При оформлении любого займа, будь то кредит наличными или получение кредитной карты, у каждого клиента есть право на получение данных о порядке его закрытия. Сроки и график выплат, одобренный предварительно, прописаны в кредитном договоре, оформленным между банком и заёмщиком. Им может являться физическое лицо или юридическая компания. Клиент обязательно получает на руки один экземпляр договора, второй остаётся в банке. Появление задолженности связано с невыполнением заёмщиком обязательств, прописанных в соглашении. То есть, она возникает тогда, когда клиент не вносит ежемесячный платеж по кредиту.
Чаще всего задолженностью по кредиту называют долг, возникший по причине того, что клиент не выплатил обязательную сумму средств на погашение займа в установленный срок. Просрочка, независимо от причин, по которым она возникла, подразумевает под собой наказание, налагаемое кредитором на заёмщика. Но оно может не налагаться, если в соглашении указаны иные условия. Это значит, что штрафные проценты растут пропорционально увеличению количества дней, в которые средства от клиента не поступили. Таким образом, общая сумма долга ежедневно будет возрастать.
Иногда под задолженностью подразумевается остаток средств, необходимых для полного закрытия займа, если клиент хочет досрочно избавиться от обязательств перед банком. В случае, если заёмщик проявит интерес к остатку задолженности по кредиту в Альфа-Банке с целью её выплаты, сделать это можно двумя способами:
- лично обратившись в банковское отделение;
- дистанционно (телефонный звонок в Альфа-Банк, платёжный банкомат, официальный Интернет-ресурс банка).
Если клиент оформляет займ в Альфа-Банке и хочет долго и взаимовыгодно сотрудничать с банком без порчи кредитной истории, он должен внимательно следить за ежемесячной оплатой кредита. Следуя любому из множества способов, предоставляемых кредитной организацией своим клиентам, можно узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке. В их числе:
- личный визит в отделение банка;
- официальный сайт Альфа-Банка в Сети;
- банкомат, принадлежащий данной финансовой организации;
- телефонный звонок в банк.
При возможной недоступности одного из вышеперечисленных методов, есть смысл написать письмо и адресовать его банку. В этом случае кредитор обязуется дать письменный ответ с указанием суммы долга по займу на конкретное число и графика закрытия задолженности.
Наиболее простой метод, с помощью которого можно узнать о долге, подразумевает визит клиента в банковское отделение, где оформлялся займ. При подписании кредитного соглашения в Альфа-Банке к каждому заёмщику прикрепляется персональный менеджер, оказывающий помощь клиенту в решении возникающих вопросов. От него можно узнать, какова сумма задолженности, а также сумму последующего обязательного взноса денежных средств.
Если на встречу с сотрудниками банка нет времени, проверить задолженность по кредиту в Альфа-Банке можно путём телефонного звонка в финансовую организацию. Для этого способа потребуется назвать оператору кодовое слово. После прохождения процедуры идентификации сотрудник банка обязан назвать клиенту требуемую сумму. Если нужен подтверждающий состояние долга по кредиту документ, нельзя обойтись звонком в отделение. Нужно будет прийти в офис, чтобы заполнить заявление и оплатить справку.
На официальном сайте банка можно указать свой город проживания. В зависимости от выбора, в правом верхнем углу экрана будут отображаться телефоны, по которым можно узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке.
Это один из самых простых и доступных способов для всех пользователей банка, потому что Альфа-Банк имеет огромное количество банкоматов и платёжных терминалов по всей территории Российской Федерации.
Стоит отметить, что узнать в Альфа-Банке задолженность по кредиту только по фамилии невозможно, так как для идентификации заемщика нужна дополнительная информация. С необходимой информацией по просроченным кредитам также можно ознакомиться в бюро кредитных историй.
Для своих клиентов Альфа-Банк предусмотрел несколько способов контролировать счёт. Долг по кредиту может возникнуть по разным причинам, но для самого легкого решения данной проблемы стоит помнить об обязательствах перед Банком. Постоянный контроль за счётом и помощь квалифицированных специалистов помогут избежать проблем при внесении платежей.
Три месяца мы не могли платить были проблемы с работой набежала пення, один раз мы заплатили 5000 тысяч (в промежутке этих трех месяцев) Что теперь делать банк грозиться судом, а в последнее время даже КАСеинтел? Сразу такую сумму мы не можем найти, можно ли хотя бы договориться с банком заплатить сумму за эти 3 месяца+пення? Или уже бесполезно? Что делать посоветуйте как быть.
Елена Алексеевна,чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, из вашего вопроса ясно, что это Альфа-банк, ведь зачастую бывает, что кредитные договора содержат положения, ущемляющие ваши права как потребителя ( комиссии, страховка),а это уже повод для обращения первой в суд с иском о признании данных положений недействительными, а вырученные деньги можно будет направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто не вижу.
Кредитный договор у вас на руках?
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Во первых, успокойтесь. Если вы не можете оплачивать кредит, не надо на него тратить последние деньги, сажая себя на хлеб и воду, все равно не погасите.
Во -вторых, напишите письмо (в двух экземплярах) в банк об отсрочке или пересмотру условий кредита и обязательно сделайте отзыв своего согласия на передачу своих личных данных третьим лицам, чтобы вас коллекторы не донимали.
В- третьих готовьтесь к суду, собирайте документы с работы о уменьшении или несвоевременной выдаче зарплаты, приложите ответ с банка на ваше письмо.
В — четвертых, ваша задача на суде — уменьшить штрафы и пени. Сам долг по кредиту вам ни кто не уменьшит и не простит.
В — пятых, готовьтесь к встречи с судебными приставами, которые могут наложить арест на имущество. При этом промните, что квартиру у вас не заберут (если она одна).
В- шестых, помните, что жизнь на этом не заканчивается, на сегодняшний момент более 1.2 млн кредитов считаются просроченными. И в этом виноваты не только вы, но и власть. Наша экономика построена таким образом, что большая часть денег идет в карманы банкиров, экспортеров и чиновников.
Ежемесячно в банк муж через карточку выданную банком вносит сумму для погашения кредита на счет. Сегодня он пришел в банк погашать кредит и узнал, что карточка и счет заблокированы (Постановлением суда 327131534/7803 от 13.02.2017 г. выдан Калининским РОСП исп.пр. 5211165/17/78003-ИП ). Во первых мы не в курсе за что, мы не присутствовали на суде, во вторых почему именно на кредитный счет наложено взыскание? Что нам делать? Получается, если мы внесем деньги за кредит- они не дойдут до счета и мы получим очередную проблему с кредитом?
Ответы юристов ( 3 )
Заблокировали не кредитный счет, а счет, куда вы вносите деньги для погашения долга по кредиту и потом с этого счета в день погашения кредита идет списание в счет погашения. Это проблема в принципе решаема.