Как и в прочих финансовых учреждениях, по правилам Россельхозбанка заблокировать карту необходимо в случаях ее возможного попадания в чужие руки или воровства денег со счета.
В обязательном порядке рекомендуется заблокировать карту Россельхозбанка при утере, краже, а также при обнаружении движения по ней без участия владельца. Если при утере карта позже найдется, иногда доступно ее разблокировать.
Если карта Россельхозбанка задержана в банкомате, предварительно стоит обратиться в службу поддержки.
Телефон можно найти непосредственно на оборудовании. Специалист озвучит порядок действий. Заблокировать карту сразу же с помощью сотрудника банка или позже онлайн в данной ситуации также можно, если есть опасение, что злоумышленники ей воспользуются.
Сегодня банковскую карту доступно заблокировать несколькими вариантами. Наиболее простым могут воспользоваться держатели карт Россельхозбанка, подключенных к СМС-сервису. Для этого достаточно отправить сообщение на +7 903 767 20 90 с командой БЛОК или BLOC, после которой вписать последние цифры из карточного номера. В ответ поступит оповещение от банка о выполненном запросе с указанием номера карты.
Аналогичным образом легко заблокировать все имеющиеся карточки, подключенные к услуге СМС-информирования. Для этого после команды без пробела нужно вписать ВСЕ (ALL).
Второй вариант, как по телефону заблокировать карту Россельхозбанка, подразумевает звонок на номер 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99. Блокировку в данном случае выполнит сотрудник Россельхозбанка. Он также предложит посетить отделение для написания заявки об утере (краже) пластиковой карты.
Посетить офис Россельхозбанка можно и без предварительного звонка, если клиент не опасается мошеннического воздействия и не видит необходимости в срочности.
Еще один удаленный способ позволяет заблокировать карту онлайн через интернет-банк. Напротив выбранного продукта в онлайн банке необходимо нажать кнопку Все действия и из списка выбрать Заблокировать. После клика, статус карты должен измениться. Если этого не случилось, лучше обратиться за помощью по телефону Россельхозбанка.
Сегодня разрешено заблокировать карту Россельхозбанка онлайн, по СМС, звонком или в отделении. Если карта заблокирована через подачу письменного заявления об утере, разблокировка не предусмотрена. Потребуется заказать новую.
Как во всех современных финансовых учреждениях, при утере стандартной карты требуется сразу решить вопрос, как заблокировать карту Россельхозбанка по телефону. Это оптимальная возможность оградить продукт от попадания в распоряжение мошенников и соответственно от хищения средств на счету.
Если была случайно утеряна карта, сразу после обнаружения пропажи нужно связаться с сотрудниками и провести операцию по ее блокировке. Согласно правилам банка, продукт можно искать на протяжении двух суток. Если пропажа находится, блокировку можно снять и продолжить пользоваться продуктом. Если же карта не будет найдена, рекомендуется снова связаться с сотрудниками учреждения и составить заявление на перевыпуск карты.
Пластиковый продукт можно заблокировать разными способами. Среди них самым простым является действие через СМС. Метод подойдет в случае, если абонент подключен к данному сервису. Для осуществления данного процесса на телефон +7 903 767 20 90 нужно отправить сообщение со словом БЛОК или BLOC. Вписываются последние цифровые показатели карты. Система организации автоматически высылает сообщение о выполнении запроса с обязательным указанием номера продукта.
Подобным образом блокируются все находящиеся в распоряжении карточки, подключенные к опции телефонного информирования. Потребуется после команды вписать не номер продукта, но слово ВСЕ (ALL).
Блокировку можно произвести через телефон по SMS. Потребуется позвонить по телефону 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99. Процесс по блокировке осуществит работник финансового учреждения. После звонка специалист, решая вопрос, что делать если потерял карту Россельхозбанка, предложит посетить рядом расположенное отделение и написать заявку относительно утери или зафиксированной кражи пластикового продукта. Прийти в отделение допускается без совершения предупреждающего звонка, если владелец не опасается действий мошенника и не видит серьезной срочности в решении данного вопроса.
Эффективным способом заблокировать карту Россельхозбанк является использование интернет-банка. Здесь нужно выполнить следующую последовательность действий:
- Требуется зайти в персональный раздел онлайн-банка.
- Рядом с нужным продуктом нажимается Все действия.
- Из представленного внимания перечня требуется активировать Заблокировать.
После выполнения подобных действий общий статус продукта автоматически изменяется. Если по какой-то причине ничего не изменилось, стоит связаться с сотрудниками организации и по телефону решить возникшие вопросы.
Нередко клиенты организации сталкиваются с ситуацией, когда их финансовый продукт блокируют по ошибке или по причине фиксации разных подозрительных действий. Часто блокировка осуществляется в случае, если человек прилетел в иной город и стал совершать операции по финансам.
Если случилась подобная ситуация, клиент организации должен связаться с сотрудниками учреждения по телефону, объяснить все и обозначить свое место пребывания. После этого проблема, что делать если заблокировали карту Россельхозбанка, решается практически моментально.
Связаться с сотрудниками организации нужно связаться сразу после возникновения проблемы. Это может быть не только потеря, но также обнаружение движений по продукту без участия собственника. Если карта позже найдется, ее в любое время можно будет разблокировать и при надобности совершить перевыпуск потерянной карты.
Продукт может быть заблокирован не только по совершению финансовых операций, но также в банкомате. Если устройство задержало карту, стоит также обратиться в службу технической поддержки. Номер телефона обозначен на самом оборудовании. Связавшись с сотрудниками банка, нужно озвучить свою проблему и выполнить указанные ими действия при утере продукта.
В настоящее время финансовый продукт РСХБ можно заблокировать разными способами – через интернет, онлайн, по телефону, по СМС или в офисе. Отвечая на вопрос, сколько стоит услуга, можно отметить, что она оказывается бесплатно. Процесс осуществляется достаточно быстро и профессионально. Если блокировка осуществляется на небольшой отрезок времени, можно все решить по телефонам, если же продукт найти не удалось, не нужно пытаться ее разблокировать, придется заказать перевыпуск продукта, а сделать это можно только лично в отделении банка.
Денежные средства на пластиковой карточке РоссельхозБанка надежно защищены, по сравнения с бумажными купюрами. В случае кражи, потери или утраты деньги на пластике можно восстановить, для этого необходимо быть бдительным и быстро заблокировать любую карту РоссельхозБанка.
Существует три причины, последствия которых требуют блокировки карты владельцем:
- Утрата карточки, которая может быть связана с кражей или потерей.
- Выявлены операции списания денег, которые владелец не осуществлял.
- Техническая неисправность карты. При обращении в торговые точки или устройства самообслуживания терминалы не могут считать информацию с пластика.
Прежде чем блокировать карту, следует оценить последние действия и вспомнить детали пропажи карточки. От этого зависит, как скоро удастся получить средство платежа обратно. Например, если карта забыта в банкомате, а устройство находится рядом с отделением РоссельхозБанка, то следует попросить сотрудников достать пластик и вернуть его владельцу. Для такой операции потребуется паспорт.
В остальных случаях требуется немедленная блокировка.
Если нет возможности использовать удаленные каналы связи, остановить операции по счету можно с помощью оператора службы помощи или при обращении к сотруднику в офисе банка.
Оператор попросит информацию по карте и причины блокировки. Если данные карточки утеряны вместе с ней, то необходима более подробная идентификация, которая, кроме полного ФИО, включает: паспортные данные, дату рождения и кодовое слово.
Важно! Сотрудник колл-центра может заблокировать карту по телефону, заявление на перевыпуск придется оформлять в офисе банка, в который необходимо обратиться в течение трех дней.
Связаться со службой помощи можно, используя интернет-звонок и онлайн-чат на официальном сайте банка.
Чтобы заблокировать карту через интернет, необходимо выполнить три действия:
Статус средства платежа должен автоматически поменяться. Если этого не произошло, необходимо перезагрузить систему и проверить статус еще раз, при необходимости сделать повторные действия. В редких случаях автоматическая блокировка не срабатывает, тогда следует связаться со службой помощи РоссельхозБанка.
Сервис предоставляет возможность закрыть карту, если нет необходимости в дальнейшем ее использовании, а оставшиеся средства перевести через интернет.
В офисах РоссельхозБанка сотрудники могут заблокировать карту, если клиент не обращался с такой просьбой по дистанционным каналам обслуживания. Одновременно можно оформить перевыпуск утраченной карточки или ее закрытие. Для оформления услуги потребуется паспорт.
Разблокировать карту можно в течение двух дней, если она нашлась и была заблокирована неправильно, в течение этого времени средство платежа не должно находиться в руках третьих лиц.
Для осуществления процедуры можно позвонить по телефону горячей линии и объяснить ситуацию, при этом следует описать обстоятельства, при которых карточка потерялась и нашлась. Следует добавить, что посторонние люди доступа к ней не имели.
Карта – это только ключ к средствам, поэтому не стоит бояться блокировки. Деньги всегда можно получить в офисах банка, предъявив паспорт.
Услуги по блокировке и разблокировке пластикового средства платежа, поданные дистанционно, предоставляются бесплатно, однако сервис не предусматривает выпуск новой карточки. При обращении с заявлением в банк стоимость операции составит 99 рублей.
Сотрудники оформят новое средство платежа к счету или закроют его, согласно пожеланию клиента.
В целях безопасности, перевыпущенные карты банк самостоятельно блокирует до момента выдачи клиенту. При получении нового пластика его необходимо активировать – для этого достаточно запросить баланс в банкомате, устройстве самообслуживания или кассе банка. Операцию необходимо подтвердить вводом ПИН-кода.
Активировать карточку можно через оператора службы помощи, либо по истечении 24 часов с момента выдачи активация произойдет автоматически.