Альфабанк был единственным банком, который согласился открыть мне кредитку 9 лет назад. Остальные решили, что раз у меня нет официальной справки с работы, то и кредитная карта мне не светит.
В Альфе оказалось достаточно предъявить загранпаспорт и карта была одобрена.
Именно поэтому я была лояльным клиентом банка целых 7 лет, после чего не выдержала совершенно невыгодных условий и открыла кредитную карту в другом банке из Топ-10. Новая кредитка была золотой, с нормальным лимитом, милями и стоила в 2 раза дешевле.
Кредитную карту Альфа-банка я не закрывала. Иногда пользовалась ею в тех сервисах, где уже был введен ее номер (на Алиэкспресс и в такси), кидала деньги на счет, когда приходили смс-ки.
Еще за год до перехода в другой банк я поняла, что с картой что-то не то.
Была совершенно дикая ситуация, когда я потратила обычную сумму за месяц, оплатила и уехала отдыхать без кредитки на несколько месяцев. По приезду оказалось, что я должна банку процентов толи на 1, толи на 3 тыс рублей. Оказалось, что один из платежей не успел пройти через систему, когда я проверяла выписку, и я его не оплатила. Сумма была копеечной. Но из-за этой копеечной суммы я просрочила бесплатный льготный период и 26% (или 28%) насчитались мне за всю сумму потраченную в тот период, несмотря на то, что я оплатила более 99% этой суммы.
Представьте ситуацию, что потратили 200 тыс, а какой-то платеж на 30 рублей вы не увидели (он еще не успел подтвердиться). И вы платите 26% годовых не на эти 30 рублей, а на 200 тыс, которые вы уже оплатили!
Похожие ситуации повторялись еще несколько раз.
Терпение мое иссякло и вот, получив очередное извещение о задолженности и процентах по ней из-за копеечных поездок на Убере, я плюнула и решила окончательно закрыть карту.
В колл-центре сказали, что достаточно придти в отделение Альфа Банка, обратиться к оператору и там все сделают. «У меня там задолженность, там и с ней сразу же разберутся?» Мне это подтвердили.
И вот прихожу я в отделение (а оно было далеко), девушка направляет меня в банкомату, чтобы положить деньги на кредитку. При этом помогает мне. Ну ок.
И после этого говорит, что теперь я на следующий день могу придти и закрыть карту. А в этот же день нельзя.
Т. е. я ехала в город только ради того, чтобы воспользоваться банкоматом, хотя могла спокойно прямо на даче перекинуть деньги из одного банка в другой? А теперь мне нужно ехать повторно, чтобы постоять в очереди и подписать пару бумажек?
Ужас.
Съездила на следующий день и закрыла кредитку. Только вот по условиям банка мне даны еще 45 дней, чтобы банк закрыл кредитный счет окончательно.
Заодно мне предложили перейти на другой пакет при обслуживании остальных счетов. Предложили пакет за 200 руб в месяц, 2400 в год как самый выгодный. Этот пакет будет бесплатен, если у меня на счете будет лежать от 100 тыс руб или буду тратить больше 20 тыс ежемесячно (при этом последнюю карту я только что закрыла, ага). Сказали, что у меня пакет обслуживания совсем уж старый и совсем невыгодный. Я не удивилась, так как ничего не меняла последние 9 лет. Но сказала, что я плачу в месяц 59 рублей. Оператор ответила, что это невозможно и одни только смс-ки будут стоить 59 рублей. При этом посмотреть сколько же я реально плачу она отказалась и сказала, что это невозможно на таком старом тарифе. Так что я только что заглянула на свой счет, где сразу же увидела строчку «обслуживание счета за июнь — 59 руб».
В общем, мне попался не самый грамотный специалист в отделении. И не самый грамотный сотрудник в колл-центре.
Дать мне на минуту ножницы, чтобы я разрезала карту, тоже отказались — политика банка.
Раз уж пошли воспоминания, то не могу не рассказать прекрасный момент, когда я звонила в Альфу по поводу мошенничества, которое происходило прямо в тот же момент. И сотрудник, вместо того чтобы переключить меня на Службу Безопасности, несколько минут пытался продать мне по телефону какой-то банковский продукт. Я так обалдела, что даже оставила отрицательный отзыв, вскоре после которого мне позвонили, уточнили причину недовольства и извинились.
Был еще один неприятный момент, связанный с мошенничеством. В тот раз я провисела на телефоне минут 40, повторяя и повторяя телефон и другие данные лиц, которые пытались украсть деньги с моего счета. В тот момент СБ сработала хорошо, все деньги вернули.
Бесплатно подобрать кредит по телефону:
- Задайте свой вопрос о любом банке России и получите квалифицированный ответ
- Напишите отзыв о вашем любимом банке и станьте участником конкурса «лучший отзыв месяца»
Здравствуйте. У меня такой вопрос: в Вашем банке у меня реструктуризация. Заказав кредитную.
Почта Банк зарекомендовал себя как надежная, честная контора. Я сталкивалась с этим банком.
С Почта Банком сотрудничаю уже давно. Ещё пять лет назад брал у них кредит, который успешно успел.
Умения складывается впечатление, что меня кинули. Заплатил страховку транзакцию, и теперь ни.
В 2016 году я взял небольшой кредит в «Почта Банк» в размере 60 тысяч. Об оформлении осталось.
Посвящается сотруднице «Почта банк» — отделение Долгоозерная 16, корп.2 Виктории. По разным.
Одобрение на карту «Элемент». 120 000 получил благодаря тому, что являюсь постоянным клиентом.
Оформила кредит на покупку пылесоса в банке. Не работает приложении оплатить не могу. Обратилась.
Была постоянным клиентом, пока меня не обманули, сами открыли какую-то карту и сами начали.
- Сбербанк России 8 800 555-55-50
- Газпромбанк 8 800 100-07-01
- Почта Банк 8-800-510-9510
- Альфа-Банк 8 800 200-00-00
- Бинбанк 8 800 200-50-75
- Совкомбанк 8 800 100-00-06
- Росбанк 8 800 200-66-33
- Райффайзенбанк (495) 721-99-00
- Россельхозбанк 8 800 200-02-90
- Уралсиб 8 800 200-55-20
- Сбербанк России 8 800 555-55-50
- Московский Кредитный Банк 8 800 100-48-88
- Райффайзенбанк (495) 721-99-00
- Почта Банк 8-800-510-9510
- Альфа-Банк 8 800 200-00-00
- Газпромбанк 8 800 100-07-01
- Росбанк 8 800 200-66-33
- Промсвязьбанк 8 800 555-20-20
- Бинбанк 8 800 200-50-75
- ЮниКредит Банк 8 800 700-73-00
| Екатерина [Санкт-Петербург] |
Я уже больше трех лет являюсь клиентом Альфа-банка- у меня две кредитных карты, одна кобрендинговая и две дебетовые карты. По кредитным картам всегда вносила платежи в аккурат,укладываясь в овердрафт.
Недавно решила закрыть одну из кредитных карт за ненадобностью и обратилась в ближайшей ко мне в офис на м. Кировский завод. Попросили паспорт, оформили заявление, и так как на карте оставалось еще моих 25 рублей (делала больше кредитный платеж), то я попросила их просто зачесть на номер мобильного телефона. Написала все заявления. Но не тут то было- деньги на телефон не пришли, а в течении месяца на телефон пришла смс, что я еще и должна по кредитной карте 42 рубля. Может, это, конечно, комиссия «за что-то», но вот за что я пока так и не поняла. В коллцентре ничего внятного не говорят, а направляют в отделение банка.
Удобные офисы
Добрый день! Получила от Альфа банка 7 пропущенных и 2 отвеченных звонка. Предложения абсолютно нелепые и на ответы — «не интересует» работники банка продолжают задавать абсолютно бесполезные.
Я являюсь клиентом банка ровно год и ни разу вы меня не подвели, и с моей стороны, так же не было ненадлежащего поведения, в виде просрочек и т.п. Спасибо вам большое ! Я хочу выразить.
Я являюсь клиентом банка ровно год, и ни разу вы меня не подвели, и с моей стороны — так же не было ненадлежащего поведения, в виде просрочек и т.п. Спасибо вам большое! Я хочу выразить.
Обман в чистом виде. Впаривают кредитки с ежемесячным платежом в 25 000 руб. Людям с зарплатой в 15 000 руб. Мошенники.
Я в шоке от вашего банка. Брала кредиты и гасила досрочно, а теперь не даете мне рефинансирование даже карту не даете. Своему же клиенту отказываете. Это что за беспредел у вас.
Кредитную карту Альфа Банка 100 дней без процентов оформила поддавшись на рекламу. Очень подкупил льготный период в 100 дней и возможность снятия наличных без процентов и без потери льготного периода по 50000 тыс. в раз в месяц.
Т. е, если снимаешь деньги в последний день одного месяца, то первого числа следующего месяца, тоже можно снять 50000 тыс. Это очень удобно, если есть необходимость в наличных средствах, например вернуть долг, или загасить другую кредитную карту.
В моем случае, мне наличность нужна, чтобы закрыть кредитную карту Сбербанка.
Не уложились в льготный период по кредитке Сбера и начался кредит. Проценты по нему меньше, чем в Альфа банке, но льготный период в два раза короче.
Оформили карту достаточно оперативно, хотя в рекламе сказано, что карту привезут, подтверждение кредита мгновенное, у меня было не так.
Пришлось два раза ездить в банк. В первом случае, после получения СМС, что кредитная карта изготовлена, я понеслась в банк, чтобы получить карту, но оказалось, что после принятия документов, нужна проверка и после проверки мне придет ответ о положительном или отрицательном решении банка. Ждите СМС. В течении трех дней известий от банка не было. На четвертый день позвонила сотрудница и сообщила, что решение банка положительное, но лимит мне утвердили меньше, чем я просила. И только после этого я получила кредитную карту в отделении банка.
Сотрудник банка все подробно рассказал. Как пользовать льготным периодом, что такое минимальный платеж, и т.д.
Сразу зарегистрировал карту в интернет банке. Интернет Банк,кстати, очень логичный, приложение удобное и понятное
Рекомендовал положить через банкомат деньги, за годовое обслуживание карты,иначе, если деньги снимут с кредитных средств,а снимаются они на следующий день, то начнется отсчет льготного периода.
Буду пользоваться картой, льготный период огромный, возможность снять наличные, жаль нет Кеш БЭка. Так что эта карта у меня, только для расчета по кредитам.Были бы мили или бонусы, претендовала бы на роль основной карты.
detector