Если вы получили кредитную карту от банка ОТП первым делом для ее использования нужно ее активировать. Эта процедура необходима для того, чтобы сохранить ваши деньги и счета в безопасности, пока они вам не нужны. В этой статье будет рассмотрена активация карты ОТП банка.
Когда банк создает для вас кредитную карту, она является неактивной, то есть ее нельзя использовать. Если она вам нужна – вы можете использовать один из способов для ее активации. Для того, чтобы понять, зачем нужна активация, давайте рассмотрим пример.
ОТП банк решил подарить вам, как постоянному клиенту, одну из своих карт. Он оформляет ее и отправляет почтой на ваш адрес (детально об активации карты на почте читайте здесь). Почтальон оставляет карту в ящике, который не закрывается и любой может ее забрать. Если бы не было потребности активировать эту карту, картой можно было бы воспользоваться. Хоть и на ней нет денег, на ней может быть установлен кредитный лимит. Это значит, что средства можно будет снять, а на вас будет оформлен кредит. Более того, вы можете даже об этом не знать.
К счастью, такого быть не может, так как карта должна быть активирована. Для этого клиенту предлагаются разные способы. Вы можете сделать это в банке, если лично пришли для того, чтобы забрать карту. Сотрудники банка помогут вам в этом.
Но что, если вы делаете это дома?
Для активации вам доступно множество способов на выбор. Рассмотрим некоторые из них.
Недавно для активации карты был доступен только способ звонка в банк. Однако сейчас есть и другие.
Это один из самых стандартных и простых способов. Вы звоните в банк, называете свои паспортные данные и данные о карте. После этого сотрудники отправляют запрос на активацию карты. Она происходит практически мгновенно, и вы можете сразу же пользоваться всеми преимуществами карты или воспользоваться кредитным лимитом.
Но этот способ не всегда приветствуется клиентами. Банк практикует рассылку таких карт своим клиентам, и, если она им не нужна, они часто сомневаются и звонок их останавливает. Для того чтобы избежать потребности проводить запрос в ручном режиме, был создан способ активации через СМС.
Простое решение для активации карточки — личный кабинет в интернет банкинге
Банк ОТП предоставляет своим клиентам возможность активации карты через интернет.
Сделать это можно войдя в личный кабинет на официальном сайте. Там вам нужно найти в списке ваших карт и счетов необходимую карту и выбрать ее. В появившемся меню вам будет доступна кнопка активации карты.
Сделать это несложно, активация происходит мгновенно.
Здесь все зависит только от вас. Но даже если вы не собираетесь ею пользоваться, процедура активации является бесплатной, с вас никто не возьмет за это денег и платить за ее обслуживание не нужно. Вы всегда сможете заблокировать ее в случае ненадобности.
Как видим, способов для активации карты существует много. Активация происходит мгновенно, сразу после нее вы можете пользоваться кредитными средствами и другими возможностями карты. Проще всего сделать это через интернет или отправив СМС. В этом случае запрос обрабатывается в автоматическом режиме и все происходит очень быстро.
Надеемся, что наша статья была полезна вам. Будем благодарны, если поделитесь статьей в социальных сетях.
После оформления любой пластиковой карточки она ограничена в своих функциональных возможностях. Активировать банковскую карту ОТП Банка можно тремя способами, два из которых – дистанционные. После разблокировки хозяину пластика понадобится создать ПИН-код, после чего станут доступными операции по снятию наличных и использование банкомата.
При оформлении пластиковой карты ее выдают в банке либо высылают по почте. Во всех случаях она изначально заблокирована, и продукту требуется активация. Такая схема работы продиктована политикой безопасности – пока блокировка не снята, получать деньги с карточного счета невозможно. Особенно важно соблюдение мер при пересылке кредиток, когда доступ к письму с картой могут иметь посторонние. Если выдача производится в отделении банка, то процедура проводится сразу.
Стандартный способ активации карт, пришедших клиенту по почте, – обращение в контакт-центр ОПТ Банка:
- Связаться со специалистами по номеру 8 (800) 20-07-002.
- Пройти идентификацию – ответить на все вопросы оператора. Для удостоверения личности запрашивают персональные данные, реквизиты документа, поэтому паспорт нужно иметь под рукой.
После всех действий активация закончена. Для генерации пин-кода оператор сразу предложит создать его, чтобы после обращения можно было пользоваться карточкой любым способом.
Для тех, кому сложно пользоваться колл-центром и активацией по СМС, есть простой способ – обратиться в офис ОТП Банка. При себе нужно иметь удостоверение личности (действующий паспорт) и карту. Сотрудники банка помогут провести процедуру и проконсультируют об использовании банкоматов и карты. Активировать пластиковую карту через интернет нельзя, так как необходимо проходить полную идентификацию личности.
Кодовое слово – это идентификатор клиента. Оно создается получателем в момент оформления онлайн-заявки через интернет или при подаче заявления на выдачу банковского продукта. Оно не сохраняется в базе данных и доступно только клиенту.
При утрате узнать кодовое слово или восстановить его нельзя, но можно заменить. Для этого также с паспортом нужно обратиться в любое отделение или торговую точку ОТП Банка. Для обновления кодового слова заполняется новое заявление с указанием персональных данных. Другого варианта сменить код нет.
Для новой комбинации не стоит использовать номер карты, дату рождения, собственное имя или какие-либо общедоступные данные. Код не рекомендуется записывать на документах карты, но можно хранить в надежном месте.
Снимать деньги с карты можно только после ее активации. Условия выдачи наличных отличаются, в зависимости от типа банковского продукта и тарифного плана. По всем дебетовым условия таковы:
- При снятии до 60 тыс. рублей в любом банкомате ОТП Банка комиссия отсутствует.
- Если снимать более крупную сумму, то сбор равен 1,5% от суммы, но не меньше 150 рублей.
Если использовать сторонние банкоматы, то сбор отсутствует при снятии до 60 тыс. рублей/1 тыс. долларов или евро. Если получать более крупную сумму, комиссия составит 1,5%, минимум – 190 руб./3 доллара или евро (в зависимости от валюты счета). Причем указанные цифры комиссий усредненные и могут несколько отличаться у некоторых тарифов.
Стоит учесть и тот момент, что ОТП Банк не устанавливает лимитов на снятие – в банкоматах можно снять любую сумму. Сторонние финансовые учреждения, с которыми сотрудничает банк, нередко накладывают ограничение. Например, через технические устройства Сбербанка можно снять до 7,5 тыс. рублей, через СКБ-Банк – до 15 тыс. руб. Чтобы не проводить операцию дважды и не оплачивать двойную комиссию по минимальному сбору, лучше заранее узнавать условия через колл-центр конкретного банка.
С момента активации карту можно использовать, но для снятия наличных через банкоматы нужен ПИН-код. Получить его можно обычным способом, позвонив в службу поддержки по номеру 8 (800) 20-07-002. Как правило, эта процедура проводится сразу после первичного разблокирования карты – операторы сами предлагают получить ПИН-код, чтобы использовать продукт без ограничений.
Если карта выдается в отделении ОТП Банка, то ПИН-код сотрудники выдают сразу же при оформлении документов и активации. При этом сама комбинация нужна только для использования банкоматов, для онлайн- или оффлайн-оплаты пароль не запрашивается.
Код можно поменять на более удобный, используя банкомат. В меню устройства легко разобраться, нужно лишь знать текущую комбинацию. Есть и другой вариант – позвонить в колл-центр: 8 (800) 20-07-002. Новый пароль необходимо запомнить, допустимо записать его и хранить в месте, недоступно для посторонних.
Если ПИН-код введен неверно более трех раз подряд или он безвозвратно утерян, нужно связаться со специалистами банка по телефону 0707. Сотрудник предоставит полную консультацию и поможет сгенерировать новую комбинацию. Обратите внимание, что ПИН-код нельзя сообщать никому, в том числе операторам и сотрудникам ОТП Банка.
Карту забирают и уничтожают. В течение пяти банковских дней сотрудники будут исполнять обращение, еще 40 дней придется ожидать полного закрытия счета. Такое длительное ожидание является требованием платежной системы. Специфика банковских расчетов в том, что после расходной операции деньги списываются со счета сразу, но некоторое время платеж находится в обработке, затем происходит перечисление. Более сложны валютные транзакции из-за конвертации валюты. Чтобы все операции были завершены, платежные системы требуют такой долгий срок – это стандартные условия для любого банка.
Важно! В том случае, если на счете остались собственные средства, потребуется еще раз посещать банк. Карта будет уже закрытой, сотрудник банка попросит предоставить другие реквизиты, на которые можно перевести деньги.
Чтобы закрыть кредитную карту, необходимо полностью погасить задолженность перед банком. Также рекомендуется отказаться от всех платных услуг – когда заявление на расторжение будет в обработке, система может списать деньги за обслуживание счета или СМС-информирование. Из-за образовавшего минуса заявление отзовут, придется оплачивать долг, вновь подавать документ и ждать до 45 дней.
ОТП Банк является одним из крупных финансовых учреждений. Предоставляя клиентам дебетовые и кредитные карты, компания грамотно и слаженно организует работу всех функций и систем. Обслуживание ведется в соответствии с нормами законодательства, а многие виды операций, такие как активирование или смена ПИН-кода, проводятся в телефонном режиме. Это позволяет экономить время, не тратя его на лишнюю поездку до ближайшего отделения.
В случае получения карты в филиале банка, ее активацию можно провести прямо на месте. Сотрудник банка поможет в этом, а также предложит клиенту создать пин-код.
Клиент имеет право отказаться активировать карту в момент выдачи и может выполнить эту процедуру спустя какое-то время.
Инициировать процедуру должен ее держатель, так как для осуществления данной операции необходим доступ к мобильному телефону, который был указан при заключении договора, а также доступ к персональной информации.
Система обрабатывает полученный запрос в течение нескольких минут. После чего на номер клиента приходит автоматическое сообщение об успешном завершении операции. Активировав карточку, клиент может осуществлять оплату товаров или услуг за счет кредитных денежных средств (в рамках установленного лимита). При этом для обналичивания денег через банкомат, необходимо получить pin-код, позвонив по номеру: 8-800-200-70-01.
Кодовое слово — это так называемый секретный пароль, который закрепляется за каждым клиентом. Кодовое слово оговаривается при выдаче карты и заносится в систему. Разглашать КС третьим лицам категорически запрещено.
Данный сервис был разработан для тех клиентов, которые отказались активировать карточку в момент ее получения и по каким-то личным причинам не решаются позвонить в call-центр для осуществления операции. Сервис самообслуживания разработан для ускорения процедуры, однако в целях безопасности не может быть доступен для всех.
Активация карточки — это абсолютно бесплатная услуга, которая не предусматривает взыскания комиссии. Наличие рабочей карты не возлагает на клиента каких-либо обязательств. Начисление процентов и комиссионных сборов происходит только в случае пользования кредитными средствами. В течение первого года с момента активации, банк также не взимает комиссию за банковское обслуживание.
Банк может отказать клиенту также, если в ходе банковской проверки был установлен факт мошенничества, предоставления неверных данных или обнаружения просроченного кредитного займа в любом финансовом учреждении.