В жизни достаточно ситуаций, когда возникает необходимость срочно узнать номер карты Сбербанка России, например, это может быть пропажа или потеря Вашей карты.
А реквизиты карты необходимы для того, чтобы Вы, обратившись по телефону горячей линии банка, смогли быстро заблокировать эту карту, и таким образом защитить свои деньги от кражи.
Варианты того, как узнать номер карты открытой в Сбербанке России, одинаковы для всех видов пластиковых карт, эмитированных этим банком. Это относится и к зарплатным картам, и к пенсионным, и личным картам, и к кредитным (по ссылке можно подробнее ознакомиться с преимущетвами и недостатками кредитной карты Сбербанка).
Следует помнить, что номер карты не относится Банком к информации, раскрытие которой может способствовать потери денег с карты, поэтому его достаточно просто узнать с помощью перечисленных выше способов.
Но в случае, если Вы забыли ПИН-код от карты и потеряли конверт, где он записан, к сожалению, эту информацию банк подсказать Вам уже не сможет, так как эти сведения относятся к строго конфиденциальным и даже операторы банка не имеют к ней доступа. В подобном случае, уже нет смысла искать ответ на вопрос, как узнать ПИН-код карты, а сразу обращаться в отделение Сбербанка, где Вам перевыпустят Вашу пластиковую карту с новым кодом.
Вот для этого надо всегда выписывать свои данные и хранить их.
Номер банковской карты – уникальный идентификатор, необходимый для оплаты различных товаров и услуг в интернете, а также производить другие операции (например, при звонке на горячую линию оператор может потребовать последние четыре цифры карты). При наличии пластиковой карточки ее номер указан на лицевой стороне. Однако бывают ситуации, когда номер карты необходим срочно, а самой карточки нет, например, для ее блокировки при потере или краже.
Согласно политике банка данный идентификатор не имеет особой ценности и взаимодействует только вместе с другими реквизитами (ПИН-код, код CVV), информация о нем не влияет на пропажу денежных средств со счета, поэтому узнать номер несложно и можно осуществить несколькими способами.
Существуют несколько основных способов определить номер карты в случае ее утраты.
Информация в договоре: при выпуске карты с каждым клиентом оформляется договор банковского счета, выдается конверт с ПИН-кодом (в случае, когда клиент не сам составляет себе пароль), копия заявления на открытие счета и выпуск карточки. Именно из данных документов можно получить полную информацию об открытом текущем счете, условиях взаимодействия с банком и номер самой банковской карты.
Недостаток способа: все учетные документы следует хранить в надежном месте и в случае экстренной ситуации данную информацию нельзя получить быстро.
Помощь от специалистов банка: квалифицированную помощь от специалистов банка можно получить 2 способами: через отделение или по звонку на горячую линию.
Отделение: для получения сведений о номере банковской карты необходимо подойти в отделение Сбербанка России с документом, удостоверяющим личность, и обратиться к операционистам. Работники банка распечатают реквизиты банковской карты и предоставят всю необходимую информацию.
Звонок на горячую линию банка: обращение к специалистам банка по телефону не позволит узнать полный номер карты, но возможно получить информацию по счету. Для этого необходимо позвонить по телефонам горячей линии и объяснить свою проблему после прохождения идентификации пользователя (оператор может потребовать сведения о паспортных данных клиента, дате рождения, адреса прописки и кодовое слово, придуманное при первоначальном выпуске карты).
Примечание! В некоторых случаях, реквизиты карты выдаются отделениями только того территориального подразделения, где была выпущена карта. Однако перевыпуск карты можно оформить в любом Сбербанке независимо от города и воспользоваться услугой передачи новой карты в удобное подразделение.
Телефоны контактного центра:
8 (800) 555-55-50 – для бесплатного вызова с любого телефона на территории Российской Федерации;
900 – бесплатный вызов контактного центра с мобильных телефонов на территории России в домашнем регионе или внутрисетевом роуминге. Короткий номер предусмотрен для клиентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, ТЕЛЕ2, Yota и Мотив.
+7 (495) 5000-55-50 – звонок из любой страны (тарифицируется согласно правилам оператора связи)
Информация в Сбербанк Онлайн: данный способ позволяет получить сведения о последних 4 цифрах карты (например, оператор горячей линии запрашивает только данные цифры) и основные реквизиты счета.
- Зайти в сервис Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль. Пройти двухфакторную идентификацию (ввести смс-код)
На вкладке Карты будут отображаться имеющиеся у клиента банковские карты с сокращенным номером.
Без полной информации о владельце можно узнать только первые и последние цифры номера карты. Для этого начать осуществлять перевод денежных средств по телефону в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
Примечание! Данный способ определяет краткую информацию о номере только по тем картам, которые привязаны к номеру телефона. Если мобильный банк не подключен, информацию таким образом определить невозможно.
В целях повышения безопасности своих финансовых активов, хранящихся на счетах в банке, необходимо постоянно придерживаться простых правил безопасности:
- Для работы на различных устройствах использовать исключительно официальные приложения от ПАО Сбербанк в т.ч. на мобильный телефон. Перечень официальных приложений можно найти на официальном сайте банка;
- Запрещено предоставлять информацию об уникальной идентификаторе — ПИН-коде; при вводе пароля в банкомате нужно следить, чтобы на самом аппарате отсутствовали любые дополнительные наклейки, буклеты и т.д. Нельзя хранить ПИН-код вместе с картой;
Примечание! В случае утраты ПИН-кода необходимо срочно заблокировать карту. Информацию о нем невозможно узнать даже через отделение и потребуется перевыпуск карты.
Такой идентификатор как номер карты без дополнительной информации о клиенте, ПИН-коде или CVV не несет никакой важной информации для совершения операций по счету, но необходим в следующих случаях:
- Оплата товаров и услуг через интернет: для проведения онлайн платежей требуется полный номер карты, срок действия, информация о владельце и CVV-код;
- Обращение в контактный центр (например, узнать баланс) – помимо номера требуется кодовое слово, паспортные данные владельца.
Всё больше граждан нашей страны становятся активными пользователями банковских услуг. Наличие дебетовой карты или счёта практически каждый клиент Сбербанка дополняет целой плеядой других банковских продуктов от страхования до кредитов. Оборот безналичных средств постоянно увеличивается, ведь носить с собой карту и расплачиваться ей не только проще и удобнее, но и выгоднее. К тому же потерянную или украденную карту можно заблокировать, и злоумышленник ей не воспользуется, чего, к сожалению, не сделаешь с кошельком. Случается, что в процессе перевода средств номер карты был указан неверно, и деньги ушли незнакомцу. В этой ситуации необходимо выяснить, кому принадлежит карта, и попытаться вернуть средства. Как узнать ФИО владельца карты Сбербанка по её номеру? Попробуем разобраться.
Все банковские карты обладают индивидуальным номером и целым рядом особенностей, позволяющих сохранить высокий уровень безопасности счёта, привязанного к карте.
Вся информация о фамилиях и именах владельцев карт хранится на защищённых банковских носителях. У рядового клиента Сбербанка, естественно, доступа к такой информации нет. Легально получить его вряд ли удастся.
Для чего вообще узнавать, кто владеет пластиковой карточкой Сбербанка? Обычно это требуется в одном из двух случаев:
- Ошибочный платёж, к которому привело неправильное заполнение реквизитов.
- Желание вернуть найденную карточку законному владельцу.
Если необходимо узнать хозяина моментальной карты Сбербанка, то имейте в виду, что это практически невозможно. Вместо фамилии можно выяснить лишь её первую букву.
Однако, при переводе средств через Сбербанк Онлайн определить имя и фамилию человека — владельца счёта — можно ещё на этапе введения данных, до подтверждения перевода. Это позволяет дополнительно проконтролировать правильность платежа.
В случае с найденной карточкой придётся рассчитывать только на те данные, которые указаны на её лицевой стороне.
Даже посещение офиса Сбербанка не поможет получить информацию о хозяине пластиковой карточки. Все сотрудники финансовых учреждений обязаны хранить банковскую тайну.
И неважно, чем вызван интерес: желанием отдать найденную карту владельцу или вернуть ошибочный перевод — решать эти проблемы придется по-другому. Например, найденный пластик нужно отдать сотрудникам банка, и они сами позвонят его хозяину.
Доступ к данным, хранящимся на серверах банка, может получить полиция, если это будет необходимо для проведения следственных мероприятий.
На каждой банковской карточке расположен цифровой ряд, по которому можно выяснить некоторые данные про владельца:
- Первая цифра обозначает тип платёжной системы. К примеру, 4 — это Visa, а 5 — Mastercard.
- Цифры с первой по шестую — это банковский идентификатор (БИН).
- 7 и 8 цифры характеризуют программу, по которой карта была выдана.
- С 9 по 15 — информация, относящаяся непосредственно к владельцу. Правда, к ФИО она не имеет никакого отношения.
- 16 цифра самостоятельной информации не несёт и служит для проверки корректности номера карты.
Таким образом, цифры, указанные на карте, помогут выяснить только место и время её оформления, но не фамилию владельца.
Нет необходимости искать владельца карты не только для того, чтобы вернуть ему найденный пластик, но и в случае ошибочного перевода. Решить проблему можно проще, позвонив на Горячую линию Сбербанка — оператору нужно объяснить сложившуюся ситуацию и предоставить номер транзакции. Сотрудники финансовой организации сами обратятся к получателю средств и попросят вернуть ошибочно переведённые деньги. Если последует отказ, то банк вправе потребовать возврата средств через суд.
Если все законные способы не помогли, можно выяснить нужную информацию нелегально.
Интернет пестрит предложениями сайтов, готовых найти ФИО владельца по номеру его карты за определённую плату.
Кроме того, можно найти хакерские базы, содержащие всю банковскую информацию о клиентах. В таких базах действительно можно найти ФИО обладателей пластиковых карт, а также другие данные из архивов финансовых учреждений. Проблема в том, что распространение такой информации незаконно. К тому же стоимость хакерских баз весьма значительна.
Законных способов получить информацию о хозяине карты по её номеру нет. Но если информация о владельце пластика нужна, чтобы вернуть ему карту или отменить ошибочный перевод, то обращение к сотрудникам Сбербанка решит эту проблему без поиска фамилии.
Чтобы обезопасить свои платежи в интернете, рекомендуется завести специальную карту для расчётов онлайн. Несмотря на то что найти ФИО владельца по номеру пластика практически невозможно, мошенники вполне успешно могут совершать с его счёта платежи.