Здравствуйте. был взят кредит в 2-х МФО. Потерял работу, не получил зарплату. Написал у них заявления о временной неплатёжеспособности, проценты продолжают капать, одолели коллекторы. В МВД обращаться? В прокуратуру, в суд? работу ещё не нашёл.
Ответы юристов (2)
На основании кредитного договора кредитор
обязуется предоставить кредит в размере и на условиях, которые
предусмотрены договором, а заемщик обязуется его вернуть и уплатить
проценты (ст. 819 ГК РФ).
За ненадлежащее исполнение денежного
обязательства (нарушение сроков погашения долга) гражданским
законодательством установлена ответственность в виде уплаты процентов на
сумму задолженности по ст. 395 ГК РФ. Данная ответственность может быть возложена и на должника по кредитному договору (п. 1 ст. 811
ГК РФ), если иное не предусмотрено этим договором. Проценты, служащие
мерой ответственности за неисполнение денежного обязательства,
начисляются на сумму задолженности за период со дня начала просрочки до
дня возврата соответствующей суммы кредитору. При этом такие проценты
взимаются независимо от уплаты процентов, предусмотренных кредитным
договором (п. 1 ст. 811 ГК РФ).
03.07.2016 вступил в силу Федеральный закон
от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических
лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной
задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О
микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ (далее —
Закон N 230-ФЗ), который устанавливает определенные требования и
ограничения в отношении взаимодействия кредиторов и лиц, действующих от
имени и (или) в интересах кредиторов с должниками — физическими лицами,
направленного на возврат просроченной задолженности во внесудебном порядке. При этом положения главы 2
этого Закона, устанавливающие общие правила совершения действий,
направленных на возврат такой задолженности, применяются с 01.01.2017 (ч. 4 ст. 22 Закона N 230-ФЗ).
Так, правила этого Закона не применяются к
физическим лицам — кредиторам в денежном обязательстве, которые
самостоятельно осуществляют действия, направленные на возврат возникшей
перед ними задолженности другого физического лица, если размер такой
задолженности не превышает 50 000 рублей (ч. 2 ст. 1
Закона N 230-ФЗ). Причем закон не указывает, что в этот размер
задолженности включается только сумма основного долга, следовательно, в
составе задолженности для определения указанного предельного размера
включаются и проценты за пользование денежными средствами (например,
проценты, начисляемые на сумму займа в соответствии с п. 1 ст. 809 ГК РФ), а также санкции за просрочку исполнения (в частности, неустойка, проценты за пользование чужими денежными средствами — ст.ст. 330, 395 ГК РФ).
Коллекторам разрешаются следующие способы контактов с должниками:
личные встречи, телефонное общение, почтовые и телеграфные обращения, голосовые и СМС-сообщения. При общении с должником сотрудник коллекторского агентства обязан полностью представиться, сообщить о своей должности и адресе агентства. Запрещаются любые виды обращения в следующие часы: c 22.00 до 8.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 – в выходные. Иные действия, направленные на обеспечение погашения задолженности, а также злоупотребление своими правами и причинение вреда должнику коллекторам запрещены.
Если коллекторы угрожают, то обращайтесь в полицию, если нарушают правила, указанные выше, можете написать жалобу в прокуратуру.
Если ты взял кредит и платишь в соответствии с графиком платежей, но всё нормально. Как только забудешь о сроках, проценты за пользование микрозаймом начинают расти как грибы после дождя и тогда уже по истечении 2-3 недель кажется, что долги не отдать никогда. Можно ли уменьшить сумму долга и если да, то с помощью каких методов? Об этом и поговорим.
Прежде чем брать кредит, нужно узнать какие будут последствия невыплаты микрозаймов, какие проценты вам могут насчитать в случае просрочек, можно ли отменить/оспорить договор и куда обращаться, если МФО «перегнула палку».
Взяв деньги в МФО, их нужно вернуть, иначе штрафов и разборок с коллекторамы в случае невозврата не миновать. История микрофинансирования знает много случаев, когда кредитные организации подавали исковые заявления на должников. Результаты были разные: одних неплательщиков заставляли вернуть микрозаймы в Екатеринбурге полностью, другим списывали огромные проценты по кредитам, третьим отменяли штрафы.
Если вы заключили договор после 1. 01. 2018 года, то в соответствии с законом МФО не имеет права насчитать проценты, превышающие трёхкратную сумму тела кредита. Например, вы взяли 5 000 рублей сроком на 1 год. Значит, больше 20 000 рублей (5 тыс. тело кредита + 15 тыс. проценты) МФК не имеет права насчитать.
Видите, что вам насчитали намного больше? На МФО жалобы тоже можно подавать. Воспользуйтесь своим правом.
Судебная практика по микрозаймам в 2017 году показывает, что отменить подписанный договор можно, хотя и сложно. Суд может признать договор недействительным, если он составлен с нарушениями или был подписан человеком, который на момент его подписания не мог контролировать свои действия. Но не стоит рассчитывать, что вам долг по микрозайму спишут полностью, основную часть все равно придётся вернуть.
Совсем неважно, где вы брали микрозаймы – Уфа, СПб, Чита – в случае нарушения со стороны МКК, вы можете составить жалобу и отправить её в соответствующие инстанции.
- Конфликтную ситуацию с сотрудниками можно «разрулить» обратившись непосредственно к руководителю компании.
- Если вы заметили превышение или злоупотребление правом микрофинансовой организацией (коллекторскими агентствами), жалобу подавайте в финансовый омбудсмен.
- С вопросами о реструктуризации займов, уменьшении ежемесячного платежа, продлении сроков или отмене штрафных санкций обращайтесь в саморегулируемую организацию НП «МИР».
- Главным регулятором всех МФО является ЦБ РФ. Сюда можно прийти с любыми жалобами.
- Микрофинансовое учреждение предоставило непрофессиональные услуги? Напишите в Роспотребнадзор (почта depart@gsen.ru).
- Если МКК ввела вас в заблуждение своей рекламой, жалуйтесь на компанию в ФАС.
- В случае явных угроз со стороны МКК обращайтесь в прокуратуру.
Если вы не знаете, как подать в суд на МФО, обращайтесь за помощью к специалисту. Он вам поможет составить исковое заявление и подскажет, какие потребуются документы и справки.
В поисках ответа на вопрос, как должнику заморозить ставки по кредиту, мы пошли на юридический форум 9111 ру. Если ситуация вышла из-под контроля, а размер процентов всё больше и больше, юристы советуют использовать все рычаги воздействия и вынудить микрофинансовую компанию подать на вас иск. Из судебной практики видно: как только суд начнёт рассматривать ваше дело о микрозаймах, сумма долга станет фиксированной, а пеня и штрафы перестанут начисляться.
Факт: самая большая копейка имела квадратную форму и весила 16, 38 гр.
Если у вас есть несколько микрозаймов, уменьшить начисление процентов можно несколькими способами (советы от юристов из того же форума). Например, несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства позволяет судебным решением снизить её, опираясь на статью 333 ГК РФ.
На заметку: снижение неустойки – это не обязанность судебного органа. Это его право.
Микрозаймы Воронежа, Ростова-на-дону, Питера можно реструктуризировать. При таком подходе проценты по кредиту вряд ли остановить, но начисление пеней и штрафов − вполне реально.
Чтобы уменьшить долги по договору микрофинансирования, не обязательно ждать решение суда, как можно быстрее обратитесь к кредитору и попросите рассрочку.
Рефинансирование долга поможет растянуть срок выплаты и уменьшить ежемесячный платёж, что не будет сильно бить по бюджету.
Вам не нужно о досрочном погашении отдельно договариваться с МФО. Этот пункт должен быть прописан в вашем договоре. Но будьте внимательными, ведь досрочное погашение лишает кредитную организацию запланированного дохода, поэтому в договоре могут быть за такие деяния прописаны штрафные санкции.
Если вы ищете какой-то бланк, чтобы составить возражение на иск – это лишняя трата времени. Установленной формы как такой, не существует.
Чтобы подать иск на снижение процентов по займу, важно тщательно исследовать вопросы, на которых построены исковые требования кредитора; это поможет понять суть его обвинений. Кроме контактных данных, указанных в документе, вам необходимо письменно разъяснить всю ситуацию, указать причину, почему возникла неуплата микрозайма, и приложить все имеющиеся документы (расписки, квитанции, договора, копии).
Хотите подать ходатайство на МФО (снижение ставки или штрафов) и вам необходим образец? Скачайте его из интернета или попросите о помощи своего адвоката.
Хорошая защита в суде против МФО – свидетели, если они есть.
Это интересно: до середины XX века в Африке рассчитывались за товар или услуги крупным рогатым скотом.
Нам стало интересно, чем обусловлено невозвращение микрозаймов и ответы мы пошли искать опять на форумы.
- Временные финансовые трудности (болезнь, незапланированная командировка или очередная задержка зарплаты), повлекшие за собой бешеные проценты на микрокредит – основная причина.
- Технические сбои со стороны МФК тоже могут стать причиной возникновения просрочек. Если такая ситуация имела место быть, нет необходимости снижать проценты в суде, МКК подобные «недопонимания» решает своими силами.
- Иногда заёмщик вспоминает о кредите, когда срок оплаты давно истёк. Если сумма маленькая, ничего страшного, а если вы брали большой кредит, наверняка придётся просить МКК или суд снизить размер процентов.
Важно: многие должники думают, что судебные решения всегда принимаются на их корысть, но такое мнение неправильное. Было много случаев, когда остановить рост процентных ставок или уменьшить проценты по микрозайму через суд не получалось. Тогда неплательщик нёс серьёзные убытки, ему приходилось возвращать деньги (тело кредита + проценты + штрафы) и платить судебные издержки.
Если у вас появились просрочки, вначале нужно подумать, как остановить, заморозить кредит, или как понизить процентную ставку. Далее следует действовать в двух направления.
- Искать возможности увеличить доход.
- Подумать над тем, как сократить расходы.
И ещё: чтобы в дальнейшем не пришлось судиться с МФО, оспаривать договор и думать, как приостановить дальнейший рост процентов, обращайте внимание на условия договора и прежде чем взять кредит на год или несколько месяцев, с помощью калькулятора рассчитайте переплату.
Сложные финансовые трудности случаются в жизни у каждого из нас. Кто-то старается выйти из затруднительного материально положения самостоятельно, кто-то просит помощи у друзей и знакомых, а некоторые видят выход в быстрых займах.
Микрофинансовые организации выдают деньги практически каждому, кто у них попросит. Однако не всегда мы можем правильно рассчитать свои финансовые возможности, и очередной платеж по кредиту просто уходит на более важные цели. Потом начинается не очень дружелюбное общение с банком и изучение законодательства. В каких случаях можно попробовать заморозить процент по микрозайму, не нарушая закон и условия договора – это знает не каждый клиент МФО, но изучить данный вопрос стоит каждому, кто имеет привычку залазить в долг до зарплаты к финансовым организациям.
Если вы не смогли вовремя выплатить основной долг и проценты, не паникуйте раньше времени. Первым делом, что вы должны проверить, это состоит ли МФО, где вы брали займ в Реестре Центробанка. Все МФО, которые имеют лицензию и официально занимаются своим видом деятельности, попадают в этот список. Финансовые организации, которые не заняли заветные строчки Реестра, являются самой настоящей «шарашкиной конторой» и договор, который вы с ними заключили можно оспорить не только в суде, но и в других инстанциях. По такому договору вам не придется платить проценты, штрафы, пени и комиссии. Скорей всего суд взыщет с вас в пользу несуществующего МФО сумму основного долга, а такую финансовую организацию прикроет раз и навсегда.
Не все финансовые организации рискнут работать без лицензии и каких-либо разрешений центрального банка. Если ваша сделка полностью законна, а в суд подавать нет ни малейшего желания, то самый простой способ избавится от долга, это взять еще один займ на погашение старого. Посмотрите предложение других финансовых организаций, обратите внимание, есть ли кроме процента, комиссии, которые вам придется ежемесячно выплачивать, и прочитайте несколько раз пункт, где сказано о штрафных санкциях за просрочку. Оформите себе займ на ту сумму, которую вы должны другой финансовой организации, но на больший срок и под меньшие проценты. Таким образом, вы снизите свой ежемесячный платеж по займам.
Если у вас образовался не один займ, а сразу несколько, то оптимальным вариантом будет прокредитоваться под залог недвижимости или ценного имущества. Кредит под залог выдают под сравнительно низкий процент, взяв крупную сумму денег, вы погасите сразу все свои долги. Вопрос только в том, что будет с вашим имуществом, если вы не сможете выплатить и этот кредит вовремя?
Можно попробовать договорится с финансовой организацией, но вы даже не представляете, какого клочка нервов это вам будет стоить. Договоренность с банком вы можете достигать на протяжении 6-12 месяцев, но с МФО договориться получается не у всех. Как правило, финансовые организации не идут на уступки и их мало волнует ваши материальные трудности. Единственное на что вы с ними можете договориться это на удлинение кредитного периода. Допустим, займ у вас был взят на 6 месяцев, но сумма ежемесячного платежа оказалась непосильной, поэтому у МФО вам необходимо попросить продлить кредитный период до 12 месяцев. Не все финансовые организации пойдут на такую сделку, но если им доходчиво объяснить, что, снизив сумму платежа за счет увеличения кредитного периода, вы хоть что-то будете платить, чем оставив сумму прежней и ждать пока МФО на вас не подаст в суд за неуплату.
Крайняя мера! Чтобы договориться с финансовой организацией, необходимы железные нервы и юридическая подкованность в финансовых вопросах, в остальных случаях идем на крайнюю меру – подаем заявление в антимонопольную службу или в суд. Антимонопольная служба примет заявление от любого гражданина и лиц, не имеющих гражданства, но лишь в том случае, если в работе МФО есть явные нарушения. Разбирательства, которые будет проводить антимонопольная служба, не будут стоить вам даже рубля.
Что касается судебного разбирательства, тут все кажется на первый взгляд сложно и утомительно, но на самом деле это не так. После подачи заявления в суд ваша сумма долга заморозится и проценты, штрафы и комиссии начисляться больше не будут. Будьте готовы к дополнительным расходам по исполнительным листам, а именно 7% от суммы долга по каждому удовлетворенному судом иску. К примеру, если вы взяли 5 займов в разных финансовых организациях и не смогли их вовремя выплатить, на вас МФО подало в суд. Суд удовлетворил только 3 ваших иска из 5 имеющихся и снизил по ним выплаты, но вам придется за такое решение заплатить 7% от суммы долга по каждому займу. Не надейтесь, что МФО подадут в суд через месяц или два после вашего отказа платить по займам. Обычно крайнюю меру используют, когда понимают, что иными способами с клиента денег просто не добьешься. В среднем в суд подается после того, как клиент отказывается платить больше 12 месяцев.
Не рассчитывайте, что вам снизят процент по займам, тут уже вы сами подписывали кредитный договор и видели, на какие условия соглашаетесь. Суд может помочь вам только снизить штрафные санкции, которые порой в несколько раз перекрывают основную сумму долга. Если вы хотите попробовать снизить и проценты по займу, то подайте ходатайство согласно статье 333 ГК РФ.
Перед судебным разбирательством оптимальным вариантом было бы для вас, чтобы вы погасили основной долг перед МФО. Чтобы деньги не ушли на погашение процентов и штрафов их лучше отправить на счет финансовой организации платежным поручением, где будет указано назначение платежа.