Если вы перестали пользоваться услугами банка, это ещё не значит, что вы друг другу ничего не должны. Банк может присылать сообщения, звонить и использовать ваши персональные данные, пока вы не завершите с ним отношения по всем правилам. Алгоритм действий — в этой статье.
Банки постоянно предлагают новые продукты. Выпустить новую карту, как правило, просто и быстро. А вот с закрытием счёта дела обстоят немного сложнее.
Если вы нашли более выгодные условия в другом банке, не спешите выбрасывать старую карту. Заканчивать финансовые отношения с банком нужно в двустороннем порядке, просто прекратить пользоваться картой недостаточно. Даже если на счёте нулевой баланс, и тем более, если там есть деньги или долги.
Думаю, многие сталкивались с ситуацией, когда вроде бы услугами банка вы уже давно не пользуетесь, а сообщения о новых предложениях продолжают приходить. Раздражает? Но это ещё не худшее, что может случиться.
Если не закрыть счёт официально, то со временем на нём могут возникнуть долги: обслуживание, комиссии, автоматический перевыпуск карт — да мало ли что придумает банк через несколько месяцев. Всё это, естественно, будет за ваш счёт. А если счёт был ещё и кредитный, то на всё это будет начисляться комиссия.
Плюс не факт, что банковский сотрудник будет достаточно упорным, чтобы уведомить вас по телефону о состоянии счёта, которым вы давно не пользуетесь. Да и телефон может измениться, когда вы уже забудете о привязке к нему старого счёта.
Чтобы правильно закрыть счёт, следуйте этому алгоритму.
Необходимо убедиться, что вы ничего не должны банку, а он — вам. После этого следует уведомить банк о желании расторгнуть договор оказания услуг и получить соответствующее письменное подтверждение. Не забудьте также позаботиться о том, чтобы банк уничтожил ваши персональные данные.
В первую очередь нужно учесть, что закрытие счёта потребует вашего личного присутствия в банке. Удалённо это сделать практически невозможно. И одним визитом обычно не отделаешься. Поэтому выбирайте удобное отделение и время, возьмите паспорт и пластиковые карты, связанные со счётом, и отправляйтесь в банк.
По возможности обращайтесь в то отделение, в котором вы открывали счёт. Время наименьших очередей часто можно узнать в отделении или в кол-центре.
Возможный подвох: большинство банков разрешают закрывать счёт в любом отделении, но, чтобы зря не тратить время, позвоните в поддержку и уточните этот момент.
Если на счёте остались какие-то средства, переместите их на другой счёт в интернет-банке или снимите в банкомате. В любом случае за остатком в банке вас отправят в кассу. Но, подготовившись, вы сможете сэкономить время.
В банке вам нужно будет написать заявление на закрытие счёта. Закрытие счёта происходит не мгновенно. Если к нему привязана карта, то срок может доходить до 60 дней. Не слишком вероятный, но возможный подводный камень: если на счёте произойдёт операция за это время, вам придётся повторить шаги 1–3.
Не поленитесь сходить в банк ещё раз за официальным подтверждением, что счёт закрыт, а банк не имеет к вам претензий. Возможно, сотрудники и поднимут удивлённо брови, но бумагу напишут. Она обезопасит вас в случае споров в будущем.
Не ленитесь и не стесняйтесь просить в банке все подтверждения в письменном виде, даже если сотрудник утверждает, что вы первый, кому это понадобилось.
Скорее всего, при заключении договора вы дали банку право на сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу и уничтожение персональных данных. Если вы не подадите заявления на отзыв этого разрешения, то даже после закрытия счёта по всем правилам (шаги 1–4) банк может сообщать вам информацию о новых продуктах с помощью SMS и звонков. Теперь вам придётся запретить банку использовать ваши персональные данные.
Образец заявления на отзыв персональных данных вы легко найдёте в Сети. Распечатайте три экземпляра:
- первый нужно будет отправить на юридический адрес банка, приложив копию паспорта и (если есть) копию договора с банком;
- второй — отдать в отделение, где вы заключали договор;
- третий — оставить со всеми подписями и печатями себе.
Если вы ничего не должны банку (шаг 4), то звонить и присылать вам SMS банк должен прекратить. На этом шаге вы полностью завершите отношения с банком по данному счёту.
После того как вы внесли свой последний платёж, первое, что вам следует сделать – это убедиться в том, что вы действительно больше ничего не должны. Для этого необходимо уточнить эту информацию у специалиста банка.
Если он подтверждает это, то далее следует написать заявление на закрытие кредитного счёта. После его подачи, как правило, проходит 45 дней, и он закрывается. Этот процесс необходимо отслеживать. Если на кредитном счету имелись переплаченные средства, то по истечении этого периода, банк вернёт их. В каждом банке могут быть свои особенности закрытия счёта, поэтому их следует уточнять в индивидуальном порядке.
Если вы не подаёте соответствующее заявление, то в некоторых кредитных организациях счёт закроется автоматически после трех месяцев с момента внесения последнего платежа, и остатки средств, если таковые имелись, будут перечислены, например, в Фонд защиты животных.
Во избежание неприятных ситуаций в будущем, вам лучше запросить в банке подтверждение того, что кредит погашен в полном размере. В соответствующей выписке банка должна обязательно стоять печать кредитной организации и подпись кредитного специалиста.
Для пущей безопасности необходимо получить копию заявления о закрытии кредитного счёта с отметкой о приёме, и справку о закрытии счёта. Все полученные документы лучше сложить в отдельную папку и хранить как минимум три года (срок исковой давности).
Все эти действия хоть и займут немного времени, зато послужат гарантией того, что к вам не будет претензий со стороны кредитной организации. Сегодня ещё не редки случаи, когда спустя годы к бывшему клиенту приходит извещение с требованием оплатить задолженность. И в результате разбирательств выясняется, что заемщик забыл оплатить какую-нибудь комиссию, и за этот срок с учётом пеней и штрафов она превратилась в крупную сумму.
Совет Сравни.ру: После погашения кредита возьмите выписку о своей кредитной истории – там должно быть отражено полное погашение займа.
Уровень банковского обслуживания и количество предоставляемых услуг ежедневно растет. Таким образом, постоянно увеличивается количество клиентов и использования различных банковских продуктов. Вместе с ростом количества клиентов, увеличивается и число незакрытых банковских счетов. Это могут быть счета, которые остаются после кредита, вклада, банковских карт и т.д. Большинство людей, не задумываются о том, что открытые счета, которые больше не нуждаются в использовании, могут превратиться в источник непредвиденных расходов.
Чаще всего клиенты оставляют свои счета открытыми в следующих случаях:
- Счет открывался специально для проведения оплаты сделки с недвижимостью, после проведения которой, больше не нуждался в использовании. В данном случае, рекомендуем завершить отношения с банком, если счетом пользоваться не планируете. Иначе, банк может списывать комиссию за обслуживание счета. Если на счете остались денежные средства, вы можете получить их через кассу банка, на счет телефона, на другой счет, который предназначен для хранения денег или банк предложит другой альтернативный вариант. Главное выбрать тот, который не понесет за собой лишних расходов.
- Такая же ситуация часто происходит с зарплатными картами. Если вы сменили место работы или уволились, а на руках у вас осталась банковская карта, на которую вам перечисляли заработную плату, лучшим вариантом будет закрыть ее. Так как после прекращения отношений с предыдущим работодателем, в банк передаются сведения о том, что ваша карта больше не является участницей зарплатного проекта. Поэтому, обслуживание у нее будет на стандартных условиях, которые подразумевают списание комиссии за ежегодное обслуживание.
- Большую опасность по накоплению долгов, представляет незакрытый кредитный счет. Это касается не только потребительского кредита, а так же кредитных карт. Часто клиенты даже не подозревают о том, что за ними числится задолженность. Она может вырасти из копеек, которые остаются после погашения кредитных обязательств. Поэтому, лучше производить последний платеж по кредиту через банк, с помощью специалиста, который произведет вам правильный расчет и выдаст справку о том, что ваш кредит погашен.
Процедура закрытия счета во всех случаях одинакова. Вам необходимо обратиться в осблуживающий банк и написать соответствующее заявление. Заявление пишется при наличии паспорта и именно самим владельцем счета. Сотрудники финансовой организации предоставят необходимые шаблоны. После написания заявления, у банка есть 45 дней, для того, чтобы подготовить необходимые документы и выдать вам справку подтверждающую закрытие вашего счета. То есть при обращении в банк, необходимо понимать, что данная процедура не моментальная. Главное по истечению данного периода, не забудьте повторно обратиться в банк, для получения такой справки. Это даст вам дополнительную защиту от банковской ошибки или действий злоумышленников.
Закрытие вклада:
В этом случае есть свои особенности. Для получения своих средств со вклада, необходимо обратиться заранее в банк и изъявить о своем получить необходимую сумму. При предъявлении паспорта вы пишете заявление на закрытие депозитного счета. Кассир подготавливает сумму, либо в этот же день, либо назначает дату, когда вы можете прийти на получение. После того, как вы заберете свои деньги из банка, счет закрывается, соответственно заявлению.
Закрытие кредитного счета:
Счет, который открывался для получения кредита, можно закрыть только в случае полного его погашения. Если кредит полностью погашен и заемщик не несет больше никаких обязательств перед банком, необходимо обратиться в банк с паспортом и написать заявление на закрытие счета. Процедура закрытия составит не более 45 дней. После чего, рекомендуем вам обратиться в банк, для получения соответствующего уведомления.
Мы рассмотрели основные моменты, которых следует опасаться в случае наличия незакрытых счетов. Обратим внимание на то. Что даже если в уверены в отсутствие задолженности по счетам, следует уточнить эту информацию. Так как любой открытый счет, подразумевает банковское обслуживание, за которое необходимо будет заплатить. Так что оградите себя от лишних трат.