Кредитными картами крупного универсального банка пользуется практически каждый третий гражданин, проживающий на территории РФ. Востребованность объясняется выгодными условиями по процентной ставке и удобным обслуживанием. Рассмотрим, как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка.
Стоит отметить, что данную услугу каждый клиент банка может подключить лично, при получении кредитной карты в отделении банка. Все что необходимо сделать клиенту, это сообщить действующий адрес электронной почты.
Выписка со всеми операциями по карте будет направляться автоматически. Благодаря отчету клиент может:
- увидеть размер ежемесячного платежа по кредиту
- контролировать все списания и пополнения
- видеть доступный лимит
Вся информация предоставляется раз в месяц, совершенно бесплатно. Если по каким-либо обстоятельствам данная услуга не подключена, необходимо посетить ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление.
Всем клиентам кредитор предлагает воспользоваться такой привлекательной услугой, как Сбербанк-онлайн. Подключить ее можно бесплатно, как через специалиста банка, так и самостоятельно, через банкомат.
Для получения сведений по карте потребуется:
- посетить официальный сайт кредитора
- указать логин и пароль
- зайти в личный кабинет клиента
При необходимости вы всегда можете восстановить логин и пароль от личного кабинета, не покидая пределы своей квартиры. На главной странице личного кабинета будет отображена карта, по которой можно моментально получить всю необходимую для себя информацию.
Для получения сведений будьте готовы кликнуть:
- показать задолженность по карте
- показать операции
С каждым годом все больше граждан предпочитают получать необходимую информацию через мобильный телефон. В результате этого Сберегательный банк разработал приложение, чтобы клиенты смогли запрашивать все сведения и контролировать операции в режиме реального времени, через свой телефон. Для получения сведений потребуется отправить сообщение на номер 900. В тексте письма необходимо указать ДОЛГ. В течение нескольких минут после отправления запроса поступит сообщение, в котором будет указана сумма общей задолженности по карте и размер минимальной оплаты.
Стоит отметить, что отправлять сообщение необходимо исключительно с номера, который был зарегистрирован при получении карты. Получить информацию с иного номера, данным способом, не получится. Что касается оплаты, то услуга предоставляется как бесплатно, так и на платной основе. Для получения бесплатной информации активируется пакет эконом. По этому пакету доступны только запросы о балансе карты, через смс-сообщение.
Платный пакет – полный, позволяет получать сообщения обо всех операциях. Это очень удобно для тех, которые часто оплачивают товары или получают оплату на карту. Стоимость пакета от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от типа кредитной карты.
Те заемщики, которые не могут получить отчет по карте в режиме реального времени, могут позвонить по телефону службы поддержки клиентов, по номеру 8 800 555 55 50. Для получения сведений потребуется пройти небольшую идентификацию.
Будьте готовы сообщить оператору контактного центра:
- фамилию, имя и отчество
- дату рождения
- паспортные данные
- адрес регистрации
Важно отметить, что специалист банка может запросить только последние 4 цифры номера вашей карты, по которой необходимо получить информацию. Поэтому никогда нельзя диктовать номер полностью и тем более сообщать CVC код.
Только после получения данных сотрудник банка озвучит:
- сумму ежемесячного платежа
- до которого срока следует внести оплату, чтобы не допустить просрочки
Что касается последних операций, то на практике операторы готовы озвучить 5 последних приходных и расходных. Для получения более полной информации сотрудники службы поддержки рекомендуют обратиться в офис или воспользоваться дистанционным обслуживанием.
Если по близости есть банкомат Сберегательного банка, то при наличии карты можно получить отчет. Стоит отметить, что большинство банкоматов работают круглосуточно.
Для получения сведений необходимо:
При этом запросить информацию можно как на экран, так и в виде распечатанного чека. Вся информация также предоставляется совершенно бесплатно, всем держателям кредитных карт.
Последний вариант, с помощью которого можно получить полноценный отчет – это лично обратиться в отделение банка. Стоит отметить, что данный способ не пользуется большой популярностью, поскольку клиент тратит личное время.
Для получения выписки потребуется:
- обратиться в любой офис банка
- предъявить паспорт
- озвучить просьбу устно (писать заявления не требуется)
Важно отметить, что предоставлять карту не обязательно, поскольку все сведения будут запрошены по паспорту клиенту. Подготовка выписки занимает по времени несколько минут. Удобство такого запроса заключается в том, что клиент может лично задать все интересующие вопросы специалисту и получить ответы. В большинстве случаев за такой выпиской обращаются граждане, которые хотят решить спорную ситуацию: ошибочное начисление процентов или неправомерное снятие денег с карты. При этом запрашивается выписка, заверенная уполномоченным сотрудником банка.
Ситуации бывают различными и не всегда клиенты банка могут нести оплату своевременно. Не важно, по какой причине вы нарушили условия кредитного договора, необходимо срочно внести оплату. Для этого необходимо (выбрать наиболее удобный для себя вариант):
| Связаться с сотрудником Сберегательного банка | Для этого следует позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов, озвучить личные данные и уточнить точную сумму к оплате. При этом важно учитывать, что зачастую следует созваниваться с сотрудником, который контролирует задолженность по договорам. Также стоит отметить, что каждый день сумма долга увеличивается, поэтому следует вносить оплату с небольшим запасом. |
| Посмотреть информацию в личном кабинете | Получить актуальные сведения всегда можно в личном кабинете. Напротив карты всегда отображается сумма ежемесячного взноса на текущую дату и общая сумма долга. Это самый быстрый вариант получения актуальной информации. |
| Уточнить платеж в офисе | Если оплата поступает через кассу банка, то уточнить данные о платеже можно лично у сотрудника. При себе необходимо иметь только личный паспорт. |
Также стоит отметить, что в любом случае стоит созвониться с сотрудником банка и обговорить варианты погашения задолженности. При этом стоит помнить, что в соответствии с кредитным договором, банк может начислять штрафы каждый день. Поскольку ситуации бывают разными, многим клиентам кредитор идет навстречу и предоставляет отсрочку или кредитные каникулы.
Опытные эксперты рекомендуют всегда контролировать баланс кредитного счета и все операции. Для этого разработано приложение мобильный или онлайн-банк, которые помогают получать информацию в режиме реального времени. Для удобства клиентов в онлайн-кабинете, банк предлагает получить бесплатный отчет по категориям. Благодаря такому отчету сразу видно, куда были потрачены средства: еда, развлечения, оплата коммунальных услуг и т.д.
Также при постоянном контролировании счета вы можете следить за бонусами, которые начисляются в магазинах партнерах и при необходимости расплачиваться ими. Постоянный контроль помогает пользоваться картой правильно и объективно оценивать расходы. Как показывает практика, заемщики, которые постоянно следят за своим счетом, в дальнейшем ответственнее подходят к оплате и избегают ненужных трат.