МФО Честное слово — онлайн компания, предоставляющая дистанционные займы на карту через интернет. За счет широкой территории обслуживания клиентами организации стали десятки тысяч клиентов из разных уголков страны, ведь получить кредит здесь может житель любого населенного пункта РФ, где есть интернет.
Судя по отзывам многочисленных должников МФО Честное слово работает по агентским договорам с такими КА, как Verus Consulting Group, Русдолг, КредитЭкспресс и Русколлектор.
При этом чаще всего в отзывах фигурирует Русколлектор и Verus. Последняя организация, к слову, даже не является коллекторским агентством в прямом смысле слова, а лишь оказывает услуги по безопасности.
КредитЭкспресс — крупнейшая дочка целой группы, которая работает на территории большинства стран постсоветского пространства (Украина, Польша, Сербия, Словакия и т.д.) КА является членом НАПКА — российской ассоциации коллекторов, выступающих за становление и развитие в России цивилизованного рынка взыскания с соблюдением принципов морали и этики.
Русколлектор — коллекторская организация средней руки, работающая на рынке с 2006 года. По заявлениям КА она представлена в 72 регионах страны, однако по существу оказалось, что у Русколлектора всего 1 офис в Москве, который по совместительству является еще и call-центром.
| Наименование коллекторского агентства | Контактная информация |
| Кредит Экспресс | 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1.
8(495)726-56-53 |
| Русдолг | г. Санкт-Петербург, ул. Воздухоплавательная, дом 2, литера И
rusdolg@rusdolg.ru |
| Русколлектор | 129515, Москва, ул. Академика Королева, д.13, стр.1
+7 (495) 589-1504 |
| VERUS CONSULTING GROUP | 119331, Москва, пр-кт Вернадского, 29
+7(495) 988-22-48 |
В течение первых 10-15 дней после наступления просрочки МФО Честное слово пытается самостоятельно вернуть деньги, тщетно обзванивая предоставленные заемщиком номера, отправляя электронные письма на почту и СМС-сообщения.
Если заемщик скрывается и не отвечает на звонки, его долг передают по агентскому договору в Русколлектор или Русдолг. Именно эти КА пытаются взыскать долги в первые 5-9 месяцев после просрочки. Если эти КА не смогли добиться возврата просроченной задолженности, они передаются в КредитЭкспресс или Verus Consulting Group.
Общение с клиентом зависит от коллекторского агентства и человеческого фактора, без которого в этих делах не обойтись. В большинстве случаев коллекторы Честное слово с первых минут разговора ведут себя надменно, разговаривают по-хамски, угрожают. Среди основных угроз, которые слышат должники МФО Честное слово можно выделить своеобразный ТОП:
- Угроза забрать детей и сдать их в приют, лишить должника родительских прав
- Угроза отправить выездную бригаду по месту прописки, чтобы те вынесли из дома все ценные вещи в счет оплаты микрокредита
- Угроза подать заявление в прокуратуру по факту мошенничества, незаконного получения займа и т.д.
- Угроза подать исковое заявление в суд на принудительное взыскание просроченной задолженности через судебных приставов
Откровенных и прямых угроз жизни и здоровью в телефонном разговоре не поступает. Однако в остальном коллекторы Честное слово не ограничивают себя, угрожая всем подряд, в том числе и контактным лицам, указанным в анкете. Они даже звонят работодателю заемщика и требуют от него перечислять часть зарплаты напрямую на их счет, чтобы закрыть долг работника.
Звонят на номера третьих лиц, оставленных в анкете, и требуют произвести оплату вместо их знакомого должника, угрожают.
В тех же письмах КА любят пугать приездом выездной группы взыскания. При этом даже указывают точную дату и время визита, но в назначенный час никто не приходит.
В зависимости от КА и долга клиента частота и периодичность звонков варьируется. Некоторым клиентам звонят по 1-2 раза в день, другим — по 10-20 раз в сутки.
Если вы знаете, как работают коллекторы 4slovo.ru, значит, вы наверняка знаете, как им противостоять. Во-первых, не стоит поддаваться панике. Коллекторы Честное слово именно этого и добиваются. Их цель: напугать, запугать заемщика, заставить его нервничать и переживать, чтобы тот поскорее вернул деньги.
Во-вторых, лучше избавиться от назойливых звонков, установив Черный Список или бесплатное приложение Антиколлектор. Его можно скачать с Маркета. Оно блокирует звонки со всех номеров, зарегистрированных на коллекторов и КА.
Таким образом, следует поступить и контактным лицам, чьи номера были оставлены в анкете. Это обезопасит их от настойчивых звонков сотрудников КА по поводу вашего долга.
Следом нужно написать здесь отзыв-жалобу на действия коллекторов. Все онлайн МФО мониторят отзывы клиентов о работе организации. Не является исключением и Честное слово.
Представители этой МФО частенько пытаются наладить контакт с автором негативного поста и решить его проблему мирным путем.
В случае дальнейшего нарушения закона должнику нужно писать жалобу в ФССП. Именно этот орган регулирует деятельность КА в России и осуществляет надзорную функцию.
Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими
- Прислали вот такое письмо с мфо честное слово чего стоит мне ждать от них?
- Честное слово займ
1. Прислали вот такое письмо с мфо честное слово чего стоит мне ждать от них?
1.1. Здравствуйте Наталья! Все, что могут коллекторы — это всего лишь напоминать Вам о необходимости оплатить задолженность. Для того, чтобы они Вас не доставали, направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами и отказ от взаимодействия (если просрочка более 4 месяцев). Все звонки, СМС и т.п. прекратятся.
В вашей ситуации можно списать задолженность по микрозаймам законным способом!
Для этого нужно знать дату оформления договора микрозайма, сумму займа и срок, на который оформляли займ.
В дополнение даю ссылку на статью по теме списания долгов в МФО
2. Как доказать что не брал онлайн кредит в МФО «Честное слово». Дело в том, что я даже знать не знаю где находится эта организация. Никакие заявки тем более онлайн никогда не заполнял. Проживаю в г. Новосибирск, а решение суда почему-то вынесено в НСО пос. Краснообск.
2.1. Отменяйте сначала судебный приказ.
3. У нас такая проблема: отцу прислали решение суда и наложили арест на счета по кредиту который он не брал. Кредит якобы брал в МФО «Честное слов» Как доказать что он не брал денег, как опротестовать решение суда, куда жаловаться?
3.1. Если это судебный приказ, пишите возражения и отменяйте его.
3.2. Нужно понимать, что это за судебный акт и в каком порядке он вынесен, скорей всего судебный приказ его нужно в течении 10 дней отменить.
4. Скажите пожалуйста, меня вызывают в мировой участок суда, по задолжности перед МФО Честное слово. В качестве ответчика, якобы я зодолжал им 35000 тысяч рублей. Скажите если я не согласен с данным исковым заявлением в размере 35000 тысяч рублей, если я их не брал. То мировой судья отклонит в рассмотрении данного искавое заявления. Или мировой судья определит, что данное искавое заявления подсудно федеральному районному суду? С уважением к вам Александр.
4.1. Здравствуйте, нет не отклонит, он рассмотрит дело по существу, причины передачи в районный суд нет так как дело подсудно мировым судьям. Вы со своей стороны должны доказать обратно, и не просто на словах а полноценно подготовиться в том числе и документально.
Каждая сторона обязана доказать те обстоятельства на которые она ссылается. Готовьтесь к судебному заседанию.
5. Мфо честное слово передало долг коллекторам 18.12.2018 года, сегодня пришло судебное письмо о том, что мфо честное слово подало на меня в суд и взыскивает с меня долг и проценты. Имеет ли право мы и после передачи договора в коллекторское агентство подавать иск в суд от своего лица? Или это должны делать коллекторские агентства. В данном случае тот «АСВ»?
5.1. Добрый день.
Смотря какой договор у МФО с коллекторами и был ли он вообще заключен. Теоретически — конечно, может. АСВ — не коллекторское агентство.
5.2. В иске у вас всё указано с приложенными к нему документами. Ознакомьтесь в суде ещё с материалами дела, что-то новое может увидите. В основном долги взыскивают через вынесение судебного приказа, глава 11 ГПК РФ.
5.3. Здравствуйте Илья! Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
5.4. Здравствуйте Илья!
Если мфо продал ваш долг коллекторам, то вашу задолженность можно вовсе списать путем признания договора переуступки прав недействительным!
6. У меня такой вопрос.18.12.2014 года я оформила займ в мфо честное слово. Ни одного платежа не внесла, на связь не выходила (не общалась с коллекторами) Сегодня пришла досудебная претензия, чтобы я выплатила долг, иначе подадут в суд. Насколько я знаю, срок исковой давности прошёл.Как мне отреагировать на данную претензию? И как вести себя на суде?
6.1. Вы не много не правильно осведомлены по срокам исковой давности, в части взыскания периодических платежей. В данном случае играет роль как срок на который заключен договор в целом, так и право кредитора подавать в суд о взыскании задолженности по договору. Вопрос исковой давности в вашем случае можно рассматривать в части тех платежей, срок требования по которым истек к дате подачи иска. В остальной части, срок нарушен не будет. В любом случае, если вы не желаете выплачивать исчисленную сумму долга добровольно, не согласны с ней, ждите вызова в суд. Однако, не забывайте, что для взыскания по кредитным договорам кредитором может быть подано заявление о выдаче судебного приказа, и тогда вас в суд не вызовут, а взыщут сумму исчисленную кредитором. И только если вы своевременно обратитесь за отменой такого приказа, тогда уже дело о взыскании задолженности будет рассмотрено в общем порядке, с вызовом сторон в суд. Приказной порядок предусмотрен для требований до 500 т.р.
6.2. Здравствуйте, срок исковой давности начинает течь после окончания срока действия договора.
7. Мфо честное слово передаёт мой долг в коллекторское агенство,. Что мне от них ждать, на сегодняшний день долг 38.000 Платить мне не чем, в декрете.
7.1. Здравствуйте, Ольга!
Вполне вероятно, что начнутся бесконечные звонки с угрозами. Фиксируйте все это на телефон (записывайте) и в случае угроз обратитесь в полицию.
7.2. Здравствуйте Ольга! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам. Таким образом Вы лишите кредитора инструмента психологического давления. В дальнейшем Вам предложат закрыть долг на выгодных условиях, нередко за ту сумму, которую брали.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть недобросовестному кредитору вход в суд по взысканию задолженности, а также наказать его рублем.
8. У меня долг в мфо честное слово, брала 8 тысяч, выплатила 9 тысяч, ещё 13 тысяч хотят чтоб я заплатила. Возможно ли сделать реструктуризацию займа? Или ждать пока они в суд подадут? У меня много долгов в других мфо и всем платить нужно.
8.1. Здравствуйте, Алена!
Если нет возможности платить, то дожидайтесь суда. Возможно в суде Вам удастся немного снизить неустойку и таким образом уменьшить общую сумму долга.
Хотелось бы Вам рассказать о такой онлайн МФО, как «Честное слово».
В жизни бывают всякие ситуации, а такие ситуации, как нехватка или полное отсутствие денег — обычное дело. Вот и мне срочно понадобилось ни много — ни мало 10 тыс. рублей.
Процентная ставка у данного МФО 803% годовых. Вы только представьте 803%
Немного математики — и как итог — взяв 10 тыс.руб на 20 дней моя переплата составила 4400 руб, т.е. 220 руб. в день. Это огромные деньги. Но ситуация была такой, что и это мне не помешало согласится с данными условиями.
Заем оформляется быстро, без всяких заморочек. Все происходит онлайн. Без обзвона. Заполняется анкета, прикрепляется фото паспорта и банковской карты. Мою заявку рассматривали сутки, при чем при одобрении меня не уведомили об этом, а сразу прислали деньги на указанную карту.
В общем это все цветочки по сравнению с тем,что началось дальше. Мое финансовое положение начало постепенно ухудшатся. Первое время я только пролонгировала займ. Далее перестала платить вовсе, так как попросту не стало денег. Проценты за просрочку начали капать как сумасшедшии. На просрочку я вышла 13.02.16 и с того момента с 10 тыс. руб я теперь должна почти 42 тыс.руб. Долг на данный момент находится у коллекторов.
Сильно ли они меня беспокоят? — нет!
Что я буду с этим делать? — Пока не знаю. Наверное жду, когда мне предложат вернуть только тело займа, т.е только то,что я взяла.
Зачем я поделилась данным опытом? — Выбор всегда остается за Вами,но я призываю всех не пользоваться услугами быстрых займов.
Не нужно сейчас кидать в меня камушки, со словами «Сама виновата!». Да, виновата, но таких, как я большая часть россиян. Я считаю виноватой экономическую ситуацию в стране, но не как не тех, кто оказался в такой же ситуации, как и я.
Дальнейшее развитие событий может быть разным — взаимовыгодный договор между сторонами, подача в суд, что врятли, так как нет бумажного договора и смс-подпись является не действительной, так как не заверена у нотариуса, ну или же мфо запретят и все долги будут признаны не действительными, что тоже из области фантастики.
На данный момент у меня 9 онлайн-займов. Все на просрочке. Обязательно сделаю отдельные обзоры на каждый из них.
Всем кто хочет оформить займ в таких конторках — категорически не советую.
Всем кто оказался в такой же ситуации, как и я, хочу сказать — нас много! Не нужно ничего боятся!
За все это время просрочки я собрала много интересной и полезной информации для должников.
С удовольствием поделюсь с теми кому интересен данный вопрос.