Злоумышленники могут получить доступ к банковскому счету человека только при наличии данных его платежной карты: номера, фамилии и имени владельца, срока действия и трехзначного CVC-кода с обратной стороны карты. Для их получения мошенникам даже не нужно заниматься установкой шпионского оборудования на банкоматы. Есть и более простые пути. Некоторые аферисты, например, создают липовые сайты и предлагают на них очень дешевые товары, чтобы доверчивые покупатели вводили свои реквизиты. Другие организовывают кибер-атаки на сервера реальных интернет-магазинов, а затем снимают деньги со счетов их ничего не подозревающих клиентов.
Как сделать покупки в интернете безопасными?
Категорически не рекомендуется оплачивать покупки в интернете с помощью зарплатной карты или карты с большой суммой на счету. Для этих целей лучше иметь отдельную карту. Тем более, что сегодня многие банки с целью привлечения клиентов предлагают карточные продукты с бесплатным обслуживанием; по некоторым из них даже предусмотрено начисление кэшбека за покупки и процента на остаток средств. Чтобы оплачивать недорогие товары, держите на карте небольшие суммы. Тогда, если злоумышленники все же доберутся до вашего счета, их нажива будет невелика. Если вы планируете купить дорогую вещь, закидывайте нужную сумму на карту непосредственно в день покупки.
Чтобы не допустить несанкционированных списаний средств со своей карты, можно отключить в мобильном банковском приложении функцию онлайн-покупок. Если вы потом захотите совершить оплату коммунальных услуг или покупку в интернет-магазине, можно снова ее включить на время. Но такие возможности предлагает не каждый банк.
Если шансы вернуть похищенные наличные очень малы, то со средствами, украденными с карты, дело обстоит получше. Во-первых, подключите смс-оповещения о покупках. Это нужно для оперативного получения информации о списании средств со счета. Получив сообщение о транзакции, которой вы не совершали, немедленно сообщите об этом в банк. Чтобы предотвратить новые списания, заблокируйте карту.
По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, которые были незаконно списаны с его карты, если он в течение суток уведомит финансовое учреждение об этом инциденте.
В этой статье мы рассмотрим не только основные способы быстрой блокировки карты, но и разберем условия, снижающие риск кражи карты, несанкционированного снятия денег с карточного счета или расчета за покупки онлайн (это самый вероятный способ списания баланса с пластика). Что нужно сделать, не откладывая? – Запомните это правило: Банк Москвы заблокировать карту.
Даже если вы не уверены в краже или потери, тешите себя надеждой что вот-вот она найдется – немедленно блокируйте карточный счет. Разблокировать его будет просто, но для вас это гарантия сохранности средств на счете.
ВНИМАНИЕ! Вывести деньги со счета можно даже не имея доступ к PIN коду карты.
Под пластиком мы имеем в виду две разновидности карты: кредитная или дебетовая. В любом случае, все правила, указанные в настоящей статье применимы для двух типов без разделения на кредитную или дебетовую.
- Вводить код в банкомате нужно с условием, вы убеждены что за спиной никто не стоит. Самый распространенный и легкий способ узнать доступ к карте.
- Если застряла карта в банкомате – не принимайте ни от кого помощи. Мошенники намеренно вставляют в устройство приема карты ловушки (скиммер), захватывающие карту. От вас, разумеется потребуется доступ к счету. На каждом банкомате расположен телефон, по которому можно связаться с оператором и узнать подтвержденную локацию банкомата, сообщить о проблемах с приемом карты.
- Двойная клавиатура. Поверх настоящей клавиатуры банкомата, устанавливается фальшивая фиксирующая набор пароля. Далее несложно получить доступ к карточному счету.
- Фишинг – мошенничество, при котором у вас пытаются любым способом узнать пароль доступа. Позвонить и представиться работником банка, предупредить что возможна несанкционированная блокировка карты если вы не сообщите пароль.
- Социальные сети. Не публикуйте фото карты. С обратной стороны, расположен код CVV. Номер карты, указанный код достаточны для того, чтобы рассчитаться от вашего имени вашей же картой за покупки, выполненные онлайн. Это правило относиться вообще к любым фото или публикации карты.
Правило простое – никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте пароль от карты. Даже если перед вами стоит настоящий сотрудник банка. Таких прав у них нет.
ВНИМАНИЕ! Никогда не пишите пароль карты маркером на самой карте, не оставляйте записки в кошельке или рядом с картой. Если украдут карту – пароль будет известен. Плохая память – используйте сервисы напоминания пароля в удаленном доступе.
Случилось самое неприятное – доступ к карте невозможен. При утере необходимо сразу лишить неавторизованное лицо доступа к деньгам. Три основных способа:
- Заблокировать карту по телефону;
- С использованием удаленного доступа;
- Посетить отделение Мдм банка, выпустившего карту и написать заявление.
- Мгновенный способ остановки любых расчетов;
- Круглосуточная поддержка – без выходных или перерывов;
- Блокировка возможна из любой географической точки мира (при условии, если телефон поддерживает роуминг).
При звонке в банк, вы попадете на автоматического секретаря, который сообщит какую комбинацию цифр нужно набрать для того чтобы ограничить доступ к карте. Получаем доступ к срочной блокировке карты, оператор задаст следующие вопросы:
- Ваши паспортные данные;
- Секретный код (указан в договоре, в момент выдачи карты).
Заблокированную карту невозможно повторно разблокировать. На ваш счет выпускается новая карта с другим номером и сроком действия.
Если вы забыли контрольное или проверочное слово, оператор банка может вам задать наводящие вопросы для того, чтобы вы могли вспомнить. Инструкция запрещает прямо называть, однако допустимы подсказки, о которых может догадаться только владелец.
Например, в контрольном слове указана родная улица при рождении. Мошенник такой личной информации не знает, оператор вправе сказать, что ответ заключен в названии улицы.
Телефонная блокировка – временная мера. Вы в любом случае, обязаны посетить отделение банка (в том месте, где первоначально оформляли продукт) и подтвердить телефонный звонок. Как правило, это можно сделать в течение ближайших нескольких дней. Не забудьте паспорт – тут же, вы сможете написать заявление об открытии новой карты (подробнее мы рассмотрим далее).
Если над картой по каким-либо причинам утерян контроль не в стране где она эмитирована – попробуйте найти ближайший доступ в интернет. Интернет всегда есть в лобби гостиницы, торговых центрах или в кафе.
Здесь вас ждет первое разочарование – карта не может быть заблокирована посредством удаленного доступа. МДМ Банк не использует подобную политику блокировки. Однако здесь есть небольшая хитрость.
Банк использует защищенный протокол связи – поэтому можно спокойно воспользоваться этой услугой и закрыть доступ к карте. Оператор может поинтересоваться причиной онлайн выхода – честно сообщите: потерял карту, нахожусь за рубежом, других средств связи нет. Сообщите те же данные, что и при звонке по телефону.
ВАЖНО! Если карта утеряна, вы не успели сообщить, все операции не могут быть аннулированы. Банк не несет за это ответственности. Финансовое учреждение может самостоятельно заблокировать карту, если увидит подозрительные действия по снятию сумм, смене реквизитов, подозрительной локации банкоматов эмитентов. Но активация карты в таких случаях крайне затруднительна.
Обязательно захватите свой паспорт. Без него невозможно заблокировать карту и выпустить новую. В банке вас попросят написать заявление о блокировке карты или ее закрытии (если вы решили не возобновлять ее действие).
Такой способ применим если вы решили закрыть даже зарплатную карту (она не является собственностью работодателя, а принадлежит выпустившему ее банку). Кредитная карта не может быть закрыта до окончательного расчета по выпущенному кредиту.
Порядок применим такой же, как и для дебетовой карты. Время утраты владения картой не освобождает вас от выплат по карте. Это не вина банка, а ваша ответственность.
Открытие карты возможно максимум в течение нескольких дней. На самом деле, при открытии новой карты, вы не меняете счет. Набор цифр, указанный на карте, является индивидуализацией вашей карты, комбинация цифр по расчетному счету совсем другая.
Вы можете терять карту несколько раз – расчетный счет будет без изменений. Многие переживают по этому поводу – как быть при утере пенсионной или зарплатной карты? Надо ли уведомлять работодателя и государства. Нет, новая выпущенная карта просто заново прикрепляется к вашему расчетному счету.
Для того чтобы не оказаться в неприятной ситуации, открывайте дополнительную карту. На ней должен быть минимальный баланс, которого хватит на 2-3 дня.
Если основная карта утеряна – вы не останетесь без доступа к деньгам и не вынуждены будете обращаться за возможностью предоставления кредита. Дополнительная карта может предоставлять вспомогательные услуги: расчеты по коммунальным платежам, мелкие непредвиденные платежи и т.д.
Нужно заблокировать карту Хоум Кредит через интернет? Теперь такая возможность есть! Данный факт является хорошей новостью для клиентов указанного банка, ведь потеря карты – это всегда крайне неприятное событие, влекущее за собой как минимум временные финансовые трудности.
К сожалению, если не успеть во время осуществить блокировку, может наступить и наихудший вариант развития событий, когда третье лицо (мошенник) получает возможность воспользоваться всей суммой, находящейся на карте.
В большинстве случаев владелец сразу после обнаружения потери или кражи карточки совершает с помощью мобильного телефона звонок на экстренную горячую линию для временной или полной блокировки карты. Но как это сделать, когда позвонить не получается? В таком случае следует запомнить алгоритм действий по блокировке через всемирную сеть интернет.
Как закрыть карту Польза Хоум Кредит? Как закрыть карту Свобода Хоум Кредит? Чтобы неприятная ситуация с утерей любой карты с деньгами или кредитными средствами не застала врасплох, необходимо заранее побеспокоиться о создании своего личного кабинета на официальном сайте Хоум Кредит банка.
Важно! Если карту нужно заблокировать срочно, а доступа к интернету нет — звоните в банк по номеру +7 (495) 785-82-22.
Это нужно для подключения к системе интернет-банкинга, которая также позволяет узнавать о любых финансовых изменениях на карточном, текущем, кредитном или депозитном счёте клиента, управлять счетами, совершать различные платежи, обменивать валюты или создавать шаблоны.
Если у вас ещё не был зарегистрирован личный кабинет в банке Хоум Кредит, следует начать именно с этого. В случае, когда карта уже утеряна, времени на создание такой личной странички для пользования интернет-банкингом может и не быть.
Алгоритм входа в личный кабинет для интернет-банкинга:
Для регистрации своего кабинета на интернет-портале Хоум Кредит банка нужно позвонить по телефону горячей линии оператору или прийти в любое отделение банка.
Как закрыть карту Хоум Кредит через интернет? После входа в банковский аккаунт любым из вышеописанных способов, нужно внимательно ознакомиться с разделами личной страницы. Затем выбрать карту, которая нуждается в блокировке.
После того, как вы убедились, что выбранная карта – имена та, которая была утеряна, нажмите ссылку блокировки. Чтобы снять ее или подтвердить (для перевыпуска пластиковой карты), нужно обратиться в течение пяти дней к представителям банка. При этом с собой нужно иметь паспорт.
Как закрыть карту Хоум Кредит банка другим способом? Чтобы заблокировать карту по телефону горячей линии, необходимо будет сообщить оператору последние четыре цифры из номера карты. Затем ответить ещё на несколько вопросов, которые помогут идентифицировать вашу личность. Также можно сделать это в любом доступном отделении данного банка.
Как закрыть карту рассрочки Хоум Кредит? После погашения долгов по карте рассрочки её закрытие будет доступно для клиента банка с помощью уже описанных способов. Наиболее удобным является мобильное приложение, ведь там отображаются все последние движения по карточным счетам.
Чтобы без проблем заблокировать карту рассрочки Хоум Кредит или иную банковскую карту, будет полезна следующая информация.
При возникновении вопросов по блокированию следует сразу же обращаться по телефону банковской горячей линии: +7 (495) 785-82-22.
Если осуществить звонок для того, чтобы закрыть дебетовую карту Хоум Кредит, нет возможности и есть лишь доступ к интернету, попробуйте в действии опцию по совершению онлайн звонка.
Мобильный интернет-банкинг также доступен для пользователей таких мобильных платформ, как операционные системы Android, iOS и Windows Phone.
После удалённой блокировки карты необходимо в течение пяти рабочих дней посетить банк для подтверждения действия.
В большинстве комментариев клиенты остаются довольны быстрым решением возникающих проблем. По телефону и в отделениях сотрудники подробно консультируют и помогают совершить необходимые операции.
Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание ответа в онлайн-чате. Это особенно важно в таких экстренных ситуациях, как кража карты.
Отдельно стоит упомянуть о необходимости закрывать не только кредитную карту, но и счет, который к ней привязан. В отзывах люди часто пишут, что не сделали этого, и не смогли оформить в Хоум Кредите новый пластик.
Насколько близко вы бы не находились от филиала банка при обнаружении потери карты, неоспоримым преимуществом всё же обладает способ интернет-блокировки. Данный способ считается наиболее безопасным, быстрым и эффективным.