Итак, чтобы закр
ыть кредитную карту, для начала вам необходимо позвонить по номеру Информационного центра банка Ренессанс: 8 800 200 09 81, для
того, чтобы узнать свою задолженность по кредитной карте. Либо узнать ее вы можете в банковском отделении или оставив сообщение на официальном сайте банка. Закрыть карту вы сможете только тогда, когда погасите всю имеющуюся на кредитной карте задолженность.
Вторым необходимым условием является посещение банка, где вы должны написать заявление на закрытие кредитной карты, а также всех подключенных платных услуг, например, страховку/смс-уведомления и другие услуги. Заполните заявление в двух экземплярах или попросите сделать копию у сотрудника банка (для себя и для банка).
Третий шаг: отдайте пластиковую карту представителю банка для ее уничтожения.
И последнее, через 45 дней (таков срок закрытия кредитной карты), при повторном посещении банка заберите справку о том, что ваша карта закрыта и никаких задолженностей по ней нет. Сохраняйте эту правку в течение трех лет.
02.10.2014, 16:08
Наталья (Самара)
получила карту ренессанс кредит не активировала могу я от нее отказаться что для этого нужно сделать
Наталья, если карта Вами не активирована, по ней не проходили никакие операции (в том числе и списание комиссии за годовое обслуживание), то Вы можете ее уничтожить самостоятельно путем разрезания с обязательным нарушением магнитной полосы.
Однако правильнее все же будет обратиться в отделение Банка с заявлением на закрытие кредитной карты. Таким образом Вам удастся избежать в дальнейшем возможного возникновения спорных ситуаций.
На нашем сайте советую Вам прочитать статью на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
Новых комментариев еще не добавили.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Для того, чтобы правильно и грамотно сотрудничать с банком, разберём ситуацию как закрыть карту Ренессанс Кредит через интернет.
При выпуске пластиковой карты, держателю автоматически открывается счёт в банке, по которому будут проводиться все приходно-расходные операции. В случае отказа владельца пользоваться картой, даже если она будет выброшена или уничтожена, счёт в банковском учреждении всё равно останется. Он будет работать, по нему будут начисляться комиссии, штрафы и другие платежи до тех пор, пока его официально не закроют.
Поэтому, если к карте был привязан счет, необходимо не только подавать заявление на ее закрытие. Важно сообщить банку о своем желании прекратить все операции по соответствующему счету.
Самое неприятное обстоятельство для пользователя, если карта утеряна или украдена. В таком случае нужно немедленно заблокировать карту Ренессанс Кредит онлайн, чтобы мошенникам не удалось ею воспользоваться в своих целях.
Изъятие карты сторонним банкоматом — еще одна причина вынужденной блокировки пластика. Как действовать, если вы оказались в такой ситуации — далее в статье.
Если же клиент заранее решил отказаться от пластика, то необходимо выполнить одно условие. На дебетовой карте не должно быть средств. Целесообразно снять с неё все деньги или перевести на другую карту.
При закрытии кредитной карты необходимо полностью погасить задолженность по кредиту, включая комиссии и другие обязательные платежи. Информацию о размере долга и прочих дополнительных услугах можно найти в личном кабинете каждого заёмщика.
Причин для закрытия карты держателем может быть несколько:
- окончание срока её действия;
- потеря;
- кража;
- неиспользование по назначению и нежелание работать с ней в дальнейшем.
Инициатором блокировки или закрытия карты также может стать банк из-за:
- систематического нарушения её использования;
- ряда подозрительных транзакций;
- проведения несвойственных ей операций;
- подозрение на несанкционированный доступ к карте;
- в случае ошибочного/неправильного ввода пин-кода.
Такие ситуации бывают крайне редко, но о них тоже не стоит забывать.
Для того, чтобы самостоятельно закрыть карту Ренессанс Кредит через интернет, можно воспользоваться сервисами:
Бывают случаи, когда банкомат стороннего банка изымает карту. Проще говоря пластик застревает в устройстве и вытащить его не представляется возможным. Если подобное произошло, следует действовать так:
- Заблокировать карту по телефону горячей линии Ренессанс Кредита.
- Уточнить у банка-владельца банкомата периодичность инкассации устройств и возможность возврата удержанной карты.
- Можно позвонить в Ренессанс Кредит и заказать внеплановый перевыпуск пластика.
Удобства такого сервиса выгодно отличает банк Ренессанс Кредит от других финансовых учреждений. При любых неожиданных обстоятельствах, таких как пропажа карты, можно сразу же, связаться с банком по интернету. Проведение необходимых срочных действий поможет избежать многих неприятных моментов.
Всё же, для окончательного закрытия карты, необходим визит в банковское учреждение. При себе нужно иметь паспорт и договор с Ренессанс Кредитом. Сотрудник банка в вашем присутствии обязан закрыть счёт, уничтожить пластиковую карту, разрезав её по магнитной линии. Доказательством закрытия карты будет служить справка, выданная банком в назначенное время.
Наряду с положительными сторонами, закрытие и блокировка карт онлайн имеет свои слабые места:
- При краже или утере карты действовать нужно мгновенно, чтобы не дать возможность мошеннику успеть воспользоваться средствами на карте. Если интернет соединение слабое, быстрее будет позвонить на горячую линию банка и сообщить срочную информацию оператору.
- При закрытии карты через сервис онлайн всё равно требуется посещение банка, поскольку только в присутствии клиента финансовое учреждение может проводить такие операции.
Несмотря на различные нюансы, закрыть и заблокировать карту Ренессанс Кредит онлайн сегодня просто и доступно. Попробуйте и ощутите удобства сервисного обслуживания вашего банка.
В сети клиенты Ренессанс Кредита активно делятся впечатлениями от сотрудничества с банком. В том числе можно найти отзывы о блокировках и закрытиях карт. Например, владельцы кредиток из-за изменений финансовой политики банка столкнулись с неожиданными блокировками.
Дело в том, что Ренессанс ежемесячно пересматривает лимит по карте заемщика.
В зависимости от активности и объема операций, кредитную линию могут сильно уменьшить (например с 70 до 10 тысяч рублей). Если в этот момент новый кредитный лимит окажется меньше суммы текущей задолженности, карта будет заблокирована для совершения расходных операций. При этом можно продолжать погашать задолженность минимальными платежами. Как только долг будет выплачен, блокировку снимут.
При закрытии карты клиенты отмечают необходимость подавать заявление на отключение дополнительных платных услуг. Те, кто этого не сделал спустя некоторое время обнаруживали задолженность на счету.