Пишу отзыв уже на втором сайте, т.к. не хочу чтобы людей так по наглому обманывали.
Итак , решила я купить новый смартфон, который, кстати, выбирала долго по отзывам и обзорам. На сайте МТС этот смартфон предлагали в рассрочку. Но хотелось все же подержать в руках и потрогать, посмотреть камеру, сравнить. В салоне МТС встретили меня приятные консультанты, дали смартфоны разных фирм, чтобы посмотрела и сравнила.
Когда я спросила про рассрочку ( т.к цена смартфона для меня солидная), сказали — да, пожалуйста, но надо взять еще дополнительную гарантию и аксессуары. Гарантия и аксессуары обошлись мне в 3000. Я подумала: ладно все пригодится, хотя, конечно, накладно. Продавец мне сказала сколько выйдет в месяц если на год рассрочка, жаль что я сама сразу не посчитала. Дальше они отправили заявку в банк и я разговаривала с банком по телефону, который предлагал дополнительные страховки и смс-информирование аж за 900 руб. в год . Я от всего отказалась и довольная подписала свою РАССРОЧКУ, листы же где мне расписаться любезно подавала продавец. Когда я попросила показать лист с ежемесячной выплатой, оказалось что мне банк оформил РАССРОЧКУ на 900 руб БОЛЬШЕ чем моя покупка. На мое возмущение что я же оформляла РАССРОЧКУ (то есть без переплаты) продавцы сказали что их дело — послать в банк запрос, а что уж там банк начислил и какие проценты — ИХ НЕ КАСАЕТСЯ, а с банком договаривалась я сама.
В общем, под видом рассрочки заставили купить гарантию и недешевые аксессуары, а в результате НИКАКОЙ РАССРОЧКИ! Да еще оказалось что по этой гарантии они товар не принимают, а надо куда-то звонить, куда-то посылать чеки и заключение мастерской, тоже филькина грамота!
Позвонила в интернет- магазин , мне ответили что данная модель продается в рассрочку, без всяких переплат. Получается мне надо было идти домой и через интернет- магазин МТС покупать этот телефон (без дополнительных нагрузок), а потом просто забрать в нашем салоне! Что я всем и советую делать, хотя теперь не уверена что и на сайте не обманут.
Итак, РАССРОЧКА оказалась КРЕДИТОМ, и чек на покупку не дали.
Писала претензию на сайте МТС, ни ответа, ни привета (((
И судя по количеству отрицательных отзывов компании МТС наплевать на свою репутацию. Очень жаль, потому что я давно пользуюсь связью этой компании и считала её солидной и достойной доверия.Поэтому жалею что раньше не посмотрела отзывы на деятельность салонов МТС, иначе бы ни за что не пошла приобретать там смартфон.
Будьте бдительны, читайте внимательно договор с банком.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Доброго времени суток всем форумчанам,попал в неприятную ситуацию и т.к опыта в этих вопросах мало решил получить консультацию тут! Вообщем проходили с женой мимо отдела МТС в ТЦ зашли посмотреть телефоны,нам продавец вежливо сообщил что в их магазине сейчас есть такая услуга как рассрочка,без переплаты и все такое,мы посмотрели телефон глаз пал на айфон он как раз со скидкой был 13990,продавец сказал что на него рассрочка только на 4мес и с первоначальным взносом,мы решили подумать и ушли,на следующий день надумали пришли в этот салон сказали давайте,будем брать.Продавцы достали телефон начали оформлять документы,на наш вопрос о рассрочке сказали да,без переплат но в любом случае оформляться будет как кредит,мол если за 4месяца не погасишь начнуть капать проценты,документы оформили позвонили с банка сказали кредит одобрен,туда сюда,проходите к нашему специалисту,мы подошли она начала давать документы на подпись по одному листочку ничего не обьясняв а просто говоря, «подписывайте,подписывайте» документы я детально не изучал но видел что они на кредит,но так как изначально было огаворено что документально это будет кредитом,про страховку тоже мне никто ничего не говорил и тем более НЕ ПРЕДЛАГАЛ никакую страховку,единственно что помню когда был звонок с банка менеджер (с очень неразборчивым голосом) сказал типа вместе со страховкой или что-то типа того,я подписал документы т.к мы уже тарчали там часа 1,5 с нами был маленький ребенок который уже быстрее хотел домой и закатывал истерики,после подписи бумаг быстрей поехали домой! приехав до дома и изучив документы я понял что это никакая не рассрочка а самый настоящий кредит + страховка на 9мес и телефон который я покупал за 13990 мне обходится в почти 23000,на следующий день мы поехали туда разбираться,подойдя к девушке которая нам оформляла документы я сказал девушка объясните как гасить эту рассрочку и со словами
=что тут не понятно я вам сказала за 4 месяца гасите и мол процентов не будет,я дал ей документы она посмотрела и говорит ой а вам не одобрили рассрочку у вас кредит,я ей говорю вы что издеваетесь. типа вам должны были по телефону сказать,начали говорить про страховку,она говорит я же вам типа говорила откажитесь от страховки (НО МНЕ ПРО НЕЕ НИКТО НЕ ГОВОРИЛ ВООБЩЕ) я сказал что такие условия меня не устраивают и я хочу отказатся на что я получил отказ,что отказатся нельзя,телефон вернуть нельзя,ничего уже сделать нельзя! можно только вернуть страховку (2500тр) но из документов о страховании следует что стр премия не возвращается (кстати ни договор страхования,ни полис мне не дали) есть какая то бумажка толи соглашение толи согласие,но на страховые документы это явно не катит. Написали несколько претензий в банк по этому поводу,жалобу на сотрудника,и заявление в полицию! если не последует ответов в 10 срок будем писать жалобу в роспотребнадзор,уже там были сказали если не ответят будем составлять толи иски толи ещё что. понимаю что сам виноват подписав документы но просто до этого вроде все объяснили да и торопились очень.собссно вопрос как грамотно действовать в данной ситуаци,платить по кредиту? не платить? в банке и страховой футболят говорят претензии рассматривают 60 дней,на вопрос в страховой где полис бросили трубку,отделения банка кстати банк тоже МТС у нас в городе нет!