Блокировка банковской карточки – неприятное событие, которое может усложнить жизнь. Иногда деньги нужны срочно, а наличных средств не хватает. Как снять деньги с заблокированной карты и возможно ли это сделать в принципе?
Получить доступ к собственным средствам вполне реально, просто это может потребовать определенных усилий и затянуться на некоторое время.
Карточка может быть заблокирована по инициативе трех сторон:
- самого владельца;
- банковской организации;
- судебных органов.
Причин блокировки может быть несколько, но в любом случае возникает вопрос: если карта заблокирована, можно ли снять деньги? Сделать это возможно, но существуют определенные нюансы.
Владельцы банковских карточек имеют возможность в любой момент заблокировать свои карточки во избежание несанкционированного доступа к хранящимся на них средствам. Сделать это можно несколькими способами:
- придя в банковское отделение и написав соответствующее заявление;
- позвонив на горячую линию и связавшись с оператором;
- зайдя в личный кабинет онлайн-банкинга.
Ряд банков также позволяют заблокировать карту по СМС или электронной почте. Максимально срочно следует провести блокировку пластика, если была обнаружена его потеря или же несанкционированные транзакции. В случае пропажи карточки обязательно заблокируйте ее, чтобы избежать кражи средств, хранящихся на ней.
Для этого нужно с паспортом подойти к кассиру и оформить снятие наличности. В некоторых банках для обналичивания средств может потребоваться кодовое слово.
Если карта заблокирована, а счет остается активным, то снять деньги со счета можно в отделении банка либо же распоряжаться ими с помощью онлайн-платежей. Также деньги с одной карты нужно перевести на другую и уже с нее обналичить необходимую сумму. В случае перевода денег на карту, выпущенную другим банком, следует иметь в виду, что за услугу перевода может взиматься (причем иногда довольно высокая) комиссия.
Банк может в одностороннем порядке заблокировать карту. Чаще всего это является одной из мер, обеспечивающих безопасность денег, либо связано с окончанием срока действия пластика. Клиенту всегда выдается карточка заблокированной, и разблокировать ее должен он сам, введя в банкомате ПИН-код либо же позвонив на горячую линию банка.
Еще одно основание для блокировки пластика по инициативе банка является нарушение условий договора или же подозрение в том, что карта могла попасть в руки мошенникам. Мошенническими действиями можно считать:
- введение неверного ПИН-кода три раза подряд. В таком случае пластик изымается банкоматом, и забрать карточку можно будет в отделении;
- снятие наличности или многократные транзакции в течение короткого промежутка времени.
Если карта была заблокирована по причине введения неверного ПИН-кода, то некоторые банки позволяют разблокировать ее, позвонив на горячую линию оператору. Но в случае повторной блокировки придется уже обращаться в филиал банка. Такое правило действует, например, в ВТБ24.
В случае если клиент банка является должником, и суд вынес решение о принудительном взыскании долга и блокировки счетов, то банк будет обязан ограничить доступ своего клиента к хранящимся на счетах средствах. Снятие ограничений будет возможно только после соответствующего решения судебных приставов.
Это наиболее сложная ситуация: если карточка была заблокирована в рамках исполнения судебного решения. В таком случае банк не разблокирует ни карту, ни счет до тех пор, пока требования суда не будут исполнены. Чаще всего подобные санкции действуют в случае наличия задолженности и ее принудительного взыскания.
Если судебными приставами была заблокирована лишь часть хранящихся на карте деньги, то остатком сверх лимита клиент может воспользоваться без ограничений.
Так как людей, носящих одинаковые фамилию, имя и отчество немало, то порой карточки блокируются по ошибке. Если с вами произошла подобная ситуация, то обязательно обратитесь в отделение к специалисту, предъявив паспорт и ИНН. Это поможет решить недоразумение в наиболее короткие сроки.
Сам пластик является лишь средством, позволяющим обналичить средства или совершить с ними другие операции, деньги же хранятся на счете. Если доступ к деньгам на карточке ограничен, счет все равно остается рабочим, а потому деньги будут поступать на счет.
Итак, снять деньги с заблокированной карты можно, и это чаще всего не является большой проблемой. Но при этом нужно иметь в виду, что времени это может занять чуть больше — в случае если наличка понадобится срочно, могут возникнуть некоторые трудности.
Если у вас имеются заблокированные деньги на карте Сбербанка, есть вероятность, что вернуть их можно даже до карточной разблокировки. Возможен ли такой позитивный исход ситуации в вашем конкретном случае? Почему вообще блокируют карты и как быть, если средства нужны срочно? Об этом и не только вы прочитаете в нашей статье, а также узнаете правильный порядок действий при пополнении замороженной карты.
Существует 6 причин блокировки:
- Просьба клиента.
- Судебный приказ.
- Банковские меры безопасности.
- Задолженности перед банком.
- Несанкционированный уход дебетового продукта в минус.
- Перевыпуск.
Внимание! Блокируя карту, банк высылает клиенту уведомление по смс. Но ни один сотрудник Сбербанка никогда не попросит вас продиктовать либо выслать сообщением PIN или CVV2-код!
Далее рассмотрим каждый случай подробнее и дадим рекомендации, что делать клиенту.
Последовательность действий в данном случае следующая:
- Позвоните на горячую линию, сообщите оператору ФИО и секретное слово;
- Попросите провести разблокировку;
- Не теряя ни минуты, зайдите в интернет-банк;
- Переведите средства с утерянной карточки на другую, недоступную потенциальным злоумышленникам;
- Перезвоните в call-центр и снова заблокируйте карту, даже если на ней не осталось денег.
Важно! Блокировка – первая мера, которую нужно предпринять при утере карточки, чтобы обезопаситься от похитителей.
Если вы запросили временную блокировку, на карточку продолжат поступать деньги, хотя снять их будет нельзя. Однако бывает, что клиент закрывает свои финансовые продукты навсегда, вплоть до закрытия счетов. В этом случае входящие переводы будут возвращаться отправителю в течение 14–45 дней.
Снимать собственные средства в этом случае можно лишь после отмены судебного приказа. То есть, после того, как клиент банка устранит факт своего правонарушения. Например, выплатит задолженность поставщику услуг ЖКХ или сторонней кредитной организации, выступающей истцом в этом процессе. Как правило, условием суда является блокировка не одной карты, а всех имеющихся счетов.
Тем временем, вы можете положить деньги на заблокированную карту Сбербанка, а также отправителями могут выступать третьи лица, в том числе бухгалтерия фирмы, в которой вы работаете. В обычном режиме зачислятся пособия и другие приходные операции, но останутся недоступными для снятия. Если карту заблокировали из-за долгов, поступающие средства, скорее всего, будут списываться с вашего счёта в интересах истца.
Речь идёт о троекратном неверном введении PIN-кода, а также успешных или невыполненных транзакциях на нетипично крупные суммы, поступающие от новых отправителей и отправляемые новым получателям. Блокировка, сделанная ради сохранности ваших денег, снимается, как правило, до двух дней, в течение которых банк связывается с вами, выясняя подробности ситуации. Если заблокированные деньги на карте Сбербанка нужны срочно, посетите отделение с паспортом – сотрудник осуществит для вас снятие средств, перевод, а также любую другую операцию.
Важно! Вы сможете забрать только сумму, не вызывающую подозрений у службы безопасности. То есть, спорные поступления с ещё непроверенных счётов не увеличат ваш доступный баланс.
В этой ситуации придётся сначала погасить долг, лишь после этого вы получите доступ к полному карточному функционалу. Размораживание произойдёт автоматически, едва вы погасите недостающую сумму через банкомат или банковскую кассу. Входящие транзакции возможны, но каждая из них, вероятнее всего, будет в полном или частичном объёме уходить в счёт задолженности. Таким образом, получая на замороженную карту зарплату или переводы от физических лиц, вы приближаетесь к разблокировке.
А вот с какими проблемами сталкиваются те, кто выезжает за границу: совершая покупки в другой валюте, держатель карты уводит баланс в относительно небольшой минус из-за специфики международных платёжных комиссий. А именно: первоначально зарезервированная за операцию сумма оказывается меньше суммы окончательной авторизации. Поступят ли деньги на заблокированную карту Сбербанка при несанкционированном овердрафте? Да, но учтите: они не будут списаны в счёт каких-либо услуг, даже если у вас подключён автоплатёж. Лишь после погашения образовавшейся задолженности возобновится работа всех функций пластикового носителя.
Интересно! Только при техническом овердрафте дебетовая карточка может уйти в минус.
Алгоритм действий предельно простой:
- Придите в то банковское отделение, где получали перевыпускаемый ныне пластик.
- Подойдите к сотруднику с паспортом.
- Возьмите у него бланк заявления на выдачу средств и заполните.
- Получите наличные в кассе.
При регулярном перевыпуске блокируется не финансовый продукт, а его пластиковый носитель. Карточный счёт продолжает функционировать, просто вы не можете воспользоваться им дистанционно, а только посредством визита в банк. Если вы не обналичиваете поступающие платежи через кассу, они переходят на перевыпущенную карту. Потратите их по своему желанию, как только получите и активируете новый пластик.
Сервис Sberbank Online тоже даёт вам доступ к лицевому счёту. Вы можете свободно совершать операции в интернете. А для снятия наличных без визита в банк просто выведите необходимую сумму на любой незаблокированный счёт, к которому привязана беспроблемная карта, и получите купюры в ближайшем банкомате. Конечно, если у вас нет других карточных продуктов, остаётся только вариант с посещением банка.
Если вы пополняете не свою карту, заранее уточните ФИО и номер счёта получателя, чтобы перевод состоялся. Далее действуйте так:
- Придите с паспортом в то отделение, где держатель получал свою карту.
- Назовите сотруднику номер счёта, к которому привязан временно не активный пластик.
- Операционист поможет вам оформить безналичный перевод или внести наличные.
Если карточный счёт заблокирован навсегда, средства на него не поступят, но и не «испарятся». Однако, процесс обработки некорректной транзакции потребует времени. Переведённая сумма вернётся отправителю за срок не менее двух недель и не более полутора месяцев. Поэтому, если не хотите ждать, уточните у получателя реквизиты для денежного перевода. Эту информацию вам может предоставить только владелец платёжного инструмента, банковские сотрудники не разглашают секретные данные о статусе чужой карты ни в каком случае.
Как видите, перевод денег с заблокированной карты Сбербанка – простая процедура, если не считать сложностью поход в отделение. Банк ничуть не удерживает и охотно выдаёт ваши собственные средства по запросу. Конечно, при условии, что за вами не числятся задолженности или нарушения закона РФ.
Мы привыкли расплачиваться за покупки с помощью банковской карты. Когда этот способ становится недоступным, приходится платить наличными. Что делать, если ваш «пластик» заблокирован, и его нельзя использовать для оплаты?
Что на странице
Блокировка пластика может осуществляться по нескольким причинам. Вы можете заблокировать ее самостоятельно по своему желанию, из-за потери или кражи. Кроме этого, карту может заблокировать банк. К примеру, по решению суда или при обнаружении сомнительных манипуляций со счетом.
1. Временная. Вы можете сами заблокировать на время и в дальнейшем вновь ее разблокировать.
2. Блокировка с перевыпуском. Такая процедура проводится в случае утери или кражи. Банк выдает вам новый «пластик».
3. Блокировка без перевыпуска. Это вариант блокировки без возможности восстановления. Счет в банке закрывается.
При блокировке с правом перевыпуска можно снять наличные в отделении банка. Для этого понадобится посетить офис и подать соответствующее заявление. Деньги выдаются через кассу банка. В дальнейшем вам останется взять новую взамен заблокированной.
При временной блокировке можно воспользоваться онлайн-банком. Если есть дополнительный счет или другая банковская карточка, необходимо снять временную блокировку и перевести средства на данный счет или карту через Личный кабинет. Далее распоряжайтесь деньгами (выводите, оплачивайте услуги и т.д.).
В случае блокировки «пластика» без перевыпуска необходимо посетить банк для закрытия счета и последующего снятия наличных. Банк выплатит средства спустя 45 дней. Именно столько времени может потребоваться для зачисления на счет новых поступлений и списания отложенных платежей. Данное требование выполняется в соответствии с условиями работы платежных систем.
Бывают ситуации, когда пластик блокируется по решению суда. В таком случае для доступа к деньгам на счете вам потребуется погасить долг. Только после этого вы сможете снять блокировку и вновь воспользоваться пластиком.