Автор статьи: Дмитрий Варской
+7 (964) 646-86-30
Добавляйтесь:
Я часто оставляю где-то зарядку и бывает захожу поздно вечером в Евросеть, чтобы купить новую. Так, в очередной раз я пришёл в центральный салон, который работает круглосуточно. Удобно. Когда я подходил ко входу увидел сотрудника в жёлтой рубашке, который выходил покурить. Он увидел, что я захожу и с недовольным лицом последовал за мной.
Дальше обстоятельства дела будут понятны из моего заявления, которое я отправил в Полицию:
После моих жалоб, поста в facebook и сообщения на сайт со мной связались сотрудники по связям с общественностью.
Сначала мне предложили вернуть разницу и купон на 500 рублей. Я отказался.
С какой стати я должен соглашаться на то, что мне итак должны и жалкие подачки.
Это просто оскорбительно. Меня явно обманули, директор отказал мне вообще в какой-либо помощи и я потратил много рабочих часов на решение проблемы салона.
Потом мне предложили привезти разницу в удобное для меня время и место и какой-нибудь аксессуар для моего телефона.
Это снова оскорбило меня.
Я требовал увольнения директора салона, сотрудников и охранника магазина.
Но потом произошло то, что позволило мне понять устойчивую схему обмана всех покупателей.
Но фото: такая витрина позволяет сотрудникам Евросети манипулировать
Я как обычно где-то оставил зарядку и наушники. И решил зайти за ними по пути. Это было 4 сентября. В 23:00 часа меня встретила очередь на 30 минут. На кассе стояло 2 человека, которые не знали, как оформлять документы одному из покупателей. 30 минут позволили мне очень сильно разозлиться и не успеть поужинать в заведении, которое закрылось. Я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему из 2-х касс и сотрудников работает только 1. Ответа я не получил. Когда очередь дошла до меня, оказалось что наушники стоят не 390 рублей, а 590 рублей.
На фото: товары в Евросети (Тверская 4) не соответствуют ценникам
На фото: чек из салона Евросеть (Тверская 4), в котором обманывают покупателей
После переписки с сотрудником PR службы частично мои требования выполнили. Работой PR службы я вполне доволен.
Однако, остались вопросы:
1) По какому назначению платежа с моей карты списали 1597 рублей? (мне не показывают назначение этого платежа)
2) Почему директора магазина на Тверской понизили в должности, а не уволили?
3) Почему в круглосуточной Евросети (Тверская 4) ночью работает всего 1 сотрудник, 1 касса и очередь 30 минут?
4) Почему я до сих пор не получил официальный ответ на фирменном бланке организации?
5) Почему на такую большую серьёзную компанию только 1 клиентоориентированный и ответственный сотрудник?
6) Как так вообще получилось в центральной Евросети? Что тогда в остальных происходит?
Здравствуйте! Я позавчера (10.02.17) купила в Евросети в кредит телефон за 13990 на Альфа Банк под 40%. Итого получилось 27 т.р с чем-то. Вообщем они меня то ли обманули или как, директор этого магазина написала в анкете всё неправильно, точнее всё наврала. У них были привязаны 5 банков — это Хоум кредит банк, Тинькофф, Альфа банк, Ренессанс и какой-то еще. И она (директор) сказала, что 3 банка мне отказали, дали добро только Ренессанс и Альфа. Но я выбрала случайно альфу. Всё подписала и пошла домой радостная.
Только к вечеру открываю этот договор, а там неправильно всё написано. На следующий день пошла жаловаться, но они говорили, что как бы я всё подписала и претензии не должны быть. Потом пошла банк Хоум кредит спросить, почему отказали мне дать рассрочку!? И они мне выдали такое, что к ним не поступала заявка от моего Имени. Они говорят, что нет в базе моего имени. Твердят, что у них приходит уведомление. И дальше пошла в Альфа банк, тоже спросить почему мне не выдали чёртову рассрочку. Они сказали, что впринципе дают рассрочку, потому что у Евросетей и Связного какие-то свои «мутные» программы. Хотелось бы спросить? Они меня обманули чисто?! Как добиться Справедливости?!
Если да, то должны были знать условия. По всей видимости в кредитный договор включены условия о страховании. Данные условия можно обжаловать как навязанную услугу. Всё это делается в судебном порядке с обязательным соблюдением досудебного порядка. Т.е. сначала пишите претензию банку, где оформлен кредит, если банк не отвечает или отказывается возвратить сумму страховки, — обращайтесь в суд.
На основании статья 819 ГК РФ 1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. 2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
На основании статья 821 ГК РФ Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
В соответствие со статьей 822 ГК РФ Сторонами может быть заключен договор, предусматривающий обязанность одной стороны предоставить другой стороне вещи, определенные родовыми признаками (договор товарного кредита). К такому договору применяются правила параграфа 2 настоящей главы, если иное не предусмотрено таким договором и не вытекает из существа обязательства.
В соответствие со статьей 433 ГК РФ Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).
Изучая Ваш вопрос не совсем понятно что именно написано неправильно. Если есть какие-то формальные ошибки, то собрав основания для их исправления, обращайтесь письменно в магазин, в котором был заключен договор, для их устранения.
То, что Вам отказано в предоставлении кредита некоторыми банками, является законным на основании статьи 821 ГК РФ Кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок.
Оформлял в «Евросети» рассрочку на телефон, при неоднократных вопросах будет ли увеличена сумма кредита продавец отвечал отрицательно. Оставил данные на рассмотрение рассрочки. На следующий день пришел, сказали, что все одобрено осталось подписать .
Здравствуйте! Я взяла в Евросети 2 телефона на себя в рассрочку! Было сказано, что это действительно рассрочка, но для тог7о чтобы ее получить, надо взять еще вдобавок блютус-колонку и 2 аккумулятора. Я согласилась. Подписала все документы, всё .
При покупке телефона в магазине Евросеть хотел взять рассрочку на покупку телефона, однако когда документы уже были оформлены там значилось, что будет оформлена не рассрочка а кредит. На моё возражение о несогласии, сотрудники сказали, что операция .