Сбербанк России является самым крупным и надёжным финансовым заведением страны, предлагающим клиентам выгодные условия сотрудничества при оформлении кредитных продуктов. Однако для кредитования необходимо подготовить внушительную сумму документации на рассмотрение руководства банка, чтобы оценить финансовое положение и уже существующую кредитную историю клиента.
Уведомление потенциального заёмщика о возможности получения кредита осуществляется банком в соответствии с установленными сроками.
Однако, часто случается так, что деньги нужны срочно, и заёмщик оставляет несколько заявок на кредит в различных банках. В такой ситуации важно владеть информацией раньше, чтобы суметь принять правильное решение относительно выбора объекта для сотрудничества. И многих пользователей интересует вопрос: как узнать, одобрен ли кредит?
Для того чтобы раньше узнать о принятом решении банка, клиент может воспользоваться дополнительными опциями.
Банк принимает решение о том, выдать кредит или нет заявителю, на основании поданной им информации. Процесс рассмотрения заявки в Сбербанке автоматизирован. Программа оценивает характеристики клиента и его уровень платёжеспособности путём скоринга. При этом предварительное решение становится известным сразу после загрузки в программу данных заявителя.
Правилами банковского заведения установлено, что одобренная заявка на получение кредита даёт право клиенту финансовой организации оформить его в течение 10 дней, по истечении которых она аннулируется.
Чтобы понять, как узнать, одобрен ли кредит в Сбербанке, нужно знать все способы получения информации.
При оформлении заявки в отделении банка она проходит регистрацию в базе данных, номер которой кредитный менеджер должен сообщить клиенту. Решение банка относительно выдачи кредита можно узнать по телефону горячей линии, на который можно позвонить бесплатно с любых телефонных устройств. В голосовом меню информатора нужно будет выбрать соответствующий раздел, связанный с кредитованием физических лиц, и перейти к общению с оператором.
Узнать принятие банком решения о кредитование можно, предварительно сообщив ему информацию о персональных данных для идентификации личности:
По телефонному запросу потенциального клиента банка, консультант сообщает информацию о статусе заявки, который может быть:
Также узнать решение банка можно, позвонив в его офис, где были поданы документы для оформления кредита.
Стоит отметить, что финансовое учреждение оповещает своих потенциальных заёмщиков о своём решении при помощи:
В случае, если банк по какой-либо причине отказывает клиенту в сотрудничестве относительно выдачи ему кредитного продукта, то на телефон заявителя приходит СМС-сообщение.
При принятии положительного решения по заявке клиенту звонит менеджер с целью уведомления его о возможности сотрудничества и приглашения в ближайшее банковское отделение для оформления необходимой документации и получения денежных средств.
Каждая заявка рассматривается в соответствии с правилами, которые устанавливают определённые сроки рассмотрения предоставленной информации в зависимости от типа кредитного продукта:
- кредит для потребительских целей, обычно небольших размеров – 3-5 рабочих дней;
- ипотека — 10—15 дней;
- кредит с поручителями — 5—7 дней;
- займ под залог — 7 дней.
Чем больше запрашиваемая сумма, тем тщательнее банк изучает кредитную историю и оценивает платёжеспособность клиента, что обуславливает увеличение времени обработки заявки.
При расчёте примерного временного периода, необходимого для рассмотрения заявки, также стоит учитывать выходные дни и форс-мажорные ситуации. Также, в некоторых случаях банку нужно больше времени для того, чтобы проверить истинность и достоверность предоставленной потенциальным заёмщиком информации.
Наиболее наглядными причинами, которые могут послужить отказом в выдаче кредита, являются:
- Недостаточная платёжеспособность потенциального клиента, обусловленная несоответствием величины дохода и размера ежемесячного платежа.
- Негативная кредитная история, связанная с невыполнением обязательств перед финансовыми организациями.
- Непрезентабельность внешнего вида.
- Признаки опьянения.
- Неадекватные ответы на поставленные вопросы сотрудником банка.
Оценка соответствия клиента требованиям банка производится методом скоринга, поэтому на его решение могут оказывать даже самые неожиданные факты, такие как:
- количество детей;
- развод;
- выплаты алиментов;
- количество сменённых мест работ за последний год;
- наличие дополнительного заработка.
Если прошли все сроки рассмотрения заявки, а банк не предоставил клиенту никакой информации, то велика вероятность того, что было принято решение отказать в сотрудничестве.
Попробуем разобраться в данной теме более детально.
В последнее время многие банковские организации и микрофинансовые структуры значительно упростили порядок подачи клиентом заявки на займ. Еще недавно пользователю необходимо было лично идти в офис банка либо МФО для того, чтобы узнать может он рассчитывать на ссуду или нет. Сегодня все обстоит гораздо проще – клиент может выяснить этот вопрос, не покидая собственной квартиры.
Рассмотрим основные этапы подачи заявки на кредит:
Как правило, рассмотрение предварительного обращения заемщика происходит достаточно быстро. Занимает от нескольких минут (в МФО) до 1 часа (в крупных банках).
После того, как отправленная на проверку анкета будет изучена представителями финансовой структуры, клиент получит ответ. Он приходит двумя способами:
- через смс — уведомление на мобильный номер заемщика;
- посредством телефонного звонка от сотрудника компании.
При принятии положительного решения, ответ будет гласить, что предварительная заявка пользователя была одобрена. Но это совсем не означает, что клиент стопроцентно получит кредит в банке. На самом деле это только начальная стадия оформления займа. Далее предстоит более тщательная проверка сведений, поступивших от заемщика, изучение его документов и кредитной истории, личная встреча сотрудника банка с клиентом и лишь затем принятие окончательного вердикта.
Что же делать дальше пользователю, получившему одобрение своего предварительного обращения по займу?
Если речь идет об МФО, то здесь все просто – положительный ответ по онлайн заявке будет означать одобрение кредита и перечисление денег клиенту на карту.
С банками все обстоит гораздо сложнее. После одобрения онлайн анкеты, клиент должен:
- Собрать все требуемые документы (оригиналы и копии).
- Явиться в часы приема в ближайшее отделение финансовой организации.
- Отдать документацию сотруднику банка и написать заявление на предоставление кредита.
- Дождаться проверки предоставленной информации и кредитной истории.
- Получить окончательный ответ от банковской компании – он может быть, как положительный, так и отрицательный.
Отказать в предоставлении займа после одобрения предварительной заявки банк может по нескольким причинам:
- в анкете были указаны недостоверные сведения,
- у клиента выявилась плохая кредитная истории либо задолженности,
- был предоставлен не полный пакет необходимых документов и т.д.
Если заемщик получил по своему обращению положительный ответ от банка, то ему необходимо предпринимать дальнейшие шаги по оформлению кредита, поскольку одобренная анкета имеет ограниченный срок действия. У всех кредиторов он разный, к примеру:
При вынесении положительного вердикта по онлайн заявке заемщика, с ним свяжется сотрудник банка по телефону, указанному в заполненной анкете. Также ответ на обращение может поступить посредством смс-уведомления на мобильный номер клиента. Если по какой-либо причине, пользователь не принял сообщение или звонок, то у него есть два способа узнать результат:
Также соответствующее решение по заявке будет отправлено потребителю через интернет на его электронную почту, поэтому следует проверить и ее. Так же важно учитывать максимальный срок рассмотрения заявки, так как банк не обязан выдавать ответ в первые же сутки. Интересоваться тем, одобрена ли заявка на кредит, необходимо на следующий день после истечения указанного в условиях кредитной компании срока.
Так в какой же срок происходит одобрение заявления клиента на кредит в такой популярной российской компании, как Сбербанк, попробуем разобраться детальнее.
Чтобы получить в банке займ на различные нужды, автокредит, ипотеку, кредитную карту первым шагом для клиента является подача в компанию соответствующей заявки. Сделать это можно несколькими способами:
- при личном визите в один из офисов организации;
- через интернет (заполнив заявление на официальном ресурсе Сбербанка);
- при помощи специального мобильного приложения Мобильный банк.
Самым простым вариантом оформления кредита в Сбербанке является подача онлайн-заявки.
Для этого пользователю достаточно посетить официальный сайт финансовой организации, выбрать наиболее подходящее предложение по займу, после чего приступить к заполнению анкеты на кредит.
- Если вы не являетесь постоянным клиентом банка, то одобрение заявки на потребительский займ произойдет не ранее, чем в течении 2-х рабочих дней.
- Заявка на ипотекутребует более скрупулезного изучения личности заявителя (достоверности его паспортных данных, проверки платежеспособности и так далее). В этом случае период рассмотрения заявления может занять 5-6 суток, а в отдельных случаях и 15 дней.
- Заявления на получение кредитной карты Сбербанка с льготным периодом в 50 дней или другого банковского продукта от зарплатных клиентов Сбербанкарассматриваются в срочном порядке. Ответ от сотрудников банка поступает в течение 2-3 часов с момента оформления онлайн заявки.
Некоторые нетерпеливые пользователи полагают, что такая серьезная организация, как Сбербанк может попросту проигнорировать прошение клиента и не дать ему ответ о тот будет выдан кредит или нет. На самом деле банк отвечает всем пользователям, однако иногда срок рассмотрения анкеты заявителя затягивается, поэтому дабы избежать лишних переживай и не думать, что были проигнорированы воспользуйтесь одним из вариантов проверить статус заявки на кредит в Сбербанке. Сделать это можно:
Рассмотрим каждый из данных вариантов более подробно.
Способ проверки статуса заявки на кредит через Сбербанк онлайн подходит только для зарегистрированных пользователей. Чтобы им воспользоваться необходимо:
Вариант проверки, одобрена заявка или нет, через Мобильный банк доступен также только для постоянных клиентов компании, у которых подключена и активирована данная услуга (инструкция, как подключить Мобильный банк Сбербанк здесь: ).
Одним из самых удобных способов узнать статус обращения в банк за выдачей займа является обычный телефонный звонок. Его необходимо выполнить исключительно с номера мобильного телефона, который указан в заявке на кредит.
Однако, чаще всего в совершении данного звонка нет необходимости, поскольку, как только ваше обращение будет одобрено специалистами Сбербанками, вы получите на сотовый соответствующее уведомление, после чего можете отправляться в указанное отделение банка с полным пакетом документов. Выдача наличных или зачисление денег на карту (счет в банке) происходят только после изучения банком всех документов. Следовательно заявка, поданная через официальный сайт Сбербанка или Мобильный банк получает предварительное одобрение.
К примеру, для получения ипотеки в Сбербанке вам понадобится:
- паспорт гражданства РФ с отметкой о прописке;
- документы на приобретаемое жилье;
- справка с места работы об уровне вашего среднемесячного заработка;
- копия всех заполненных страниц трудовой книги;
- акт с налоговой инспекции, подтверждающий вашу состоятельность и платежеспособность.
Если вы оформляете ипотеку под материнский капитал в Сбербанке в качестве первоначального взноса нужно одобренное заявление из Пенсионного Фонда и сам сертификат.
Список документов для получения потребительского займа или кредитной карты несколько короче и включает:
- паспорт гражданина РФ;
- справку с работы о размере заработной платы;
- копию трудовой книжки;
- документы на залоговое имущество (если оформляется потребительский кредит под залог недвижимости в Сбербанке).
Проще всего получить кредит в Сбербанке зарплатным клиентам, так как им в случае одобрения заявки на карточку или потребительский займ деньги выдадут в день визита в отделение. Причина в том, что все необходимые акты и сведения о заемщике в банке уже имеются и будут рассмотрены одновременно с анкетой.
Если вы владеете картой Сбербанка, узнайте куда потратить бонусы спасибо от Сбербанка?
Может случиться и так, что получите отказ по своему обращению. Причин для этого может быть несколько:
- недостоверная информация, указанная вами в анкете-заявлении;
- не соответствие вашего возраста установленным банком пределов (от 21 до 65 лет);
- отсутствие постоянного места работы;
- низкий уровень дохода;
- неимение гражданства РФ;
- наличие долгов и просрочек по другим банковским займам;
- плохая кредитная история.
Больше о причинах отказа в кредите можно узнать в статье:
Но, как только вы устраните причину, из-за которой получили отказ в получении потребительского кредита либо ипотеки, можете осуществить подачу повторной заявки на кредит. Срок рассмотрения данного обращения может колебаться от двух суток (при получении займа на пользовательские нужды) до 15-ти дней, если вы желаете оформить ипотеку на жилье.
Если в ваших личных данных ничего не изменилось при повторном обращении в банк ожидать одобрения заявки не стоит.