О неприкосновенности персональных данных в кредитных организациях знает чуть ли не каждый школьник. Каждый раз, обращаясь за справкой в банк, нужно подтвердить свою личность множеством способов. Отсюда нетрудно догадаться, что узнать задолженность по фамилии и только по ней, в Тинькофф Банке невозможно.
Как же иначе получить сведения о своих кредитных картах или кредитах у специалистов банка? Очень просто. Можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 555-77-78. Звонок с территории России не облагается какой-либо платой. Но будьте готовы к тому, что сотрудник в первую очередь попросит вас сообщить ему:
- паспортные данные;
- кодовое слово кредитного продукта;
- номер кредитного договора.
Если не уверены, что помните данные наизусть, приготовьте их заранее. Однако многие клиенты жалуются, что по телефону горячей линии невозможно дозвониться, особенно по выходным. Конечно, это не так, просто ждать нужно очень и очень долго, ведь линия перегружена. В такие моменты на помощь приходит звонок с официального сайта Тинькофф. Мало кто пользуется этой услугой, а значит, и дозвониться будет проще.
- Открываем главную страницу официального сайта Тинькофф Банка.
- Листаем в самый низ, до «плинтуса» сайта и видим раздел «Контакты».
- Переходим туда и видим кнопку «Онлайн-звонок в банк».
- Убеждаемся, что микрофон, наушники и динамики исправны, настроены громкость и качество звука.
- Жмем на клавишу и ждем соединения.
Помимо онлайн звонков раздел «Контакты» богат и другой полезной информацией. Здесь и возможность написать сотруднику письмо (причем ответ оператор отправляет очень быстро). Такой способ хорош тем, что можно приложить к тексту дополнительные файлы, что существенно расширит диапазон решения вашей проблемы. Кроме того, здесь же можно найти телефоны абсолютно всех подразделений банка, как для частных, так и для юридических лиц; для звонков как с территории России, так и из-за границы.
Если хотите ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них, то они расположены так же в разделе контактов.
Отличный выход для быстрого доступа к собственным данным – скачать и установить мобильное приложение. Зарегистрировавшись и произведя авторизацию однажды, вам не придется потом каждый раз вводить громоздкие данные. Достаточно лишь открыть стартовую страницу, чтобы увидеть информацию обо всех своих счетах и реквизитах, проверить долг по кредиту в Тинькофф Банке.
Внимание! Если вы используете такой способ хранения информации, ни в коем случае не допускайте эксплуатацию вашего мобильного телефона посторонними лицами. Иначе может возникнуть утечка, которая потом выйдет боком.
Можно так же зайти в личный кабинет с обычного ПК. По сути, приложение – это версия для телефона, а интернет банк – для компьютера.
Как правило, банк сам ежемесячно рассылает выписки по задолженностям своим клиентам. Одна приходит в виде смс на телефон, а вторая – на адрес электронной почты. Но из-за неполадок в сети, технических сбоев и пр. такой способ передачи не самый надежный. Чтобы заполучить выписку по кредиту или кредитной карте наверняка, можно обратиться к банкомату партнерской организации:
- Сбербанк.
- ВТБ.
- Газпромбанк.
- Раффайзенбанк.
- Альфа-Банк и др.
Важно! За выписку через банкомат придется заплатить небольшую комиссию в соответствии с тарифом банка-партнера.
Чтобы наверняка понять, в каком банкомате вам выдадут выписку по продукту Тинькофф, загляните в список организаций-партнеров. Банкоматы всех этих учреждений располагают необходимой функцией.
Тинькофф банк лидер среди финансовых организаций благодаря инновационному подходу к сотрудничеству с клиентами, выгодным партнерским отношениям, привлекательным продуктам и гибким условиям их использования.
Активные держатели, отслеживают состояние баланса, используя из предложенных для них метод.
Полезно почитать! Как узнать статус поданной заявки на кредит узнайте в этой статье
После получения на руки финансового продукта Тинькофф, клиент проходит регистрацию в интернет-банкинге. Используя пароль и логин, люди переводят деньги, управляют подключенными услугами, совершают различные оплаты услуг, отслеживают собственные расходы. Во время первичного посещения интернет-банка потребуется:
- номер мобильного телефона;
- номер оформленной карточки.
Во время последующего использования сервиса, достаточно знать:
Это данные, которые дают возможность увидеть баланс по каждому открытому счету на главной страничке сайта.
Тинькофф разработал удобное приложение, работающее на трех популярных мобильных платформах. Для входа в личный кабинет понадобится логин и пароль, который используют при посещении официального сайта. Вкладка «Мои счета» открывает доступ к балансу по каждой оформленной карте, информации о задолженности.
Имея под рукой мобильный телефон, клиент проверяет состояние баланса, обращаясь к представителю банка по номеру горячей линии.
- Центр работает круглосуточно.
- Обращение к консультанту по номеру 8 800 555 1010 как со стационарных, так и с мобильных в стране бесплатное.
Чтобы получить доступ к интересующей информации проходят идентификацию. Она не занимает много времени, если человек обращается с мобильного телефона, который закреплен за картой. В противном случае предоставляют паспортные данные, и отвечают на дополнительные вопросы.
Когда времени на совершение звонка нет, используют привязанный мобильный для проверки баланса через СМС. Для этого на номер 2273 отправляют:
- последнюю группу (4 цифры);
- слово баланс (русскими или английскими буквами).
Ответное сообщение содержит информацию о состоянии счета:
- сумме долга;
- данных о кредитном лимите.
Клиенты, пребывающие за границей, отправляют сообщение на номер +7 903 767 2273.
Вариант удобный для тех, кто не имеет доступа к интернету. Проверяют баланс карты в любом банкомате без комиссии. При отображении баланса на экране, за чек ряд банков взимает фиксированную плату. Для проверки используют карту и пинкод. Плюс – возможность снять наличку на месте.
До недавнего времени проверка суммы задолженности осуществлялась при обращении к представителям банкам через электронную почту. Метод многие считали неэффективным, ведь на получение ответа уходило до двух суток. Альтернативно руководство Тинькофф приняло решение регулярно присылать клиенту по почте выписку по счету.
- Сформированные в удобном формате данные приходят на указанный адрес электронной почты до 26 числа.
- Выделенная в документе цифра и является суммой задолженности.
При системных сбоях возможны задержки с отчетностью. Заказывают выписку в любой момент, обратившись по номеру горячей линии.
- Все кредитные карты, оформленные в учреждении Олега Тинькова, имеют кредитные лимиты. Наибольший – 700 тысяч рублей. Соблазн потратить все есть всегда. Но возвращать деньги сложнее, чем тратить их. Расходуют кредитные деньги экономно путем безналичного расчета, что дает возможность избежать большой комиссии за снятие денег.
- Погашение задолженности в льготный период, который длится 55 дней с момента начала пользования. Вам не начислят комиссию за остаток по счету.
- Если отсутствует возможность погашения суммы долга, обязательно вносят минимальный платеж, который, согласно политике Тинькофф, не превышает 6% от суммы долга.
- Отсутствие просрочек. Погашение в установленный срок дает возможность избежать неприятных сюрпризов во время проверки задолженности. За каждый день просрочки банк снимает фиксированный процент. Это автоматически увеличивает долг.
- внутрисистемным переводом через интернет-банкинг;
- банковским переводом (зачисление через 2-3 суток);
- пополнение через отделения банков-партнеров;
- в салонах сети (список доступен на официальном сайте Тинькофф).
Для проверки баланса используют кредитки, мобильные телефоны, любые гаджеты с доступом к интернету. Выбранный способ не занимает много времени, на проверку уходит несколько минут.
Как узнать размер или наличие задолженности по кредиту в банке Тинькофф.
Можно узнать размер задолженности по кредитной карте Тинькофф, позвонив по бесплатному телефонному номеру 8 800 555 777 8. Сотруднику необходимо сообщить:
- паспортные данные;
- кодовое слово;
- номер кредитного договора.
На официальном сайте tinkoff.ru размещена форма для заказа обратного звонка . В ней необходимо указать свои данные:
- ФИО;
- контактный номер;
- удобное время для разговора.
Рекомендуется указать в заявке причину обращения, чтобы менеджер смог подготовить необходимую информацию заранее.
Официальное банковское приложение Тинькофф позволяет это сделать просто. Для входа в него требуется основной мобильный номер, пароль высылается в виде SMS.
Получить актуальные сведения о счете можно, имея подключение к интернету. В приложении данные синхронизируются с личным кабинетом. С телефона возможно погасить задолженность или оплатить различные услуги.
Чтобы узнать, есть ли задолженность по кредитной карте Тинькофф и ее сумму, нужно сделать следующее:
- Войти в Личный кабинет интернет-банка Тинькофф.
- Кликнуть на нужную карту (список всех карточек пользователя находится сверху слева).
- Появится полная информация, связанная с карточкой.
В разделе “Информация по счету” будет указано, сколько денег доступно и сумма задолженности на текущий момент.
Отказали в Тинькофф ? В Альфа-Банк не откажут, кредитка » 100 дней без процентов » — подробнее
Для справки! В личном кабинете можно просмотреть всю историю долгов, перейдя на вкладку “По выписке”.
Если клиент хочет узнать размер долга именно по своей фамилии, и при этом доступа в личный кабинет нет, то нужно позвонить по телефону 8-800-333-777-3. Оператор запросит дополнительные данные, например, кодовое слово для верификации или номер карты, или номер договора, может уточнить паспортные данные. После идентификации личности, он подскажет, каков размер задолженности.
Ежемесячно банк высылает выписку в 2-х вариантах: первая идет на телефон в виде короткого сообщения, а вторая с более развернутыми сведениями на email.
Если письмо потеряно, не дошло или ждать его ещё больше недели, то заказать выписку можно по телефону горячей линии. Как правило, информация к клиентам доходит в регулярном режиме до 26 числа текущего месяца.
Баланс карты станет известен после отправки команды на номер 2273. В тексте СМС нужно набрать слово «Баланс (Balance / Bal / Бал) ХХХХ, где вместо ХХХ будут стоять последние 4-е цифры по пластику.
Это платная услуга, зависит от тарифного плана, который указан в договоре на обслуживание.
Через банкоматы-партнеры банка либо через собственные банкоматы Тинькофф банка.
Чтобы погасить долг, нужно перевести деньги, равные сумме долга, на кредитную карточку. Тинькофф позволяет сделать это множеством способов:
- Самый простой способ – перевод денег с расчетной карты Тинькофф (это может быть вторая карточка должника или любого другого клиента).
- Кассы салона «Евросеть».
- Терминалы (к примеру,Contact или Qiwi).
- В крайнем случае можно отправить перевод Тинькофф Почтой РФ. Для этого нужно иметь при себе паспорт и реквизиты своей кредитки.
Если нужная сумма есть на счету, необходимо перейти на вкладку “Платежи и переводы”. Там вписывается сумма долгаи нажимается кнопка “Оплатить”.
Если не погасить задолженность вовремя, то будет взыскаться штраф или пеня. Если просрочка ежемесячных выплат произошла в первый раз, то на неплательщика накладывается штраф в виде 590 рублей. А пеня (составляет 0,2% от долга),начисляется за каждый день просрочки до того, пока клиент ее не погасит. Взыскивать штрафы банк начинает автоматически после неоплаты долга.