Подавляющее большинство техники в своей жизни я приобретала именно в Мвидео. Крупная сеть, широкий ассортимент, бонусные программы, интересные акции.Об очередной акции (довольно распространенной в магазинах бытовой техники и электроники) я и хочу рассказать. Не так давно в сети «Мвидео» стартовала акция «Умная рассрочка»-0-0-24. 0% первый взнос, 0% переплат, рассрочка на 24 месяца. При этом акция действует на определенные товары, которые можно отследить по сайту. В магазине же возле товаров лежит некое подобие ценника с подробной информацией о товаре, а так же условиях рассрочки либо кредитования. Ну что ж. Выбрала интересующий товар, на ценнике соответствующая надпись: 0 — первоначальный взнос, 1625 — ежемесячный платеж, рассрочка на 24 месяца. Приобретала, к слову, ноутбук.
При обращении в отдел кредитования и соответствующей заявки менеджер направляет в банк запрос. При себе нужно иметь паспорт (справку о доходах и т.д. не спрашивают, но иногда может потребоваться второй документ, например, СНиЛС). Я уже заранее ждала, с чем столкнусь, проштудировала кучу форумов, и спроектировала модель разговора. И не прогадала — ответ менеджера «Вам одобрили рассрочку сроком на 24 месяца, сумма ежемесячного платежа 2155р. Постойте-ка, откуда? Умножаем 2155 на 24, сумма выходит 51720р! Ноутбук в магазине с ценником 38990р. Неплохо, правда?
Представитель банка даже не уведомила о том, что включила в рассрочку дополнительные услуги. На неслабую такую сумму. 12730руб. А это, пардоньте, треть цены ноутбука. На мой резонный вопрос «Откуда взялась такая сумма?» послышались невнятные «Ну.. банк только так одобрил, с подключением страховки». Я даже и слушать не стала, о какой именно страховке идет речь. Следующим пунктом моей увеселительной программы была встреча с директором магазина.
Важно: Подключение дополнительных услуг осуществляется только с согласия клиента, навязывание услуг и товаров (иначе говоря если Вы хотите купить один товар, но Вам говорят, что этот товар нельзя приобрести без другого товара) является нарушением закона «О защите прав потребителя».
Озвучив ситуацию, я услышала от нее вполне справедливое «Ну вы же можете отказаться». Я то знаю что могу, мне девушка говорит что не могу. Вернулись в кредитный отдел с директором магазина, причем директор спрашивала — кто именно это сказал? Стоило нам подойти, девушка-менеджер подняла глаза на директора и тихо сказала, что уже отправила повторный запрос. Директор удалилась, сказал «Уведомите меня о результате».
Важно: Подключение дополнительных услуг в банке (СМС-оповещение, страхование жизни, и т.д.) НИКАК не влияет на решение банка об одобрении кредита либо рассрочки. Хотя менеджеры будут убеждать Вас в обратном.
Следующее решение было таким, как я и ожидала. Кредитный менеджер сообщила, что банк одобрил мне только кредит. Я не была удивлена. Сообщила она мне это даже не поднимая глаз. Следующее что я сказала «Хорошо, сейчас позвоним на горячую линию банка». Идем уведомлять директора. Мне предложили попробовать обратиться к представителю другого банка. Само собой, в кредитном отделе царило некоторое напряжение. Меня подозвала другая девушка, оформили заявку, дождались звонка от банка. Звонка я ожидала на улице, т.к. сеть в магазине не ловит. По возвращению моим глазам предстала картина: две девушки возле моего кредитного менеджера заполняют заявление на отказ от страховки, навязанной так же при оформлении рассрочки, ругаются и угрожают жалобой.
Важно: В случае, если Вам оформили страховку дополнительно к кредиту/рассрочке и т.д., Вы имеете право от нее отказаться, в таком случае банк пересчитает Ваши платежи. Только делать это нужно быстро, по некоторым данным в течение 5 дней, по другим в течение 21.
Рассрочку мне оформили. Без страховки. Потом девушка подняла на меня глаза, и сказала: «только Вам подключили услугу СМС-информирования, ее нельзя отключить, она обязательна при кредитах и рассрочках». У меня прямо руки опустились. Правда за эту услугу доплачивать нужно будет по 60р/мес ровно до того момента, пока рассрочка не будет полностью погашена.
В принципе, с СМС, возможно, будет удобнее, да и я просто устала к тому времени. Изучая договор, на самой последней странице обнаружила текст примерно следующего содержания: «Услуги страхования, СМС-оповещения и т.д. являются добровольными и заемщик об том уведомлен, так же как и том, что он в любой момент может от этих услуг отказаться». Это я прочла вслух. Менеджер сказала «Ну это стандартный договор кредитования, правда без смс-оповещения не оформить. «. В общем, подписала. Отключить смс-ки могу в любой момент. Это не страховка на 13 тысяч.
P.S.: Я прекрасно знаю, как злились на меня в магазине эти девочки, я знаю прекрасно, что они пытаются заработать побольше премиальных, я так же знаю, что такое комплексные продажи. Я знаю, что «сверху» приказали втюхивать побольше и подороже. Но, увы, здесь каждый сам за себя.
Банк имеет прибыль от рассрочки, но небольшую. Магазин предоставляет скидку на товар для магазина, т.е. по сути, проценты по кредиту уже включены в стоимость товара, но по этой цене за наличные Вы товар не купите (Пример: в магазине товар стоит 38990р, для банка от обойдется 35000р). Для банка эта прибыль не такая существенная, конечно, всегда будет хотеться больше и больше, потому кредитные менеджеры и дурят юридически неподкованных клиентов. Это распространенная проблема, не в одном только Мвидео. Все эти навязанные услуги идут именно от менеджеров по кредитованию.
Так что, воюйте до последнего.
1) В случае, если Вам навязывают услуги, обращайтесь к директору магазина (скорее всего, тем все и кончится).
2) Если это не помогло, звоните на горячую линию сети магазинов.
3) Вы можете связаться с банком.
Главное знать: По закону Вы имеете право взять рассрочку/кредит без оформления еще каких-либо товаров и услуг дополнительно. А если уже оформили, есть возможность написать заявление об отказе. но только оперативно.
Кстати, по ценам. Много где тот же товар дешевле.
Да и если Вы сходу начнете бросаться на менеджеров, при оформлении заявки они могут оставить пометку «мошенник/ведет себя подозрительно», и естественно, Вы получите отказ, ну или как то по-другому будут хитрить, дабы банк Вам отказал. Это я уже прочла пост бывшего сотрудника.
Да, пишу с нового ноутбука, приобретенного в Мвидео.
ЗАБЕРИТЕ ПОКУПКУ
В кредитном отделе нашего магазина подпишите необходимые документы. При себе обязательно иметь паспорт.
Выберите товар
Информация о рассрочке представлена на ценнике.
Оформите рассрочку
Обратитесь к консультанту за чеком и в кредитном отделе подпишите необходимые документы (при себе обязательно иметь паспорт).
Заберите товар
Спасибо за покупку!
Ребят, если есть интересные рассказы о покупке в других темах, давайте ссылки, соберем все в одной теме!
52 862.50 — 15.50 = 52 847.00. Вот коротенько объяснил как получилось. Выгода вышла — 7 127 руб. 50 коп (59 990 — 52 862.50 = 7 127.50). Желаю всем удачи в кризис :russian: :indeec:
Купил сегодня в Самсунг магазине S7 edge в рассрочку лето банк (он же почта банк), но так и не понял, где изюм со скидкой? Всего 2500руб и все((
Посмотрел на телефоне. На компе не видать ничего)
Это похоже реально кредит. Закрой его как может быстрее
Фотку завтра залью, не под рукой. Сразу скажу, там 5000р страховка. За которую тоже возвращать нужно.
Судя по чеку да.
Обязательно отпишитесь,чем закончится. Если действительно Всего 2500,то Почта банк попадает в черный список 😀
Добавлено 16.04.2016, 20:12:
Если еще страховка тогда 7500
Страховку жизни меняйте на страховку телефона! Весчь более полезная при таких суммах)))
Телефоны иногда умирают быстро! Сам уже ронял два раза свой s6! но пока удачно.
Кстати банки (или скорее это продавцы) в последнее время умничают и рассрочка выдается в последнее время на 10 месяцев, т.е. и скидка продавца будет меньше! возможно ближе к осени появится рассрочка с экономией в 20-25%, потому как Апл на выходе! НТС10 похоже им не конкурент еще. Сам в раздумьях, завтра проверю рассрочку в 36 месяцев и скидку в 7%+ рассрочку. интересна экономия более 7200р!
Добавлено 16.04.2016, 21:57:
кстати говорят самса s7 продается быстрее самсы s6! отсюда и рассрочка в 10 месяцев!
На сегодня интересна она только обладателям МТС (при покупке в мтс), я ж на Быдлайне и ищю варианты )
Навел справки по рассрочкам и страховкам:
Самая не дорогая страховка у мтс! Потом мвидео и самая дорогая у эльдорадо!
Страховки имеется ввиду страховки телефона!
Рассрочку если брать то у всех идёт скидка минимальная! От 7 до 12%! Связано это с продаваемостью девайса! Ещё типа горяченькие пирожки) но на сегодня саммите выгодное это мтс с бонусами на сим мтс!
Банки свои% получает но продавец делает рассрочку на мало месяцев и поэтому скидку банку на рассрочку получается дать небольшую!
Если кому не горит брать, как мне например, то может подождать до осени, будут реально скидки при выходе нового айфона)
Как то так получается)