Часто покупатели хотят знать заранее, как вернуть телефон, взятый в кредит, если он окажется ненадлежащего качества. Кредитные операции в наше время – обычное явление, и хотелось бы, чтобы они проводились без риска для покупателей.
При возврате неисправного устройства следует сделать следующее:
- Прежде всего, нужно обратиться в магазин с претензией, в которой вы оговариваете причины расторжения вашего договора купли-продажи.
- Это заявление нужно составить в двух экземплярах. Первый отдаете продавцу, второй оставляете у себя.
- Если этот договор будет расторгнут, магазин должен вернуть вам первый взнос, который вы сделали при покупке товара.
- Если кредит был предоставлен банком, то магазин должен вернуть его в полном объеме не позднее 10 дней с того момента, когда был расторгнут договор.
- Желательно, чтобы эта операция была проконтролирована самим покупателем.
Затем в банк подается заявление, по которому кредитный договор завершается досрочно. При этом необходимо документально подтвердить, что вы вернули телефон в магазин. Значит, соответствующими документами нужно обзавестись заранее.
Учтите, что вы не можете уменьшать или прекращать выплаты по кредиту до того момента, как банк вынесет окончательное решение о расторжении вашего с ним договора и закрытия счета по ссуде.