Кредитная карта сегодня есть практически у каждого — небольшая возобновляемая сумма денег, для помощи в сложных финансовых ситуациях. Не зная точной цифры долга по кредитке, невозможно пользоваться этими средствами за минимальную плату, избежать начисления повышенных процентов или получения штрафа за просроченный платеж.
Отличием кредитной карты от обычного банковского займа является отсутствие четкого графика внесения платежей и постоянно изменяющаяся сумма задолженности. Если клиент старается пользоваться деньгами только льготный период, желает погасить долг в день получения заработка, планирует купить товар или оплатить услугу — ему необходимо точно знать баланс своей кредитки.
Чтобы узнать задолженность по кредитной карте существует несколько способов:
Какой способ самый удобный, решает только владелец карты. Заботясь о своих клиентах, Сбербанк России предлагает современные способы управления своими средствами, не требующие покидать пределов дома и дающие возможность совершать операции в уютной, комфортной обстановке. Если интернет-банкинг недоступен, совсем несложно узнать долг при помощи телефона.
Получить подробную информацию по своей карте можно по телефонам горячей линии:
- для жителей Мосвкы – 7 495 500 55 50;
- для других регионов – 8 800 555 55 50.
оператору нужно назвать 16 значный номер карты и кодовое слово.
Погашение задолженности производится большим количеством способов. Совсем без комиссии это делается:
- в кассе банка;
- в банкомате или платежном терминале Сбербанка;
- онлайн с другой карты Сбербанка.
- при переводе с карты другого банка;
- при оплате с электронных кошельков;
- при пополнении с помощью операторов мобильной связи;
- при совершении платежа в терминале или банкомате других банков.
Если в силу объективных причин нет возможности своевременного погашать задолженность, незамедлительно нужно идти в ближайшее отделение Сбербанка и подавать заявление на реструктуризацию долга. Невозможно получить отсрочку если:
- пользуясь кредитной картой, заемщик допускал несвоевременные оплаты или не в полном объеме;
- покинул работу по собственному желанию.
Другие обстоятельства принимаются банком при наличии документального подтверждения:
- если снизился доход — справка о зарплате;
- если потеряна работа — выписка о постановке в центр занятости;
- если проблемы со здоровьем — документ из больницы и т.д.
Добросовестные заемщики могут получить реструктуризацию, даже если не платят по причине большого количества взятых кредитов. При подаче заявления нужно прикладывать копии всех кредитных договоров.
Если финансовые трудности временные и имеют непродолжительный характер, Сбербанк может предоставить кредитные каникулы. Но посещение отделения обязательно для сохранения позитивной кредитной истории.
При образовании задолженности карта блокируется, при погашении происходит ее разблокирование. Когда заканчивается действие любой карты Сбербанка, чаще всего происходит автоматический повторный выпуск.
Банк стремится не терять порядочных и пунктуальных клиентов, поэтому даже если есть долг на карточке, но он своевременно погашается, нужно позвонить в банк и выяснить наличие новой кредитки. Если она не готова — сообщить о завершении периода действия старой и заказать перевыпуск. Если готова — посетить офис банка, получить и пользоваться. Чтобы не возникла просрочка в период изготовления новой карты, кредит нужно заплатить заранее или по расчетному счету.
Сложнее ситуация, если платежи совершались не вовремя. Когда срок годности действия кредитки закончился, Сбербанк принимает решение: или выдать новую — т.е. продлить карту, или не выдавать. В этом случае погашать долг придется платежами на счет.