У вас зарплатная карта ВТБ и вы обнаруживали, что она заблокирована? Некоторые владельцы сталкивались с такой ситуацией. Мог ли это сделать банк, какие бывают причины блокировки и что предпринять? В этой статье вы найдете ответы на эти вопросы.
Проблема может возникнуть, если банк заблокирует карту. В этом случае доступ к деньгам будет ограничен. Почему ВТБ 24 заблокировал зарплатную карту? Причина может быть в следующем:
- истечение срока действия карты;
- возникновение несанкционированного овердрафта;
- подозрение в мошенничестве;
- подозрительные операции по карте;
- нарушение кредитных обязательств;
- решение суда.
Блокирование зарплатной карты в большинстве случаев правомерно. В таких ситуациях банк руководствуется нормативными актами РФ или условиями договора с клиентом. Чтобы выяснить причину блокировки обратитесь в финансовое учреждение. Ежели считаете, что это нарушает ваши права, вы можете обратиться в суд.
Если заблокировали вашу зарплатную карту ВТБ, не паникуйте. Необходимо обратиться в банк, узнать причину блокировки. Консультацию можно получить по каналам дистанционного обслуживания, таким как ВТБ24-Онлайн или круглосуточная справочная служба. Оба эти сервиса доступны 24 часа в сутки, в праздники и выходные.
Предпочтительнее лично обратиться в отделение банка. Сотрудник идентифицирует вас, как владельца карты, подскажет причину ограничения и объяснит что делать, если ВТБ заблокировал зарплатную карту.
Дальнейшие действия зависят от причины блокировки. Если это связано с наличием задолженности, то выясните, правомерно ли действие, имеется ли соответствующее решение суда. В случае, когда речь идет о кредите ВТБ, стоит проверить, дано ли право банку на блокировку и списание средств кредитным договором. Если блокировка была установлена правомерно, чтобы ее снять, необходимо погасить задолженность и написать соответствующее заявление. Ситуация с несанкционированным овердрафтом аналогична. Нужно проверить выписку по карте, убедиться, что минус на остатке действительно имеет место, и погасить излишне снятые средства. Если вы не согласны – обратиться в суд.
Карта может быть заблокирована службой безопасности из-за подозрительных операций. В этом случае вопрос отмены ограничения может затянуться. Банк должен убедиться, что операции совершали вы и что они не нарушают законодательство РФ. У вас могут запросить дополнительные документы, которые подтверждают происхождение средств, наличие договоров с отправителями, получателями средств и другие.
Если причина ограничения связана с наличием задолженности, то средства могут быть списаны на основании решения суда или согласно кредитного договора. Если нет возможности погасить долг в полном объеме, обратитесь в суд с просьбой списывать часть зарплаты, так как в противном случае у вас не будет средств к существованию.
В других случаях средства на заблокированной зарплатной карте ВТБ остаются. После снятия с нее ограничений вы сможете ними воспользоваться. В тоже время даже с заблокированной карты есть возможность снять деньги в банке, выпустившем карту. Для этого обратитесь в финучеждение с паспортом и картой.
В любом случае главное – не паникуйте. Если на вашу карту наложили ограничение, просто обратитесь в банк, узнайте причину и поинтересуйтесь, как отменить блокировку. В большинстве случаев достаточно предоставить паспорт и написать заявление. Если вы считаете действия банка неправомерными, можете обратиться в суд. Но перед этим тщательно изучите договор. Возможно он дает право банку на такие действия.
Доброго времени суток. У меня возникла такая проблема — У меня имеется кредит в банке ВТБ24. Три года платила исправно, но по сложившимся обстоятельствам сейчас не могу платить по кредиту. То есть у меня имеется на сегодняшний момент просрочка.
1. Незаконное списание денежных средств с зарплатной карты. Был и такой момент, зарплата задержалась на зарплатной карте немного дольше чем обычно и банк списал 10 тыс рублей в оплату кредита, хотя это НЕЗАКОННО!
2. Что наиболее ВАЖНО сейчас для меня — это блокировка зарплатной карты. В отношении меня НЕ ВЫНЕСЕНО НИКАКИХ ПОСТАНОВЛЕНИЙ! Но зарплатная карта всё же заблокирована. Я обращаюсь к сотрудникам банка, в честь чего ваш банк решил, что он может нарушать ВСЕ людские законы. Он оставляет меня без единственного дохода — и просит погасить долг? С каких денег я должна это делать? Помимо этого лишает меня и мою семью ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА (!). Даже судебные приставы не позволяют себе такого. Эти права защищены Российской Федерацией. ЭТО НЕЗАКОННО ТРИЖДЫ!
Насколько я понимаю систему банка ВТБ24, мою карту блокировал по своей инициативе человек из дистанционного взыскания. За что он должен ответить хотя бы перед руководством банка.
Обращение в филиалы.
Я обращалась в филиал по месту жительства, на что мне со спокойной душой сотрудник банка ответил, что у вас имеются просрочки по кредитам, поэтому заблокирована зарплатная карта. Ваш сотрудник видимо тоже не понимает, что это незаконно.
Я прошу если это видит сотрудник банка ВТБ24, помочь в решении этой проблемы. И надеюсь, что люди, описанные в данном отзыве — всего лишь единичный случай персонала.
Несколько лет назад взял кредиты в банке втб 24 и в сбербанке. платить не смог из-за уменьшения зарплаты, ходил просил отсрочку — не дали, просил сделать реструктуризацию — отказали. два года назад уехал в Москву, чтобы поправить финансовое положение. год назад развелся с женой. у меня двое детей 16-ти лет, и я снимаю жилье. живем на одну зарплату а в этом месяце заблокировали зарплатную карту, тоже втб 24 и оставили без средст к существованию, не предупреждали. был ли суд, не знаю. подскажите, что предпринять, с чего начать. заранее спасибо
На сайте судебных приставов http://fssprus.ru/iss/ip/ заполните форму по физическим лицам, чтобы установить есть ли по вам в производстве дело. Затем, обратитесь к судебному приставу, у которого ваше дело в производстве.
Действия банка ВТБ 24 являются законными.
В условиях кредитного договора с ВТБ24 скорее всего есть условие о безакцептном списании денежных средств (Вы дали свое согласие на то, чтобы Банк самостоятельно, без Вашего ведома, списывал денежные средства на погашение кредита).
Единственное, в Вашей ситуации возможно, что истек срок действия кредитного договора. Посмотрите в тексте договора до какого числа он действует. Если срок действия кредитного договора прошел, значит банк действует неправомерно и можно писать претензию о возврате незаконно удержанных денежных средств.
Что касается получения заработной платы — Вы вправе обратиться к работодателю и требовать перечисления денежнх средств в другой банк, предоставив работодателю новые реквизиты своего расчетного счета.
Для начала Ваме необходимо выяснить кто наложил арест на счет банк или же СПИ.
если речь идет о списании произведенном Банком в счет погашения задолженности по кредитным обязательствам, важно знать указано ли в Вашем КД , что Банк имеет право на безакцепное списание денежных средств с Ваших счетов? Если нет, то Вы вправе обжаловать такие действия Банка путем подачи письменной претнзии в Центробанк и непосредственно в сам банк, который произвел списание.
если речь идет об аресте на основании Постановления СПИ,
Вам необходимо связаться с СПИ, занимающимся взысканием по данному делу и получить копию решения суда. (если речь идет о судебном приказе, Вы вправе его обжаловать в течении 10 дней, с момента его получения).
Согласно положений Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», исполнительное производство о взыскании любого долга по решению суда производится только на основании исполнительного документа, к которому относятся исполнительный лист или судебный приказ выданные судом. При наличии задолженности, по решению суда судебный пристав-исполнитель вправе (обязан) должнику выслать копию Постановления о возбуждении исполнительного производства и предложить ему в течение до 5 дней погасить долг. Если должник этого не сделает, то судебный пристав-исполнитель (один судебный пристав-исполнитель занимается конкретным Исполнительным производством) вправе наложить арест на счета должника в банке.
Если должник не согласен с этим действием судебного пристава-исполнителя, он вправе обжаловать этот арест в судебном порядке.
Вы вправе обратиться с жалобой на действия судебных приставов на имя главного судебного пристава Субъекта РФ, далее в прокуратуру и суд (а лучше во все инстанции сразу, по отдельности смысла нет).
Законом также предусмотрено Ваше право на обжалование действий должностного лица в судебном порядке.
Порядок обжалования действий/бездействия СПИ описан здесь: