Несвоевременная выплата кредита чревата начислением штрафов и пени. Чтобы избежать просрочек, необходимо регулярно вносить обязательные платежи и следить за остатком по кредиту. Помимо этого, знание о размерах долга необходимо при намерении досрочно оплатить займ, полностью или частично.
При оформлении договора кредитования, заемщику выдается одна из копий соглашения, в которой прописан ежемесячный график платежей и остаток задолженности на конкретный период. Если дебитор не допускал просрочек, то для того, чтобы узнать задолженность по кредиту в Восточном банке, ему достаточно заглянуть в договор.
Если договор утерян или заемщик пропустил несколько обязательных выплат, можно воспользоваться другими способами проверки.
Традиционный способ, как узнать задолженность по кредиту, – обратиться в офис Восточного Экспресс Банка. С собой обязательно нужно взять паспорт, так как менеджеру необходимо будет идентифицировать вашу личность, прежде чем выдать какую-либо информацию по займу. Помимо этого, вам понадобится договор или его номер, если у вас задолженность по потребительскому кредиту, или номер карты – если долг по кредитке.
Плюс такого способа – все проблемы с кредитным счетом вы можете решить на месте с кредитным менеджером. Например, если у вас числится просрочка платежа, но вы уверены, что деньги были внесены вовремя, тогда предъявите все чеки платежей и решите эту проблему с сотрудником банка. Чем раньше будет выявлено несоответствие, чем легче будет исправить ситуацию.
Единственный недостаток личного визита в банк – ограниченное время обращения. Получить интересующую информацию можно только в период работы банка. Людям, которые работают допоздна, такой вариант, скорее всего, не подойдет.
Позвонить в клиентский центр можно в любое удобное время: сервис функционирует в режиме 24/7. Общаться вы будете не с оператором, а с автоответчиком посредством голосового меню.
Наберите номер 8 800-100-7-100 , дождитесь ответа и следуйте подсказками:
В зависимости от того, выбрали ли вы карту или кредитный договор, дальнейшие комбинации будут различаться.
Для кредиток:
Для кредитов:
Если вас интересует только разовое оповещение, тогда можно не подключать СМС-информирование, а отправить конкретный запрос на те же номера. Текст сообщения в данном случае будет выглядеть так:
Если у вас несколько банковских продуктов Восточного банка, тогда не забудьте добавить к запросу последние 4 цифры карты.
В Восточном Экспресс банке есть три основных способа, как узнать размер задолженности по кредиту через интернет:
- в личном кабинете;
- через программу, установленную на телефон (приложение банка);
- с помощью виртуального чата на официальном сайте компании.
Первые два сервиса предполагают предварительное подключение к онлайн-банкингу и регистрацию в ЛК. Для этого нужно ввести номер паспорта, карты или счета, а также кодовое слово. После того как вы авторизуетесь в персональном кабинете, сможете просматривать всю актуальную информацию по всем оформленным продуктам Восточного банка.
Здесь можно получать мини-выписки, оставлять заявки на новые займы, узнавать срок и размер следующего обязательного платежа.
В договоре кредитования есть пункт, гласящий, что в случае просрочки платежей, клиенту будет начислен штраф. То есть, помимо обязательных выплат, заемщику необходимо будет внести дополнительные деньги. Размер штрафа определяется общей суммой кредита и тарифом, по которому он оформлен. В среднем величина штрафа варьирует от 590 до 1800 рублей за каждый пропуск платежа.
Если вы пользуетесь услугой овердрафта по дебетовой карте, то за несвоевременную оплату начисляется пеня из расчета удвоенной процентной ставки за пользование овердрафтом за каждый день задержки.
Важно: чем чаще пропускаются выплаты, тем больше штраф. Например, за первую просрочку — 590 рублей, а за последующие — 1 тыс. рублей.
Обратите внимание, что платеж лучше вносить за несколько дней до крайнего срока, так как деньги могут поступать в банк в течение 3–5 рабочих дней.
Если постоянно пропускать платежи, то информация об этом попадет в вашу кредитную историю, что ухудшит показатель кредитного рейтинга и приведет к проблемам по взятию следующих кредитов.
Если у вас финансовые проблемы, лучше честно уведомите об этом банк, попросите отсрочку, рефинансирование или реструктуризацию долга – кредитору выгодней пойти на уступки и через какое-то время получить деньги обратно, чем судиться с заемщиком или перепродавать долг коллекторам.
Чтобы узнать баланс на карте Банк Восточный воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки остатка на счете через интернет и без него.
Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.
Самый простой и безопасный метод — посещение ближайшего банкомата или офиса Банк Восточный. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.
На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Банк Восточный. Для этого нажмите значок 
и разрешите программе определить ваше местоположение.
Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.
Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии Банк Восток:
Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.
Чтобы посмотреть баланс карты по СМС подключите услугу SMS банкинг в офисе, банкомате или по телефону горячей линии (подключение бесплатно). Когда опция будет активирована отправьте СМС на короткий номер 7243 с текстом ostatok YYYY. Вместо YYYY нужно написать последние цифры карточки.
С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте Банк Восток высвечивается прямо на экране вашего мобильника.
Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.
Как и в любом другом банке Банк Восточный имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.
При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет Банк Восток.
Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии 88001007100
Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.
Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Банк Восточный — официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.
Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.
Если этот материал был полезен для вас поделитесь информацией со своими родственниками и друзьями.
Банк Восточный Экспресс предлагает держателям карт удаленные и стационарные способы контроля баланса счета. Активным пользователям интернета доступен онлайн-банк и мобильное приложение. Смс-сервис отличается удобством и функциональностью. Подробнее узнать об услугах банка и выбрать для себя оптимальный вариант вам позволит данная статья.
Зарегистрироваться в интерне-банке доступно через официальный сайт финучреждения:
- Укажите в специальной форме свои ФИО полностью и один из реквизитов на выбор:
- четыре последних знака номера карточки;
- серию и номер вашего паспорта;
- номер счета, указанный в договоре на карту.
2. Придумайте логин и пароль для дальнейшего входа.
3. Введите одноразовый код, полученный по смс. Он поступит на номер телефона, указанный при подписании договора обслуживания.
В основном меню интерфейса указаны все ваши действующие счета и состояние их баланса. Чтобы получить детальную информацию по нужному счету, раскройте его строку. В новом окне отобразятся развернутые данные.
В разделе кредиты содержатся сведения по вашим ссудам:
- размер текущей задолженности;
- сумма ежемесячного платежа;
- процентная ставка;
- график погашения.
Подключив смс-услугу, вы сможете круглосуточно контролировать остаток на счете, отправлять смс-запросы и совершать необходимые операции. Также сервис повысит вашу финансовую безопасность и снизит риск несанкционированных действий. На мобильный телефон банк отправляет уведомления в случае:
- пополнения счета;
- совершения операций в интернет-банке или банкомате;
- снятия наличных;
- платежей за покупки и услуги или отмены операции;
- завершения срока действия карточки.
Чтобы получить информацию по запросу, отправьте на номер 7243 латинскими буквами без пробелов:
- ostatokхххх – данные о доступном балансе;
- vipiskaхххх – мини-выписка;
- vznosхххх – размер минимального взноса по кредиту.
хххх – это последние 4 цифры номера карточки.
Подключить услугу доступно:
Если вы находитесь за рубежом или короткий номер у вас заблокирован, воспользуйтесь телефоном +7 909 767 22 50.
Подключение услуги бесплатно. Стоимость смс-запросов зависит от тарифов вашего сотового абонента.