Им выбора не дали согласится или отказаться, а поставили перед фактом, что придется доплатить. Как я теперь стала выяснять, от нее можно было отказаться, хотя есть отдельные модели бытовой техники, которые входят в обязательный перечень услуг.
Продавец обещал родителям, что эта расширенная программа защитит нас от всего, даже если мы его сломаем сами, они нам отремонтируют или заменят на новый, а если мы этой услугой не воспользуемся ни разу, то через три года можно приехать и они нам вернут деньги. Три года — это период, на который мы заключили договор на обслуживание «ГарантСервисом».
Вся информация подавалось вскользь и очень быстро. Родители мои даже опомниться не успели. Как обычно, задумались они уже только дома, что же все-таки произошло, ведь лишних денег ни у кого нет, тем более у тех, кто берет технику в рассрочку.
Изучив договор о предоставленной услуге, могу сказать следующее, не все так просто и каждая сторона всегда ищет для себя выгоду .
Теперь начнем разбираться более подробно.
На руки мои родители получили сертификат на предоставление услуг и счет на оплату по кредитному договору.
В сертификате указывается дата оказания услуг, характер оказания услуг, фамилия, имя, отчество, подпись, а также ставится печать. Сам договор на руки никто не предоставляет. С ним можно ознакомиться непосредственно у самого продавца либо на сайте магазина. Естественно полностью изучить договор во время покупки не удастся, желательно это сделать заранее на сайте магазина. Моим родителя вообще его не дали почитать. Даже если бы и дали они бы все равно ничего не поняли.
Стоимость Пакетов услуг определяется прейскурантом Сервис-провайдером.
Здесь показан прейскурант
Родителей не ознакомили с прейскурантом, а предоставили продавцы на свое усмотрение на 36 мес по стоимости 96 руб. Хотя, отдаю им должное, предоставили самый минимальный вариант, исходя из стоимости телевизора. Без скидки, стоимость телевизора составила 784 бел. руб. Вместе с данной услугой — 944,99 бел. руб. в документе к оплате. В итоге что-то не сходится. За что еще насчитали сверху 64,99 бел руб — непонятно, если стоимость услуги ГарантСервис -96 руб. Что получается, мои родители взяли рассрочку не под 0% годовых, а условно кредит под 22% на 6 мес.
Что нам обещает данная услуга.
Они решат все проблемы за нас, если возникнет непредвиденная ситуация с экономией наших личных средств и времени.
Что же все-таки входит в перечень услуг( рассмотрим более подробно сам договор):
1. консультация Сервис-провайдером лично либо по телефону по вопросам эффективного использования
2. переустановка (переподключение) по месту эксплуатации
3. техническое обслуживание(профилактика) — мероприятия, продлевающие срок службы техники. Осуществляется раз в год и не ранее чем через 6 мес со дня покупки
вот перечень услуг по техническому обслуживанию
4. ремонт ТОВАРА(но не всех случаев)
5. замена товара в случае, если стоимость ремонта товара составляет 50% и выше
И еще это лучше увидеть в живую.
Получается, если нет в наличии данной марки товара, и Вам предложат другую марку- придется доплатить, если стоимость будет превышать Вашего товара.
Выезд Сервис-провайдера осуществляется при условии, если вес товара составляет 5 и более кг и адрес, указанный в заявке клиентом находится в пределах административной границы населенного пункта, либо в пределе 25 км от административной границы. ВО ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ НУЖНО ДОПЛАТИТЬ согласно тарифов предоставляемых данным провайдером. Выходит, мои родители придется заплатить за выезд мастера, так как они не вписываются в эти рамки.
И еще, немало важно, все услуги, предоставляются через определенные допустимые сроки, описанные в договоре, с чем тоже не мешала бы ознакомиться. Это значит, что к Вам приедут не сразу, а через определенное время, прописанное в договоре.
Например, при ремонте — срок может достигать 45 дней, а если нет запасных деталей этот срок продлевается в одностороннем порядке сроком до 90 дней. Небольшой плюс в этом деле это то, что Сервис-провайдером по письменному заявлению клиента предоставляется аналогичный товар на временное пользование.
О чем мы не знаем: этот договор можно расторгнуть не позднее 2-х дней со дня его заключения с возвратом денежных средств.
Вот случаи, когда Сервис-провайдер может отказать Вам в ремонте или обслуживании и вообще расторгнуть договор
ЭТО ВАЖНО ЗНАТЬ.
Если Вы ни разу не воспользовались их услугами по настоящему договору В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ с момента истечения срока клиенту начисляются на бонусную карту, хотя моим родителям они говорили, что вернут деньги. Опять таки, воспользоваться этими деньгами можно только купив у них товар.
Пункт 8.7 по-моему тоже о многом говорит.
В данном отзыве я указала только самые основные моменты, на которые нужно обратить внимание. Хотя сам договор отображен на 25 страницах.
Мое мнение, хочу заметить еще раз, это мое мнение, это очередной развод население на бабки. Так как заводом производителем и так дается гарантийный срок на ремонт или замену товара. Да один положительный момент, если случился скачок напряжения и сгорела Ваша техника, они отремонтируют или заменят, но не более того. А профилактика, я считаю, это бесполезная услуга. По поводу консультации, в интернете теперь очень много различной полезной информации, а на ютубе можно просмотреть видео со всеми потробностями.
Надеюсь данный отзыв будет полезен для Вас. Всем удачи в покупках!
ВТБ давно уже удивляет своих клиентов все новыми и новыми программами карт. В особенности в последнее время все чаще выходят интересные и довольно удобные кредитные карты ВТБ, которые отличаются не только низким процентом по кредиту, но также широким выбором услуг и возможностей. Карта ВТБ черепаха – это один из лучших вариантов среди всех кредитных карт, так как вы имеете право в начале пользования платить с нее, а выплачивать потом практически без процентов, как в рассрочку.
Карта “Черепаха” – для тех кто любит платить потом!
Сам банк начал выпускать данную карту совсем недавно, и она уже завоевала популярность у многих. Это карта имеет довольно хорошие условия по кредиту в начале ее пользования. Ее так и называют не кредитная карта, а карта “Рассрочки”.
Вам всего лишь нужно делать покупки в любых магазинах, которые являются партнерами банка ВТБ и тогда сумма, которую вам придется погасить будет примерно такая же. так что вы можете смело тратить в начале данной программы и не бояться за сильные проценты, которые могут потом набежать.
При снятии наличных данная программа не работает, и вы будете платить по заявленной кредитной ставке 29 %.
Давай для начала рассмотрим все условия пользования данной картой и обсудим все плюсы и минусы:
- Лимит по кредитному счету карты: 5000 BYN. Довольно большая сумма, которая сможет порадовать многих.
- Максимальный срок погашения кредита составляет: 5 лет или 60 месяцев. Это может порадовать именно тех, кто уже давно пользуется кредитными картами, так как за счет инфляции данная сумма будет падать.
- В первые 120 дней ваша ставка по кредиту будет составлять всего 0,0001 %, но с 121-го дня данная ставка будет 29%. Если сравнивать с той же классической кредитной картой, у которой ставка по кредиту составляет 33 %, то это тоже довольно неплохо.
- Банк предоставляет очень низкие условия для оформления и получения кредитного счета “Черепаха”. Вам не нужно иметь поручителей, а также она оформляется без каких-либо справок о доходах.
- Тип карты: Visa Classic Unembossed. Вы можете осуществлять любые покупки, как в сети партнерских магазинах, так и в любых других по всему миру в любой точке планеты.
- Оформление кредитной карты ВТБ “Черепаха” абсолютно бесплатное, а срок действие карты составляет 5 лет с моменты ее выпуска.
- Есть услуга СМС-банкинга, которая подключается всего за 2 BYN в месяц.
Какие документы нужны для оформления карты ВТБ Черепаха, а также условия оформления:
- Паспорт или любой другой документ удостоверяющий личность.
- Документ воинского учета для мужчин, которые не достигли 25-ти лет.
- Вы должны быть возрастом не меньше 21-го и не старше 62-ух.
- Вы должны иметь стаж на работе не менее 3-х месяцев, но при этом справка о доходах не нужна.
- Вы должны иметь постоянную регистрацию в Республике Беларусь.
Самое главное нужно помнить, что сама карта в первые три месяца пользования используется именно как карта Рассрочки, а далее она уже начинает действовать как обычная кредитная карта, с довольно длительным периодом выплачивания по кредитной ставке. Таких карточек становится все больше и в основном тратят средства именно в первые три месяца, когда идет партнерская программа.
Самое главное нужно стараться помнить какие именно магазины-партнеры сотрудничают по данной программе с банком ВТБ. Давайте рассмотрим перечень и список известных магазинов, которые работают с картой «Черепаха»:
- Электросила
- Atlant
- ТехноПлюс
- Насвязи
- Алло
- Евросеть
- Меркурий
- Строй Дом
- Алмаз
Зачастую самих проблем с картой и программой нет, но все равно встречаются негативные и отрицательные отзывы по карте Черепаха. Обычно это бывает из-за ошибок банковского работника, если вы пытаетесь снять деньги через отделение банка. Либо при снятии наличностей с банкомата, при различных сбоях. Но бывает это крайне редко.
Банк в любом случае предоставляет возможность оспорить любые проблемы в суде, а также на уровне банковских правил и договора. Банк ВТБ является одним из самых ведущих и надежных банков с большим количеством интересных программ как по вкладам, так и по кредитам.
В разделе Мобильные устройства на вопрос Какие документы нужны на оформлении рассрочки на телефон и нужен ли первоначальный взнос? заданный автором спросонья лучший ответ это Пару месяцев назад брали телефон в рассрочку (именно в рассрочку, не в кредит) в фирменном салоне Мегафон — потребовался только паспорт с пропиской, место работы записали просто со слов и попросили телефон начальника с работы, никто ему так и не звонил. Первый взнос 20%,оставшуюся часть от стоимости надо заплатить равными частями в течение 8 мес. Переплата есть, но небольшая, не как в случае кредита, за тел стоимостью 9 тыс. в итоге выйдет около 9,5,что вполне нормально. В рассрочку можно было взять телефоны трех фирм — Nokia любые, Samsung только те, что не дешевле 8 тыс. и Alcatel любые. Хотели взять Sony,в рассрочку не дали. Вот такие были условия.