Популярность банковских карт неизменно растет год за годом. Безналичный расчёт догоняет наличный, и нет ничего удивительного в том, что люди активно применяют безналичный способ оплаты товаров и услуг. В качестве платёжного средства используется кредитная карта, активизация которой требует ввода пароля. Но что делать в случае его утери? Ниже обо всем и по порядку.
Пароль от кредитной карты – это 4-значный пин-код из цифр. Пароль даётся вместе с кредитной картой, как правило, в том же конверте в запечатанном виде. Зная пин-код от карты, человек сможет свободно использовать средства на кредитке.
Пароль нужен в том случае, если держатель кредитной карты оплачивает товары и услуги по безналичному расчету. Стоя возле кассового аппарата, покупатель вставляет карту в специальное устройство, а затем вводит пин-код. Механизм считывает данные с карты и снимает сумму покупки, параллельно с этим пробивая чек.
Секретный шифр вводится и при снятии наличных с карты. Для этого нужно вставить пластиковое средство хранения денег в прорезь банкомата, после чего ввести пин-код из 4 цифр. Если пароль будет введет правильно, банкомат выдаст требуемую сумму денег. В противном случае, автомат сообщит о том, что пароль был набран не верно и потребуется ввести со второй попытки (к слову, всего таких попыток ровно 3).
Забыли пин-код от кредитной карты? Постарайтесь вспомнить расположение цифр или визуальный набор на панели банкомата. Если записывали шифр в блокнот, найдите записную книжку. Но чаще всего это не срабатывает, поэтому приходится прибегать к следующим действиям:
- Возможно, пароль сохранился в конверте, в котором банк выдавал вам пластиковую карту, проверьте его;
- Некоторые люди вбивают секретный код в свой телефон (например, в заметки), хотя этого делать не рекомендуется, иначе велик риск потерять пароль вместе с телефоном;
- Оптимальным выходом из сложившейся ситуации является обращение в банк с целью выпуска новой карты взамен той, от которой вы забыли пароль. Вместе с кредитной картой следует захватить с собой договор и паспорт. Новая карта будет готова в течение 14 рабочих дней, о чем банк уведомляет СМС-сообщением.
Совет! Вводите пин-код лишь после того, как убедитесь, что никто не видит набора секретной комбинации цифр.
Так ли критична утрата пароля от карты? На первый взгляд да, но, как ни странно, кредитка без пин-кода по-прежнему будет функционировать.
Как пользоваться картой без пароля:
Если вы забыли пароль и вас устраивает пользование кредитной картой так, как описано выше – считайте, вам повезло! В остальных случаях все же придётся обратиться в банк за перевыпуском текущей карты.
Банковская карта – универсальный платежный инструмент, позволяющий быстро расплачиваться и покупать. Она избавляет от проблем с наличностью: разменом денег и ожиданием сдачи после оплаты товара. Все, что требуется от владельца карточки – ввести номер ПИНа на кассе. Но бывает, что в нужный момент вспомнить пароль от карты Сбербанка не удается. Что же делать в этих случаях?
Человек живет в бешеном ритме жизни, каждый день его преследует куча неотложных дел и обязанностей. Совершенно неудивительно, что в какой-то момент из головы может выпасть какая-либо информация.
Например, оплачивая покупки на кассе, можно обнаружить, что напрочь забыл пароль от карты Сбербанка. Многие люди, боясь оказаться в этой ситуации, принимают меры, позволяющие им быстро узнать свои секретные цифры.
Кто-то записывает пароль в блокнот, кто-то отображает его на оборотной стороне карты. Делать это запрещается, так как банковские карточки легко потерять или забыть в общественном месте. В этом случае, человек, нашедший карту, может расплатиться ею либо вывести с нее наличные средства.
Информацию, связанную с PIN банковской карты, желательно запоминать. Если забудете, всегда возможно восстановить с помощью сервисов Сбербанка.
Забыть секретный код может каждый, поэтому держателю Сбербанковской карточки дается 3 возможности на корректный ввод. Если не получилось вспомнить пароль, после очередного неверного ввода произойдет автоматическая блокировка карты.
Обсудим, как узнать пароль от карты Сбербанка, если забыл.
Восстановление пароля Сбербанка – автоматизированный процесс. Узнать забытые цифры можно самостоятельно, а также воспользовавшись сервисами банковской организации.
Рассмотрим перечень способов, позволяющих восстановить утерянный PIN:
- Информацию о пароле можно найти в договоре о выпуске карточки, в конверте, в котором она выдавалась владельцу. Но эти бумаги могут потеряться, поэтому к настоящему моменту разработаны и другие варианты, позволяющие восстанавливать секретный код.
- Восстановить пароль можно, позвонив на горячую линию банка. Требуется рассказать оператору о проблеме (потерянного кода), продиктовать паспортные данные и назвать секретное слово или зашифрованную фразу. Дальнейшие действия скоординирует оператор.
- Узнать пароль можно в отделении Сбербанка, обратившись за помощью к сотруднику.
Есть и альтернативный вариант, как восстановить пароль от карты Сбербанка. Он предполагает перевыпуск платежной карточки (кредитной или дебетовой). С помощью этой операции держателю счета выдадут новый платежный инструмент с новыми реквизитами и паролями.
Восстановление секретного кода посредством банковского отдела является сложным и долгим способом. Он требует выполнения определенных действий:
- Лично придите в Сбербанковское отделение, взяв документы, подтверждающие личность.
- В присутствии сотрудника оформите заявление на восстановление кода. Составляя его, нужно будет подробно описать причины, по которым вам понадобился новый пароль от карточки.
- В течение нескольких рабочих дней заявка будет находиться на рассмотрении. Потом, система автоматически изменит номер PIN-кода, оповещение отправят почтовой службой России.
Чтобы поменять код таким способом, потребуется около 1-го месяца. Это очень долго и требует времени, но рассматривая заявление система не может отказать в получении нового ПИНа.
Обязательно для восстановления ПИН кода совершать личный визит в банковское отделение, или процедуру можно провести удаленно в интернете? К сожалению, процедура получения нового ПИНа на странице личного кабинета или через мобильное приложение не предусмотрена. Таким способом руководство Сбербанка пытается обезопасить клиентов, защитить их персональные данные.
В случае смены ПИН кода через интернет требовалось бы дополнительное подтверждение действий, для которого система должна была сбросить СМС с одноразовым паролем на номер телефона, закрепленный за картой. Это небезопасно, так как мошенники могут взломать сервис и завладеть секретной информацией, привязать к карте другой ПИН без ведома владельца.
Секретный ПИН код присваивается платежной карте только один раз в момент ее выпуска. Он выдается держателю в запечатанном бумажном конверте. Подразумевается, что никто, кроме владельца, не должен знать его.
Если вы забыли и ПИН, и зашифрованное проверочное слово, использовать свою карту вы больше не сможете. Требуется заказать ее перевыпуск. Тогда в момент получения новой карточки будет выдан новый PIN.
Восстановить пароль от платежной карты можно, заказав ее перевыпуск. Сделать это можно двумя способами:
Перевыпуск карточки – стандартная банковская услуга, оказываемая всем клиентам без исключения. По времени она занимает не более 2 недель, по истечении которых человек получает новый пластик с новыми реквизитами и секретными паролями.
Ниже, представлен список случаев, когда перевыпуска карты не избежать:
- Близится конец срока её эксплуатации;
- Карточка утеряна;
- Информацией о ПИН коде завладели третьи лица.
В ситуации, когда ПИН становится известен третьим лицам, будет недостаточно просто изменить его, например, позвонив на горячую линию. Платежную карту нужно обязательно блокировать, а затем составлять заявление на получение новой. Иначе, можно стать жертвой финансовых махинаций.
ПИН код выдается человеку в момент получения карты, но мало кто знает, что его можно изменить. Вместо цифр, рандомно выбранных системой, вы можете установить любую четырехзначную числовую комбинацию, которую сможете ассоциировать с чем-то. Например, с датой важного события из жизни. Это поможет перестать забывать ПИН.
Пошаговая инструкция, как сменить секретный код:
Выполнение этих несложных действий сможет навсегда решить проблемы с вспоминанием секретных кодов и паролей. Когда вы сами выбираете цифры, их последовательность лучше откладывается в памяти, что позволяет не использовать процедуру по восстановлению ПИН кода. Сменить его можно и в отделе банка, где вы вправе попросить и помощи консультанта.
ПИН-код банковской карты Сбербанка является одним из главных инструментов, обеспечивающих безопасность финансов. Именно после его верного введения открывается доступ для снятия наличных и перевода средств с помощью банкомата.
Если его забыть, то возникает сложность с получением денег и оплатой товаров.
Важно знать все способы восстановления, в том числе, и пути решения проблемы, оказавшись за границей.
Часто мы слышим от читателей, что они попросту забыли PIN-код карты Сбербанка и не знают что делать и где его посмотреть. Или потеряли конверт и бумагу, на которой он остался написан после получения новый карты.
Нередки случаи, когда человеком используются две-три или более дебетовых и кредитных карт. В этой ситуации легко запутаться в кодах к каждой из них и попросту перепутать.
Помните, что при неверном введении ПИН-кода 3 раза подряд, карточка блокируется на сутки.
Запомните, что это не безвыходная ситуация, попробуйте вспомнить данные самостоятельно. Успокойтесь, и выполните следующие шаги:
- Если Вы часто используете карту, то попробуйте воспроизвести в памяти тактильные ощущения, как будто вводите 4 цифры на ПИН-паде банкомата или терминала оплаты.
- Освободите мысли, успокойтесь, подойдите к наиболее часто используемому банкомату и попробуйте провести операцию.
- Вспомните, где лежит конверт с напечатанным кодом. Может ли кто-то из семьи или родственников найти его и продиктовать Вам по телефону.
Пример конверта, где находится код:
Если ни один из перечисленных способов не помог, и вспомнить код самостоятельно не удалось, то для восстановления данных потребуется помощь специалистов Сбербанка.
Если нужно срочно снять деньги с личной карты, и паспорт находится рядом, то получение наличных займет несколько минут:
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
- Сообщите сотруднику, что хотите снять деньги с карты через кассу.
- Получите требуемую сумму, и займитесь восстановлением ПИНа.
Даже если Вы находитесь в населенном пункте, отличающемся от места Вашей прописки, снять деньги с карты через кассу возможно. Главное условие — быть владельцем пластика.
Не стоит переживать, процесс несложен и при наличии личных данных и документов занимает буквально несколько минут.
Обязательно необходимо иметь при себе паспорт и карту.
Пошаговая инструкция:
При желании, Вы можете самостоятельно придумать код и попросить операциониста присвоить именно его. Этот метод замены данных является самым быстрым, остальные способы займут больше времени.
Кодовое слово — это проверочные данные, необходимые для идентификации держателя карты, используемые в качестве дополнительного фактора безопасности.
Если Вы забыли кодовое слово, то попробуйте вспомнить:
- Девичью фамилия матери
- Кличку любимого животного
- Ваше прозвище в школе
По статистике, практически 90% кодовых слов являются равными данным, указанным выше.
Если консультант сообщает о неправильно произнесенном кодовом слове, и вспомнить его не удается, попробуйте вернуться к первому пункту статьи и восстановить ПИН-код своими силами.
В том случае, когда безвозвратно забыто и кодовое слово, и ПИН-код, остается только один вариант — блокирование и перевыпуск карты.
Порядок действий:
- Заблокируйте карту через Сбербанк Онлайн или в отделении Банка.
- Напишите заявление на перевыпуск.
- Дождитесь изготовления карты с новым ПИН-кодом.
В этом случае, карта выпускается в срок до 14 рабочих дней.
Многие считают, что забыв ПИН-код, можно восстановить или узнать его через контакт-центр или интернет-банк. К сожалению, стандарты безопасности банка не подразумевают такой возможности.
Даже если Вы знаете пароль от системы Сбербанк Онлайн, имеете доступ к телефону, привязанному к Мобильному банку, восстановить забытый ПИН-код, не получится.
Чтобы изменить PIN через банкомат:
- Вставьте карту в устройство самообслуживания
- Введите действующий код безопасности
Не используйте однообразные варианты, например, 0000 или 7777.
Где бы Вы ни находились, ни в коем случае не волнуйтесь. Забыв ПИН-код, даже за границей можно получить денежные средства.
Сделать это можно следующими способами:
- Войдите в Сбербанк Онлайн и переведите средства на другую карту Сбербанка, понадобится лишь проверочный код из смс.
- Воспользуйтесь системой card2card, которая позволяет отправить деньги с карты Сбербанка на любую другую, в том числе, выпущенную иностранным банком. В этом случае, понадобится только СМС-подтверждение, PIN-код не требуется.
Уже после возвращения в Россию, для восстановления данных воспользуйтесь одним из описанных выше способов.
Если Вы ввели неверный код 3 раза, и карта осталась в банкомате, следует определиться с его типом — отдельно установленное устройство, или банкомат, находящийся в отделении банка.
В первом случае, нужно позвонить по телефону, указанному на корпусе устройства и сообщить о задержании карты. После этого, сотрудник скажет когда и в какое отделение будет доставлена задержанная карта.
Во втором случае, стоит обратиться к сотруднику отделения, где установлен банкомат. Его откроют, извлекут карту и после сверки данных паспорта вернут владельцу.
Как видите, забытый ПИН-код еще не повод отчаиваться и паниковать, ведь его изменение может занимать всего несколько минут. Даже при нахождении в другой стране есть способы получить деньги, а уже после завершения поездки восстановить или сменить забытые данные.