Как отказаться от кредитной карты ситибанка на

Банк	%	Заявка
Альфа-банк кредитная карта	0% на 60 дней Лимит до 700000 + Кэшбэк до 10%	Заявка
Открытие кредитная карта	0% на 55 дней Лимит до 500000 руб. + Кэшбек 11%	Заявка
Связной: карта рассрочки Совесть карта рассрочки	От 10% годовых Лимит до 300000 руб. + Рассрочка до 10 месяцев	Заявка
Хоум Кредит: карта рассрочки Свобода карта рассрочки	От 12% годовых Лимит до 300000 руб. + Безпроцентная рассрочка на 51 день	Заявка

Решив закрыть кредитную карточку Ситибанка, вы должны лично обратиться в представительство этого банка, предъявив оригинал паспорта и непосредственно саму кредитку.

Сегодня многие наши читатели сталкиваются с такой проблемой, как активное “навязывание” карточных продуктов от различных банковских компаний. Дело в том, что каждый клиент – это возможность заработать, а для любой финансовой организации получение максимальной прибыли является конечной целью их деятельности.

Поэтому и начинается рассылка массовых предложений в виде смс или карт по почте с большим лимитом. Если вы не планируете пользоваться этим “пластиком”, и хотите отказаться от него – так и скажите по телефону горячей линии или лично в отделении, главное – не проходите активацию, чтобы с вас не списали годовое обслуживание.

Если вы пользовались кредиткой, то банк потребует от вас полного погашения задолженности по ней (сумму можно уточнить у сотрудников банковского учреждении). В сумму задолженности, как правило, входят:

Основной долг;
Проценты, начисленные за время пользования кредитом;
Плата за выдачу средств;
Штрафы и пени (если у клиента были просроченные платежи), а также иные комиссии и платы, которые предусмотрены условиями пользования кредитных карт.

Для закрытия счета, в банке вас попросят заполнить заявление, в котором вы должны будете указать реквизиты карты. Если у вас был долг, его нужно обязательно погасить через банкомат или кассу, как вам удобнее. Затем, для подстраховки, возьмите в офисе справку об отсутствии у вас долга по кредитному счету, чтобы избежать проблем в будущем.

И, в случае отсутствия задолженности, банковский работник в вашем присутствии разрежет магнитную полосу кредитки. Для вас на этом заканчивается вся процедура, счет будет закрыт в течение рабочего дня. Если на нем хранились ваши собственные средства, то сначала их надо получить в кассе, и только потом надо заполнять заявку на закрытие.

Детальнее о картах Ситибанка можно узнать на этой странице. Если вас интересуют наличные кредиты компании – вам будет полезна эта страница

Если же вы кредиткой не пользовались ни разу, то никакие денежные средства вносить на счет вам не потребуется – просто подайте заявление на закрытие кредитной карты Ситибанка, консультацию можно получить по телефону 8 800 700-38-38

Если с Вашего счета были списаны средства по операции, не санкционированной Вами, эту операцию можно оспорить.

Проверьте документы (чеки, выписки и т. д.), чтобы уточнить, совершалась ли оспариваемая операция в данной торговой точке или банкомате.
Проверьте, не делали ли Вы заказов на товары и услуги по телефону, почте или через Интернет, нет ли у Вас открытых подписок на товары или услуги.
Уточните у владельцев дополнительных карт, не совершали ли они данную операцию.

. Если операция Вами не санкционирована, необходимо сразу заблокировать карту.

Для оспаривания операции необходимо предоставить в банк заполненное заявление и копии всех имеющихся документов (чеки, слипы, загранпаспорт, если транзакция была осуществлена за границей). Сделать это можно следующими способами.

Получив от Вас заявление о несогласии с совершенной операцией, мы начнем расследование и в случае появления вопросов свяжемся с Вами по имеющимся в нашем распоряжении контактным телефонам. Рекомендуем убедиться в актуальности Ваших контактных данных через систему Citibank Online или CitiPhone или любое отделение Ситибанка..

Сроки расследования по оспариванию операций регулируются правилами платежных систем (Visa, MasterCard) и зависят от скорости обработки запросов всеми участниками (Ситибанк, Visa/MasterCard, банк-эквайер, обслуживающий торговое предприятие, само торговое предприятие). Средний срок оспаривания операции составляет 60-90 дней, но в отдельных случаях может достигать до 270 дней. Ситибанк принимает все возможные меры по урегулированию возникшей спорной ситуации и в течение 90 дней уведомляет клиентов о результатах проводимого расследования.

Это операции с активами, которые напрямую конвертируются в наличные. Например, пополнение интернет-кошельков, оплата дорожных чеков, денежных обязательств, лотерейных билетов и так далее.

Согласно условиям обслуживания кредитных карт для физических лиц, Ситибанк вправе приравнять такие операции к операциям по снятию наличных денежных средств.

Программное обеспечение, ответственное за обслуживание кредитных карт, позволяет Ситибанку отличать квази-кэш операции от обычной оплаты товаров, работ и услуг и приравнивать их к операциям по снятию наличных.

Автоматическое определение сделки, как относящейся к квази-кэш операциям, происходит на основании данных, которые поступают от платежных систем MasterCard и Visa.

Вознаграждения по кредитным картам начисляются только за проведение операций по оплате товаров, работ и услуг. Поскольку квази-кэш операции к ним не относятся, то и вознаграждения за них не начисляются.

Поскольку квази-кэш операции приравниваются к операциям по снятию наличных, то льготный период кредитования на них не распространяется. Как и в случае снятия наличных с кредитной карты, проценты начисляются сразу после списания средств. Кроме того, квази-кэш операции уменьшают доступный лимит снятия наличных с карты.

К сожалению, внутренние системы Ситибанка не позволяют устанавливать по желанию клиента индивидуальные лимиты по любым операциям, в том числе и по квази-кэш.

epaysystem;
Exist;
Platezh;
RBK Money.

105 000 рублей РФ (или эквивалент в другой валюте) для кредитных карт Citibank MasterCard, Citibank Miles & More, МегаФон-Ситибанк, CASH BACK, Ситибанка и «куда.ru» , Стокманн-Сити, Citi Express Card, Аэрофлот-Ситибанк, Neste Oil – Citibank, МТС-Ситибанк, Citi Select;
120 000 рублей РФ (или эквивалент в другой валюте) для кредитных карт Citibank MasterCard Gold, Citibank Miles & More Premium, Ситибанка и «куда.ru» Gold, Стокманн-Сити Gold, Аэрофлот-Ситибанк Премиум, Neste Oil – Citibank World, МТС-Ситибанк World, Citi Select Premium;
300 000 рублей РФ (или эквивалент в другой валюте) для кредитных карт Ultima MasterCard, Ultima Miles & More.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что отмена ограничений по дневному лимиту снятия наличных происходит непосредственно в момент Вашего обращения.

Если Вы инициируете отмену ограничений — в целях безопасности мы рекомендуем Вам, после осуществления всех необходимых Вам снятий наличных с кредитной карты, обратиться в Ситифон и восстановить ранее установленные ограничения по дневному лимиту снятия наличных.

Ситибанк прочно занял свое место среди всех банков России. Его клиенты пользуются всеми основными услугами и продуктами банка. Среди них самой востребованной является обслуживание кредитных и дебетовых пластиковых карт.

Порой клиенты обращаются в банк с просьбой закрыть карты. Происходить это может вследствие различных обстоятельств. Как закрыть карту Ситибанка?

Для каждого обращения с просьбой закрыть карту существует своя причина. Если клиент не пользуется картой, у него нет необходимости в ней, то он попросит закрыть счет. Держать карту просто так нет смысла, ведь приходится платить за её обслуживание. А если карта не востребована, то затраты оказываются лишними.

Если у клиента украли карту или он сам потерял её, нужно оперативно заблокировать счет. Сделать это можно самостоятельно либо с помощью компетентного сотрудника Ситибанка. Главное, действовать быстро, чтобы финансы, которые остались на карте, сохранились в целости.

Если клиент хочет перейти на обслуживание в другой банк, Ситибанк обязан закрыть имеющуюся карту. Вообще банк должен удовлетворить просьбу клиента по первому требованию. Если клиент хочет закрыть карту, это должно быть выполнено вне зависимости от причины.

Для правильного закрытия счета нужно предварительно выполнить ряд действий. Без них Ситибанк не сможет выполнить желание клиента.

Что нужно сделать:

Проверить остаток по карте.
Снять или вывести все деньги на другой счет.
Проверить задолженности по карте, погасить при наличии.
Отключить дополнительные услуги.

После этого клиент либо самостоятельно закрывает счет, либо приходит в отделение Ситибанка и пишет заявление. Консультант банка проверит изложенную информацию, а затем примет заявление. С ним надо будет отдать саму карту. Через 45 суток клиенту надо будет вновь прийти в банк, получить документы о закрытии счета и посмотреть, как карту разрежут пополам.

Большинство клиентов Ситибанка использует дебетовую карту для получения зарплаты. При смене рабочего места отпадает необходимость в пользовании карты. Закрытие карты доступно в следующих вариациях:

Клиент приходит в банк, проверяет остаток средств на счету, снимает его при наличии. Уплачивает долги в кассе банка, если они имеются. Затем под руководством консультанта заполняет заявление на закрытие счета.

Горячая линия Ситибанка имеет несколько номеров, основным из которых является 8-800-700-38-38. Он бесплатный и круглосуточный. Есть также номер для москвичей: +7 (495) 775-75-75, есть для жителей Петербурга: +7 812 718-3696. Звонить можно в любое время. Необходимо озвучить оператору паспортные данные, кодовое слово и номер счета.

На официальном сайте Ситибанка есть возможность завести личный кабинет. Вся информация по совершаемым операциям отображается там. Клиент, зайдя в личный кабинет, может выбрать раздел с картами и заблокировать счет.

Закрытие дебетовой карты не займет много времени, если заняться этим самостоятельно.

Кредитная карта позволяет всегда иметь под рукой определенный лимит денежных средств. Но если клиент понимает, что кредит ему больше не нужен, логично будет сдать карту. Как закрыть кредитную карту грамотно, чтобы она больше не обслуживалась?

Ситибанк предлагает разные способы:

Перед тем, как отказаться от кредитной карты, нужно получить выписку об отсутствии кредитной задолженности. Её можно получить по SMS, либо получить подтверждение по звонку в ЦТО. Затем клиент должен прийти в Ситибанк и так же, как для дебетовой карты, написать заявление.

Заявка на закрытие кредитки принимается по номерам горячей линии, которые были указаны разделом выше.

Личный кабинет удобен для закрытия счета по кредитной карте. Выбрав нужный раздел и изменив настройки по обслуживанию, клиент может сам закрыть счет.

Приложение тоже дает возможность прекратить обслуживание кредитной карты.

Надежнее всего закрывать карту в отделении банка, так как операция совершается код контролем сотрудников Ситибанка. Но современные коммуникационные средства позволяют сделать это гораздо быстрее и без привлечения специалистов.

Подробно ознакомившись с тем, как отказаться от карты Ситибанка, клиент должен не упускать из виду одну деталь. Обязательно необходимо получить документы, которые подтвердят закрытие счета. Это специальное свидетельство, а также справка об отсутствии долгов. Второй документ выдается владельцам кредитных пластиковых карт.

Зная все особенности процедуры по закрытию счета, клиент сможет своевременно остановить обслуживание карты и избежать долгов.