Ещё одним эффективным методом успешной рекламы кредита считается указание не годовой, а месячной процентной ставки по займу. В первую очередь такую рекламу практикуют микрофинансовые организации, предоставляющие мелкие краткосрочные кредиты с очень высокой стоимостью.
О плате за оформление займа и обслуживание ссудного счета в рекламе вы не увидите ни слова, а ведь размер такой комиссии вполне может составить 1-3% от суммы кредита.
Кроме завышенной стоимости кредита вас может неприятно удивить срок его оформления и количество документов, необходимых для получения займа. Впрочем, многие банки с готовностью предложат вам оформить срочный кредит наличными, особенности рекламы которого мы вкратце рассмотрим ниже.
Из рекламы потребительских кредитов без справок и поручителей вы узнаете об их многочисленных достоинствах — высокая скорость оформления, минимум необходимых документов и т.п. А вот действительно ценную информацию о том, что средняя процентная ставка по такому займу составляет 30-45%, срок его погашения редко превышает 3 года, а максимальная сума – 100-150 тыс. рублей, банки указывают крайне редко. Добавьте ко всему перечисленному повышенные комиссии за оформление и обслуживание займа – и его привлекательность в ваших глазах существенно снизится.
Статья посвящена анализу представлений о деньгах , которые складываются в современном обществе под влиянием рекламы кредитов и займов. Предлагается классификация рекламной продукции банков и кредитных учреждений с точки зрения характера сообщаемой информации и целевой аудитории. Делается вывод об особенностях представления такого фрагмента языковой картины мира, связанного с деньгами , как кредит , заём .
The article covers the concepts of money formed in modern society under the influence of credit and loan advertising. The advertising products classification of banks and credit institutes with respect to the nature of reported information and target audience is proposed. It is concluded that the features of submitting such a part of linguistic world image associated with the money as a credit and loan.
РЕКЛАМА КРЕДИТОВ И ЗАЙМОВ КАК СПОСОБ АКТУАЛИЗАЦИИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ДЕНЬГАХ
В РУССКОЙ ЯЗЫКОВОЙ КАРТИНЕ МИРА
OLGA V. STEPUSHINA
CREDIT AND LOAN ADVERTISING AS A WAY OF MONEY UNDERSTANDING
IN THE RUSSIAN LINGUISTIC WORLD IMAGE
Статья посвящена анализу представлений о деньгах, которые складываются в современном обществе под влиянием рекламы кредитов и займов. Предлагается классификация рекламной продукции банков и кредитных учреждений с точки зрения характера сообщаемой информации и целевой аудитории. Делается вывод об особенностях представления такого фрагмента языковой картины мира, связанного с деньгами, как кредит, заём.
Ключевые слова: деньги, кредит, заём, реклама, русская языковая картина мира.
The article covers the concepts of money formed in modern society under the influence of credit and loan advertising. The advertising products classification of banks and credit institutes with respect to the nature of reported information and target audience is proposed. It is concluded that the features of submitting such a part of linguistic world image associated with the money as a credit and loan.
Keywords: money, credit, loan, advertising, Russian linguistic world image.
Реклама кредитов и займов — своего рода индикатор, показывающий состояние такого фрагмента языковой картины мира, связанного с деньгами, как кредит, кредитные отношения, заём, долг. Реклама находится в прямой взаимосвязи с материальными потребностями общества, одновременно участвуя в их формировании. Создавая спрос на продукт, реклама в то же время отвечает актуальным тенденциям развития общества, чутко реагирует на все происходящие в нём изменения. Рост конкуренции в сфере кредитования обусловливают растущую агрессивность рекламы кредитов и займов и включение её в широкий социокультурный контекст.
Кредит, заём — финансовые продукты, пока недостаточно хорошо знакомые современному массовому потребителю. Причины экономи-
Ольга Васильевна Степушина
ко-социального характера (отсутствие массового пользования кредитами в СССР, экономические кризисы 1998 и 2008 гг.) обусловили низкую осведомлённость о товаре и недоверие к системе кредитования в целом. В связи с этим реклама кредитов не ограничивается функцией продвижения товара на рынке, становясь также одним из средств влияния на культуру отношения к деньгам.
Приведённые толкования показывают, что общим для слов кредит, заём, микрозаём является представление о деньгах, взятых в долг, что позволяет рассматривать рекламу кредитов, займов, микрозаймов как частные случаи одного явления. Лексема микрозаём отсутствует в неспециальных толковых словарях, что служит дополнительным подтверждением того, что всё больше терминов из сферы экономики проникает в обыденную речь и становится частью активного словарного запаса. Процессы, происходящие в экономике на современном этапе развития общества, не только привносят изменения в лексическую систему языка, но также влияют на языковую картину мира в целом, так как расширяют, детализируют представление о некоторых её участках, о системе кредитования в частности.
Товар, назначение которого понятно потенциальному покупателю, требует лишь эффективной рекламы, способной выгодно представить его на фоне других аналогичных продуктов. Однако если речь идет о мало знакомом, относительно знакомом или новом товаре, то реклама становится также источником информации о том, что подобный товар существует в принципе. С точки зрения специфики сообщаемой информации реклама займов и кредитов может быть разделена на три группы. Первую группу составит реклама информирующего типа, выполняющая преимущественно просветительскую миссию. Главной целью такой рекламы является объяснение сущности кредита, приведение способов его использования, сообщение об областях применения. Ключевые вопросы, на которые отвечает реклама этой группы, могут быть представлены следующим образом: что такое кредит? где и как его можно использовать? Во вторую группу входит реклама, которая служит главным образом средством формирования мотивации на оформление кредита. Ключевые вопросы, которые раскрывает такая реклама, могут быть сформулированы следующим образом: чем может быть полезно оформление кредита? по какой причине лучше взять кредит заранее? что даёт обладание кредитной картой? какой кредит лучше выбрать? кредит какого банка содержит больше преимуществ? и т. д. К третьей группе относится реклама микрозаймов, характерной чертой которой является краткость сообщаемой информации. Ключевой вопрос, ответ на который даёт реклама этой группы: где можно в сжатые сроки взять в долг небольшую сумму денег?
С другой стороны, реклама кредитов и займов может быть разделена на группы с точки зрения целевой аудитории. В этом случае первую группу составит реклама микрозаймов. Микрозаём — продукт, ориентированный, как правило, на заёмщика, который нуждается в небольшой сумме денег на короткий промежуток времени, но при этом для него по каким-либо причинам затруднительно оформление кредита в банке. Мотивирующий посыл, выраженный на вербальном уровне: возможность взя-
тия срочного займа, т. е. займа, который можно оформить в сжатые сроки на короткий отрезок времени. Сами названия организаций служат для потенциального клиента ориентиром: « i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
годовых в рублях
Низкий процент по кредиту -14% годовых о рублях
Досрочное погашение кредита -без дополнительных комиссий Оперативное принятие решения
Каникулы круглый год!
Всё началось с кредита на участок!
Сказанное позволяет сделать вывод о том, что в такой на первый взгляд прагматичной и лишённой образности сфере функционирования денег, как кредитование, рекламисты также прибегают к выразительным средствам языка, связывая деньги с эмоциональным и социальным опытом человека. Использование подобных приёмов создаёт представление о банке не как о строгом официальном учреждении, куда приходят от безнадежности, а как о месте, где даже в долг брать комфортно. Это не обязательно должны быть деньги на нечто жизненно важное, связанные с тревогой и беспокойством. Это в первую очередь деньги, которые мыслятся как средства на дальнейшее развитие, улучшение жизни, маленькие радости и удовольствия, которые можно разделить с друзьями и близкими. Кроме того, это деньги из надёжного источника. Так как банки, как правило, не занимаются распространением своей рекламной продукции через звуковую рекламу в метро, также их реклама редко раздаётся прохожим (в отличие от рекламы мелких кредитных учреждений), то она воспринимается как более солидная, достоверная.
Рекламу третьей группы, выделенную по критерию целевой аудитории, также можно отнести к рекламе информирующего типа, однако информация в этом случае представляется несколько иначе: в качестве дополнительной информации называются причины, по которым стоит обратить внимание именно на это кредитное предложение. Это реклама, ориентированная в первую очередь на постоянных клиентов, т. е. тех, кто уже имеет опыт оформления кредита или кредитной карты. Характерной чертой данной рекламы является указание на особенности оформления и условия кредита, процентную ставку. Подобная информация мало актуальна для тех клиентов, которые оформляют кредит впервые, но может стать дополнительным аргументом для тех, кто уже имеет подобный опыт. Для рекламы данной группы характерны следующие слоганы: « i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
4 Пушкин А. С. Соч.: В 3 т. Т. 3. М., 1974. С. 9.
Если МФО желает привлечь заемщиков низкой ставкой, то придется указать все условия, определяющие полную стоимость кредита (займа). А именно:
- сумма кредита (займа);
- срок действия договора потребительского кредита;
- срок возврата займа (кредита);
- валюта займа (кредита);
- процентная ставка в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки – порядок ее определения.
Ненароком нарушить закон можно и мелким шрифтом. Если показать на экране все нужные условия на пару секунд, а потом убрать – это тоже вызовет внимание антимонопольной службы. Все, что затрудняет знакомство с текстом, может трактоваться как нежелание МФО сообщать аудитории остальные, менее благоприятные условия займов, или вообще как отсутствие необходимых условий. И навлечь денежный штраф.
«Продвижение МФО в интернете – интересная и сложная задача. Спросом пользуются услуги лидогенераторов – площадки, которые выходят в топ выдачи благодаря разнообразному выбору организаций, правильному подбору ключевых слов и внешних ссылок. Обычно такие компании не требуют какие-либо справки и описания процентных ставок.
Кодекс об административных правонарушениях предусматривает наказание не только для МФО как рекламодателя. Рекламораспространитель (рекламное агентство) со своей стороны обязан проявить должную осмотрительность. На деле это означает проверку документов и содержания рекламы на достоверность. Например, если указан сайт МФО, надо убедиться, что он корректен. Иначе распространитель также будет отвечать за недостоверную рекламу.
Столкнуться со штрафом может и рекламопроизводитель, который несет ответственность за оформление, производство рекламы и ее подготовку.
Если у сотрудников микрофинансовой организации нет четкого понимания, соответствует их рекламное объявление требованиям или нет – лучше обратиться к юристам. Возможный штраф покроет расходы на специалиста и ударит по репутации.