Не так тяжело оформить онлайн займ, как его вовремя погасить – в этом все чаще убеждаются заемщики, которые решили воспользоваться кредитной помощью МФО в Казахстане. И далеко не во всех случаях это связано с отсутствием достаточной суммы средств для оплаты обязательного платежа. Нередко должниками становятся даже материально обеспеченные потребители с идеальной кредитной историей и стабильным доходом, о чем они узнают уже после начисления штрафов на задолженность. Это можно объяснить тем, что порядок погашения микрозаймов имеет целый ряд особенностей, обусловленных спецификой микрофинансовой деятельности, о которых даже не подозревают многие пользователи.
С одной стороны, это действительно так: чтобы заемщикам было проще выплачивать долги, МФО предлагают большой выбор способов погашения, которые всегда указаны в условиях программ. Но, если внимательно изучить тарифы и порядок осуществления таких платежей, может оказаться, что не все предложенные варианты одинаково выгодны и доступны клиентам.
Впрочем, несмотря на большой выбор платежных инструментов, не все они доступны пользователям. Например, совершить платеж в кассе банка можно только в дневное время, что вряд ли устроит заемщика, который не может в это время отпроситься с работы. А если у него нет платежной карты, то он не сможет совершить онлайн платеж, несмотря на то, что это можно сделать в любое время суток. Поэтому, чтобы сократить вероятность просрочки, необходимо заранее определиться со способом погашения, исходя из того, каким платежным инструментом будет удобнее воспользоваться для внесения средств и насколько это будет экономически выгодно.
Что может помешать клиенту вовремя выплатить займ? В первую очередь – это сбой в работе программного обеспечения, что может случиться практически в любой момент. Например, заемщик, решивший вернуть деньги вечером в последний день действия договора, может столкнуться с тем, что он не может осуществить платеж по независящей от него причине, так как единственный терминал, где принимается такая оплата, не работает, а касса банка давно закрыта и не обслуживает клиентов. Если бы у него в запасе было еще 1-2 дня, он бы все равно смог погасить микрозайм без просрочек, выбрав другой способ внесения средств. Но в сложившихся обстоятельствах ему уже не удастся избежать начисления штрафов и увеличения суммы своих расходов.
Проблемы с нарушением срока зачисления средств могут возникнуть и после фактического осуществления платежа (например, из-за неверно указанных реквизитов). И если у клиента будет в запасе хотя бы один день, он сможет быстро продублировать оплату, выполнив главное требование договора.
Погашение займа – это маленький праздник для каждого заемщика. Но, сняв с себя груз кредитного обязательства, буквально каждый второй потребитель совершает одну и ту же ошибку и выкидывает квитанцию об оплате, не подозревая о том, что через несколько месяцев или даже лет к нему может обратиться МФО с требованием выплатить долг, мотивируя это тем, что деньги так и не поступили для покрытия задолженности.
Ежедневно каждая компания выдает сотни онлайн займов, принимает переводы от клиентов, осуществляет начисление процентов и штрафов. А в связи с тем, что даже самое совершенное программное обеспечение не может гарантировать отсутствие технических проблем и сбоев, лучше подстраховаться на тот случай, если МФО по ошибке продаст закрытый займ коллекторскому агентству или обратится в суд для принудительного взыскания средств.
Квитанция об оплате – это неопровержимое доказательство, которое подтверждает факт внесения средств в установленный для этого срок. Такой документ следует хранить не менее 3-х лет, чтобы защитить себя от необоснованных требований или мошенничества.
Вся ответственность за своевременную выплату задолженности лежит только на заемщике, который обязан удостовериться в том, что его обязательство полностью выполнено, и он не остался должен МФО какую-то сумму средств. Но многие потребители ограничиваются только тем, что вовремя оплачивают платежи, полагая, что этого достаточно для погашения задолженности. Но по факту через несколько месяцев может оказаться, что деньги не дошли до получателя или при их зачислении были списаны дополнительные комиссии, вследствие чего часть займа не была погашена, и на просрочку кредитор начислил большой штраф.
Оплата обязательного платежа – это самый ответственный этап процесса кредитования. Поэтому, даже если перевод средств был совершен в срок и клиент не сомневается, что правильно указал реквизиты, ему следует:
- проверить, появилась ли информация об оплате займа в личном кабинете пользователя;
- позвонить или обратиться онлайн в клиентскую поддержку МФО для получения устного подтверждения факта поступления средств и погашения долга;
- через несколько недель снова проверить статус своего займа в кабинете пользователя или обратиться для получения информации об отсутствии задолженности на клиентскую поддержку.
По какой причине в осуществлении такой операции может быть отказано? Как правило, это обусловлено такими причинами:
- на карте отсутствует достаточная для выплаты займа сумма средств;
- банк-эмитент заблокировал платеж, посчитав его подозрительным;
- используемая карта имеет ограниченный функционал и не может быть использована для таких целей.