Для проведения банковских операций надо знать реквизиты. Действующим клиентам рекомендуется при себе иметь в момент обращения в Альфа-банк номер счёта, чтобы пополнить его или произвести иные транзакции, если в наличии не окажется пластиковой карты. Существует много вариантов, как узнать необходимую информацию для совершения платежа.
В день обращения граждан в филиал банка с целью оформления банковского платёжного инструмента, сотрудник финансовой организации открывает расчётный счёт, на котором в дальнейшем будут храниться денежные средства. Карточка в таком случае является портативным кошельком, а манипуляции с деньгами происходят в рамках счёта. Найти его в документах легко, потому что состоит он из 20 цифр. Это не спонтанный набор чисел, а преднамеренная последовательная шифровка:
- страны;
- банковского учреждения;
- вида счёта;
- валюты;
- иных сведений о клиенте.
Пластиковая кредитная карта подлежит систематическому перевыпуску с сохранением номера или замене с присвоением нового цифрового кода, а расчётный счёт останется прежним. К нему также можно привязать несколько платёжных инструментов.
Часть информации расположена на самом пластике: номер, срок действия, ФИ владельца, секретный код CVV. Этих данных достаточно, чтобы выполнять транзакции в пределах одной финансовой организации. Чтобы перевести деньги на карту Альфа-Банка со счёта, открытого в ином учреждении, потребуется больше информации:
Дополнительные сведения также содержатся в документах или личном кабинете.
Клиентам Альфа-Банка по умолчанию открывается доступ к личному кабинету – это простой, доступный способ дистанционно получить актуальную информацию.
При оформлении банковского продукта сотрудник вместе с основными документами выдаёт клиенту данные для регистрации на официальном сайте Альфа-банка. Также авторизоваться можно и по номеру карты.
На главной странице содержится информация о всех существующих банковских продуктах. Чтобы физическому лицу получить интересующие сведения, достаточно кликнуть на необходимую строку. Здесь же отразится:
- остаток;
- номер карты;
- дата действия;
- общая задолженность;
- обязательный платёж;
- и другие данные.
Если под рукой находится конверт и документы, выданные в день оформления кредитной карты, то все необходимые реквизиты можно найти именно здесь. В первую очередь посмотреть следует 20-тизначный расчётный номер.
Круглосуточная служба поддержки клиентов предоставляет интересующую информацию всем обратившимся на бесплатный номер горячей линии 8-800-200-0000. Ответивший специалист обязательно идентифицирует владельца карты по кодовому слову или паспортным данным. В зависимости от цели, для которой требуются реквизиты, сотрудник предложит выбрать один из способов:
- записать информацию по телефону;
- подсказать, как авторизоваться в системе Альфа-клик;
- либо посоветует обратиться в отделение.
Последний вариант актуален для предоставления информации о расчётном счёте в официальные учреждения.
Ситуации бывают разные: клиент забыл кодовое слово, не имеет выход в Интернет, тогда для получения реквизитов используются любые иные варианты из доступных способов:
- Лично посетить ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом.
- Изучить ранее использованную квитанцию об оплате услуг или совершении иных транзакций, к примеру снятие наличных.
- Обратиться к работодателю, если владельцем карты является зарплатный клиент.
Для осуществления транзакций на счета юридических лиц необходимо дополнительно уточнить следующие сведения:
- о госрегистрации Альфа-Банка и постановки на налоговый учёт;
- номер и дату предоставленной в ЦБ России государственной лицензии;
- ФИО руководителя и главного бухгалтера банка;
- юридический и фактический адрес отделения с указанием почтового индекса.
При переводах с карты на карту внутри одной финансовой организации не требуется указывать дополнительные реквизиты, достаточно ввести номер пластика.
Физические лица, держатели кредитных продуктов без проблем получат реквизиты, используя любой дистанционный метод. Для информационно неграмотных владельцев на все интересующие вопросы ответят на горячей линии, если позвонить по бесплатному номеру. Сотрудники в кратчайшие сроки решат проблему или предоставят сведения для перечисления средств.
Затруднение вызывает еще и то, что номер счета могут называть по-разному: карточный счет, лицевой счет, банковский счет и т.д.
Многие считают, что цифры, написанные на лицевой стороне кредитки – это и есть номер ее счета. На самом деле, это абсолютно не так.
Цифры, нанесенные на карту (чаще всего их 16) и поделенные на группы – это номер карты, но не счета. Сама же карта является лишь пластиком – средством доступа к карточному счету клиента.
Это банковский счет, на который зачисляются и с которого расходуются средства. Состоит он из 20 цифр, в которых зашифрован вид счета, валюта, номер банка и другие важные данные.
К одному такому счету может быть привязано сразу несколько банковских карт, причем не обязательно на имя основного владельца – например, дополнительные карты Ситибанка могут быть открыты и на других людей.
В случае перевыпуска карты (допустим, при ее утере) номер счета останется неизменным, тогда как номер самой кредитки непременно изменится.
На самом деле, способов сделать это несколько, и все они довольно просты:
В этом случае придется приехать в любое отделение вашего банка с кредиткой и паспортом (в принципе, достаточно будет только последнего) и обратиться к операционисту либо в кредитный отдел. Специалисты финансового учреждения предоставят нужную информацию в считанные минуты.
При получении кредитной карты клиенту в обязательном порядке выдается договор (хотя называться он может по-разному – заявление-анкета, заявление о присоединении и т.п.) на открытие карты. Вот в нем-то и можно посмотреть нужный вам номер счета.
Во многих банках (например, в Сбербанке) карточный счет указывается и на так называемом пин-конверте, в котором клиенту выдается персональный ПИН-код.
Данная услуга в настоящее время доступна во многих банках. Достаточно зайти в свой личный кабинет – и все счета (не только карточные) перед вашими глазами. К примеру, войдя в Сбербанк онЛ@йн, клиент сразу увидит все свои банковские счета, открытые в Сбербанке.
Оговорюсь сразу – данную услугу предоставляют не все банки (к примеру, в Банке24.ру вам откажут), т.к. номер счета – конфиденциальная информация, и в данном случае риск ее компрометации довольно высок.
Однако многие финансовые учреждения все же готовы сообщить клиенту, обратившемуся в службу поддержки, номер его счета (в частности, Сбербанк, Хоум Кредит). Однако будьте готовы к тому, что придется выложить довольно много информации – основные данные, контрольное слово, данные паспорта и т.д.
Некоторые банки могут предоставить сведения клиенту, обратившемуся с такой просьбой к специалистам кредитной организации, в форме обратной связи на официальном сайте. К примеру, онлайн-консультант Хоум Кредита сообщит вам номер счета при условии наличия таких данных, как номер карты/договора, кодовое слово, паспорт.
- В ежемесячной выписке
Раз в месяц финансовое учреждение высылает заемщику выписку, в которой также указан номер счета кредитной карты.
Вот вот, а то со мной сотрудники спорят, что номер на кредитной карте — это и есть номер счета. Нет, это не так. Пойду требовать шоколадку!
Нужно быть всегда внимательным. Лично у меня ни разу не возникало проблем с кредитной картой.
Неужели есть люди, которые путают такие понятия, как номер кредитной карты и номер счета?! Не просто же так люди в определенных ситуациях говорят либо одно, либо другое. К тому же каждый должен знать, что такие важные данные нельзя никому говорить. Особенно если это требуется на каком-либо странном сайте, не связанном с финансами. Да в принципе на любом. Если следить за своими действиями, то и проблем не возникнет.
Не могу забронировать авиабилеты на Austrian Airlines. Не проходит дебетовая карта Master Card. Требуют указать «компания». А что это такое, название банка не проходит. Может быть, дело в том, что карта дебетовая, а не кредитная?
Такие вещи конечно же нужно знать, столкнулась напрямую сама, когда мама указала не тот номер и получилась большая путаница. Наверное на всю жизнь такое запомнила. Конечно же номер самой карты можно увидеть на её внешнем виде, но у получившего её клиента есть еще и счет карты, он дается, как и перечисленно тут. Правда варианты через телефон или интернет не везде пройдут, так что лучше сразу при получении попросить лично в банке, там дадут бумагу со всеми вашими реквизитами.
Пользователь услуг Сбербанка, полагающий, что номер его кредитной карточки – это и есть номер лицевого счёта, ошибается. Если первый включает в себя 16 или 18 цифр (на карточках Maestro), то второй длиннее – он состоит из 20 символов. Номер лицевого счёта не прописывается на самом пластике, однако узнать его не составляет труда.
Для повседневных расчётов владельцу карточки не пригодится номер лицевого счёта. Однако если возникнет необходимость получить перевод со счёта другого банка, без указания этого реквизита никак не обойтись. Номер лицевого счёта важен при финансовом сотрудничестве с юридическими лицами – серьёзная организация не станет переводить деньги по номеру карты.
Банковские реквизиты (в том числе номер счёта) также понадобятся человеку, который пользуется системами онлайн-платежей и имеет электронные кошельки WebMoney, Qiwi, Яндекс.Деньги. Выводя деньги на банковский счёт (а не по номеру карты), пользователь может существенно экономить на комиссиях.
В этой вкладке и будет представлен номер лицевого счёта.
- 8 (800) 555-55-50 – бесплатный номер для звонков со всех мобильных и стационарных телефонов.
- 900 – бесплатный номер для звонков с сим-карт МТС, Билайн, Мегафон.
- +7 (495) 500-55-50 – номер для звонков со всего мира. Бесплатным является только для москвичей, находящихся в родном регионе.
Сотруднику колл-центра придётся назвать:
- Номер кредитной карты полностью
- Номер дома по прописке (той, которая зафиксирована в документах на карточку).
- Кодовое слово, которое было придумано при оформлении документов.
Если клиент Сбербанка не помнит секретную информацию, ему лучше не тратить время на звонок и попытаться уточнить номер счёта иным способом.
