Выберите подходящий банк
Нажмите кнопку «Онлайн-заявка»
Для блокировки карты клиент может выбрать один из удобных ему способов:
- По телефону 8 800 333 03 03 – от клиента потребуется назвать оператору паспортные данные и кодовое слово для идентификации;
- При личном посещении подразделения банка;
- В Интернет банке или мобильном приложении — поменять статус карты в личном кабинете.
Сегодня банковские карты имеются в распоряжении практически каждого клиента Промсвязьбанка, хотя в этом нет ничего удивительного. Такие платежные инструменты позволяют оперативно производить расчеты за полученные услуги, а также товары, отправлять материальную помощь родственникам или получать ее. Если банковская карта теряется, или ее крадут злоумышленники, у пользователя сразу возникает единственный вопрос – как заблокировать карту Промсвязьбанка, дабы не лишиться собственных сбережений.
При выдаче кредитных, а также дебетовых карт, сотрудники кредитной компании всегда предупреждают пользователей о том, что в случае утраты пластика необходимо незамедлительно уведомить об этом банк. На сегодняшний момент есть несколько вариантов для того, чтобы заблокировать карту:
- онлайн через интернет-банк;
- с помощью звонка в службу поддержки;
- онлайн в мобильном приложении.
Именно о них и пойдет речь в данной статье, которую подготовили эксперты, работающие в рассматриваемой финансовой организации.
Специалисты говорят, что онлайн способ является самым простым, а также быстрым вариантом, который поможет заблокировать потерянную или украденную карту Промсвязьбанка. Для этого потребуется:
- войти в личный кабинет с любого ПК или планшета;
- войти в раздел Мои карты меню и выбрать конкретную карту;
- нажать на иконку с надписью блокировать.
Напомним, что онлайн доступ к своим картам предоставляется банком на безвозмездной основе.
Если при обнаружении факта пропажи карты доступа к компьютеру не оказалось, стоит воспользоваться обычным телефоном. Для организации процедуры блокировки, специалисты рекомендуют без промедления набрать номер телефона горячей линии, а именно 8-495-787-33-33 , либо совершить звонок в бесплатный многоканальный центр по номеру 8-800-333-03-03 . Как только произойдет соединение, просто следуйте указаниям робота, либо дождитесь соединения с работником банка.
Потребуется пройти идентификацию вашей личности, назвав свои паспортные данные, дату рождения и кодовое слово.
Напомним, что контактные данные всегда указаны на обратной стороне банковской карты, поэтому при ее получении стоит незамедлительно записать их в свою телефонную книгу, либо ежедневник. Только так можно максимально оперативно заблокировать утерянную карту, которую вы получали в Промсвязьбанке.
При проведении процедуры по телефону в течении 3х рабочих дней необходимо прийти в офис банковского учреждения и написать заявление на блокировку, и при необходимости на перевыпуск карты
Если вы владеете современным смартфоном, то наверняка пользуетесь приложением от Промсвязьбанка PSB-Mobile. По сути своей это многофункциональный и высокотехнологичный сервис, позволяющий обеспечивать дистанционное управление своими накоплениями непосредственно с телефона. Именно при помощи приложения пользователь сумеет оперативно и без головной боли заблокировать карту за несколько минут.
Что для этого нужно:
- войти в приложение на телефоне;
- найти раздел с пластиковыми картами;
- выбрать нужную и осуществить блокировку.
В приложении Промсвязьбанка присутствует техническая возможность изменить свой логин, а также пароль, использующиеся для входа в личный кабинет.
Для блокировки в приложении выберите нужную карту, раскройте список с возможными действиями и выберите «Заблокировать»
Эксперты рекомендуют следовать нескольким правилам, которые помогут использовать карты безопасно для себя. Итак, о некоторых правилах расскажем подробнее:
- Пользуйтесь своей карточкой осторожно, особенно при проведении мероприятий по оплате покупок в специализированных магазинах или розничной сети, где всегда много народу;
- При получении наличных денег со своего счета при помощи карточки стоит быть аккуратными, прикрывать ладонью момент ввода секретного ПИН-кода. После завершения операции, положите деньги и карту в укромное место, где до нее не доберутся злоумышленники;
- При поездке за пределы нашей страны стоит предупредить специалистов банка о своих планах. Такая мера позволит исключить возможность блокировки счета, например, в силу подозрения отдела безопасности финансового учреждения в совершении несанкционированных транзакций и т.п.
Теперь каждый владелец пластика отлично знает, как заблокировать карту Промсвязьбанка при первой же необходимости. В случае появления вопросов, можно получить дополнительную консультацию у сотрудников компании в отделении или по телефону. Имея полную информацию о том, как блокировать карту, вы обязательно сохраните свои деньги в любой ситуации.
Непреложным правилом закрытия кредитной карты является обнуление счёта. Пластиковый носитель должен быть без долгов. Даже те, кто не пользовался ним, должны учитывать, что на него могли со временем набежать проценты за услуги, к примеру, за обслуживание.
Процедура закрытия кредитной карты Промсвязьбанка осуществляется следующим образом:
- Обязательный звонок на горячую линию 8 800 555 20 20 с целью выявления наличия или отсутствия задолженности;
- Полное погашение задолженностей, если таковые обнаружились;
- Личное отправление в офис финансового учреждения с целью написания заявления на отключение платного сервиса и закрытие пластикового носителя. Карту закрыть могут только после письменного обращения;
- Кредитка сдаётся менеджерам банка для уничтожения, которое в обязательном порядке производится в присутствии сдавшего её клиента;
- Полное закрытие кредитной карты осуществляется только по истечении сорока пяти дней со дня подачи заявления. Через полтора месяца необходимо повторно явиться в отделение банка и получить специальный документ: свидетельство о том, что кредитная карта является недействительной
Полученное в Промсвязьбанке свидетельство необходимо хранить в течение 3 лет.