О скорости зачисления средств на расчетный счет (р/с) трудно говорить с определенностью. На обработку платежей влияет множество факторов: особенности кредитной организации, свойство перевода, режим работы, валюта и т.д. Например, внутри одного финучреждения платежи доходят моментально, а деньги, отправленные в сторонний банк или филиал, могут идти несколько часов или дней.
Закон высказывается о времени на зачисление однозначно. Обслуживающий банк обязан отправить денежные средства на р/с не позднее дня, последовавшего за обработкой платежа. То же правило актуально и для зачисления: у финучреждения есть один день на внесение капитала на счет.
Поскольку в операции часто задействовано несколько банков, перевод платежа затягивается.
Держателю р/с трудно как-либо защитить свои права: договор на обслуживание счета не оговаривает срок совершения платежей. Опираться следует на банковскую практику. Если в реквизитах или бумагах не допущено ошибок, транзакция совершается в тот же день или на следующее утро. Максимальная задержка для перевода — пять рабочих дней, но встречается она редко.
Возможности управления р/с зависят от конкретного банка и тарифа РКО, но чаще у клиента есть несколько путей, чтобы узнать о зачислении денег:
- Проверить состояние счета в мобильном приложении или онлайн-банке;
- Обратиться в банковское отделение к операционисту;
- Подключить sms-уведомления о любом движении капитала на р/с;
- При наличии корпоративной карты, привязанной к счету, воспользоваться банкоматом или терминалом.
Если оперативно узнать о переводе не вышло, информация по счету всегда содержится в выписке. Такой документ владелец р/с вправе запрашивать каждый день. Выписка отражается всю полноту сведений, в том числе сумму каждого платежа с указанием реквизитов отправителя и даты прихода.
Сбербанк — старейшее финучреждение России. Ради репутации и надежности банка бизнес и предпринимательство готовы мириться с некоторыми недостатками его работы. Прежде всего, речь о невысокой скорости транзакций:
- Рублевый перевод из того же отделения Сбербанка. При отправке денег в течение рабочего дня, платеж приходит через несколько часов. Перевод в вечерние часы Сбербанк осуществит на следующий день;
- Платеж из другого отделения или сторонней организации. Деньги стоит ожидать не раньше следующего дня. Лишь изредка, при отправке платежа рано утром, владелец счета получает его вечером;
- Перевод в иностранной валюте. Обычно занимает два рабочих дня, но часто растягивается на неопределенный срок.
Отметим, что деньги на расчетный счет юрлица могут поступить как наличными через кассу, так и безналичным платежом — это влияет на время зачисления. При этом в качестве плательщика может выступить само юрлицо, а также иные компании или рядовые граждане.
Как и для Сбербанка, для других российских банков остается верным правило: платеж должен быть отправлен не позднее дня, следующего за датой поступления платежного поручения от клиента. Одного четкого стандарта в этом вопросе нет: скорость операций варьируется от банка к банку.
Если перевод серьезно запаздывает, не советуем сразу поднимать панику. Есть несколько обстоятельств, вызывающих задержку платежей:
В среднем, платежи в рублях обычно приходят за несколько часов, реже — в первую половину следующего дня. Валютные транзакции вносят больше сумятицы, но чаще осуществляются в пределах двух суток.
7.01.19 положила 5200 рублей на карту «МТС Деньги» дабы оплатить кредит на сумму 5119 рублей. Это мой предпоследний платеж.
Затем через приложение «МТС БАНК» оплатила с этой карты на счет 5119 рублей. На счет деньги не пришли. Я подумала, что, возможно, из-за праздников. Позже вечером снова проверила баланс. Денег так и не было. Решила проверить и с карты (на которой осталось 18 рублей) перечислила также 1 рубль на счет. Рубль сразу же зачислился.
8.01.19 ситупция такая же. Я позвонила в тех поддержку мтс банка, на, что мне ответили, что в связи с праздниками платеж еще не прошел.
9.01.19 — рабочий день. Утром зашла в приложение — у меня сняли с карты 18 рублей и 1 рубль со счета. И написано, что осталось заплатить 5100 рублей.
Звоню снова в тех поддержку (т.к. в моем городе этого банка нет), мне сказали, что в истории есть платеж только на 1 рубль. На 5119 нет ничего. Что мне делать? У меня есть SMS о том, что 5119 рублей у меня списали! Почему нет в истории платежа? Реквизиты точно мои. в приложении этом только мои реквизиты автоматически были написаны.
Советую подавать письменную претензию в «МТС БАНК» и жалобу в Центробанк по данному факту.
Здравствуйте Анастасия! Если у вас на руках сохранились чеки о переводе денежных средств на счет по погашению кредита, то Вам необходимо подать письменную претензию вашему оператору МТС-БАНК. Так как они несут ответственность о выполнении услуги по оплате с сотового телефона. Учитывая, что вы смогли перевести на счет (пробную) сумму с карты и операция прошла успешно, то это означает, что приложение МТС-ДЕНЬГИ не выполнила основную задачу, перевод денежных средств на указанный банковский счет. В претензии требовать устранить допущенную ими ошибку. Если оператор докажет, что данная услуга относиться к непосредственно к банку, получателю денег, то аналогичную претензию направить к ним, предоставив доказательства отсутствия вины оператора сотовой связи. Эта процедура необходима, чтобы установить реально виновное лицо в потери денежных средств. Необходимо сверить историю перевода денег с данными в базе банка. В данной ситуации они должны установить причину причинения Вам ущерба и устранить ее по мере возможности. Претензия необходима в банк, для того, чтобы с Вас не удержали штрафные пени и неустойку. Услуга МТС БАНК всегда закрепляется на номером вашего сотового телефона(оператора МТС). Скорее всего допущен сбой программы по вине которой Вы пострадали. В случае отказа помочь Вам осуществить данный платеж, село обращайтесь в суд с исковым заявлением, привлекайте в качестве ответчиков оператора и банк.
А каков срок поступления средств по международным переводам, осуществляемым с зачислением на текущий счет? К озвученному выше сроку зачисления перевода на счет клиента по России, добавится еще и срок прохождения перевода в иностранном банке , а если еще привлекается банк посредник, то еще добавится срок проведения операции и в нем.
Если обобщить все вышеперечисленные законы и учесть все нюансы и условия, то расчетный срок прохождения перевода / платежа может составлять:
- внутри одного банка — сроки перечисления или сроки перевода денежных средств физических лиц должны укладываться в одни сутки,
- между банками России — сроки перевода денежных средства , должны проходить не более трех, максимум четырех суток.
- Между странами — так как сроки проведения международных переводов зависят от вида перевода, наличия банка посредника и от страны отправления, то сроки могут составлять от нескольких часов до 5 — 7 дней.
Для сведения : В Федеральном законе Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» даны определения следующим понятиям:
- перевод денежных средств — действия оператора по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчётов по предоставлению получателю средств денежных средств плательщика;
- электронные денежные средства — денежные средства, которые предварительно предоставлены одним лицом (лицом, предоставившим денежные средства) другому лицу, учитывающему информацию о размере предоставленных денежных средств без открытия банковского счета (обязанному лицу), для исполнения денежных обязательств лица, предоставившего денежные средства, перед третьими лицами и в отношении которых лицо, предоставившее денежные средства, имеет право передавать распоряжения исключительно с использованием электронных средств платежа.
Комментарии 1 Комментирование отключено
08.04.19
Льготный автокредит Кредит Урал Банка с господдержкой на 2019 год