Мной была подана заявка на кредит, всё бы хорошо если бы ка бы.
1. Обещали дать под 18%, но дали гораздо выше;
2. Навязали страховку мне, она совершенно не нужна была, так как во всех банках у меня положительная история;
3. Навязали без моего согласия кредитную карту, которую я закрыл сразу на следующий день;. Читать далее
Мной была подана заявка на кредит, всё бы хорошо если бы ка бы.
1. Обещали дать под 18%, но дали гораздо выше;
2. Навязали страховку мне, она совершенно не нужна была, так как во всех банках у меня положительная история;
3. Навязали без моего согласия кредитную карту, которую я закрыл сразу на следующий день;
4. Частичное погашение происходит не в день вноса денег, а через месяц, в день списания процентов по долгу;
5. Без моего участия была открыта карта, о которой я даже и не знал увидел её только потом в ЛК пользователя через интернет.
Банк полностью построен на обмане людей, к тому же квалификация специалистов желает лучшего, после взятия кредита в течении 3-х месяцев мне названивали сотрудники и уточняли детали предоставленных мною документов для взятия кредита.
Крайне не доволен такой работой сотрудников и самим банком! Не советую никому такой банк и сам более никогда не буду иметь с ним никаких дел!
Хочу выразить благодарность Татфондбанку и его прекрасному специалисту Екатерине Г-ой за быстроту обслуживания, доступность информации и удобство в оформлении кредита. Месяц назад обратился в Татфондбанк, меня порадовала компетентность Екатерины, ее грамотность в своей работе. Одобрение пришло в тот же день, денежные средства удалось получить на следующий. Я очень доволен обслуживанием специалистов и буду советовать этот банк своим знакомым.
С уважением, Дмитрий К-нов.
Спасибо за отзыв и положительную оценку. Уверены, что Ваши теплые слова послужат для сотрудников банка хорошим поводом для такой же отличной работы. Мы не остановимся на достигнутом, продолжим радовать Вас высококлассным обслуживанием и дарить прекрасное настроение. Всегда ждем Вас.
С уважением к Вам, Татфондбанк.
Я являюсь клиентом Татфондбанк более 3-х лет. Пользуюсь услугами банка уже в третий раз! Каждый раз, когда я обращаюсь в Банк, меня обслуживают быстро, очередей практически не бывает. Учитывая мою занятость, фактор быстрого обслуживания является приоритетным. Сотрудники вежливы и доброжелательны, рассказали о дополнительных услугах банка, выполняют свою работу качественно и быстро. По поводу услуг. Татфондбанк предоставляет огромный список необходимых и дополнительных услуг, которые способны значительно облегчить жизнь современного человека. Особенно радует оплата услуг через интернет, онлайн платежи. Не нужно стоять в огромных очередях и выслушивать претензии бабушек. Говорят, что часто бывают сбои в системе. Однако я, по крайней мере, пока, на такие сбои не попадал. Я не говорю о том, что Татфондбанк самый лучший, просто мне кажется, что он более надежный по сравнению с другими учреждениями.
P.S. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Ш-ко Олесю за то, что смогла ответить на все мои вопросы и помогла найти оптимальный выход при решении моих задач! Желаю вам успехов и дальнейшего развития!
Спасибо за отзыв и положительную оценку. Уверены, что Ваши теплые слова послужат для сотрудников Банка хорошим поводом для такой же отличной работы. Мы не остановимся на достигнутом, продолжим радовать Вас оперативным и высококлассным обслуживанием и дарить прекрасное настроение.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка!
Client111 · 13.02.2017, 15:52
Уважаемая Администрация! Я брала потребительский кредит в вашем банке в 2013 году, была вполне довольна нашими отношениями, полностью выполняла все обязательства по договору. И вот ввели мораторий, оплата в декабре не прошла, не по моей вине заметьте! Я работаю обычным учителем,в обычном маленьком городе Благовещенске РБ и не могу себе позволить платить кредит 2 раза в месяц как мне банк рекомендовал и сумма не маленькая (10т. 200руб.) Очередной платеж за январь ушел как за декабрьский и теперь у меня пошли пени и штрафы. Скажите пожалуйста как мне быть? Неужели нельзя ничего решить без суда? Как отменить штрафы и вернуть повисшие в воздухе денежные средства? Надеюсь на положительный ответ! Спасибо!
Здравствуйте! 23 июня этого года была в тфб на Декабристов в Казани. Не знаю имени девушки, которая в этот день работала в зале, ввела меня в заблуждение, сказала, что в центральном офисе можно снять вклад (закончился срок 22.06.15) безлимитно, ,без предварительной записи. Я поверила ей, поехала. Хотелось бы , чтобы ваши девочки знали информацию о вашем банке! Деньги я сняла в центральном офисе 25.06. Сколько потратила времени и нервов!
Здравствуйте! Прошу пояснить — вчера принесла платежки по налогам, где указано было банк получателя НБ Респ.Татарстан — оператор *** не приняла, мотивируя,что необходимо полностью указать наименование банка! Хорошо! Сегодня опять не захотела принять, потому что было написано»НБ РеспубликИ Татарстан» а Надо НБ РеспубликА Татарстан!
Господа банкиры, а как по русски-то правильно? Чей банк-Республики Татарстан?
Обслуживаемся по адресу: Казань ул.Зорге 97
Спасибо!
Плесовских Татьяна Владимировна · 12.08.2016, 07:19
Я в шоке от этого банка, ничего подобного в жизни я не встречала. 9 дней морочили голову. *** специалисты. Новочебоксарск, Чувашская республика.
Хочу взять потребительский кредит в Татфондбанке на покупку автомобиля. Что посоветуете? Заранее спасибо
Замучаетесь ждать, а в один прекрасный день вам откажут. У них самые плохие специалисты. Не теряйте время, лучше обратитесь в другой банк.
Возвращается ли у вас страховка после погашения кредита?
Страховку можно вернуть, но только через суд, потому что ее навязывание незаконно (п.2 ст.16 закона о защите прав потребителей). Сам возвращал 2 раза у банков Уралсиб и Хоум Кредит. Но там есть срок давности, точно не помню какой, 5 лет кажется.
Попытался вернуть страховку через суд, так оказалось, что из 63 000 рублей, всего лишь 8 ушло на страховку, а остальное банк забрал якобы за компенсацию. Суд к выплате отказал, подаю на апелляцию!
Я из Татарстана, брала кредит в Чистополе в ОАО Татфондбанк, платим кредит 4 раза в этом месяце, задержали зарплату. Могу ли я заплатить только процент, а сумму погашения кредита в следующем месяце? Не будут ли в этом случае расти пенни? Заранее спасибо.
Пени налагаются на весь платеж: на сумму основного долга и на проценты
В июле 2013 я открыла счет ИП в Ф-ле «Петербургский» ОАО Татфондбанк. При открытии счета я объяснила сотруднику, что организация, с которой я сотрудничаю, будет перечислять на него деньги, а я просто буду их получать в кассе банка, выписывая чек. Больше никаких операций по счету проводится не будет. Сотрудник банка посоветовал мне подключить Интернет-Клиент и тогда обслуживание моего счета будет бесплатным. Я согласилась на подключение этого обслуживания и подписала договор, где этот момент зафиксирован. Действительно, первые 2 месяца никакого снятия денег за обслуживание счета не было, но с сентября месяца начали снимать по 500 руб. в месяц. Снимали небольшими суммами по нескольку раз в месяц и это было не заметно. За прошлый месяц сняли сразу 480 руб и я обратилась в банк за разъяснениями. Мне ответили, что т.к. я просто захожу на свою страничку в Интернет-Клиенте раз в месяц и не провожу там никаких операций, то они не считают, что я пользуюсь этой услугой, а т.к. я еще и приезжаю в банк, чтобы снять свои деньги со счета, то они вправе снимать по 500 руб. за обслуживание. Нигде в договоре не сказано, каким образом я должна пользоваться услугой Интернет-Клиент, сотрудник меня в известность не поставил о каких-то специальных условиях, да и мне совершенно не нужны никакие операции в Интернет-Клиенте, кроме получения информации о наличии или отсутствии денег на счету. А деньги я могу получать только приехав в банк и сняв их со счета, это тоже обсуждалось при открытии счета. Я считаю, что банк *** и *** мои деньги.
Странная жалоба! Как же так, хотите иметь счет,а платить за него не хотите? Смешно! Думаю,ни в одном банке такого нет))) Кому нужно его обслуживать без какой-либо комиссии
Екатерина · 09.02.2014, 10:16
Ничего странного в жалобе нет. 500 руб в месяц это чересчур, да еще и без уведомления.
Татфондбанк — это современный банк, в сферу которого входит широкий спектр финансовых услуг. Они предоставляются для физических и юридических лиц. Банк был основан в 1994 году. Одно из главенствующих направлений в работе финансового учреждения — кредитование. На сегодняшний день кредитный актив банка составляет 81,5 млрд. рублей. Кроме этого, одним из основных заданий учреждения – развить розничный бизнес, постоянно улучшая различные кредитные программы, совершенствуя их, дабы привлечь многочисленных потенциальных клиентов. Татфондбанк является участником системы электронных платежей MasterCard и VISA. Количество банкоматов, где можно воспользоваться платежной картой и снять деньги без комиссии довольно большое – около 1200 единиц.
Это является дополнительным привлечением клиентов, т.к. безкомиссионные платежи или удобные валютные транзакции играют на пользу банку и участнику системы.
Помимо этого, финансовое учреждение входит в объединенную расчетную систему, в которую также входят десятки наиболее популярных банков России. Эта система подразумевает большое количество отделений и банкоматов, где можно воспользоваться пластиковой картой или же осуществить другую банковскую операцию без дополнительных комиссий, а также старается привлекать различные современные технологии, дабы предоставить клиентам максимальное удобство и комфорт при использовании своих услуг. Кроме этого, модернизация оборудования направлена на улучшение сервиса и скорости обслуживания. По всей России насчитывается около 118 отделений и филиалов.
Рейтинг Татфондбанк стабильно повышается с каждым годом. Он вошел в список пятидесяти крупнейших финансовых учреждений России, благодаря своим активам. Если говорить о надежности, то рейтинг Татфондбанк доказывает, что на сегодняшний день не только физические лица, но и крупные предприятия всецело доверяют ему свои деньги. Это связано с тем, что авторитетное агентство Moody’s Investors Servic, а также национальные эксперты подтвердили тот факт, что финансовое учреждение отвечает всем стандартам надежности. Данные показатели свидетельствуют о том, что клиенты отдают все больше предпочтения именно этому финансовому институту в силу положительного мнения многих авторитетных финансовых групп.
Отзывы Татфондбанк исключительно положительные. Клиенты всецело довольны работой. Благодаря инновационным технологиям, которые установлены в каждом отделении финансового учреждения помогают осуществлять практические любые банковские операции быстро и качественно. Кроме этого, клиенты отмечают приятный персонал, который находит индивидуальный подход к каждому посетителю, полноценно изъясняя всю необходимую информацию и доступно рассказывая основные экономические понятия. Также, клиентам нравится то, что в банке нет никаких теневых схем и неожиданных кредитных пунктов. Именно поэтому отзывы Татфондбанк действительно очень хорошие.
На сегодняшний день ставка по вкладам Татфондбанк являются очень привлекательными для клиентов. Ко вниманию представлены восемь предложений по вложению денег. Заявку на оформление депозита можно оформить в любом удобном месте или же через сеть интернет. Вклады можно осуществлять в трех валютах: рубли, доллары и евро. Процентная ставка в рублях составляет от 8,5 до 9,7, в евро от 3,1% до 3,25%, в долларах от 3,1% до 3,25%. Ставка по вкладам Татфондбанк позволяет клиентам иметь со своего вложение отличные ежемесячные проценты.
Кредит Татфондбанк имеет широкий ряд программ, которые относятся к определенной цели клиента. При желании он может оформить целевое кредитование или же довольствоваться потребительским кредитом.
Я просрочила платеж по кредиту, поскольку была уволена в связи с этим экономическим кризисом. Зная, что в случае просрочек начинаются звонки с требованиями оплатить немедленно, с угрозами и пр. Поэтому внутренне напряглась, когда раздался звонок с незнакомого номера. Да, это звонили из банка, но к моему удивлению разговаривали крайне вежливо и с участием. Звонившая девушка сразу представилась, ее звали Лариса Викторовна. Она сразу посоветовала мне придти в офис и написать заявление об отсрочке по платежам в связи с увольнением. Я Очень обрадовалась и побежала в банк со всеми документами. Написала заявление. И мне дали отсрочку в три месяца по основному платежу, оставили только проценты. Я даже прослезилась от радости! Не ожидала, что так по-человечески, без коллекторских «наездов» решат мою проблему.
Да, Татфондбанк здорово меня выручил. В нем есть свои недостатки — очереди, душные офисы, но человеческий подход все неудобства нивелирует. С подобным отношением к клиенту, банк будет только процветать.
В сентябре думала, куда вложиться, решила в Татфондбанк, потому что подруги посоветовали. Я им возражала, что банк молодой, но они своими хорошими преференциями о нем меня убедили.
Пришла в банк и действительно меня не разочаровали. Все девушки работают, обычно в других банках видишь такую картину — мест наверное с десяток, а работает всего пара сотрудниц, остальные неизвестно где.
Эти девушки разговаривают понятным чеоловеческим языком, не заваливают непонятными терминами, не высокомерят. Видно, что работают с интересом, увлеченно. Увлеченно и квалифицированно. Знающего сотрудника видно сразу по глазам. Я работала сама раньше в банке, поэтому знаю, что говорю.
Я открыла 2 вклада всего за 10 минут. Это, считаю, здорово. Причем при оформлении никакая программа ни у кого не зависала, как бывает в других банках.
Особенно меня удивил интернет-банк Татфондбанка. Он предельно понятный, проще уже некуда, любой человек разберется.
Валюту тоже покупала, причем приличную сумму. Валюта есть и все без проблем. Хотя в МТС банке пыталась недавно купить, так там всего 1000 евро осталось, а мне больше надо было, пришлось уйти.
прекрасное обслуживание вежливое и культурное. подала заявку на кредит быстро оформили без лишних вопросов. через 2 дня позвлнили сказали что можно получить кредит. все оформление заняло пять минут. вырыжаю особую благодарность кредитным менеджерам из Яррославля.
Мне пришла SMS о том, что мою карту заблокировали. Я несколько раз звонил в банк: сначала оператор не смогла соединить с нужным сотрудником, просила перезвонить. Перезвонил, после длительного ожидания мне сказали, что мою карту заблокировали, т.к. есть подозрение на попытку проведения с ней мошеннической операции, что я могу обратиться в любое отделение банка для перевыпуска карты. Я спросил платно или нет, мне не ответили. Звонок прервался.
Звоню в третий раз и оператор call-центра сказала, что сама перезвонит мне. Перезвонила и сказала, что карта заблокирована, на неё поступали слишком большие суммы. Мне нужно на почту одного сотрудника банка отправить документы, на основании которых я пополнял карточный счёт. В этот же день я отсканировал чеки терминала и отправил по этому адресу. Ждал ответа весь день — тишина. Повторно написал на тот же email, пришел ответ «С Вами должны связаться сотрудники Московского филиала». Но никто со мной не связался.
Я опять написал письмо, но ответа не последовало.
Чувствую себя клиентом, до которого никому нет дела.
Несколько лет назад оформил карту Мобильный капитал. Поверил рекламе, что высокие проценты, а выпуск карты ничего не стоит. Потом выяснилось, что процент плавающий, его могут поменять несколько раз. Причем именно в сторону уменьшения. В том году карту где-то потерял, написал заявление, оплатил, сколько сказали. Потом мне позвонили и сказали, что надо больше, 700 рублей. Оплатил. А в этом году потерял телефон с пин-кодом. Ввел неточно два раза, в третий раз решил не рисковать и пошел в офис. Это было в конце марта. Там сказали, что если нет пин-кода, то надо перевыпускать карту, а восстановить пин-код нельзя. Деньги со счета можно снять и в кассе.
Я пошел на кассу и снял все деньги, 6 тысяч. И пошел делать сам последнюю попытку в банкомате. Опять неудачно. На экране написали мне, что количество попыток закончено. Пошел в клиентский отдел, чтобы отказаться от Мобильного капитала, и приобрести обычную карту. Мне сказали, не надо, у всех карт перевыпуск только 300 рублей стоит. Написал заявление, мне выдали приходный ордер, и я тут же оплатил эти деньги.
На следующий день смотрю у себя в Он-лайн партнере, что первая карта заблокирована, зато на второй карте минус 2200 рублей. Набрал на бесплатный номер Татфонда. Мне сказали, что карта Мобильный капитал 2500 рублей стоит сейчас и удивились, что у меня минус, так как карта дебетовая, не кредитная. Послали меня в офис уточнить вопрос. В офисе от вчерашних слов отказались сразу, сказали, что говорили об обычных картах visa, а Мобильный капитал дорогая карта. Сказали, что раз я написал заявление, то отказаться нельзя. Я спросил как могла дебетовая карта уйти в минус, ведь ее не имели права перевыпускать, если у меня нет денег на счете. Ведь я и процентов столько не получаю. У меня за весь прошлый год всего-то 300 рублей набралось. Сказали, что я обязан, а решать мою проблему при этом отказались.
Это неслыханно! У меня получается кредит по дебетовой карте. Спецы банка говорят, что платить мне все равно придется.
Вот так Татфонд, банк которым я гордился, показал себя с другой неожиданной стороны.
Банку по барабану интересы клиента, его проблемы никто решать не будет, а будут искать, как выставить неправым именно тебя. Видимо это базовая особенность корпоративной культуры банка Татфондбанк.
detector