Для безопасного пользования банковским картам присваивается личный ПИН-код (персональный идентификационный номер). Его запрашивают банкоматы, POS-терминалы, когда человек снимает деньги, вносит их, оплачивает покупку. Что делать клиенту, который забыл ПИН-код карты Почта Банка? Как его узнать или восстановить?
Его не рекомендуют записывать, озвучивать вслух и особенно держать рядом с карточкой в кошельке дабы не открыть мошенникам доступ к средствам на карте.
Получи злоумышленник кредитку с ПИНом, и он сможет ввести ее держателя в неоправданный долг, который тому придется оплачивать.
Ответственность за сохранение ПИНа в тайне лежит целиком на клиенте, что оговаривается в банковском договоре при оформлении карточного продукта.
ПИН-код карты Почта Банка предоставляется в момент ее активации. Обычно человек получает его в СМС-сообщении на привязанный к счету карты телефон.
После получения кода-пароля, его можно поменять или восстановить. в Почта Банке. Актуально для клиента, который забыл или потерял ПИН.
Поменять ПИН-код карты Почта Банка может любой клиент даже сразу после активации продукта. Например, пароль не нравится (сложно запомнить), есть подозрение, что его увидели посторонние – все это является поводом для его изменения.
Сменить ПИН-код карты Почта Банка можно через:
- Клиентский центр . Чтобы поменять ПИН-код карты Почта Банка в банковском филиале, достаточно предъявить паспорт. Вы озвучите свое желание, подтвердите личность, и вам на мобильный телефон вышлют новый пароль.
- Колл-центр . При заочном обращении необходимо назвать код доступа – шестизначное число, полученное от Банка СМС-кой при получении банковского продукта.
- Банкомат Почта Банка . В этом случае за смену нужно заплатить 30 рублей. В остальных случаях — бесплатно.
У клиентов банка нет возможности поменять ПИН через Мобильный банк Почта Банка или его полную версию.
Поменять ПИН-код, если он известен, просто. Сложнее тому, кто забыл. Особенно когда нужно срочно снять деньги в банкомате.
Восстановить ПИН-код карты Почта Банка, если он забыт — невозможно. Только сменить на новый через обращение в банк.
При трижды неправильно введенном коде карта блокируется, с целью предотвратить ее использование посторонними. Заблокированным пластиком вы не сможете воспользоваться до его разблокировки/перевыпуска.
Как узнать ПИН, чтобы ввести его верно и не допустить потери контроля над карточкой? Некоторые думают, что пароль от карты известен финансовому учреждению, выдавшему ее. К сожалению, это не так.
Узнать ПИН-код карты Почта Банка будет невозможно – он известен только держателю пластика. Позвоните по номеру горячей линии – 8 800 550 0770, чтобы получить новый. При этом важно знать код доступа.
Если шесть цифр доступа вы тоже забыли – сотрудник банка задаст контрольный вопрос, выбранный вами при оформлении договора на пластик. Требуется назвать контрольный ответ. Если и он забыт – придется восстановить ПИН-код в Почта Банке лично в офисе или на стойке продаж. Обязательно возьмите паспорт.
Итак, если клиент забыл ПИН-код карты Почта Банка – его можно восстановить. Обратитесь в Банк лично или по телефонной горячей линии. Можно также сменить имеющийся персональный идентификатор на новый в банкомате Банка, если он известен. Узнать ПИН-код карты Почта Банка нельзя – он известен только картодержателю.
Многие владельцы кредитных карт ошибочно полагают, что восстановить утерянный или забытый ими ПИН-код от своей кредитки элементарно просто.
Такое заблуждение вполне объяснимо. ПИН-код для кредитной карты – это то же самое, что пароль доступа к ней. Который, по идее, обязательно должен храниться у кого-то еще, кроме ее владельца. А уж в банке, выдавшем эту самую кредитку – наверняка.
Но кредитная карта – это исключение из общего правила. Ведь она не просто содержит конфиденциальную информацию, на ней хранятся деньги!
Именно поэтому, в целях безопасности, каждый клиент вместе с новенькой кредитной карточкой обязательно получает уникальный ПИН-код в закрытом конверте. Который, заметьте, никто кроме него не знает! В банке ПИН-коды к кредитке генерируются всего один раз, а их копии в базе не сохраняются!
Самое простое решение проблемы с забытым ПИН-кодом – это когда он записан у Вас где-то дома в надежном месте. Вы подходите к банкомату, пытаетесь его ввести по памяти, ошибаетесь три раза подряд – и карточка временно блокируется или вообще изымается банкоматом.
Но хорошая новость заключается в том, что через 24 часа карточка разблокируется автоматически, ПИН-код Вы освежите в памяти дома, и деньги снова будут Вам доступны.
Извлечь их из банкомата тоже, кстати, не такая уж и большая проблема – достаточно позвонить в банк и через какое-то время Вы получите свою кредитку назад, в целости и сохранности.
В таком случае, забытый ПИН-код кредитной карты Вам никто не восстановит, так как узнать его теперь абсолютно нереально.
В банке, скорее всего, Вам просто предложат эту самую кредитую карту перевыпустить… Номер кредитки может остаться тем же, но вот пластик Вы получите на руки уже другой. Ну, и злополучный ПИН-код, разумеется, тоже поменяется.
Кстати говоря, обналичить необходимую сумму можно и без ПИН-кода — в кассе отделения банка. При наличии самой карточки или ее номера и Вашего паспорта.
Кроме того, далеко не все торговые сети просят покупателя вводить ПИН-код при оплате кредиткой на кассе. Некоторые сверяют подпись на карточке и в чеке, другие требуют тот же паспорт, третьи сравнивают фото на кредитке с оригиналом.
Так что потеря ПИН-кода еще совсем не означает, что доступ к Вашей кредитке для Вас теперь заблокирован! Просто этот факт создаст Вам дополнительные неудобства при пользовании карточкой, вот и все.
И раз уж мы заговорили о ПИН-кодах, давайте вспомним простые правила его хранения:
Валентина Разина,
сотрудник отдела кредитования физических лиц
-
Как узнать номер кредитной карты Visa, MasterCard?
Самая важная информация, которая располагается на пластиковой карте — это ее номер. Но как бы это странно не звучало, но многие заемщики банков спрашивают.
Почта Банк – универсальная розничная компания, созданная в 2016 г. при объединении ВТБ, Лето банка и Почты России. Финансовая организация предоставляет максимально выгодные условия сотрудничества. Для повышения уровня безопасности все банковские продукты оснащены индивидуальным ПИН-кодом (персональным идентификационным номером). Он вводится при использовании пластика в банкоматах, при оплате покупок и услуг. При потере или в случае, если держатель пластика забыл цифровые значения, доступ к личному счету утрачивается. Как восстановить ПИН-код карты Почта Банк разберем подробно в этой статье.
ПИН-код выдается всем клиентам финансовой организации при получении пластикового продукта. Его рекомендуется запомнить или сохранить в надежном месте, но не записывать на карточке. Сообщать посторонним лицам цифровое значение недопустимо, т. к. это снижает уровень безопасности и может стать причиной кражи денежных средств со счета. Часто сами клиенты, по собственной невнимательности, становятся жертвами мошенников.
Каждый пользователь услугами несет ответственность за сохранение ПИН-кода. Этот пункт указан в договоре с финансовой организации, который заключается между сторонами при оформлении. Все без исключения имеют право на смену или восстановление кода доступа. Обратите внимание, что для получения секретного пароля заявитель должен предоставить всю необходимую информацию сотруднику финансовой организации. Мошенники не смогут получить ПИН-код, поскольку банк использует многоуровневую систему, которая гарантирует безопасность личных счетов клиентов.
При утрате или же если клиент забыл пароль, можно восстановить ПИН-код карты Почта Банк, то есть заменить его новым. Сотрудники финансовой организации не смогут восстановить прежнее числовое значение, поскольку оно не известно никому кроме держателя карты.
Для получения нового защитного пароля следует:
- позвонить по номеру 8(800)550-07-70;
- указать код доступа, прописанный в договоре.
Если и этой информацией клиент не владеет, то ему будет задан контрольный вопрос – обычно девичья фамилия матери. Также сотрудник компании может потребовать указать серию и номер паспорта, чтобы убедиться, что имеет дело с владельцем.
Если заявитель затрудняется ответить на заданные вопросы, то в замене пароля ему будет отказано. Сотрудник банка предложит лично явиться в офис компании для получения нового ПИН-кода. Информация будет выдана только в случае документального подтверждения личности.
Обратите внимание, что восстановление доступа осуществляется на бесплатной основе как при звонке оператору, так и при личном визите в отделение банка. Доплачивать отдельно ничего не нужно.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
Что делать, если забыл ПИН-код карты Почта Банк? Не стоит делать попытки, набирая цифры, пришедшие на ум. Три неудачные попытки приведут к блокировке карты. Лучше всего связаться с сотрудниками банка и восстановить пароль.
Если избежать блокировки все же не удалось, то следует явиться в офис компании лично или же позвонить на горячую линию для восстановления доступа к банковскому счету посредством пластикового продукта.
Восстановить код безопасности через личный кабинет пользователя не представляется возможным. Обусловлено это стремлением финансовой организации повысить уровень безопасности каждого пользователя услугами.
Как изменить ПИН-код на карте Почта Банк, если он известен клиенту финансовой структуры?
Для этого следует выполнить ряд действий:
- Сменить код доступа можно через банкомат или терминал Почта Банка.
- Операция предусматривает снятие со счета комиссии в размере 30 рублей.
Не стоит выбирать слишком простые комбинации. Не подойдет вариант, который соответствует дате рождения. Лучше всего взять за код безопасности случайное цифровое значение, что многократно повышает уровень безопасности.
Как узнать пароль от карты Почта Банк? Держатель пластика может только один раз получить код безопасности, который будет известен только ему. Восстановить цифровое значение невозможно. Единственный вариант – произвести замену. Предоставив сотрудникам банка всю необходимую информацию.
При необходимости можно обратиться к сотруднику компании для снятия блокировки с банковского продукта. Отдельно доплачивать за данную услугу не нужно. Разблокировка предоставляется на бесплатной основе и не требует перевыпуска пластика, как было ранее. Обратите внимание, что менеджеры компании не предоставляют информацию и не сообщают пароль родственникам или сомнительным лицам клиента. Держатель карты должен явиться в банк лично или же ответить на ряд вопросов, в том числе и секретный, лично. В противном случае доступ к карте восстановлен не будет.
После получения пластиковой карты сохраните защитный код в надежном месте ни в ком случае не пишите его на карте и не носите в кошельке или сумке вместе с пластиком. Помните, что от держателей пластика также зависит безопасность денежных средств, которые находятся на счету. При возникновении дополнительных вопросов звоните в клиентский центр по тел.: 8800-55-00-770.