Здравствуйте! Хотели купить в салоне авто в кредит с первоначальным взносом по гос программе на три года с пониженным процентом и КАСКО это было наше условие сказанное устно.Приехали в салон по звонку о наличии.Когда приехали менеджера сказали что машину перед нами вот вот продали.Опять же по словам договорились на такую же другого цвета(самого авто в салоне не видели,бейджиков у менеджеров нет,цен на авто в салоне нет,только описание)нас отправили в кредитный отдел где заявка отправлена была на другое авто более дорогое и на пять лет,одобрили,затем нам дали на подписание документ (название его не помним) в котором была информация о авто:вин номер,название марки,цена в 524100 на последней странице было что то о неустойках если по нашей вине будет срыв сделки.(мы надеялись на честность автосалона)Подписали и заплатили в кассу 132000руб.на прихоно-кассовом ордере написано что это задаток,менеджер сделал копию чека и прикрепил к документу,чек нам вернули, документ с копией чека отправили куда то больше его мы не видели.Нам дают следующий договор в котором указана цена с допами типа обязательными,требование банка,цена уже 610000 затем мы попросили дать распечатку платежей по кредиту нам сказали что пока не подпишем документ то платежи нам дать не могут такие у них правила.Когда начали разговаривать на повышенных тонах,пришла девушка Александра,единственная у которой был все таки бейджик,принесла бумаги с распечаткой ежемесячных платежей по 14950 в месяц,на пять лет,без каско,под19,9% годовых.Нас такой поворот дел не устроил,мы решили отказаться от сделки.Написали заявление по форме салона о том что просим вернуть первоначальный взнос(как мы думали)132000 за автомобиль,в связи с неплатежеспособностью и введение в заблуждения.Сказали что рассмотрят наш вопрос в течении 10 дней.Что нам делать,как вернуть деньги помогите пожалуйста.Заранее спасибо.
Ответы юристов (1)
ответить на ваш запрос без документов не возможно, так как непонятно какие именно документы вы подписали, на каких условиях и чем именно были те денежные средства, который вы заплатили автосалону и за что вы их заплатили. А главное, что именно былоо написано в вашем заявление «по форме салона» и какие требования вы выставили салону ( расторгнуть договор или просто вернуть деньги или еще что-то)
Содержание статьи ○ Можно ли вернуть авто дилеру? ○ Как исчисляются сроки возврата? ○Можно ли вернуть деньги за качественный автомобиль, если он не понравился? ○Основания для возврата авто, если его использование превысило двухнедельных срок. ✔ Обнаружение существенного недостатка.✔ Отказ от гарантийного ремонта.✔ Нарушение сроков устранения поломок и недостатков.✔ Невозможность эксплуатации ввиду постоянного нахождения автомобиля в ремонте.✔ Гарантийный срок.✔ Пени за простой автомобиля на ремонте.✔ Нерентабельность осуществления ремонта. ○ Что если автомобиль кредитный? ○ Как составить претензию и как правильно ее подать? ○ Необходимые для возврата документы. ○ Процедура пошагово. ○ Советы юриста: ✔ После покупки автомобиля, столкнулся с проблемой. В течение полугода он около 3-х месяцев провел в сервисных центрах на постоянном ремонте.
Если вы не указали действительную сумму (к примеру, для налоговой), а требуете всю сумму, которую вы заплатили за автомобиль, то суд может посчитать это сговором с продавцом. Вы вообще ничего не получите, только зря потратите свое время и деньги. И напоследок Статья 475 Гражданского Кодекса РФ. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Стоитчитать ответы (1) Тема: Расторжение договора Могу ли я отказаться от покупки авто и вернуть деньги если договор купли-продажи мной еще не подписан, а со стороны продавца подписанчитать ответы (2) Тема: Расторжение договора Могу ли я отказаться от покупки авто и вернуть деньги если договор купли-продажи мной еще не подписан, а со стороны продавца подписанчитать ответы (1) Тема: Расторжение договора Оформили кредит на автомобиль в автосалоне, получили уже все документы на машину, но саму машину планируют отдать в понедельник, Теперь по некоторымчитать ответы (1) Тема: Защита прав потребителей Меня интересует вопрос, я купил автомобиль в кредит, соответственно условием банка было оформление каско на автомобильчитать ответы (1) Тема: Условия кредитования Купил в автосалоне автомобиль с пробегом по ДКП.
С этим соглашением отправляйтесь в банк. Финансовое учреждение обязано выплатить Вам уплаченные деньги на погашение долга и плату за предоставление кредита. Деньги, уплаченные за автомобиль, обычно салон сам возвращает в банк. Когда расчет с Вами произведен, попросите в банке справку о том, что у финансового учреждения к Вам денежных претензий нет.
Иногда банки не желают вернуть уплаченный покупателем процент за пользование кредитом.
Закону “О защите прав потребителей” нельзя, сделать это можно одним из следующих способов:
- Возвращая сломанный б/у автомобиль, предоставить продавцу договор купли-продажи, в котором перечислены все обнаруженные до момента покупки ТС дефекты и неисправности. Так, продавец не сможет обвинить покупателя в том, что он сам сломал машину;
- При возврате ТС пригласить адвоката, который сможет убедить продавца в том, что возврат поддержанного авто совершенно правомерен;
- Возвращая автомобиль самостоятельно, вы можете обратиться к законодательной базе, а точнее статье 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации, согласно которой вы вправе вернуть дефектный товар в неограниченные для этого сроки в досудебном и судебном порядке;
О том, как вернуть б\у автомобиль, если продавец отказывается это делать, читайте в следующем разделе.
ДТП. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть б/у автомобиль продавцу, если он вдруг начал ломаться? как выглядит процедура возврата? что делать, если продавец отказывает в возврате? Содержание статьи:
- Правила покупки поддержанного ТС
- Способы возврата ТС с пробегом
- Возврат в судебном порядке
- Что может получить водитель?
Правила покупки поддержанного ТС Чтобы избежать ситуации, когда вы обнаружите существенный недостаток или дефект у купленного автомобиля уже после его покупки и возможного отказа продавца производить его возврат, рекомендуется придерживаться следующих правил:
- Составляя с продавцом договор купли-продажи, важно как можно подробнее описать автомобиль: марку, цвет, наличие мелких дефектов и неисправностей.
ТС и денег за него) равняется почти нулю
- при самостоятельном обращении в суд, без помощи квалифицированного адвоката, шансы вернуть деньги за поломанный автомобиль также весьма маловероятны;
Повысить вероятность выигрышности в суде могут:
- Правильно составленный договор купли-продажи;
- Результаты техосмотра, проведенного до заключения следки;
- Независимая экспертиза, проведенная после покупки б\у автомобиля;
- Адвокат покупателя ТС;
Что может получить водитель? Если в ходе подачи иска на продавца б\у ТС судья встанет на сторону покупателя, он сможет потребовать:
- Вернуть деньги в обмен на возврат самого ТС;
- Вернуть часть денег без возврата купленного ТС;
Это станет денежной компенсацией, которая пойдет на самостоятельное устранение обнаруженного недостатка.
Остановимся на них подробнее. ✔ Обнаружение существенного недостатка. Под существенным недостатком нужно понимать (Постановление Пленума ВС РФ № 17):
- Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).
- Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.
- Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
- Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
- Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.
При обнаружении недостатка, покупатель должен обратиться с требованием к продавцу или производителю о возврате машины.
Предъявить свои законные требования покупатель может к:
- Продавцу.
- Уполномоченному по претензионной работе.
- Импортеру.
- Изготовителю.
В случае игнорирования законных требований покупателя, Закон № 2300-1 гарантирует восстановление справедливости путем обращения потребителя в правоохранительные структуры. При отказе перечисленных выше лиц добровольно удовлетворить законное требование покупателя, последний вправе обратиться в суд и взыскать в свою пользу в полтора раза больше денег, чем при внесудебном решении вопроса (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1) Вернуться к содержанию ↑ ○ Как исчисляются сроки возврата? Сроки обращения к покупателю или изготовителю (ст.ст.
Отказ от ремонта автомобиля на гарантийном обслуживании является неправомерным. В п. 6 ст. 19 того же Закона сказано, что, если покупатель предъявил изготовителю требование о безвозмездном устранении неполадок, и это требование было проигнорировано, потребитель вправе через 20 дней после заявления о выявленном недостатке вернуть машину и потребовать назад свои деньги. ✔ Пени за простой автомобиля на ремонте. Если продавец (производитель) нарушил сроки ремонта, а также это касается нарушения других, предусмотренных сроков (например, срока возврата денег), то он обязан заплатить автовладельцу пеню за каждый день просрочки в случае предъявления такого требования потребителем. Пеня составляет 1 % от цены товара и начисляется ежедневно (ст. 23 Закона № 2300-1).
Не все так просто, как кажется на первый взгляд. Конечно, вам может попасться очень честный продавец автомобиля, который согласится с тем, что он продал вам негодный хлам, заберет обратно автомобиль и отдаст вам деньги. Если вы такого встретили, то считайте, вам повезло. Но, чаще всего, продавец не будет соглашаться с тем, что у проданного автомобиля есть какие-то скрытые дефекты. Будет говорить, что у него все было в порядке, он уже потратил деньги и так далее.
Сегодня я отвечу на часто задаваемый вопрос: можно ли вернуть подержанный автомобиль прежнему хозяину, если он вас не устраивает? Возможно ли вернуть свои деньги в случае, если вы купили авто у частного (физического) лица? Здравствуйте, уважаемые читатели блога. Итак, рассмотрим подробнее на примере. После длительных поисков вам приглянулся подержанный автомобиль по объявлению или на авторынке у физического лица. Вы его посмотрели, послушали, прокатились, вроде бы все хорошо.
Вы заключили сделку купли-продажи, купили этот б/у автомобиль и, довольные, поехали кататься. Но ваша машина вдруг сломалась или вашей жене не понравилась… Зае###ся мыть машину? Я тоже! Поэтому сделал как этот мужык с DRIVE2. И геморрою в жизни стало меньше. Рекомендую к прочтению.
Это может произойти и через месяц, и через 5 минут после покупки. Автомобили, к сожалению, ломаются.
Продавец (изготовитель) осматривает поломку и действует двумя способами:
- Сразу же приступает к ремонту машины и возвращает ее потребителю в минимальный срок.
- Заключает с автовладельцем письменное соглашение, где прописывается срок ремонта, но не более чем 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона № 2300-1).
Если продавец действует вторым способом, он не может превысить сроки ремонтных работ, определенные в соглашении. Такое затягивание является основанием для возврата авто реализатору или производителю. Обратите внимание. Дилеры часто идут на различные ухищрения и с целью обезопасить себя прописывают в соглашении положение о том, что ремонт начнется после получения нужных деталей.
Это грубое нарушение закона, и Вы не должны соглашаться на такое условие. Настаивайте на том, чтобы ремонт начался незамедлительно.
Как вернуть автомобиль в автосалон? О чем говорится в Законе? Так, например, вы заключили договор купли-продажи на покупку автомобиля в автосалоне, внесли оплату (или оформили кредит), но сев в машину поняли, что погорячились с цветом. С момента покупки прошел буквально один день, вы возвращаетесь в салон и говорите, что купленная машина не подходит вам по цвету и вы хотите произвести обмен на машину другого цвета. Возврат авто дилеру в автосалон Возврат авто дилеру в автосалон Можно ли автомобиль в автосалон? Однако чтобы это сделать, необходимо подтвердить, что в авто имеются «существенные недостатки», которые повлекут за собой дополнительные (и довольно большие) расходы на ремонт. Другими словами, если в авто постоянно что-то ломается, вы чините, а оно опять ломается, то лучше сдать машину обратно дилеру как можно раньше.
Вам предоставили недостоверные сведения, которые побудили вас заключить договор купли-продажи. В этом случае суд (если до него дойдет) будет рассматривать действия продавца – частника, как гражданское правонарушение. Сложность данного иска в том, что, скорее всего, продавец давал возможность вам, как покупателю, изучить товар и оценить его перед тем, как платить за покупку.
Вы ведь осматривали автомобиль и катались на нем, не так ли? А, значит, вы видели, что покупаете, ведь автомобиль не новый, а подержанный. Какие ваши шансы выиграть это дело? Ну, во-первых, быстро решить эту проблему через суд не получится. Разбирательство может растянуться минимум до полугода (и это минимум), ускорить судебную машину невозможно. Во-вторых, вам нужно будет найти хорошего адвоката, что будет сделать непросто.
В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. 5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное. Поэтому, прежде чем купить автомобиль, знайте, что расторгнуть ДКП и вернуть автомобиль физическому лицу, забрав деньги, будет очень сложно. Особенно, если в договоре купли-продажи не были оговорены все недостатки данного автомобиля. Доказать, что вы не знали про новые неполадки будет крайне сложно. На сегодня все. Если есть юридические вопросы, задавайте их юристу в форме внизу справа.
А в следующий раз вы узнаете, как оформить договор дарения автомобиля, если хотите подарить машину своему родственнику.
К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации.Конечно же, первая здравая мысль при обнаружении неисправности – обратиться к продавцу.
Но дилерские центры очень неохотно идут на контакт с недовольными покупателями, придумывая тысячи отговорок не принимать автомобиль назад. Таким образом, для начала предлагаю разобраться с тем, как обосновать свои законные доводы в автомагазине.Сегодня я расскажу об основаниях возврата авто в салон и о том, что делать, если продавец не принимает средство передвижения обратно.