Для некоторых заемщиков кредит является тяжким бременем. Бывает так, что у должника нет необходимого количества средств до последнего дня, и ему приходится вносить деньги на счет списания буквально в день их списания, что достаточно рискованно. А бывает и так, что заемщик просто забывает внести деньги, когда нужно и тогда появляются вопросы типа: когда осуществляется списание кредита физическому лицу или в какое время осуществляется такое списание?
Зная дату и час списания можно попробовать успеть положить деньги, тем более, что приходят они почти мгновенно. Попробуем ответить на эти и другие схожие вопросы в этой публикации и надеемся, что эти ответы помогут заемщиками не допустить просрочки по кредиту, взятому в Сбербанке России.
Дата списания денег для внесения ежемесячного платежа по кредиту известна каждому должнику, поскольку она оговаривается при заключении кредитного договора, прописана в договоре и указана в графике погашения задолженности. Но вот часы и минуты списания указывается не всегда. В данном случае, если часы и минуты списания денег в соглашении не фигурируют, значит, заемщик имеет право внести необходимую сумму до 00:00 даты, в которую осуществляется операция по списанию денег.
С юридической точки зрения заемщик будет прав, если положит деньги до 00:00 указанной даты. Но если чисто технически проверка о зачислении средств произойдет раньше на несколько часов, то система автоматически отнесет его к числу должников, которые просрочили оплату. Потом, чтобы восстановить свое доброе имя ему придется писать претензию в банк, а возможно и обращаться в суд.
Вероятность в этом случае выиграть процесс очень велика, но нервов будет потрачено очень много. Вывод таков: не стоит доводить дело до разбирательства, лучше узнать заранее, в какой час технически происходит списание денег, чтобы на будущее иметь это в виду и не допускать просрочки. А происходит это примерно так.
- Электронная система Сбербанка отслеживает по базе данных должников даты ежемесячных взносов и отбирает тех, кто должен произвести оплату в текущую дату.
- После того как выборка должников произведена, система проверяет их счета списания на наличие необходимых сумм.
- Далее отбираются те счета, на которых имеется достаточная сумма и происходит списание. Обычно это происходит в течение операционного дня, без привязки к точному часу.
- На следующем этапе система проверяет оставшиеся счета и определяет недостаточность их баланса для производства операции списания.
- В течение дня проверка автоматически делается еще несколько раз и если выявляется поступление средств, то происходит списание. Последняя проверка делается между 21:00 и 00:00. Если средства не поступили, фиксируется просрочка.
Обратите внимание! В данном случае имеется в виду время местное, а не московское.
Когда происходит списание средств, с точностью до часа, сказать сложно, но можно с большой долей уверенности утверждать что деньги должны оказаться самое позднее в 21:00 в дату платежа. В противном случае, для заемщика наступят неблагоприятные последствия, о которых мы поговорим далее.
Когда и во сколько происходит списание денег для оплаты кредита в Сбербанке, мы примерно определили. Теперь поговорим о последствиях, которые наступят в случае возникновения просрочки. Если просрочка все-таки была зафиксирована системой, можно ли заемщику избежать вредных последствий в виде:
- штрафных санкций за просрочку платежа;
- передачи информации о просрочке во внутреннюю базу данных должников;
- передачи данных о просрочке в БКИ.
Если заемщик обратится в отделение Сбербанка на следующий день после фиксации просрочки с претензией, в которой обоснует с предъявлением доказательств, факт невозможности внести средства на счет по независящим от него обстоятельствам, есть маленький шанс на успех. Бывали случаи, когда работники банка шли навстречу заемщику, который допустил просрочку менее суток, но особо рассчитывать на это не стоит.
Самое худшее в этой ситуации, это внесение негативной информации во внутреннюю базу данных и в базу БКИ. Это, конечно, радикально не испортит кредитную историю заемщика, но может в будущем повлиять, если заемщик соберется брать второй кредит. Чтобы впредь не попадать в неприятные ситуации, следует всегда своевременно пополнять счет списания на нужную сумму. Для этого можно, например, письменно поручить Сбербанку, автоматически списывать нужную сумму с зарплатной карты или счета, на котором хранятся сбережения или совершить какие-то другие действия, но ни в коем случае не допускать просрочки.
Негативная запись в КИ может влиять на решения по последующим кредитам в течение пяти лет.
Некоторые клиенты рассчитывают на то, что могут сделать ежемесячный взнос по займу с кредитной карты Сбербанка или другого банка. В этом случае, придется взять еще один заем, но зато удастся временно избежать списка должников. Спешим таких клиентов огорчить. Оплата с кредитки банковского кредита невозможна, во всяком случае, напрямую. Придется совершать операцию минимум в два этапа, сначала снимать наличные, а уже потом оплачивать кредит. Отметим сразу – это очень невыгодно и нецелесообразно, но возможно.
Итак, мы разобрались, что в искомую дату система много раз пытается списать деньги со счета и если ей это не удается, для должника наступают негативные последствия. Чтобы их избежать нужно, внести деньги до 21:00 платежной даты, но все-таки лучше зачислять средства заранее за 3-5 дней. Так оно надежнее будет!
В установленные сроки деньги положили на счёт, с которого происходит списание платежей по кредиту, однако нужная сумма в дату платежа не списалась в счёт оплаты кредита. Что делать?
Как избежать просрочки и начисления пени (неустойки)?
Суммы обычно списываются автоматически, возможно произошел технический сбой. Также может быть ошибка оператора и деньги попали не на ваш, а на чужой счет, ведь у сбербанка общая клиентская база, может фио совпадает, а счет чужой, сравните данные в квитанции с данными в кредитном договоре.
Обратитесь в банк за разъяснениями. Там разберутся, платеж проведут вовремя и просрочки не будет.
Как составить претензию? Они ведь не списывают деньги и идёт пеня и штрафы.
Пойду сегодня. Хочу начать с книги жалоб и предложений. Они их почему-то не любят давать.
Всем спасибо за советы.
quote: Хочу начать с книги жалоб и предложений.
Забудьте Вы про этот пережиток совка. Если хотите пожаловаться то лучше сразу в ЦБ.
| SergPZ |
По теме: сбер очень закрытая контора по части обратной связи с клиентами. Тоже испытано — через сайт только претензию «в никуда» оставить можно. Но. Есть у них внутренняя служба — «отдел качества клиентского обслуживания». Доступны только по телефону. Обладают определенным административным ресурсом. Мне помогло обращение туда.
ЦБ пишет — сразу в суд. Они рассмотрением жалоб не занимаются. Опыт есть. |
| Genmichael |
| Genmichael |
| Sergey82 | В общем. Оставил претензию. Они приняли, правда мяли сиськи минут 40. обещали решить. Но я в это не верю. |
| Vovan84 |
Это как? |
| Virtue |
| Genmichael |
detector |