Кредитная карта используется многими как дополнительный кошелек и хранится на всякий случай. Имея кредитку, можно не откладывать желанную покупку, а приобрести нужную вещь прямо сейчас. Многие клиенты Сбербанка с удовольствием пользуются его кредитными картами, однако есть и те, кто не желает числиться в должниках. Можно ли вернуть кредитную карту Сбербанка, если ни разу ее не использовали, и как это правильно сделать без последствий, рассмотрим в этой статье.
Банковские менеджеры часто навязывают оформление кредитной карточки. Согласившись на ее получение, некоторые клиенты так ни разу ею и не воспользуются. Они убирают пластик подальше в шкаф, забывая о нем, или просто разрезают карточку. Однако спустя время им приходит известие о том, что есть долг перед Сбербанком. Дело в том, что счет кредитной карты нужно закрывать по всем правилам, иначе возможны финансовые неприятности.
Другой распространенной причиной отказа от пластика является получение кредита в другом банке. Наличие кредитного лимита, даже неиспользованного, негативно сказывается на возможной сумме займа, поэтому карту лучше закрыть. Как правильно закрыть кредитку Сбербанка, даже если ей ни разу не пользовался?
- Уточните наличие задолженности. Посмотреть информацию можно в личном кабинете на сайте или в офисе банка через оператора.
- Подойдите в любое отделение Сбербанка и оформите заявление на закрытие счета кредитной карточки. Обязательно попросите сделать копию бланка с отметкой о приеме. Не секрет, что многие документы «теряются», а так вы сможете доказать факт подачи заявления.
- Подождите 45 дней, именно столько времени требуется на аннулирование счета и обнаружение возможной задолженности.
Важно! Лучше всего проверять факт закрытия счета кредитки самостоятельно в Сбербанк Онлайн.
Обязательно закажите справку о закрытии счета. Если у вас на руках будет официальная бумага, банк уже не сможет предъявить вам претензий относительно непогашенной кредитной карты.
Сколько времени займет закрытие?
При первом обращении в банк счет кредитки вам не закроют. Кредитные банковские счета можно аннулировать только спустя 45 суток. Это условие прописано и в договоре на обслуживание кредитной карты. Такое длительное время не всегда выдерживается банком, иногда расчетные счета закрываются спустя несколько дней, поэтому регулярно проверяйте информацию в личном кабинете на сайте.
В течение установленного срока банк проверяет наличие задолженностей и возможное начисление процентов. Если вы никогда не расплачивались кредиткой, ваш счет могут закрыть и раньше, но лучше запастись терпением. В любом случае упрашивать менеджера ускорить закрытие бесполезно, ведь всеми расчетными процессами занимается программа.
Первым делом нужно убедиться, что на кредитной карте нет никакой задолженности. Даже если вы задолжали банку пару копеек, счет не может быть закрыт. Равно как и наличие переплаченной суммы на кредитной карте помешает расторгнуть договор со Сбербанком. Иными словами, нужно обеспечить нулевой баланс на кредитке. Актуальное состояние счета кредитной карты вы можете проверить:
- через Сбербанк Онлайн в разделе «Карты», нужно провалиться в подробное описание карточки;
- по телефону клиентской поддержки банка, будьте готовы назвать кодовое слово и свои паспортные данные;
- через менеджера в отделении, при этом обязательно возьмите с собой паспорт;
- с помощью устройств самообслуживания.
Если вы переплатили при погашении последнего кредитного взноса, просто переведите излишек на счет своего мобильного телефона. Таким образом, у вас получится привести счет в исходное состояние.
Наличие долга, как и излишек средств на счете кредитной карты, не позволит ее аннулировать. Если использовать терминалы для внесения наличных денег, вы сможете положить на счет карточки только круглую сумму. Она будет меньше или больше актуальной кредитной задолженности. Главным условием для аннулирования счета является точное его погашение, строго до копейки. Как внести ровную сумму?
- Безналичным переводом с другой карточки. Для перечисления удобнее всего пользоваться интернет-банкингом. Если же вы отправляете деньги с карты стороннего банка, следует учесть комиссию, которая может возникнуть при проведении операции.
- Через кассира в отделении банка. Следует отметить, что размер задолженности вы должны назвать сами, потому как в банковской программе она может отличаться.
Обратите внимание! Наиболее актуальные сведения содержатся в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Только после этого можно обращаться в банк с просьбой закрыть кредитку. Если вы не приведете расчетный счет в нулевое состояние, по вашему заявлению поступит отказ.
Подать заявление на закрытие кредитки можно только лично, посетив отделение банка с паспортом и картой. Вам выдадут бланк, который необходимо внимательно и без помарок заполнить. Многие считают, что обращаться нужно в тот офис, где получали кредитную карту. Это неверно, клиент имеет право подать обращение в любом удобном для него отделении Сбербанка, в том числе и в другом городе. В последнем случае срок рассмотрения может быть немного больше, следует учесть еще и время отправки документа.
Когда все процедуры пройдены, а счет кредитной карты закрыт, многие забывают, что необходима подтверждающая бумага. Обычная выписка со счета не подойдет. Обязательно потребуйте официальную справку с синей банковской печатью и подписью уполномоченного сотрудника. Эта бумага послужит доказательством, что вы со своей стороны выполнили все обязательства перед банком. Обратите внимание на формулировку, в ней должно быть указано, что финансовых претензий у банка к вам нет.
Иногда случаются системные сбои, когда на счету обнаруживаются неучтенные проценты. При этом программа начинает автоматически начислять пени на эту неожиданно возникшую задолженность. При разбирательстве справка об отсутствии долга послужит лучшим доказательством вашей правоты.
Те, кто пользовался кредитными картами других банков, недоумевают, почему в Сбербанке запрещено дистанционное закрытие счета. Многие кредитные учреждения достаточно быстро аннулируют счета кредитных карт, при этом не возникает никаких проблем. Несмотря на то, что Сбербанк Онлайн – достаточно продвинутый сервис и шагает далеко впереди конкурентов, закрыть кредитку в нем не получится.
По каким причинам Сбербанк отказывается внедрять эту опцию в интернет-сервис, неизвестно. Тем не менее, приходится смириться с условиями банка и посетить отделение с паспортом. Иного способа отказаться от кредитки нет. Если невозможно лично подойти в Сбербанк, оформите нотариальную доверенность на своего представителя.
Чаще всего у клиентов Сбербанка получается без проблем сдать кредитную карту. Финансовая организация дорожит доверием населения, поэтому всегда действует строго в рамках закона. При этом иногда все же возникают недоразумения. В основном они касаются расхождения между внесенной суммой и той, что указана в банковской программе. Почему это может произойти?
- Задолженность оплачена не в ту дату, когда была озвучена точная сумма для погашения. Дело в том, что проценты по кредитной карте начисляются каждый день, поэтому на завтра размер долга изменится.
- Не отключены платные услуги или клиент совершил операции, за которые предусмотрена дополнительная оплата. Например, после уточнения размера задолженности вы решили проверить ее выпиской из банкомата, а она стоит 15 рублей. Таким образом, возникает небольшая задолженность, которая не позволит закрыть кредитную карточку.
Чтобы избежать подобных неприятностей, следуйте простым правилам. Уточняйте размер кредитной задолженности непосредственно перед погашением карты, не стоит делать этого заранее. После этого не используйте платные сервисы, отключите все опции, за которые может взиматься плата.
Особое внимание уделите годовой оплате кредитной карты, она может быть списана после подачи заявления.
Если срок вашей кредитной карточки заканчивается, а вы уже подали заявление с целью сдать пластик, обязательно откажитесь от перевыпуска. Иначе счет не будет закрыт, а выпуск новой кредитной карты может повлечь списание дополнительной комиссии.
Кредитка дает своим владельцам немало преимуществ, поэтому перед закрытием счета следует взвесить все «за» и «против». Ведь при повторном обращении банк вполне может отказать в одобрении кредитной карточки. К тому же, условия Сбербанка считаются одними из самых привлекательных. Если же карта вам не нужна, прекратите ее действие по всем правилам банка.
Далеко не каждый клиент ПАО «Сбербанка России» получает положительные эмоции от наличия кредитки в кармане. Со временем люди пришли к осознанию того, что лимит вовсе и не помогает.
Не каждый сможет удержаться купить свыше заработной платы, другие получили пластик как бонус при оформлении займа, третьи – до сих пор им и не воспользовались. В последней ситуации лучше всего будет закрыть «чистую» карту учреждения.
Почему нужно аннулировать кредитку
Отказаться от карточки просто так нельзя. По правилам банка, плата за годовое обслуживание будет в обязательно порядке взиматься, включая и деньги за перевыпуск. Все эти комиссии, даже при неиспользовании счета, будут идти с кредитного лимита, а значит и с самого заёмщика.
Необходимо заметить, что даже истечение срока действия карты не говорит о том, что она будет закрыта. В зависимости от кредитной программы, пластик автоматически перевыпускается на новый, попадает в отделение, где клиент изначально его получал.
Даже ничтожная сумма долга в 100 рублей может перерасти в большую задолженность, так как подключаются штрафные санкции за просрочку. Поэтому неактивная карта просто нуждается в своем аннулировании, а сделать это можно через менеджера отделения.
Чтобы не погашать плату за выпуск новой кредитки, нужно за 30 дней до окончания срока действия, напечатанного на лицевой стороне, обратиться в учреждение и отказаться от неё.
Как вернуть пластик
Если карта не была активирована, то схема возврата значительно упрощается. Тогда человек просто приходит к менеджеру и пишет заявку на закрытие лицевого счета. На всю процедуру пойдет немного времени, ведь человек не использовал дополнительные услуги банка, не выполнял операции снятия наличных.
Если ситуация обратная, и человек успел её активировать, то схема действий следующая:
- Записаться на прием к менеджеру банка.
- Уточнить факт отсутствия задолженности. Иногда дополнительные услуги, включая и ежегодное обслуживание, плату за перевыпуск составят небольшую сумму долга, который придется закрыть.
- После погашения долга сотрудник распечатывает особое заявление на блокировку с последующим закрытием карточного счета. Его следует подписать и заполнить пустые поля, в обязательном порядке указать реквизиты.
- После неиспользованную кредитную карту ПАО «Сбербанка России» нужно вернуть менеджеру, который утилизирует пластик прямо в присутствии клиента. Суть процедуры в том, что он ножницами разрезает карточку на мелкие кусочки, главное перерезать магнитную линию, чип. Дополнительно составляется акт о принятии кредитки от клиента, который также нужно завизировать.
Бывают ситуации, что на пластике есть личные средства клиента. Вернуть их можно во время процедуры закрытия. Тогда менеджер подсчитает итоговую сумму, выпишет квитанцию на снятие, а кассир выдаст рубли. На это необходимо заявление от самого держателя.
После можно писать заявление на аннулирование банковской карточки с лимитом. Через месяц банкиры обязаны выдать справку о полном закрытии долга и пластика. Это будет подтверждением правильного прохождения процедуры.
В случае дополнительных вопросов в процессе ожидания справки, их можно задать сотрудникам горячей линии, которые видят процесс в системе на каждом этапе. Дозвониться до них можно в любое время по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50.
Кредитные карты, вне зависимости от того, каким банком они выданы — это удобный способ получить желаемое или необходимое именно сейчас, а не потом, когда появятся деньги. Большинство клиентов Сбербанка уже успели оценить все те преимущества, которые они получили с кредитными картами сбербанка, однако немало и тех, кто не только не желает оформлять ее по собственной инициативе, но и отказывается в случае выдачи ее банком в качестве дополнения к карте для выплат.
При этом многие совершают распространенную ошибку: активируют карту, «чтобы посмотреть», а потом решают, что, не хотят ею пользоваться, и убирают в дальний угол шкафа, а то и вовсе выбрасывают. Тех, кто поступает именно так, однажды может ожидать не слишком приятная новость о наличии задолженности перед банком. Поэтому кредитку, которой не планируется пользоваться, следует закрывать и аннулировать по всем правилам.
Вопреки распространенному заблуждению, приведение карты в негодность путем ее повреждения, и окончание срока действия – это не повод считать кредитку закрытой. Для того, чтобы не остаться должным банку, у которого вы ничего не одалживали в принципе, нужно знать, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка и в точности придерживаться всех инструкций, а именно:
- Определить задолженность. Не стоит это делать самостоятельно – риск ошибки в подсчетах велик даже у профессионалов. Кстати, тем, кто держит на кредитной карте свои собственные средства, следует снять их до момента подачи заявления.
- Оформление заявления. Вовсе не обязательно идти в то же отделение, в котором оформлялась карта. Любой филиал Сбербанка, в любом городе страны примет вас и предложит заполнить официальный бланк заявления, которое следует очень аккуратно заполнить.
- Заключительный этап. Состоит в получении клиентом на руки всех документов, подтверждающих факт закрытия кредитной карты и непосредственно уничтожение карты.
Для закрытия следует предоставить кредитные карты всех типов, кроме моментальной. Внимание! Идти в банк и писать заявление на закрытие карты Сбербанка обязательно, даже если вы ею никогда не пользовались!
Необходимо быть готовым к тому, что непосредственно в день обращения с данным вопросом в банк никто кредитную карту не закроет. В условиях договора, который подписывают абсолютно все клиенты Сбербанка, указан максимальный срок – до 45 дней с момента подачи заявления. В целом же сроки немного меньше и составляют около месяца.
Срок закрытия кредитной карты Сбербанка не может составлять менее месяца! Это обусловлено тем, что начисление процентов за использование кредитных средств происходит в определенную дату. Поэтому торопить банковских работников и просить их побыстрее закрыть вашу кредитку бессмысленно.
Два самых важных пункта, касающиеся того, что нужно для закрытия карты Сбербанка, касаются именно финансовой стороны вопроса. Иметь задолженность по кредитной карте, которую планируется закрыть – это так же ошибочно, как и оставить на ней собственные деньги, пусть это даже несколько копеек. Один из пунктов договора строго определяет, что закрыть можно исключительно кредитную карту с нулевым балансом.
Чтобы убедиться в отсутствии задолженностей и переплат, можно воспользоваться одним из наиболее удобных способов:
- Просмотреть выписку по карте через интернет-банк;
- Позвонить на горячую линию Сбербанка;
- Отправиться в банк и попросить проверить баланс;
- Проверить остаток в ближайшем банкомате.
Если проверка показала остаток личных средств – их нужно снять, потратить или перевести на другую карту. При наличии же задолженности необходимо ее вначале погасить.
Поскольку закрыть можно исключительно кредитную карту с нулевым балансом, необходимо погасить задолженность с точностью до копейки, иначе потом снять небольшую сумму с карты не представится возможным. Поэтому такой способ погашения, как пополнение карты при помощи терминала, осуществимо только в случае наличия на карте задолженности, сумма которой круглая и возможна для внесения в терминал. Но это бывает крайне редко, чаще в остатке присутствуют мелкие суммы.
В таком случае у потребителя оказывается два выхода:
- Пополнить кредитку путем перевода на нее точной суммы (с учетом возможной комиссии) с любой другой карты, как своей, так и родственников или знакомых.
- Закрыть задолженность через кассу любого отделения банка. Внимание! Во избежание недоразумений впоследствии, четко следует называть кассиру, какая сумма должна поступить на карту. Оператор может не знать размер задолженности, либо же могут возникнуть расхождения из-за комиссий, еще не снятых процентов и т.д.
Каким бы способом клиент не погашал задолженность, цель должна быть достигнута: на карте баланс допускается исключительно нулевой.
Для подачи заявления следует лично посетить отделение Сбербанка с паспортом и непосредственно с самой картой. Клиенту предложат образец заявления (заявки), который необходимо будет аккуратно заполнить.
Мнение о том, что закрыть кредитную карту можно только в том отделении, где ее выдавали – ошибочно. Сделать это можно в любом филиале и даже в другом городе страны.
Выплатив все свои долги и, как подразумевает договор, разрезав карточку на части, клиенты нередко забывают, что им вовсе не помешает справка о закрытии карты Сбербанка. В идеале это должен быть не просто черно-белый документ, распечатанный на принтере, а официальный документ, скрепленный синей печатью подписью обслуживающего Вас операциониста. В нем должно быть указано, что кредитный счет клиента закрыт, и любые претензии по долговым обязательствам отсутствуют.
Такая справка – это лучшая защита от того, что в какой-то момент обнаружатся невыплаченные несколько рублей, по которым насчитают в разы большую комиссию. Поэтому лучше потратить несколько дополнительных минут и настоять на выдаче такого документа, чем потом пытаться доказать свою правоту, не имея на то подтверждения.
Часто можно услышать вопрос, есть ли возможность закрыть кредитную карту Сбербанка онлайн. Ответ однозначный и он отрицателен. С помощью интернета можно посмотреть размер задолженности, узнать, на что были расходованы те или иные суммы денег, посмотреть график работы и расположение ближайших отделений. Если нужно закрыть кредитку срочно, а попасть в отделение не представляется возможным, через интернет ее можно только заблокировать, чтобы прекратить начисление процентов. Такие меры приняты вовсе не для того, чтобы усложнить клиентам процедуру закрытия, а исключительно в целях их же безопасности.
Точно так же отсутствует возможность закрыть кредитку при помощи телефонного звонка в контакт-центр. Объясняется это тем, что одним из обязательных условий закрытия кредитки является предоставление паспорта клиента.
Сбербанк дорожит своей репутацией и тем доверием, которое она помогла завоевать за долгие годы работы. Поэтому чаще всего у тех, кого беспокоит вопрос можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка, проблем не возникает. Единственное, с чем могут столкнуться стороны, — это с несоответствиями в размерах суммы, необходимой для полного погашения. Такие несоответствия возникают по двум причинам:
- Клиент оплатил задолженность не в тот день, когда ему был озвучен ее размер, а немного позже. За это время проценты успели «набежать».
- Клиент не отключил платные услуги до момента погашения задолженности. Достаточно распространенная причина спора: задолженность по карте погашена до копейки, заявление написано, пришел срок закрывать кредитную карту – а там уже несколько рублей в минус.
Чтобы не усложнять себе жизнь, следует придерживаться предельно простых рекомендаций: узнавать размер задолженности непосредственно перед моментом оплаты и сразу же после внесения необходимой суммы отключать:
- СМС-информирование;
- Страховые платежи;
- Оплата годового обслуживания.
Если клиент видит, что срок действия его кредитки окончится в тридцатидневный период рассмотрения банком его заявления на закрытие, то лучше заранее написать отказ от перевыпуска карты, поскольку данная услуга чаще всего предоставляется платно и осуществляется без ведома клиентов.
Кредитная карта от Сбербанка дает массу преимуществ своим пользователям, однако каждый клиент вправе отказаться от ее получения. Если же кредитка все же была вам выдана, то закрывать ее придется по всем правилам, которые достаточно четко прописаны в договоре, чтобы избежать неприятностей.