Хочу поделиться опытом получения кредитной карты, Альфа-банка. Банк известен как современный и продвинутый, но это явно касается каких других вещей, а не отношений с клиентами.
В августе мне поступил звонок, что, у меня есть предложение от банка на кредитную карту. Кредитная карта была тогда мне действительно нужна, и я связалась с сотрудником и я через некоторое время составила предварительную заявку. «Ваша заявка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО. Читать далее
Хочу поделиться опытом получения кредитной карты, Альфа-банка. Банк известен как современный и продвинутый, но это явно касается каких других вещей, а не отношений с клиентами.
В августе мне поступил звонок, что, у меня есть предложение от банка на кредитную карту. Кредитная карта была тогда мне действительно нужна, и я связалась с сотрудником и я через некоторое время составила предварительную заявку. «Ваша заявка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Карта VISA CLASSIC уже готова, получите её до 22.08.2019 в любом отделении Альфа-Банка. Не забудьте предоставить документы: паспорт, СНИЛС, 2НДФЛ.» пришел мне ответ. Сумма обсуждалась лишь желаемая, хотя я считаю, что банк здесь вполне мог избавить и меня и своих сотрудников от лишней работы сразу обозначив до какой суммы они готовы предоставить кредитный лимит. А лимит оказался 43500, что при обслуживании карты в 1,5 тысячи, и отсутствии каких-либо бонусов на самой карте выглядело как-то печально. Бегло посмотрев сайт я увидела более выгодную и дешевую, как мне показалось, для такого лимита, карту ЯндексПлюс, и спросила могу ли я её оформить.
Нет, это через приложение Едадил (?!). Поступил ответ, в отделении мы не можем, изменить тип карты в заявке тоже.
От дальнейшего оформления визы классик в тот момент я отказалась, сказав, что лимит действительно мал, и смысла в такой карте нет.
Спустя какое-то время я действительно увидела в приложении Едадил данную акцию и заказала по ней карту (надо сказать, что заявка убила почти два часа(!) моего времени, т.к. последний этап с вводом SMS не открывался нормально ни на телефоне, ни на планшете! Выручило только то, что на почте были, как оказалось незаконченные заявки. Я выбрала моментальную карту, т.к рассчитывала, что так будет быстрее. Да, конечно. в отделении мне сообщили две новости, одобренный лимит стал уже 10 тысяч (Санкт-Петербург, официальная работа, руководящая должность, кредитная история без просрочек) и что моментальных карт ЯндексПлюс нет, и нет они не знают когда будут, не знают, в каких отделениях есть, и вообще звоните на горячую линию или создавайте заявку повторно (и не мешайте нам перекладывать бумажки).
Ответ горячей линии был ещё более прекрасен: мы не знаем в каких отделениях есть моментальные карты, попробуйте их обзвонить. Телефоны отделений тоже сами найдете, может быть. Более от банка не было ни одного звонка, и каких нибудь признаков, что ситуация кем-то и как-то решалась. Зато, буквально соседний банк на улице мгновенно одобрил и выпустил именную карту на 200 тысяч.
Итого:
— непонятный обзвон и смс, непонятно кем, с предложением на кредитную карту (я уже не уверена, что в августе это был банк, а не какой-нибудь партнер с моими данными)
— неопределенное по сумме кредитное предложение в ответ на заявку, несите документы, а мы подумаем.
— не отлаженные формы онлайн-заявки, и, видимо, такое же по качеству программное обеспечение в офисе.
— каждый визит отнимает более часа в отделении, в котором в решении проблемы никто не заинтересован, и явно, всем видом, дает это вам понять.
— практически унизительные для нормального человека по сумме кредитные лимиты, подаваемые как невиданное снисхождение.
— очевидное пренебрежение клиентами
И снова добрый вечер. Пролистывая очередные отзывы, на сайтах о кредитах и кредитных картах, я решил, что и мне пора бы рассказать вам о своем опыте использования кредитной карты Альфа-банка. Я конечно, уже немного раскрывал и схемы, и условия. Но вот давайте расскажу еще чуть подробнее.
Первое с чем вы столкнетесь это плата за обслуживание. Да, карта дороже в обслуживании, в отличии от Тинькоффа и РСБ, но обусловлено это, скорее возможностью снимать наличные без комиссии.
Итак, вот вы оформили карту и буквально через день-два с кредитки спишут плату за обслуживание. Стоимость обслуживания на всех картах разная(чуть позже я напишу статью об этом еще). И по факту это уже будет началом пользования кредитным лимитом. Так, что будьте готовы!
Это действительно настоящие 100 дней льготного кредитования. Вы платите только минимальный платеж в размере от 10% вашей задолженности. Задолженность рассчитывается от первой покупки или снятия наличных. Далее спустя 3 месяца делается расчет и вам дается еще 20 дней на оплату остатка долга. Если не успели, то попали на проценты. Если вы официально не трудоустроены, то проценты по кредитной карте будут высокие, вплоть до 40%!
Отключите все смс оповещения. Push-уведомления сегодня решают все проблемы с оповещением о тратах и покупках. Здесь я рассказал, как пополнять кредитную карту Альфа-банка, а тут обзорная статья по самой кредитной карте. Так, что я думаю в общем то это все.
Я лично доволен. Мне нравится, такая кредитная карта дает массу возможностей. Так, что я рекомендую.
Кредитная карта с начислением бонусных баллов за покупки в торговых сетях, льготным периодом 60 дней и кредитным лимитом до 700 000 рублей
- Скорость рассмотрения заявки: 1-2 дня
- Прием заявок (онлайн): 24/7
- Время оформления карты: 15-20 минут
- Льготный кредитный период: 60 дней
Требования к клиенту при оформлении карты стандартные:
- клиент должен быть гражданином РФ, возрастом от 18 лет и старше;
- постоянный месячный доход не менее 5 тысяч для регионов РФ и 9 тысяч для Москвы и Санкт-Петербурга;
- при оформлении нужно предоставить свой контактный телефон и телефон работодателя;
- клиент должен проживать на территории РФ и иметь документы, подтверждающие его трудоустройство или фактическое проживание в городе, где находится отделение Альфа-банка.
Для получения кредитного лимита до 100 тысяч рублей достаточно только паспорта, но все же, при визите в банк следует иметь с собой также СНИЛС и документ, подтверждающий доход.
Сервис предусматривает несколько способов внесения платежа:
В положительных отзывах отмечают удобную балльную систему: баллы сразу отображаются в личном кабинете, можно отмечать любимые продукты и покупать их с большой скидкой, в конце месяца можно оплачивать часть покупок баллами. Также отмечают высокий кредитный лимит и большой льготный период без процентов. В отрицательных отзывах встречаются комментарии о высокой процентной ставке по карте, которая назначается банком в зависимости от предоставленных клиентом данных.
Следует обратить внимание, что любая банковская деятельность на территории Российской Федерации должна быть лицензирована, регулятором выступает ЦБ РФ и, прежде чем отправлять заявку и подписывать договор с банком, вам следует обязательно проверить его документы.
Альфа-Банк работает на основании Генеральной лицензии Банка России №1326, от 16.01.2015 г. Соответствующая запись есть и в Государственном реестре кредитных организаций. У банка также есть лицензия на размещение вкладов и хранение драгоценных металлов.
Связаться со службой поддержки банка можно следующими способами:
- через сайт alfabank.ru, заполнив форму обратной связи;
- по электронной почте mail@alfabank.ru;
- по телефонам горячей линии;
- через мессенджеры социальных сетей;
- через мобильное приложение банка;
- онлайн-чат.
Также в этом документе прописан полный список необходимых документов и размеры приблизительной процентной ставки, которую может одобрить банк при предоставлении этих документов.
Основные индивидуальные условия, прописываются в договоре, который оформляется уже в банке. Следует обратить внимание, что клиент имеет право отказаться от предоставляемого кредита в течение 14 дней.