Всем доброго времени суток!
Благодаря своему работодателю я уже более 5 лет обслуживаюсь в «Райффайзенбанке». И на текущий момент я пользуюсь двумя продуктами — зарплатная карта и ипотечный кредит.
История первая — ПРО ПОТЕРЯШКУ. Начну с карты. Первые полгода опыт её использования был омрачён совершенно идиотской системой работы банкоматов. Вот вы когда карточку вставляете, делаете запрос на получение денег, какую следующую операцию ожидаете от банкомата?! Правильно! Забрать карточку. Но нет же. Нам банкомат предлагал взять деньги. Благодаря этой опции, я ЧЕТЫРЕ раза забывала карточку в банкомате. Спасибо, конечно, деньги целее будут, но жить на что-то надо. Слава богу, в итоге логику работы банкоматов исправили и теперь ты сперва получаешь карточку, а потом деньги.
Вторая история с карточкой, более позитивная, я бы сказала КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ! Сейчас я в отпуске по уходу за ребёнком, сижу дома почти безвылазно. Осенью заканчивался срок действия карты и пришло SMS с информацией о сроках и месте замены. Затем пришло повторное сообщение о том, что карта готова и ждёт меня в отделении банка. В общем организовалась я и добралась таки с большим трудом до их офиса. Приезжаю, объясняю что надо, а тут — карта сегодня в офисе вашего работодателя, их там выдают централизованно. Как оказалось, кто-то из нашего HR забыл декретниц оповестить. Банк предложил доставить карту на дом. Я, конечно же, согласилась. Каково было моё разочарование, когда мне позвонила сотрудник банка и сообщила, что они не имеют права доставить карту. Мы договорились, что они повторно её привезут на мою работу, благо мне до неё пешком полчаса. И менеджер, ради меня одной, ехала с картой из банка к нам на работу. Я искренне ей за это благодарна, потому как повторная вылазка в банк стоила бы значительных усилий со стороны всех членов семьи. Спасибо за альтернативное решение!
История третья — ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ. Расскажу об ипотеке. С самого начала мы рассматривали два варианта — НИКА и Райффайзенбанк. После подачи документов решение нам сообщили в течение трёх дней. По нашей просьбе нам предоставили письменную гарантию на предварительное одобрение ипотечного кредита. В первые 45 дней действия гарантий кредит можно было получить под 11% годовых, в последующие 45 дней — под 11,25%. Таковы были условия для зарплатных клиентов в 2014 году. Увы, мы не смогли найти квартиру быстро, поэтому взяли под бОльший процент. Когда выбрали квартиру, сообщили об этом нашему менеджеру в банке (до момента сделки вас ведёт один сотрудник, это здорово!). Она сама связалась с риэлтором, потом организовала вызов оценщика и, заодно, подобрала нам самое выгодное предложение по страхованию. У нас комплексное страхование — застрахована наша жизнь и сама недвижимость. Так что в течение всей сделки вы находитесь в руках профессионалов. На заключение договора нас пригласили за сутки, как только было получено окончательное одобрение по интересующей квартире. Вечером выслали электронную версию договора для ознакомления. В банк нас пригласили ко времени, но немного пришлось подождать, пока будет завершена сделка с предыдущими клиентами. Как я поняла, все договора подписываются непосредственно с начальником отдела, работающего с ипотекой. На подписание всех бумаг, пересчёт денег, разъяснения тонкостей, встречу со страховым агентом у нас ушло часа три-четыре. Нас даже успели напоить чаем. Затем ещё полчаса мы потратили на получение денег, помещение их в сейфовую ячейку и обмен расписками. Деньги из ячейки продавец смог забрать только через 5 дней, когда мы принесли оригинал свидетельства о праве собственности. Так что работа ипотечного отдела налажена.
Спасибо банку за то, что помог нам реализовать нашу мечту! Теперь у нас своя квартира!
История четвёртая — ЗАБОТЛИВАЯ. Где-то за неделю до родов мне надо было решить какие-то вопросы с банком. Я в форме круглого шарика приехала в офис. Для того, чтобы попасть к специалисту, нужно встать в электронную очередь. При получении талончика предлагается пункт «Клиент с ребёнком». Я постеснялась его выбрать ( ребёнок вроде и есть, а вроде его и нет) и взяла в общий поток для физических лиц. Но одна из операционисток в зале, видя в каком я положении, сама предложила мне пройти без очереди. Благодаря этому мне не пришлось сидеть лишние 20 минут и ждать. Вот такая вот забота и человечность встречаются в офисах. Это вам не «Сбербанк»!
И ещё мне очень нравится приложение Мобильный банк «R-Connect». Очень удобное приложение. Один раз получил логин и пароль в офисе и можешь контролировать приход и расход по карте, по счету, досрочно погасить кредит или открыть вклад. Есть возможность оплачивать услуги, переводить деньги с карты на карту.
И, да, я рекомендую «Райффайзенбанк», как надёжного партнера!
Ипотечное кредитование очень популярно среди заёмщиков, ведь иногда это единственный шанс получить собственную квартиру.
Кредитором в таком случае выступает банк, выдавая нужную сумму на покупку. Но не нужно забывать о массе дополнительных условий:
- процентная ставка,
- штрафы за просрочки,
- большой размер первоначального взноса и пр.
Лишь с учетом всех названных факторов нужно решить для себя, в каком банке выгоднее взять ипотеку.
Банк тоже довольно строго относится к подбору потенциальных заемщиков, они должны предоставить максимально полный пакет документов о себе и подтверждающие их платёжеспособность.
Их возраст должен быть не больше установленной максимальной планки, а также необходимо наличие стажа работы. Именно поэтому можно сделать вывод, что заемщик тоже должен очень внимательно отнестись к выбору кредитной организации, которой он должен будет отдавать львиную часть бюджета не менее 10 лет.
Разные банки отличаются друг от друга разными кредитными предложениями, в которых может изменяться срок кредитования, проценты и пр. Их рекомендуется очень тщательно изучить и сравнить, чтобы решить, в каком банке взять ипотеку.
В первую очередь следует обратить внимание на процентную ставку, ведь даже здесь может быть масса подводных камней.
Давно замечено, что при описании кредитной программы в буклете банк указывает самую нижнюю границу процентной ставки, а не типовое ее значение. В итоге клиент обращается, чтобы взять ипотечный займ под 9% годовых, а на деле оказывается, что платить нужно 15%.
Такую нижнюю планку следует понимать таким образом: если соблюсти все остальные условия банка, то лишь тогда есть шанс получить кредит под 9%.
На многие заемщики просто попадаются на такие маркетинговые уловки и в результате оформляют займ на невыгодных для себя условиях.
Поэтому если вы занялись поисками лучшего предложения по всем банкам вашего города – не обращайте внимание на ставки, указанные в рекламе. Они далеки от реальности и этот параметр не поможет вам выгодно взять займ.
Необходимость страховки недвижимости. Таким образом банки пытаются защититься от форс-мажорных обстоятельств, которые могут воспрепятствовать клиенту выплачивать долг по ипотеке или навредят самой недвижимости.
Обычно стоимость страхового полиса невысокая, но все же заемщику перед выбором банка нужно уточнить все нюансы, необходимость дополнительного страхования и пр.
Также нужно изучить сроки кредитования, условия внесения первоначального взноса и необходимость привлечения поручителя.
Обычно чем дольше срок выплат – тем меньше будет сумма ежемесячного платежа, но тем больше процентов может накапать за пользование кредитными деньгами. Внимательно проанализировав эти данные можно решить для себя, в каком банке лучше взять ипотеку.
Обязательно уточните размер первоначального взноса при взятии кредита. Как правило это 30% от итоговой стоимости жилья, этот процент специально установлен правительством Российской Федерации.
Некоторые банки с целью привлечения большего количества заемщиков могут уменьшить этот процент, но поднять ставку за пользование кредитными деньгами.
Так что этот момент не стоит упускать из виду и внимательно сопоставить две суммы.
Выбирать программу кредитования особенно внимательно. Обычно проще всего получить ипотечный кредит в Сбербанке, поскольку там для заёмщиков наиболее выгодные условия.
Также популярностью пользуются ипотечные кредиты от Райффайзен банка и Банка Москвы.
У них немного выше процент переплат, но они выставляют более короткий список требований к потенциальным заемщикам, а это значит, что получить займ будет намного проще. Это касается не только ипотеки на квартиру на вторичном рынке, но и можно взять кредит на только строящееся жилье.
В целом же для выбора лучшего банка, в котором взять ипотеку, можно руководствоваться такими правилами:
- Заранее поинтересуйтесь о возможности досрочного погашения займа;
- Уточните, какие для заемщика будут последствия в случае просрочки по платежу. Некоторые банки даже могут разорвать договор с заемщиком;
- Узнайте, на какой срок банк готов выдать вам займ. Как правило большинство финансовых учреждений ограничиваются 20 годами и очень редко можно получить ипотеку на выгодных условиях на больший срок;
- Выбирая определенный банк также не забывайте брать во внимание срок рассмотрения вашей заявки и принятия решения по кредиту. Это может быть, как один день, так и целая неделя и при этом с вас еще возьмут некую сумму за рассмотрение.
Как вы видите, выбрать надежного и выгодного кредитора довольно нелегко. Но это выполнимо и нужно внимательно подбирать банк, ведь выплачивать долг придется не год и не два.