Рисунок: Валерия Дашиева
— В прошлом году я взял займ, сбился с графика выплаты и в счет суммы долга стали бежать огромные проценты. Сумма в итоге стала почти в 10 раз больше. Днем и ночью мне звонят коллекторы, угрожают, что отнимут все имущество. Но какое право у них есть отнимать чужое? И еще названивать круглосуточно? Банкам ведь подобное запрещено, — недоумевает водитель Михаил Плешков и уже спокойнее добавляет. — Я готов заплатить, но только ту сумму, которая была указана изначально.
— Несколько лет назад у нас с мамой был свой магазин. Тогда мы жили хорошо, каждый день ездили на такси, ели красную рыбу, ходили по магазинам и в дорогие рестораны. Но потом дела пошли плохо. Поставщики стали требовать деньги, две сотрудницы ушли в декрет, нам пришлось отдавать долги и закрыть бизнес. Так как на мне висел кредит, было решено, что мама будет сидеть с дочкой, а я пойду работать, — начинает свой рассказ Наталья.
— Знаю, можно меня укорять, но мы привыкли хорошо жить. Я рассуждала так: почему я должна экономить на себе, ведь и так в жизни мало поводов для радости? И не заметила, как мой долг вырос в разы, — призналась Наталья.
Вскоре девушка забеременела и забросила выплаты по кредиту и займу. Чтобы выплатить долги, семья полгода назад продала дом в Поселье и сейчас живет на съемной квартире в Иркутске.
— Если вы взяли микрозайм, увы, его однозначно придется вернуть. Законом установлены ограничения как по сумме, которую надлежит выплатить, так и по методам взыскания. А если кредиторы нарушают закон, обратитесь к юристам. Если нет денег, можете обратиться в бесплатную юридическую помощь, — дает совет ассистент кафедры конституционного, административного и муниципального права БГУ Елена Цыремпилова.
Один из частых случаев нарушения закона – навязчивые звонки коллекторов. По закону коллекторы не имеют права угрожать. Также они не могут звонить вам с 22:00 до 8:00 часов в будние дни и с 20:00 до 9:00 — в выходные и праздничные.
— Законом установлено ограничение частоты звонков – коллекторы не могут звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. При нарушении этих правовых норм вы можете пожаловаться, в частности, в Федеральную службу судебных приставов. На сайте этой службы имеется список юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, — объясняет Елена Цыремпилова.
— Мою машину как-то увезли на эвакуаторе. Сказали, нужно заплатить две тысячи рублей, но у меня не было денег, знакомые тоже не смогли занять. Что делать? Пошел в микрозайм, получил деньги и забрал машину. Это лучше, чем если бы я каждые сутки платил за стоянку. Через несколько дней закрыл всю сумму, не переплатив ни копейки, — рассказывает педагог Сергей Никифоров.
Финансовый консультант Елена Цыремпилова считает, что проценты по микрозаймам такие, что лучше всего их никогда не брать. Но как это сделать? На этот вопрос эксперт дала несколько рекомендаций.
— Если вы часто обращаетесь в МФО или ломбарды, пересмотрите свои расходы. Вы либо их не планируете, например, несмотря на то, что вы знаете, что 1 сентября все равно наступит, не готовите деньги на то, чтобы собрать ребенка в школу, либо ваши расходы просто не соответствуют доходам. К примеру, покупаете новый айфон, получая зарплату 15 000 рублей, — рассуждает Елена Цыремпилова.
Заместитель управляющего региональным подразделением Банка России Татьяна Бугдаева:
Также необходимо сравнить такие условия, как полная стоимость займа в процентах годовых. Она обязательно должна быть указана в рамке в правом верхнем углу на первой странице индивидуальных условий договора. Сравнивайте размер неустоек, условия возврата займа. Помните, по закону полная стоимость займа не может превышать среднерыночное значение больше чем на треть.