Согласно действующему законодательству, МФО могут взыскивать долги с заёмщиков в судебном порядке и в большинстве случаев решение выносится в пользу микрофинансовых организаций. Но судебное разбирательство предполагает финансовые и временные затраты, может затянуться на неопределённый срок и не факт, что в результате клиент полностью оплатит всю сумму долга, пени и штрафы. Поэтому микрофинансовые организации редко обращаются в суд и гораздо чаще пытаются решить проблему собственными силами. Методы у всех финансовых организаций стандартные и их можно поделить на 3 вида.
- При отсутствии своевременной оплаты, заёмщик будет получать телефонные звонки из МФО с просьбой погасить задолженность и обещаниями различных проблем (передача долга коллекторам, суд, взыскание долга через приставов и т.д.), если клиент не вернёт денежные средства в ближайшее время. Звонить могут на мобильный и домашний телефоны, вашим близким и на работу, если эти номера были указаны в анкете при оформлении заявки на заём.
- Клиент с задолженностью по микрозайму будет получать письма от МФО с требованиями полностью или частями погасить кредит. В письмах нередко встречаются обещания передачи дела в суд в самое ближайшее время, но доходит до этого крайне редко. Чаще МФО справляются собственными силами.
- Если клиент не реагирует на звонки и письма, то МФО переходят к личным визитам. К вам может прийти как сотрудник МФО, так и представитель коллекторского агентства, с которым сотрудничает микрофинансовая организация. Приходить могут не только домой, но и на работу. Известны случаи, когда должника встречали на улице и проводили так называемые воспитательные беседы, рассказывая, чем грозит невозврат долга и почему не стоит этого делать.
Если и это не помогает, тогда МФО обращаются в суд. К каким-либо незаконным способам взыскивания задолженности микрофинансовые организации не прибегают. Способы возвращения долга не сильно отличаются от банковских, единственное отличие в том, что банки гораздо чаще прибегают к помощи суда.