Ситуация сложилась таким образом,что нужен был срочно новый телефон-моя верная эпловская пятерка S требовала очередного ремонта(полтора года работала на ура,но в последние 3 месяца в ремонте была нередко-то аккумулятор то еще что то около этого). Выкладывать 7к в очередной раз при условии стоимости на вторичном рынке этого телефона немногим больше не захотелось-решила взять 6S-и поновее,и зарядку держит дольше. Но цена немаленькая,а надо срочно-решилась на рассрочку-до этого с недоумением относилась к людям берущим технику,мебель и вообще все в кредит и естественно сама не брала и обходила стороной кредитные отделы.
Пришла в ближайший эльдорадо,выбрала цвет и начала расспрашивать что и как у консультанта магазина-какие переплаты. Ответ-никаких,только страховка-15%от суммы товара.(до этого,стоит отметить,была в другом эльдорадо где сказали что рассрочка не обязательна,что дешевле в рассрочку(скидка ведь),но тогда я еще думала на счет рассрочки).Ну,думаю,даже если страховка,то на реальную сумму и выходит. Продавец запугал что без страховки не дадут,а я уже мысленно посчитала ее не такой уж и ненужной-мол,починят если что и все остальное.
Пошла оформлять. Начала потихоньку расспрашивать девушку которая оформляла про ту же страховку,про переплаты(банк Хоум Кредит). Отвечала кое как-типа занята.Спросила про итоговую сумму выплаты-60т.р.(6S на 16Гб сейчас,на момент написания текста и в день попытки оформить рассрочку в этом магазине стоит почти 53 т.р.) . Спрашиваю-почему так,на что получаю ответ:ну вот у вас телефон стоит 53 и плюс страховка 7к. Говорю окей,а в месяц сколько?-5500,девушка. Будучи гуманитраием подсчитываю на калькуляторе и получаю 66к. Говорю-подождите а 6 тысяч откуда? Девушка поджав губы, залившись краской и стиснув зубы сквозь них и говорит:5100,извините. Говорю-это все равно больше.В ответ:ну я вам примерную стоимость называю,точную даст банк. Думаю ну в принципе логично,если что в документах можно отследить.
Документы! Прошу девушку дать мне распечатку от продавца. Тут самое интересное!ВНИМАНИЕ ТЕМ КТО ДОЧИТАЛ!
Телефон(и по ходу весь товар),поскольку идет в рассрочку,продается вам со скидкой. В данном случае это было то ли 46 то ли 48 т.р.)
Гарантия,навязанная магазином и объясненная и продавцом и девушкой как «товар,без которого не дадут рассрочку а дадут только кредит,а оно вам надо?»тоже шла со скидкой.
Все вместе выходило на сумму чуть больше 53Т.Р
Далее прибавлялись какие то мифические и непонятно откуда то взявшиеся 7т.р. Девушка объяснила как проценты.ПРОЦЕНТЫ. Потом перевела их в гарантию платежа и все равно потом несколько раз сказала слово «проценты»
Безумно благодарна банкам(альфа и хоум) за отказ! По сути это тот же кредит под 15% + навязывание ненужной страховки. Так что бегите и копите)
- механическое повреждение товара, даже если сам страхователь уронил аппарат и разбил;
- кража, в том числе в результате разбойного нападения;
- попадание жидкости или пара;
- повреждение при воздействии тока, в том числе во время зарядки;
- выход из строя в результате пожара, удара молнии или взрыва газа;
- списание денег со счета мошенническим путем.
Перед покупкой страховки следует внимательно изучить условия. При необходимости всегда необходимо задавать интересующие вопросы уполномоченному специалисту.
Важно! Если уполномоченный специалист магазина оформил страховку, упаковал и просто выдал после оплаты, необходимо на месте ее развернуть, чтобы ознакомиться. Часто менеджеры даже не просят поставить подпись, ссылаясь, что клиент все равно получит выплату. Вы должны знать – что все должно быть оформлено правильно. Подпись клиента – это согласие с условиями.
Если купленный телефон поврежден, то следует сдать его на ремонт по договору страхования. Для этого следует:
- обратиться в сервисный центр;
- предъявить телефон, гарантию, паспорт и страховку;
- получить акт приема-передачи товара;
- забрать товар по итогам проведения ремонтных работ.
Для этого потребуется:
- составить претензию, в которой указать по какой причине желаете произвести обмен;
- предъявить к претензии копию паспорта, гарантии, страховки;
- получить копию претензии с отметкой о принятии;
- спустя несколько дней получить ответ от магазина;
- в случае получения положительного ответа получить новый сотовый телефон;
- в случае отказа получить официальное подтверждение и обратиться в суд.
Важно! На нашем портале работает опытный страховой эксперт, который поможет правильно составить претензию для замены мобильного телефона. Для получения консультации следует написать обращение через онлайн-чат.
Для получения денег потребуется:
- официально зафиксировать страховой случай, в результате которого телефон вышел из строя или утерян (украден);
- посетить офис страховщика, написать обращение;
- предъявить документы на телефон, страховой полис, реквизиты личного счета и паспорт;
- получить копию оставленного обращения с отметкой о принятии;
- в течение 14 дней получить выплату.
Важно! Следует отметить, что страховая компания имеет право удержать часть средств. Каждый месяц страховщик учитывает износ мобильного телефона. Процент износа всегда прописывается в полисе.
Клиенты оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы. Что касается положительных, то клиенты рады, что телефон отремонтирован или компания вернула деньги. Из отрицательных — это длительная процедура выплаты и отказ по причине, что случай не страховой.
Каждый страхователь имеет право в любой момент отказаться от страховки. Процедура расторжения включает в себя несколько простых шагов.
- Посетить офис страховой компании. При этом лучше всего обратиться в центральный офис.
- Предоставить паспорт страхователя, полный пакет страхования, реквизиты счета.
- Написать заявление по форме страховщика, в котором указать причину отказа. Важно учитывать, что компания обязана вернуть средства, даже если причина не уважительная, к примеру, клиент просто передумал.
- Получить копию заполненного заявления с отметкой о принятии.
- Спустя 14 дней получить деньги на счет, реквизиты которого были оставлены при подаче документов.
Важно! В рамках закона каждому клиенту дается 5 дней, в течение которых он имеет право забрать деньги в полном размере по страховке мобильного, смартфона, коммуникатора, компьютера, планшетного ПК. При обращении после указанного срока страховщик удерживает расходы на ведение дела и часть денег за действующий период действия защиты.
Опытные финансовые эксперты рекомендуют оформлять страховой полис при покупке мобильного телефона или иной техники. Это позволит защитить финансовые интересы при наступлении непредвиденного события.
Делая выбор, следует также учитывать стоимость страховки и пакет рисков.
Если вы приобретали сотовый телефон в Эльдорадо со страховкой, предлагаем оставить отзыв. Нашим читателям будет полезно узнать, как покупали защиту и обращались ли за выплатой.
Для всех читателей на нашем портале работает опытный онлайн-эксперт, который в режиме реального времени готов ответить на любой вопрос и помочь в подготовке необходимых документов. Для получения консультации следует написать в чат в любое время.
Подробно про страхование телефона, техники Самсунг и Apple, вы можете узнать далее.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
да, впаривают
кредит этот все равно же оформляешь в банке, который с ними работает, а не с самим магазином
как известно, бесплатный сыр только в мышеловке )
какое-то время назад участвовала в покупке бытовой техники в Эльдорадо в Фанте. Тоже хотели воспользоваться этой бесплатной, типа, рассрочкой. Там было два банка — хоум-кредит и еще какой-то. Второй сразу сказал, что доп. расходы обязательно, в ХК сидела какая-то недовольная мымра, которая недовольно предложила заполнить анкету с кучей вопросов, вплоть до доходов и недвижимости у родственников. Плюнули и ушли. Вернее, купили сразу за нал.
Но сомневаюсь, чтобы ХК оформил тоже без доп. расходов ¶
Юль половина техники в квартире куплено на такие кредиты. последний холодильник год назад покупали. отказались от всех допов, выписали нам чисто холодильник по цене 37000
оформили кредит и выплата за 11 месяцев должна была быть 37000. но мы выплатили за 5 месяцев и холодильник у нас обошелся в 34500)))
для оформления всегда кредит альфа, хоум-кредит. раньше ещё русский стандарт был
просто надо категорично без сомнений озвучивать свои требования, и стоять на своём не раздумывая))
так как сотрудником банка по барабану оформлять с допами или нет. а вот сотрудники магазина имеют с допов, и просят сотрудников банка оформлять только с допами. договоренность такая) ¶