Прохожу стажировку в одной из таких компаний. Выдают займы. Но закрались сомнения. Контингент оставляет желать лучшего. Много информации и про нюансы не рассказывают. Охраны нет Зп маленькая. Но мне может пригодиться эта работа по специальности. Не знаю как быть.
Большинство микрофинансовых организаций живет не долго.
Делятся они на следующие типы.
- Которые собираются работать честно. Привлекают вклады, выдают кредиты, но так как процент невозвратов велик, проценты по кредитам приходится задирать. Более того, необходимо трехкратное резервирование на каждый рублю кредита. В итоге от высоких кредитов клиенты (сказывается конкуренция с крупными банками и компаниями) отказываются и финансовая компания банкротится, честно раздавая долги.
- Компании, которые маскируются под честных. Они привлекают деньги, часто без договоров и по интернету, учредители получают хорошую зарплату, сотрудники, естественно, меньше, выдают кредиты, те не возвращаются и, как только убыток существенно превысит прибыль, компания банкротится, долги продаются, вложения можно вернуть только через суд, но что возьмешь с компании, у которой ничего нет.
- Третьи просто работают как пирамиды, собирая деньги, выплачивая зарплаты и проценты, в том числе и подставным вкладчикам. Но даже не пытаясь выдать кредиты (в других случаях — купить землю, построить дом и т.д.). Когда сумма прибыли начнет спадать, можно банкротить компанию.
Может, практика в такой компании и полезна для специалиста, но вряд ли вы будете гордиться записью об этой компании в трудовой книжке. А уж во время банкротства, когда офис будут штурмовать возмущенные вкладчики.
Несмотря на ужесточение регулятивных мер и рост количества нелегальных кредиторов, законный микрофинансовый сектор продолжает активно развиваться. Появляются новые МФО, и увеличиваются штаты уже функционирующих компаний. Кого принимают на работу в микрофинансовые организации? По каким причинам точно откажут в трудоустройстве? Читайте в продолжении статьи.
- доля сотрудников мужского пола составляет 58%, женского, соответственно, — 42%;
- средний возраст представителей штата — около 30 лет, чаще всего встречаются граждане от 26 до 45 лет;
- более 65% работников имеют высшее образование, остальные могут похвастать только средним профессиональным;
- в компаниях трудятся граждане с дипломами разных специальностей: экономист (13%), юрист (14%), инженер, менеджер, техник, бухгалтер, учитель;
- только 35% устроенных состоят в зарегистрированном браке, 10% находятся в разводе, многие воспитывают детей и без штампа в паспорте.
Кредитные компании, как и представители любого другого бизнеса, заинтересованы в привлечении амбициозных, ответственных и быстро обучаемых сотрудников. Большое внимание уделяется наличию таких качеств, как стрессоустойчивость и самоконтроль. Поскольку речь идет о личных финансах, то периодически им придется общаться с раздраженными или запутавшимися клиентами. Если гражданин не обладает перечисленными чертами характера, то в трудоустройстве ему могут отказать.
Будущих работников МФО проверяют на наличие незакрытых задолженностей. Процедура проводится как при устройстве, так и в процессе выполнения служебных обязанностей. При обнаружении систематического игнорирования финансовых обязательств, нерадивого сотрудника могут даже уволить. К тому же, работодатель должен быть уверен, что вновь принятый человек не будет пользоваться служебным положением в своих интересах.
Подведем небольшой итог: минимальные шансы устроиться на работу у недисциплинированных и импульсивных граждан, которые имеют проблемы с кредитами. И это вполне логично. Сложно организовать грамотную выдачу средств и корректное общение с клиентом, если человек сам не может разобраться со своими финансовыми трудностями.
Многие люди, обращающиеся за кредитом в МФО, встречаются с кредитными специалистами, которые доходчиво и доброжелательно всегда готовы объяснить все условия и рассказать о своей организации. Кто-то в процессе общения интересуется о том, нельзя ли устроиться на работу в МФО. Часто МФО сами ищут сотрудников через интернет или объявления в СМИ.
Работа в МФО — хорошая строчка в резюме для начинающего специалиста банковского дела, так как помогает понять, как устроено кредитование граждан на низовом уровне, и получить начальный опыт, который может помочь при трудоустройстве в банковское учреждение.
МФО делятся на те, которые представлены в интернете, то есть у них собственный интернет-сайт, и на тех, кто работает с клиентами лично через офисы в общедоступных местах. К тем, кто работает через интернет-сайт, устроиться на работу труднее, так как требования к соискателям достаточно высокие.
Например, часть таких МФО принимает на работу соискателей только с экономическим образованием. Вся информация, указанная кандидатом, тщательно проверяется службой безопасности МФО. Таким образом, МФО старается обезопасить интересы в первую очередь своих клиентов. Если сотрудники одобряют микрозаймы всем с любой кредитной историей, то возрастет количество невозвратов займов. МФО будет вынуждено компенсировать потери повышением ставок.
Но микрофинансовые организации не избалованы желающими попасть в МФО на работу. Вакансии, конечно, закрываются, претендентов на место не один и не два, но тем не менее соискатели работы не особо стремятся попасть именно в МФО. Дело в том, что средства массовой информации и непрофессиональные журналисты, у которых главный критерий — это наличие скандала, во многом создали негативный стереотип МФО. СМИ, не разбираясь в типе МФО, то есть в его легальности или нелегальности, мажут всех одной краской.
Так, широко известен случай, когда нелегальное МФО из Кировской области обмануло женщину, вменив ей займ под 2300 процентов. Эта история широко разнеслась по всей России, нанеся ущерб репутации законопослушных МФО, платящих налоги в бюджет.
А между тем закон запрещает брать с клиента процент, выше определенной нормы. Эта норма постоянно понижается. Легальные МФО соблюдают это правило.
Такие истории понижают заинтересованность людей работать в МФО, так как срабатывает фобия попасть под преследование правоохранительных органов.
Крупные системообразующие компании, как МФО МигКредит, конечно, в любом случае будут искать специалиста, который будет соответствовать всем требованием, хотя иногда на этот процесс уходит много времени. Так спокойнее и лучше для репутации компании. В таких МФО поставлена хорошая система обучения новых сотрудников. За каждым новичком наблюдает более опытный сотрудник, который имеет статус наставника.
В зависимости от сложности направления наставничество может длиться до трех месяцев. Персонал МФО преимущественно молод и достаточно быстро воспринимает информацию. И это достаточно важное обстоятельство, так как микрофинансирование — та отрасль, которая должна быстрее остальных кредитных учреждений осваивать новые кредитные продукты. Иначе сложно удержаться на плаву.
Информацию о вакансиях можно найти на крупных рекрутинговых порталах:
- Headhunter.
- Job и иных подобных.
В объявлениях указаны все требования, условия и контакты для связи. В крупных и успешных компаниях сотрудники держатся за свои места, и устроиться в них бывает не просто. Часто такая возможность появляется в связи с развитием отделов МФО.
В требованиях МФО к соискателю есть как типичная составляющая, так и индивидуальная, соответствующая специфике отрасли.
В первую очередь сотрудник должен быть ответственным, ведь дело придется иметь с долговыми обязательствами и деньгами, которые сама МФО заняла у своих кредиторов. Сотрудник должен быть способным к определенной степени самостоятельности. Конечно, есть регламент, некий шаблон, но иногда бывают ситуации, когда нужно проявить волю и собственные способности, чтобы не упустить прибыль. Естественно, злоупотреблять самостоятельностью нельзя. Нужно всегда соблюдать аккуратность.
Большинство легальных МФО являются ориентированными на клиентов. Люди должны быть довольны уровнем сервиса, в том числе уровнем квалификации сотрудников. А так как постоянно растет уровень автоматизации микрофинансовых организаций, а займы выдают онлайн, от общения сотрудника с клиентом часто зависит результат сделки и повторное обращения в компанию за кредитом. Клиент не должен уходить разочарованным, если возможности МФО соответствуют его запросам.
Материал подготовлен Александром Глуховским специально для портала Займ24онлайн.