Здравствуйте я Костюков Дмитрий Юрьевич оставлял заявку на кредит в Убинском офисе но до сих пор мне нет ответа как долго ждать
Дмитрий, как правило, заявки рассматриваются от 15 минут до 1 рабочего дня. Возможно в программном обеспечении возникли технические неполадки, поэтому ответ Вам не предоставили.
Ответ по заявке, оставленной в офисе Банка, необходимо узнать именно в офисе. Обратиться можно либо лично, либо по телефону.
Здравствуйте!Подскажите телефон вашего офиса по адресу:Улица Профсоюзная д.5/9 в Москве,жду 4-й день звонка!Звони на горячую линию ничего не говорят,ждите. Да сколько можно,жду уже 4-йдень.
Здравствуйте! Денис, уточните, по какому вопросу ожидаете звонок из данного офиса?
Да,пришлось уже самому звонить в офис банка.Почему ваши сотрудники нее звонят клиентам о принятии решения?
Денис, специалисты должны совершать звонок с решение по заявке вне зависимости, положительное оно или отрицательное.
Конечно данное отношение к Клиентам со стороны специалиста возмутительно и недопустимо.
Я от лица Банка хочу принести искренние извинения за сотрудника.
Уточните, Вам удалось узнать решение по заявке?
Да,к сожалению,отказ.Просто,когда положительное решение,они не забывают позвонить!
Хочется надеяться, что подобная ситуация не повторится.
Так как отказ носит временный характер, с повторной заявкой можете обратиться через 90 дней. Нередки случаи, когда при повторном обращении поступает положительное решение.
Хочу поблагодарить Вас, за выбор нашего Банка.
В случае возникновения дополнительных вопросов, обращайтесь!
Оформил заявку онлайн. Положительно. Пришел оформлять, пытались подсунуть договор о переводе пенсионных накоплений. Отказался. Ждали с сотрудником банка решение по заявке по кредиту, не дождались, сказала что видимо будет завтра, я поехал домой. Звонок по телефону. Металлический голос: Если вас интересует ваша заявка по кредиту оставайтесь на линии. Заиграла дебильная музыка. 20 (!) минут ее слушал, связь оборвалась. Через час снова звонок. -Вы подавали заявку онлайн? -Да сегодня был в офисе! Так вы знаете результат? Нет, до сих пор не знаю! . Девушка быстро что-то быстро и нечлеораздельно пробомотала сказала извините за беспокойство и отрубилась. Все это в Санкт-Петербурге, стеклянная конура в Гостинном дворе. Техника покрыта толстым слоем пыли. Цирк шапито, а банк одно большое госэ. Без уважения, Сергей К.
Здравствуйте, Сергей! В первую очередь я хочу принести извинения от лица Банка за данный инцидент. На лицо наша недоработка, которую мы поспешим исправить. Укажите, пожалуйста, точный адрес офиса, где была оставлена заявка.
прошло три дня, а ответ на заявку кредита так и не поступил как быть в такой ситуации(обещали перезвонить в течении 1-3 дней в данном отделении телефона нет , а добираться 70 км до отделения банка нет смысла вдруг отказ!
Уважаемый Анатолий! Укажите Ваши ФИО, серию и номер паспорта, номер телефона для связи и адрес офиса, в который Вы обращались. Я передам информацию менеджерам, чтобы связались с Вами и сообщили ответ по заявке. При отправке информации воспользуйтесь «Скрыть ответ»
Екатерина, я передала Ваше обращение руководителю офиса.
Ожидайте, пожалуйста, ответ.
Дала заявку на онлайн кредит. Пришел ответ что предварительно кредит одобрен. Но нужно сдать справки о доходах. Сдала,Две недели ответа нет,Что это значит?
Ну, раз уж так, то можно предположить, что произошел сбой в системе. Просто ваши данные стерлись или попали не туда. Все. Нет заявки – нет кредита.
Второе, это вас мог заблокировать специальный скоринг. Автоматическая проверка заемщика. Система решила, что вы не подходите. И на вас просто забили.
Далее, до вас могли не дозвониться или что-то в этом роде. Менеджер попробовал раз, не вышло. Он просто пошел дальше, так как клиентов много.
Иногда проблемой является банальный человеческий фактор. Ведь даже самые сложные системы подчиняются людям.
Вообще, вам необходимо обращаться в выбранный банк. Только так вы узнаете все точно.
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
Часто случается так, что срок рассмотрения вопроса о выдаче кредита затягивается. Заемщик начинает нервничать, переживать и ждать, когда же придет долгожданный ответ от кредитного учреждения, прокручивая в голове всевозможные причины такого промедления.
Ведь затянувшееся рассмотрение заявки рушит все планы заемщика. Так почему же иногда банки затягивают выдачу средств заемщику?
И помните. Прежде чем взять кредит, 10 раз подумайте и 1 раз подайте заявку. Внимательно читайте условия договора, сегодня если вам предлагают кредит со ставкой свыше 20% — это явный грабеж. Ищите лучшие предложения. Они есть, их надо искать. И не забудьте обязательно перед подачей заявок прочитать эту заметку: Когда можно брать кредит, а когда его брать нельзя?, она поможет не совершить вам серьезных ошибок!
Что влияет на сроки рассмотрения?
Время на принятие решения по вопросу выдачи ссуды зависит от следующих факторов:
- На сроки влияет то, какая сумма, и для какой цели берется. Рассмотрение заявки для потребительских нужд не может превышать пятнадцати дней. А если речь идет о ссуде на ипотеку, то этот срок затягивается до 30 дней. Чем крупнее сумма, тем дольше будет длиться рассмотрение.
- Немаловажную роль играет и человеческий фактор. Именно он может затянуть и без того большой период рассмотрения. Иногда случается так, что кредитный специалист попросту допускает ошибки при составлении договора, или возникают другие сложности в процессе оформления. Время зависит от того, как быстро она пройдет через все отделы учреждения. Важно, чтобы не было промедления ни в юридическом отделе, ни в службе безопасности. Подробнее о том, какие этапы проходит заявка при рассмотрении в Сбербанке, вы узнаете из этой статьи.
- Многое зависит и от банковской компании, а также условий кредитования. Так, государственные банки подолгу принимают решение, и процентная ставка там невысока. Коммерческие учреждения, напротив, могут быстро дать ответ, но сумма будет выдана под достаточно высокий процент. Если вас интересуют наиболее выгодные ссуды на сегодняшний день, то ознакомьтесь с этим обзором.
Не лишним будет перейти на официальный сайт банковского учреждения, в котором вы планируете кредитоваться, и найти там информацию о том, каков максимальный период рассмотрения заявки на получения заемных средств. Обратите внимание, что там всегда указываются рабочие дни, а значит, воскресенье учитываться не будет.
В каких банках часто затягивают с ответом?
Намного быстрее работают коммерческие компании, чей хлеб — потребительские займы. Так, быстро принимают решение такие фирмы, как:
Данные финансовые организации специализируются на выдаче небольших сумм. Эти же банки предлагают своим клиентам кредитные карты, решение о выдаче которых принимается практически автоматически.
Если вам нужны деньги срочно, то можно попробовать оформить моментальную кредитную карточку с небольшим лимитом, такая услуга есть во многих банках, наиболее выгодные предложения описаны здесь. Совсем нет времени ждать? Тогда обратитесь в МФО, там микрозайм можно оформить менее, чем за 1 час, либо вовсе получить деньги онлайн на свою карту.
Почему нет ответа?
Обычно ответ не поступает в тех случаях, когда она просто не дошла до кредитодателя. К примеру, во время передачи заявления произошел сбой в работе интернета, и дальше кредитного менеджера она просто не ушла. Если дело действительно в этом, можно попробовать обратиться к менеджеру с просьбой, проверить состояние заявки.
Бывают случаи, когда человек ломает голову над тем, почему нет никаких вестей от банка, а специалист попросту не может дозвониться ему. Поэтому после того, как вы вышли из банка, держите телефон на связи.
Ответа может не быть и в том случае, если отдел проверки по каким-либо причинам забраковал вашу анкету. То есть, как только менеджер заполнит всю необходимую информацию о вас в анкете, она будет передана в отдел проверок.
Там потенциального заемщика проверяют на наличие судимостей и долгов перед приставами. Говорить причину отказа или нет, решают внутренние правила банка. Чаще всего заемщику не сообщают о том, что в выдаче денег отказано.
Служба безопасности работает таким образом, что информация о том, почему человеку отказано в кредитовании, не разглашается посторонним лицам. Она не должна уйти дальше стен кабинета службы безопасности.
До заемщиков она тоже доходит крайне редко. Если вам отказали, то вы можете самостоятельно попытаться выяснить причины, наиболее частные перечислены в этом обзоре.
Как повысить свои шансы на одобрение кредита?
Отрицательные решения по заявкам на сегодняшний момент — не редкость. Если вы хотите увеличить свои шансы на получение ссуды, то воспользуйтесь некоторыми полезными советами из этой статьи:
Когда анкета проходит через все описанные выше службы, она попадает на стол к руководству банка. Здесь она редко может надолго задержаться. Обычно руководитель довольно быстро подписывает одобренное заявление.
Что делать, если нет ответа от банка?
Сегодня большая часть российских банков имеют свои сайты с широким функционалом. Там можно не только получить всю необходимую информацию об условиях кредитования и оформить предварительную заявку, но и узнать, на какой стадии на данный момент находится рассмотрение анкеты заемщика.
Сделать это можно в любое время суток. Обратите внимание, что при оформлении заявки через официальный сайт банковской компании, ей будет присвоен индивидуальный номер или код. Его следует сохранить на компьютере или в телефоне, и именно по нему вы сможете получить данные о принятом решении.
Если вы уже являетесь действующим клиентом банка, то вы можете подавать онлайн-заявку на получение кредита или карточки с лимитом в системе интернет-банкинга. В своем Личном кабинете вы сможете спокойно отслеживать состояние вашей заявки, и ожидать решения от кредитора.
Как вариант, можно позвонить на горячую линию банковского учреждения. Специалист по кредитованию также предоставит вам полную информацию о том, на какой стадии находится ваше заявление, но для этого ему понадобятся ваши личные данные и, опять же, номер (код) заявки.
Не можете дозвониться до оператора, либо вы не помните реквизитов вашей анкеты? Тогда единственный вариант узнать, почему до сих пор нет ответа на вашу заявку — это обратиться лично в ближайшее отделение банка, в котором вы планируете получить кредит.