Люди, напишите внятно, что Вам Микроклад вернул. Пишете переплата, переплата разной бывает — переплата свыше 6, 7 продлений, переплата трёхкратных процентов. У них что до 25.01.2019 другие условия пролонгации были. Не такие как сейчас, ниже?
Выложите пункт договора о пролонгации или п.6.1 общих условий в старой редакции, если у кого-то имеется. Изменение общих условий 25.01 может быть связано только с тем, что с 28.01 проценты 2,5-кратные, а не с изменением условий продлений. Лимит 5 продлений по договорам с 01.01.2019. Есть у кого-нибудь старые общие условия любого года и месяца.
6. ПРОДЛЕНИЕ МИКРОЗАЙМА
6.1. Заемщик вправе продлить срок возврата Микрозайма, но не более 5 (пяти) раз в течение 1 (одного) года. Для этого Заемщик обязан оплатить сумму процентов за пользование Микрозаймом за весь истекший период. Указанное действие Заемщика будет считаться акцептом Заемщиком оферты Микрофинансовой организации о продлении Договора микрозайма. Договор микрозайма считается продленным с даты, следующей за датой погашения процентов, на количество календарных дней, установленное в п.2 Индивидуальных условий. Новый срок погашения Микрозайма отражается в Личном кабинете Заемщика.
По этому пункту возвращать нечего, только свыше 5, 6, 7.
Работают с Вами коллекторы по агентскому договору или нет на возврат продлений не влияет.Если долг продан, то обязательно должны вернуть.
Зачем им звонить по поводу пролонгаций? Вы думаете, они прямо добровольно всё возвращают и пересчитывают? На р/с не вернут, если займ не продан и есть долг, но можно добиться, чтобы зачли 7100 в сумму долга 39, если обосновать, почему они должны это сделать. Примерно как ниже, только не надо всё списывать как под копирку. Это в Езаем.
В заявление добавлено ИЛИ НА РАСЧЁТНЫЙ СЧЁТ, но это скорее всего исключено, т.к. эти продления в займе, по которому у Вас долг.
Тема письма:
Заявление на имя ген.директора Гайдуковой С.
В письме по электронке обязательно напишите:
Прикрепляю Заявление на имя генерального директора Гайдуковой Светланы и прошу передать Заявление в соответствующий отдел. Официальный ответ прошу предоставить по электронной почте Е-mail в установленные Базовым стандартом ЦБ РФ и Регламентом рассмотрения обращений клиентов сроки.
Генеральному директору ООО МФК «Е заем» Гайдуковой Светлане
от__________(ФИО)
тел. номер______________
E-mail: номер договора _________(или несколько номеров договоров)
Серия и номер паспорта___ З А Я В Л Е Н И Е
Я, Ф.И.О. прошу зачислить в счёт просроченной задолженности по договору займа НОМЕР от ДАТА или перевести на расчётный счёт суммы продлений ПЕРЕЧИСЛИТЬ ВАШИ СУММЫ С ДАТАМИ ПРОДЛЕНИЙ, а всего СУММА ОБЩАЯ. Отказ Вашей Компании в возврате/зачёте пролонгаций является неправомерным в связи с тем, что я производила оплату услуги продления по Оферте от 10.08.2018. Новая Оферта появилась у Вас только 25.01.2019 с изменёнными процентами за услугу пролонгации (21% и 45%), а также Вы скорректировали процентные ставки в договорах займа. Оферта от 10.08.2018 (как и предыдущая) нарушает Законодательство, ч.19, ст.5, 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Этот факт признан ЦБ РФ. Сумма пролонгации значительно превышает сумму процентов по договору за этот же период времени. Ссылка на 14 дней некорректна, т.к. денежные средства за услугу, оказанную незаконно должны быть возвращены по требованию заёмщика в пределах срока исковой давности. В связи с этим, прошу вернуть сумму в размере ОБЩАЯ на расчётный счёт или сделать зачёт согласно ст. 410 ГК РФ в счёт просроченной задолженности по договору займа НОМЕР от ДАТА.
Официальный ответ прошу направить Е-MAIL.
N расчётного счета ________
БИК ________
Дата____ ФИО_____ Подпись_____
Спишут опять как двоечники, кому это надо и не надо. сами виноваты, если пойдут отказы. Решила помочь Кристине77, поэтому выложила здесь. Кому она это отправляла по почте, всем вернули или сделали зачёт.
Последний абзац не Вам, Ксения, так, ворчу. )))
МОНЕЗА.
Если получили отказ в возврате от Монезы со ссылкой на оферту и пролонгации Вы делали до 28.01.2019, то писать «ЭТО» В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НА РАСЧЁТНЫЙ СЧЁТ. Подчёркиваю! Это НЕ ШАБЛОНЫ, которые надо переписать «от и до», а примерный образец заявления, что писать в случае отказа. Примеряйте сначала к своей ситуации и не списывайте всё слово в слово.
Тема письма:
Заявление на имя ген.директора Вальковой Т.В.
В письме по электронке обязательно напишите:
Прикрепляю Заявление на имя генерального директора Вальковой Т.В. и прошу передать Заявление в соответствующий отдел. Официальный ответ прошу предоставить по электронной почте Е-mail в установленные Базовым стандартом ЦБ РФ и Регламентом рассмотрения обращений клиентов сроки.
Генеральному директору ООО МКК «Монеза» Вальковой Т.В.
от__________(ФИО)
тел. номер______________
E-mail:
номер договора _________(или несколько номеров договоров)
Серия и номер паспорта___
З А Я В Л Е Н И Е
Я, Ф.И.О., прошу вернуть на расчётный счёт суммы продлений ПЕРЕЧИСЛИТЬ СУММЫ С ДАТАМИ ПРОДЛЕНИЙ, а всего СУММА ОБЩАЯ, в связи с тем, что договор займа НОМЕР был переуступлен ООО МКК «Макро» и задолженности перед Вашей Компанией я не имею. (ЕСЛИ ВОЗВРАТ ТРЕБУЕТЕ ПО ЗАКРЫТЫМ ЗАЙМАМ, НЕ НАДО ПИСАТЬ про переуступку)
Отказ Вашей Компании в возврате является неправомерным в связи с тем, что я производила оплату услуги продления по Оферте от 20.07.2018 в ООО МКК Монеза. Оферты от 28.01.2019 и 13.02.2019 имеют отношение только к ООО МКК Макро. Оферта оказания услуги пролонгации в ООО МКК Монеза от 20.07.2018 нарушает Законодательство, ч.19, ст.5, 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Этот факт признан ЦБ РФ. Сумма пролонгации превышает сумму процентов по договору за этот же период времени и является комиссией, а не оплатой процентов согласно процентной ставке в Индивидуальных условиях. Ссылка на 14 дней некорректна, т.к. денежные средства за услугу, оказанную незаконно должны быть возвращены по требованию заёмщика в пределах срока исковой давности. В связи с этим, прошу вернуть сумму в размере ОБЩАЯ на расчётный счёт.
Официальный ответ прошу направить Е-MAIL.
N расчётного счета ________
БИК ________
Дата____
ФИО_____
Подпись______
«ЭТО» (ниже) писать в новую Монезу, теперь ООО МКК Макро (в случае отказа в возврате/зачёте со ссылкой на оферту) ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, чтобы продления зачислили в просроченный займ.
Тема письма:
Заявление на имя ген.директора Ризаева М.В.
В письме по электронке обязательно напишите:
Прикрепляю Заявление на имя генерального директора Ризаева М.В. и прошу передать Заявление в соответствующий отдел. Официальный ответ прошу предоставить по электронной почте Е-mail в установленные Базовым стандартом ЦБ РФ и Регламентом рассмотрения обращений клиентов сроки.
Генеральному директору ООО МКК «Макро» Ризаеву М.В.
от__________(ФИО)
тел. номер______________
E-mail: номер договора _________(или несколько номеров договоров)
Серия и номер паспорта___ З А Я В Л Е Н И Е
Я, Ф.И.О., прошу зачислить в счёт просроченной задолженности по договору займа НОМЕР от ДАТА суммы продлений ПЕРЕЧИСЛИТЬ СУММЫ С ДАТАМИ ПРОДЛЕНИЙ, а всего СУММА ОБЩАЯ. Отказ Вашей Компании в зачёте пролонгаций является неправомерным в связи с тем, что я производила оплату услуги продления по Оферте от 20.07.2018 в ООО МКК Монеза. Оферты от 28.01.2019 и 13.02.2019 имеют отношение к ООО МКК Макро, в Оферте от 28.01.2019 были изменены проценты за услугу пролонгации (21% и 45%). Оферта от 20.07.2018 в ООО МКК Монеза нарушает Законодательство, ч.19, ст.5, 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Сумма пролонгации значительно превышает сумму процентов по договору за этот же период времени и является комиссией, а не оплатой процентов согласно процентной ставке в Индивидуальных условиях. Ссылка на 14 дней некорректна, т.к. денежные средства за услугу, оказанную незаконно должны быть возвращены по требованию заёмщика в пределах срока исковой давности. В связи с этим, прошу сделать зачёт суммы в размере . согласно ст. 410 ГК РФ в счёт просроченной задолженности по договору займа НОМЕР от ДАТА.
Официальный ответ прошу направить Е-MAIL.
Дата____ ФИО_____ Подпись_____
Если получается остаток после зачёта в просроченный займ — дописать «. а остаток перевести на расчётный счёт».