Если характер займа направлен на личные нужды (лечение, ремонт, учебу, приобретение товаров), заявка будет рассматриваться в течении 3-5 дней. А если это ипотечное кредитование, готовый ответ можно ждать до двух недель и более.
Поэтому, прежде чем узнавать о статусе заявки на кредит, нужно выдержать сроки, установленные банком. Когда заявка будет рассмотрена, сотрудник банка позвонит и сообщит решение банка.к содержанию ↑
Чаще всего клиенту вообще не требуется самостоятельно контролировать статус заявку, так как Сбербанк автоматически сообщает о вынесенном решении. Самый используемый вариантов информирования потенциального заемщика – это СМС-сообщение. По прошествии установленного времени (3-5 дней) после того, как клиент заполнит бланк на получение кредита, ему на телефон поступит СМС с номера 900 с информацией статуса одобрения. Данное СМС также поступает в том случае, если подача заявки осуществлялась через интернет.
Также одним из частых методов информирования является звонок на телефонный номер, указанный клиентом при заполнении анкеты. Если кредит будет одобрен, то менеджер Сбербанка оповестит, в какое время требуется подойти для дальнейшего оформления кредита. И только в том случае, если звонка нет, нужно самостоятельно узнавать, одобрили заём или нет.
Для этого можно:
- посетить отделение, в котором подавалась заявка;
- позвонить в Контактный центр;
- авторизоваться в интернет-банкинге.
Достовернее всего — первый способ. Лично посетив отделение банка, можно узнать, каков ответ по заявке. Есть вероятность того, что звонок может быть отложен из-за загруженности специалиста, занимающегося данным вопросом.
Этот способ позволяет получить на месте информацию о том, какие документы нужны дополнительно. Но если нет возможности в ближайшее время посетить отделение Сбербанка, можно позвонить по телефону и узнать общую информацию по заявке. Сall-центр Сбербанка работает круглосуточно, и все звонки бесплатные.к содержанию ↑
Чтобы узнать статус одобрения кредита через сервис дистанционного обслуживания, нужно иметь учетную запись в интернет-банке. Впрочем, если логина нет, его можно запросить, зарегистрироваться и авторизоваться в системе. Для этого существуют два варианта: в банкомате или по телефону. Если выбирается первый способ, выдается разовый логин, если второй (с помощью сотрудника call-центра) — постоянный.
При подаче заявки на кредит, многие хотят как можно скорее узнать решение. По этой причине некоторые граждане придумывают целые алгоритмы того, как рассчитать, дадут кредит в Сбербанке или нет. Действительно ли существуют такие схемы и как они работают?
Разумеется, на 100% правильно предугадать решение банка невозможно. Даже людям с идеальной кредитной историей, отсутствием просрочек, стабильным хорошим заработком иногда отказывают. Это связано с тем, что какая-нибудь справка может быть заполнена неверно, что смутит банк и подтолкнет к отказу. Самое неприятное то, что отклонение заявки на кредит, как правило, ничем не аргументируется. Вы можете быть уверены в том, что все параметры идеальны и в случае отказа просто растеряетесь и не сможете даже предположить, почему он поступил.
Именно поэтому можно лишь примерно прикинуть, одобрят ли вашу заявку на кредит в банке, но выяснить наверняка – задача не из легких. Скорее, это вообще невозможно, так как нюансов, влияющих на решение, слишком много.
Чтобы морально подготовиться к отказу и, в случае чего, узнать, как можно проследить ход рассмотрения вашей заявки и предположить, в чем крылась проблема, давайте обратимся к процедуре.
- Отправка заявления онлайн или подача в отделении.
- Предварительное решение.
- Сбор необходимой информации по заемщику и документов.
- Рассмотрение кандидатуры.
- Вынесение решения.
- В случае согласия заключение договора.
Еще с десяток лет назад рассмотрение заявки на кредит занимало около двух недель, не говоря уже о сроке принятия предварительного решения. Так как сейчас система кредитования по большому счету автоматизирована, на все про все уходит от силы 5 дней.
Сразу следует оговориться, что предварительное решение вообще ни о чем не говорит. Как правило, все заявки получают положительный ответ кроме тех случаев, когда кандидат не подходит по возрасту, является гражданином другого государства и т.д. Но, согласитесь, как может кредитная организация дать согласие на выдачу денег, не видев в лицо ни самого клиента, ни его данных? Нужно ведь все тщательно проверить на подлинность. Узнать предварительное решение можно либо по СМС, которое приходит через 5-10 минут после подачи заявки, либо через сервис Сбербанк Онлайн.
Важно! Что касается окончательного решения, то оно принимается, максимум, в течение пяти дней после подачи заявления. Если по какой-то причине поток заявок снижен, и вы попали в нужную струю, ответ вообще может прийти через несколько часов.
Таким образом, придумывать мудреные схемы, как побыстрее угадать решение банка, вообще ни к чему. Все происходит и так достаточно быстро, а потерпеть пару лишних дней – не так уж сложно. Если вы патологически боитесь отказа, то подавайте заявку в несколько банков одновременно. Возможно, это придаст вам уверенности и ободрит в случае отказа Сбербанка.
Кредитные организации не соглашаются выдавать займы не потому, что клиенты чем-то им не нравятся или неприятны. Все дело в коммерческой прибыли. Разумеется, если сотрудники видят, что с данным клиентом будут одни проблемы (просрочки, недоплаты и т.д.) они не захотят связывать банк обязательствами с ним. Во-первых, деньги никогда не будут поступать вовремя, а то и поступать вообще, а во-вторых, даже если в итоге дело удастся замять, делать это придется через суд, а суд – дело кропотливое и сложное. Одним словом, никто не хочет обременять себя лишними заботами.
Если же организация убедится, что заработок клиента позволяет ему взять кредит с запрашиваемыми условиями, нет каких-то обременительных факторов, в собственности имеются жилье, автомобиль, другие ценности, которыми, в случае чего, можно погасить долг, конечно, банк будет только рад такому заемщику!
Какова же характеристика выгодного клиента?
- Стабильный заработок. Нужно, чтобы на погашение кредита у клиента в месяц уходило не более 40% дохода.
- Положительная кредитная история. КИ заемщика всегда говорит за него, она – его лицо для любой финансовой организации. Любые осечки и нарушения договора отразятся там и подмочат репутацию. А вот клиент с положительной КИ – это выгода и для него самого, и для банка.
- Расчеты скоринга положительны. Скоринг – особая программа, в которую вносятся все данные по заемщику: кол-во иждивенцев, детей, отсутствие или наличие высшего образования, семейное положение, востребованность на рынке труда и пр. Если программа выдаст, что данный клиент не благонадежен или есть риск того, что он станет неблагонадежен в будущем, заемщику отказывают.
Если все не так радужно, не переживайте. Кредитную историю всегда можно поправить, а так же привлечь созаемщиков, взять кредит под залог. В конце концов, многие банки после отказа предлагают клиенту кредит на других условиях, согласно которым риск минимален.
Предоставив заявление на выдачу выдачи ссуды, каждый потенциальный заемщик волнуется и желает скорее получить долгожданный ответ. Рассмотрим все способы, как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке: через интернет, по телефону, лично.
Обычно, еще на стадии подачи анкеты-заявления и пакета документов банковский специалист может сообщить о примерных сроках, когда будет принято решение.Если указанный сотрудником срок ожидания еще не вышел, следует обождать. Стандартно с заявителем связываются по телефону, даже в том случае, если решение банка окажется отрицательным.Последнее время распространена практика оповещения лиц о решении кредитного учреждения при помощи СМС-сообщений.
Когда все сроки иссякли, а звонка не поступает, у клиента есть три возможности:
-
Личное посещение ; Звонок в Колл Центр ; Онлайн-банк .
Первый вариант для получения сведений по решению финансовой организации наиболее продуктивен, так как позволит лично выяснить причины задержки. Возможно, сотрудник из-за большой загрузки отложил звонок или в анкете-заявлении был указан неверный (ошибочный номер). Не стоит забывать, что информация в базе заявок постоянно обновляется, а сотрудник заходит в нее лишь периодически, когда у него намечены контакты с заемщиками.
Если возникают сомнения по поводу сроков принятия решения по кредитной заявке, можно обратиться в банковское отделение
Также он сможет на месте оповестить о необходимости поднести некоторые документы или предоставить дополнительные данные, влияющие на получение займа. По этой причине личное обращение может оказаться более продуктивным в плане получения информации.
Если же посещение не удобно для заявителя, лучше выбрать более простой способ — обращение по телефону. Можно набрать номер отделения, в котором подавались документы или позвонить в Контактный Центр. В последнем случае по личным данным заявителя ему могут предоставить нужные сведения или сообщат номер телефона необходимого офиса (если клиент его не знает). Совершить звонок доступно в любой момент, и для этого не потребуется тратить время на поездку в офис.
Наиболее комфортный способ получения информации по поданной заявке — через онлайн-сервис банковского учреждения. Им могут воспользоваться те, кто уже является клиентом учреждения и подключен к сервису. Доступ в интернет-банк могут получить те, кто имеет карточки (в том числе и зарплатные), счет, займы или вклады, т.е. лица, которые любым способом взаимодействуют с данной организацией.
Регистрация в сервисе подразумевает предварительный запрос логина. Его может передать сотрудник в телефонном режиме (консультант Контактного Центра) или допустимо запросить его в банкомате. Во втором случае полученные коды имеют однократное действие. Пароль при регистрации пользователь назначает сам.
Сама процедура, как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке через Сбербанк Онлайн, выглядит таким образом:
Интернет-банкингом можно воспользоваться и для подачи самой заявки, оформив ее в том же разделе.
Стоит помнить, что из-за человеческого фактора, заявитель может не получить своевременно информацию относительно принятого решения. Поэтому стоит использовать доступные возможности и выяснять результат самостоятельно.
Небольшое ролик с советами, как просто и быстро поставить необходимую программу и начать совершать банковские операции прямо с мобильного устройства.
После подачи заявки на заем многие заявители начинают нервничать в ожидании решения кредитной организации. Если все официальные сроки вышли, то можно самостоятельно получить долгожданную информацию. Для этого можно выбрать любой из вариантов: обратиться в отделение, получить сведения по телефону или в онлайн-сервисе банка.