После подачи необходимых документов на кредит, банк начинает их проверять, а затем выносит решение о выдаче займа. В среднем, это занимает от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от запрашиваемой суммы, кредитной истории заемщика и количества заявок в банке. Предварительно рассчитать проценты по кредиту можно, пользуясь кредитным калькулятором банка ВТБ.
После рассмотрения клиент узнает о результате. Процесс оповещения в ВТБ о принятии решения по кредиту постоянно упрощается. Сейчас уже не нужно в обязательном порядке посещать отделение, чтобы узнать, предоставлена ли нужная сумма или же отказано.
Банки самостоятельно оповещают потенциальных заемщиков о принятом решении, при чем, делается это всевозможными способами. Рассмотрим, сколько времени нужно ждать рассмотрения заявки на кредит в ВТБ, когда и как банк сообщает о принятом решении, как можно самостоятельно узнать об этом и почему банк не объясняет причину отказа?
Стандартные сроки рассмотрения заявки варьируются от одного до пяти рабочих дней. Они зависят:
- От типа клиента. Если заемщик является зарплатным клиентом банка, то решение выносится в течение 15-30 минут после отправки заявки в банк. Это связано с тем, что банку не нужно изучать документы, подтверждающие доход – в системе автоматически формируется выписка по зарплатному счету. Исключение составляют заемщики, запрашивающие большую сумму (свыше 500 т.р.), когда требуется предоставить копию трудовой книжки или документы на право собственности. В этом случае рассмотрение может затянуться еще на пару дней.
- От количества и вида предоставляемых документов. Чем больше предоставлено документов, тем дольше банк будет их изучать. Если какие-то документы заполнены неверно или вызывают сомнения, то банк может запросить дополнительные документы. После предоставления процесс рассмотрения запускается заново.
- От кредитной истории. Если у клиента уже сформировалась положительная КИ, то решение по заявке выходит в течение 1-2 дней. Если кредитной истории нет или она не совсем положительная, то банк может попросить предоставить, например, справки о погашенных кредитах, по которым были просрочки.
- От количества заявок, находящихся в процессе рассмотрения. В определенные периоды в банке накапливается большое количество заявок, что специалисты просто физически не успевают их обрабатывать, поэтому время рассмотрения затягивается.
Мы рекомендуем не ждать, пока одобрят заявку, а подать заявки в другие банки
Когда-то, чтобы узнать результат по кредитной заявке, нужно было обязательно посещать ближайшее отделение банка. Сейчас кредитные организации в большинстве случаев оповещают клиентов о решении сами. И ВТБ24 – не исключение.
Если задержка ответа превышает 7 рабочих дней, то попробуйте:
Узнать, что решила кредитная комиссия по заявке можно у оператора по телефону горячей линии ВТБ24 для физических лиц: 88001002424.
Специалисты посмотрят ответ в своей системе. После информации об одобрении заявления клиенты могут получить кредит.
Чтобы узнать одобрили ли кредит в интернет-банке, если вы клиент ВТБ24, то зайдите в систему, даже не выходя из дома.
На этом же сайте отправляются сами заявки на любые банковские продукты в круглосуточном режиме.
В-третьих, вы можете получить смс-сообщение от менеджера банка.
В нем также указывается максимальная сумма будущего кредита и предположительная процентная ставка по программе.
Вне зависимости от суммы и целей кредита, требуется определенное время для принятия решения: выдать клиенту запрашиваемую сумму или нет. Срок рассмотрения заявки может быть разным и зависит от ряда факторов. Узнать о решении банка заёмщик может несколькими удобными и быстрыми способами.
В среднем решение о выдаче кредита принимается от 2 до 5 рабочих дней. Однако этот срок может быть меньше или больше. От чего это зависит?
| Фактор | Время рассмотрения | Примечание |
| Клиент получает зарплату на карту ВТБ 24 | 30-60 минут | Самый быстрый способ получить деньги |
| Положительная кредитная история | 1-2 дня | Процесс ускорит наличие документов, подтверждающих погашение предыдущих задолженностей |
| Полный пакет документов | 1-2 дня | Все справки и документы, подтверждающие платежеспособность и добропорядочность уменьшат время рассмотрения |
| Высокая загруженность сотрудников банка | до 5 дней | В особо загруженные дни придется подождать решения чуть дольше |
Есть несколько способов узнать решение о выдаче кредита. Можно просто дождаться оповещения, ВТБ 24 делает это двумя способами:
- SMS. Как только решение принято, на номер мобильного телефона отправляется sms-сообщение со всей информацией.
- Звонок. Сотрудник банка (необязательно тот, кто принимал заявление и документы) позвонит и лично сообщит о решении.
Чтобы не переживать о пропущенном звонке или sms-ке, всегда можно проверить статус заявки самостоятельно:
- Получить информацию в личном кабинете ВТБ 24 (интернет-банк).
- Позвонить по горячей линии 8 800 100-24-24 .
Справедливо или нет, но российские банки не озвучивают причину отказа в выдаче кредита, это факт. Почему? Ведь, на первый взгляд, это сильно бы облегчило жизнь клиентам. На то есть несколько причин:
Таким образом, банку легче, выгоднее и безопаснее просто ответить отказом без указания конкретных на то причин.