Веббанкир — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн займы на карту через интернет. У компании болшой круг клиентов, которые проживают в разных населенных пунктах страны за счет широкой сети обслуживания. В связи с этим самостоятельно взыскать долги онлайн МФО практически нереально. Поэтому они активно привлекают к решению вопросов коллекторские агентства. Как работают коллекторы Веббанкир? С какими организациями сотрудничает МФО? На что можно рассчитывать? Как противостоять взыскателям и сохранить свои нервы?
Микрофинансвоая организация Вэббанкир сотрудничает с несколькими КА, среди которых ФАСП и ООО СЭБ ВЭБ.
Если ФАСП является довольно крупной организацией с несколькими call-центрами и представительствами в разных регионах страны, то Сэб Вэб — новичок на рынке коллекторских услуг и ведет свою деятельность лишь с середины 2016 года, занимаясь долгами исключительно микрофинансовых организаций.
Надо заметить, что контора более чем странная. На официальном сайте нет ни контактной информации, ни телефона или емейла для связи, ни формы обратной связи. Абсолютно непонятно, как с ними можно связаться. КА работает только по агентскому договору и не выкупает кредитный портфель по договору цессии, работает лишь на досудебной стадии взыскания.
ФАСП является членом НАПКА, СЭБ ВЭБ — нет.
| Наименование | Адрес и контактная информация |
| СЭБ ВЭБ | 125466, Москва, Соколово-Мещерская улица, д.29, офис 301 |
| ФАСП | 109044, Москва, ул. Крутицкий Вал, дом 14, +7 (800) 775-17-30, info@fasp.ru |
На связь с заемщиком выходят редко, в разговорах ведут себя сдержанно, явных угроз жизни и здоровью не озвучивают. Так продолжается в течение 3-4 месяцев, после чего долг передается по агентскому договору коллекторам для дальнейшего взыскания.
Если говорить об этих коллекторских агентствах, то их методы схожи, разве что СЭБ ВЭБ осуществляет исключительно дистанционное взыскание посредством всех доступных способов, в том числе через социальные сети.
Даже на официальном сайте этого КА указано, что вся деятельность по взысканию долга осуществляется online, то есть без личного контакта заемщика и коллекторов.
Основным методом работы этого коллекторского агентства является психологическое давление на должника и его близких (коллеги по работе, домочадцы, друзья, чьи номера были оставлены как контактные при заполнении анкеты).
Коллекторы Webbankir названивают заемщику с самого утра до позднего вечера. Количество звонков запросто может превысить 30-50 штук в день. Также отправляют смс-сообщения, письма на электронную почту и почтовый ящик через Почту России.
По телефону ведут себя настойчиво и грубо, хамят, угрожают приехать по месту прописки и проживания, чтобы рассказать всем о долгах заемщика. Тем не менее, напрямую жизни и здоровью не угрожают, грозятся лишь посадить в тюрьму, подать в суд, отобрать имущество и т.д. Все по стандартному сценарию.
ФАСП действует аналогичным образом, но помимо дистанционного взыскания может еще и выслать коллекторов по месту прописки/проживания заемщика, если в данном регионе есть офисы или представительства организации. Обычно это бывает лишь в крупных городах. При личной встрече сотрудники ведут себя грубовато и разговаривают по-хамски, но за рамки все же не выходят.
Зная, как работают коллекторы Webbankir, не трудно составить план того, как с ними нужно бороться. Если ваш долг передали на взыскание в коллекторское агентство, не стоит паниковать.
Для того чтобы понимать, что коллекторы могут делать, а что противозаконно, каждому заемщику с просрочкой нужно почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу с 1 января. В тексте четко прописаны нормы и правила поведения, установлены рамки дозволенного взыскания долга. Здесь также есть алгоритм действий, как избавиться от коллекторов раз и навсегда.
Здесь четко регламентированы все противоправные действия взыскателей, на которые можно незамедлительно пожаловаться в случае нарушения.
Итак, что делать, если коллектор нарушает закон? Первым делом нужно написать отзыв-жалобу прямо здесь. Представители микрофинансовой организации Веббанкир стараются отвечать на все обращения заемщиков и решать вопросы в их интересах. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА, если коллекторное агентство состоит в списке участников.
НАПКА — это объединение коллекторов России, призванное создать в стране цивилизованный коллекторский рынок, строго соблюдая законодательство и все этапы взыскания. Эффекта от жалобы в НАПКА может и не быть, но попробовать стоит.
Если урегулировать вопрос мирно не получается, а коллекторы по-прежнему не отстают, нужно минимизировать с ними любое общение. Для этого достаточно установить на смартфон бесплатное приложение Антиколлектор, которое можно скачать в официальном Маркете.
Если коллекторы продолжают звонить родственникам, коллегам по работе и другим контактным лицам, нужно незамедлительно писать жалобу в Роспотребнадзор, в Центробанк и Министерство финансов РФ, которое в соответствии с новым законом осуществляет надзорную функцию за коллекторами.
Если коллекторы Webbankir пришли к вам домой, лучше не открывать дверь, а сразу вызывать полицию и говорить, что у вас вымогают деньги неизвестные люди.
Конкретный тип поведения нужно выбирать в зависимости от того, какие цели вы преследуете. Если вы хотите дотянуть дело до суда или до истечения срока исковой давности, то лучше вообще исключить любые контакты с коллекторами Веббанкир.
Если же вы планируете расплатиться с долгом, но вам не хватает всей суммы, ни в коем случае не оплачивайте по частям и не передавайте деньги лично в руки каким-бы то ни было лицам, не отправляйте на непонятные реквизиты, указанные коллекторами в письме и т.д. Когда вся сумма будет на руках, тогда позвоните на официальный телефон Веббанкир и сообщите о своем намерении вернуть долг, там подскажут дальнейшие шаги.
Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими
Онлайн способы оплаты
В Личном кабинете выберите соответствующий пункт для погашения займа. Далее следуйте инструкции. Смс-уведомление о списании денежных средств поступит на Ваш телефон, если у подключена услуга смс-оповещения (уточняйте в банке обслуживания).
Вариант 1. Если сумма к оплате до 10 000 рублей:
Вариант 2. Если сумма оплаты больше 10 000 рублей:
Для погашения займа с помощью вашего мобильного телефона, убедитесь, что на вашем балансе есть достаточная для погашения сумма. Выберите свой вариант погашения займа со счета вашего мобильного телефона:
Вариант 2. При помощи sms-сообщения с вашего телефона
Вариант 3. С помощью мобильного приложения RuRu
Скачать приложение 
После совершения перевода на ваш номер телефона придет SMS от «RuRu» с информацией о платеже.
Комиссии
| Оператор | Минимальная и максимальная суммы для оплаты | Комиссия с плательщика | Ежедневный лимит | Максимальная сумма единовременного платежа |
|---|---|---|---|---|
| Билайн | 10 — 600 рублей | 50 рублей | 15000 рублей или 10 транзакций | 5000 рублей |
| Билайн | 600,01 — 13500 рублей | 6,5% | 15000 рублей или 10 транзакций | 5000 рублей |
| МТС | 10 — 13500 рублей | 5% | 15000 рублей или 10 транзакций | 5000 рублей |
Оплата с корпоративных номеров невозможна.
Минимальный остаток на балансе телефона после оплаты:
• Билайн — 50 рублей;
• МТС — 10 рублей.
Комиссия 1%, но не менее 50 рублей.
Для перевода средств через CONTACT необходимо:
Прийти в пункт платежей CONTACT
• Сообщить кассиру-операционисту о том, что Вы хотите перевести денежные средства по системе CONTACT в пользу ООО МФК «ВЭББАНКИР» и назвать код: WBRP
• Предъявить паспорт РФ и реквизиты перевода (номер личного кабинета или мобильного телефона в системе Webbankir)
• Сообщить номер договора
• Внести оплату наличными (карты НЕ принимаются)
• Получить квитанцию об оплате услуги.
Срок зачисления денежных средств: моментально.
В Личном кабинете выберите соответствующий пункт для погашения займа. Деньги спишутся моментально, о чём вам придет смс-уведомление. Узнайте, как пополнить QIWI кошелёк на официальном сайте QIWI.
Первое обращение – предоставить номер договора (номер личного кабинета в системе Webbankir) и ФИО.
При последующих обращениях – номер мобильного телефона и/или карту-идентификатор, выданную при первом обращении.
Погашение займа возможно третьими лицами (например, супруга) с паспортом плательщика.
Горячая линия: 8 (495) 211-07-00 (круглосуточно).
Вариант 2. В отделениях с помощью оператора кассы.
Придя в любое удобное для вас отделение «Связной», сообщите оператору-кассиру, что вы хотите перевести денежные средства в пользу ООО МФК «ВЭББАНКИР», назовите Ваш логин или номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, и укажите сумму перевода.
Важно! Не забудьте взять у кассира чек о проведенной операции.
Выберите соответствующий пункт для погашения займа и далее следуйте инструкциям.
Платежи через терминалы осуществляются круглосуточно — наличными или с карты любого банка.
Комиссия устанавливается банком, через который идёт оплата. Срок зачисления до 3-х рабочих дней.
В Личном кабинете выберите соответствующий пункт для погашения займа. Квитанция формируется автоматически. Для банковского перевода некоторые банки могут взимать дополнительную комиссию, размер которой узнайте в соответствующем отделении банка.
Комиссия при платеже до 4999 руб. — 2%, от 5000 до 19999 руб. — 1.7%, от 20000 руб. и более — 1.2%.
Алгоритм работы Аллиам.
Проведем консультацию, выясним характер Вашей проблемы
Предложим Вам план финансовой защиты
Избавим Вас от звонков банковских сотрудников и коллекторов на всех этапах сотрудничества
Начнем процедуру по оптимизации Вашей задолженности, прекращению роста долга и расторжению кредитных договоров
Будем представлять Ваши интересы в суде и службе судебных приставов
Создадим условия когда Вашему кредитору будет выгодно отказаться от претензий.
ПОЧЕМУ НАМ ДОВЕРЯЮТ?
Большой опыт работы
Общий стаж работы юристов компании более 10 лет
100% результат
По оптимизации банковской задолженности и подведения к полному списанию долга
Высокая надежность
Более 1000 человек уже доверились нам в решении своих проблем
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Если, Вы хотите встать под юридическую защиту, оставьте заявку на звонок нашего специалиста