Блокировка карты кредитной или дебетовой – обязательный шаг при её потере и тем более краже, чтобы другой человек не смог воспользоваться её и потратить Ваши средства с карты, поэтому в данном обзоре подробно рассмотрим, как заблокировать карту Сбербанка различными способами, чтобы каждый смог выбрать для себя наиболее удобный.
Самым простым вариантом блокировки своей карты Сбербанка является звонок оператору на горячую линию Сбербанка по телефону: 8 800 555 5550 (звонок по всей территории РФ бесплатный).
При соединении с оператором необходимо сообщить ему, что Вы потеряли свою карту или она была украдена, соответственно её нужно немедленно заблокировать. Для идентификации владельца карты оператор должен будет уточнить секретное слово – пароль, который знает только владелец карты (задается при оформлении карты), а также ФИО владельца карты и номер карты (последние четыре цифры).
Быстро заблокировать свою карту Сбербанка России с телефона можно и с помощью СМС команды или USSD запроса на короткий номер 900 с мобильного телефона (хороший вариант, если забыли свое секретное слово и нет возможности позвонить оператору на линию поддержки клиентов Сбербанка).
Важно: для проведения операций по карте через СМС и USSD запросы у Вас должен быть подключен Мобильный банк Сбербанка.
Для блокировки карты необходимо отправить СМС сообщение на номер 900 с таким содержанием:
Где БЛОКИРОВКА – команда на блокировку карты, ZZZZ – последние четыре цифры в номере блокируемой карты, X – причина блокировки (необходимо поставить цифру: 0 – карта утеряна, 1 – карту украли, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина).
Для блокировки карты через USSD команду необходимо набрать ниже приведенный код в телефоне и нажать кнопку позвонить:
Где 03 – номер команды, ZZZZ – последние 4 цифры номера блокируемой карты, X – код причины блокировки (0 – карта потеряна, 1 – карту украли, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина блокировки).
Не менее простым и быстрым способом, как заблокировать кредитную карту Сбербанка, является самостоятельная блокировка через онлайн банк Сбербанка Онлайн (можно выполнить данную процедуру через сайт Сбербанк Онлайн или через мобильное приложение Сбербанк Онлайн в телефоне).
Последовательность блокирования карты через сайт Сбербанк Онлайн такая:
На заметку: в такой же последовательности проходит блокировка банковской карты Сбербанка через мобильное приложение Сбербанк Онлайн с телефона.
Последний вариант, как можно заблокировать карту Сбербанка – личное посещение ближайшего отделения Сбербанка, при этом при себе необходимо иметь паспорт для идентификации своей личности и назвать менеджеру, какую карту нужно заблокировать и по какой причине.
В заключение к этому обзору можно отметить, что заблокировать свою пластиковую карту Сбербанка при утере или краже не сложно, главное в таком случае не паниковать и максимально быстро провести блокировку самой карты и средств на ней, чтобы посторонний человек не смог воспользоваться деньгами, которые есть на счету карты. Свои отзывы и полезные советы, как быстро заблокировать карту Сбербанка, оставляем в комментариях к этой статье и делимся ей в социальных сетях, если она была Вам полезна.
Автор статьи, в прошлом заместитель начальника отдела по работе с клиентами в банке. В текущий момент аналитик, инвестор и индивидуальный предприниматель. Помогаю другим достигать финансовый грамотности и правильно распоряжаться своими средствами.
Пластиковая карта — удобное платежное средство, именно поэтому россияне активно используют их в жизни. Но нередко люди теряют карты и, чтобы ограничить доступ к счету, необходимо его заблокировать. Это можно сделать быстро, легко и различными способами. В этой статье рассмотрены все варианты, как заблокировать карту Сбербанка при ее утере.
Многие считают, что потеря карты не приведет к каким-либо финансовым последствиям, так как она защищена ПИН-кодом. Но это актуально только для операций с использованием банкомата, терминала, а для действий в режиме онлайн такой способ защиты не используется. Все что нужно для управления картой — это ее номер, защитные кода, дата, до которой она может использоваться. Вся указанная информация размещена на пластиковой карте.
Кроме того, во многих торговых точках ПИН-код не требуется. Также, не следует исключать, что код может быть известен человеку, который ее украл. Нередко люди держат записку с ПИН-кодом рядом с картой. Поэтому, каждый держатель карты должен заблокировать ее сразу же после обнаружения пропажи, тем более, сделать это просто.
Как заблокировать карту Сбербанка при утере, если нет доступа к интернету? На каждом банкомате и терминале указаны номера Контактного Центра. Достаточно позвонить и озвучить просьбу оператору.
В зависимости от ситуации, можно использовать следующие номера телефонов:
- 8 800 555 55 50 — предназначен для использования на территории России. Звонить можно с любых телефонов (стационарных, мобильных), он бесплатный;
- 7 495 500 55 50 — предназначен для владельцев карт, находящихся за пределами России. Звонить можно с любых телефонов. Этот вариант платный.
Независимо от того, на какой номер совершается звонок, алгоритм действий одинаков:
Необходимо предоставить информацию о себе и об утерянной карте, поэтому следует иметь при себе паспорт и договор на утерянную карту. Операция по блокировке будет выполнена во время звонка.
Далее, в любое удобное время, следует с паспортом зайти в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы оформить новую карту. Банк позволяет заказать аналогичную или любого другого вида из имеющейся линейки. Придется написать заявление об утере карты, указав ее номер. Если вдруг карта будет найдена, необходимо обратиться в отделение, чтобы написать соответствующее заявление для разблокировки.
Не менее простым способом заблокировать карту является использование Мобильного банка. Он должен быть активирован, а платежное средство привязано к нему. Если все условия соблюдены, достаточно отправить СМС на номер 900. Команда должна содержать слова BLOKIROVKA, БЛОКИРОВКА, BLOCK. Буквы обязательно должны быть большими или команда не будет выполнена. После любого из указанных слов необходимо указать 4 последние цифры утерянной карты.
Заканчивается команда цифровыми кодами:
- 0 — если карта утеряна;
- 1 — если ее украли;
- 2 — если банкомат не вернул;
- 3 — если ситуация любая другая.
Готовая к отправке команда может иметь такой вид: BLOCK ХХХХ 0. После ее отправления придет цифровой код, которым нужно будет подтвердить команду, после чего утерянная карта будет заблокирована.
Перед тем, как заблокировать карту Сбербанка при потере с помощью сервиса Сбербанк Онлайн, необходимо подключиться к нему. Для этого нужно позвонить в Контактный центр банка и высказать свое желание. Далее будет получен идентификатор, который следует использовать при входе в Личный кабинет. Пароль необходимо подобрать самостоятельно. Получать идентификаторы можно и с помощью банкоматов, но такие кода одноразовые.
Те владельцы утерянных карт, которые не могут или не хотят использовать удаленные способы блокировки, могут обратиться за помощью в любое отделение Сбербанка. Тем самым, есть возможность одновременно заказать себе новую карту.
В отделении Сбербанка необходимо сообщить любому свободному оператору об утере карты и желании заблокировать ее. Сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление, это займет всего несколько минут. С собой обязательно иметь паспорт и знать номер утерянной карты. После написания заявления, разблокировка будет осуществлена в течение нескольких минут. Никаких дополнительных действий делать не нужно. Процедура бесплатная.
В отделении, одновременно с написанием заявления о блокировке, можно получить нужную сумму наличными.
Многие опасаются несанкционированных операций с деньгами, находящимися на счету, поэтому при утере телефона блокируют все имеющиеся карты. В этом нет необходимости. Достаточно прийти в ближайшее отделение Сбербанка и попросить изменить номер телефона. Потребуется написать заявление и номер будет изменен в считанные минуты. При себе нужно иметь паспорт и саму карту, чтобы подтвердить свое право на выполнение такого действия.
Чтобы восстановить контроль над счетом, необходимо написать заявление на перевыпуск карты. Оформить его можно одновременно с заявлением на блокировку карты. Заказать можно аналогичную карту или какую-либо другую. Вновь выпущенная пластиковая карта будет привязана к имеющемуся счету, поэтому сразу после ее получения можно выполнять операции с деньгами.
Некоторые держатели пластиковых карт Сбербанка считают, что её потеря не является угрозой деньгам, находящимся на лицевом счете, так как использование карты без ПИН-кода невозможно. Однако это не совсем верно. Существует ряд ситуаций, когда утраченной картой могут воспользоваться мошенники. Например:
- Торговые организации, при оплате услуг которых не обязательно вводить ПИН-код от карты;
- Осуществление денежных переводов или покупок в режиме Онлайн. В данном случае ввод ПИН-кода не требуется. Для перевода достаточно ввести номер карты, срок действия и код CVV или CVC. Все эти параметры присутствуют на карте;
Действуют следующие номера:
После этих манипуляций, необходимо выбрать удобное время и подойти в банковское отделение с документами на карту. Есть возможность перевыпустить такую же карту или выбрать другую.
- Посредством отправки СМС-команды.
- С помощью команды USSD.
Первый вариант блокировки предполагает указание следующих параметров:
- название операции (БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA; 03);
- 4 последние цифры номера блокируемой карты;
- причины блокировки.
Причину блокировки следует указывать цифрой, согласно следующей шифровке:
- 0 — карта утеряна;
- 1 — карта украдена;
- 2 — банкомат не вернул карту;
- 3 — другой вариант.
В итоге, текст сообщения о блокировке должен иметь следующий вид: BLOCK ХХХХ 0. Его надо отправить на короткий номер 900, а затем подтвердить СМС-кодом, который поступит в ответ на запрос.
Расшифровывается это так:
- 03 — блокировочная команда;
- ХХХХ — четыре последние цифры пластиковой карты;
- 0 — причина блокировки.
к содержанию ↑
Получить идентификационный код можно и посредством банкомата, только в этом случае предоставленные пароли будут одноразовыми.к содержанию ↑
- Шаг. Войти в Личный кабинет.
Помимо удалённых вариантов блокировки, можно посетить отделение банка. Специалист скажет, как составить заявление, в котором нужно указать личные паспортные данные и характеристики карты, нуждающейся в блокировке. Заодно можно написать заявление на перевыпуск новой.
Имея в распоряжении карту Сбербанка, следует обеспечить её безопасность и принять следующие меры для сохранности финансов на счете:
- Подтверждать проведение каждой транзакции СМС-сообщением.
- Подключить услуги дистанционного контроля — Мобильный и Онлайн банки.
- Не давать карту сторонним лицам и разглашать о ней конфиденциальную информацию.