Заявители, которые впервые хотят взять деньги взаймы у кредитной организации не знают, сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке. Оно и понятно, ведь в каждом конкретном случае время ожидания может различаться. Кому-то Сбербанк дает ответ за несколько часов, а кто-то вынужден ждать несколько суток, а то и недель. Вот интересно, от чего зависит время ожидания и можно ли как-то заранее узнать, насколько быстро банк отреагирует на заявку? Давайте разбираться.
Время ожидания ответа Сбербанка будет напрямую зависеть от способа подачи заявки на кредит. Если клиент подает заявку в системе Сбербанк Онлайн, сроки рассмотрения существенно сокращаются, в ряде случаев они сокращаются до предела. При подаче заявки онлайн, Сбербанк может прислать ответ уже через 2 часа. Подать заявку таким способом несложно.
На кредиты с привлечением поручителей заявки подаются только в отделении Сбербанка и тут выбор не велик. Если заявка подана через отделение, ее рассмотрение затянется на несколько рабочих дней, а может быть и дольше. С ипотечными кредитами дело обстоит лучше, поскольку заявки на них можно подавать через сервис ДомКлик. В этом случае, Сбербанк отреагирует очень быстро, выслав заявителю ответ по СМС с номера 900.
Дольше всего придется ждать клиентам, которые попали под подозрение службы безопасности Сбербанка. Например, если они предоставили в анкете неполные или неточные сведения, либо если они были ранее судимы за имущественные преступления и т.д. В этом случае служба безопасности может не ограничиться изучением электронных баз данных, а сделать письменный запрос в одну из государственных структур. Отвечают на подобные запросы долго, поэтому клиенту придется запастись терпением и ждать одну, две, а может и три недели.
Бывали случаи, когда ответ на заявку по кредиту с обеспечением, клиент ждал полтора месяца.
Если все-таки томительное ожидание не принесло плодов, и Сбербанк вам отказал, не стоит отчаиваться, лучше проанализируйте причину отказа. Разумеется, организация не объявит, по какой причине они отклонили вашу заявку, поэтому придется путем собственных размышлений эту причину определить.
- Может быть, сумма кредита не соответствует вашему доходу.
- Возможно у вас плохая кредитная история.
- Может быть, ваш возраст не соответствует требованиям.
- Вы не предоставили необходимые документы, либо документы эти неправильно оформлены и т.д.
На устранение возможных причин отказа у вас 2 месяца. После этого вы снова получите право подавать заявку на кредит в Сбербанк. Если вы все сделаете правильно, на второй раз Сбербанк будет куда снисходительнее.
Итак, в течение какого времени Сбербанк может сподобиться принять решение по вашей заявке на кредит? Точно сказать сложно, но обычно они с этим редко затягивают. Если вы ждете уже очень долго, больше нескольких недель, имеет смысл позвонить в банк и выяснить судьбу вашей заявки. Есть вероятность, что произошла техническая ошибка и о вас попросту забыли.
Кредитование является наиболее распространенной и востребованной финансовой услугой среди населения. Ссуды оформляются на различные цели, различные программе оформления займов отличаются сроками, максимально допустимым лимитом и процентными ставками. Некоторые займы оформляются легко и быстро, а для других, долгосрочных, требуется большой набор документации.
Именно этот этап кредитования (сбор документов) считается наиболее сложным и ответственным. Ведь от правильности формирования портфеля документов, корректности и четкости заполнения справок зависит, какое решение примет банк. А сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке, и где узнать судьбу поданной заявки?
Самым первым шагом на пути к получению любого займа становится оформление анкеты заемщика . Заполнить ее можно как от руки, получив бланк в офисе Сбера, так и в онлайн-режиме, на официальном сайте банка. Именно эту информацию и изучает банковская структура для вынесения вердикта. При этом задействуется скоринг-система, суть которой состоит в следующем:
- Начисление балловки по каждой из предоставленной характеристики потенциального займополучателя. Оценивается возраст, пол, семейное положение, наличие и количество детей и прочее.
- Анализ уровня доходности и расходов заемщика. Целью такого соотношения становится выяснение банком-кредитором количества свободных денежных средств (для определения лимита будущей ссуды).
- Оценка ответственности. Данный этап складывается из изучения кредитной истории будущего плательщика и определения его отношения к кредитным обязательствам.
По итогу всех проведенных экспертиз формируется предварительное решение по выдаче ссуды. Если по итоговому результату скоринг-системы получается отрицательный результат, клиенту сообщается об отказе в кредитовании. Если же решение положительное, то клиент допускается к следующему этапу оформления займа – проверка его аналитической службой банка.
Прежде чем вынести определенное решение по судьбе заявки заемщика, его данные всесторонне изучаются и анализируются по нескольким этапам проверок.
Вопрос, как долго одобряют кредит в Сбербанке, во многом зависит от работы служащих отдела банковской аналитики, от скорости их работы и качества. Их работа состоит из следующих действий:
- анализ платежеспособности клиента;
- оценка имущества, предоставляемого под залог (если имеется данное условие);
- прозвон по предоставленным контактным телефонам (для уточнения и подтверждения поданной информации).
Также эксперты-аналитики могут проводить и ряд иных проверок, направленные на итоговое вынесение решения по поданному заявлению. Масштабность их работы зависят от типа кредитования, срока и запрашиваемого лимита .
Сколько времени займет проведение всех предварительных работ по анализу будущего заемщика, во многом зависит от активности клиента и долгосрочности его взаимоотношения со Сбербанком. Например:
- Для клиентов-зарплатников (имеющих в банке активную карточку, куда регулярно перечисляется заработная плата) срок ожидания может уложиться даже в 2–3 часа с момента подачи заявления.
- Иным заемщикам приходится тратить на ожидание намного дольше времени. От 2 банковских суток. Окончательный срок зависит от вида запрашиваемого займа.
Зависит срок рассмотрения заявления и от типа кредита, величины необходимой суммы и ее предназначения. Допустим кредитование с выдачей небольших средств (до 50 000 рублей) будет рассматриваться до 3 дней. А уже более крупная величина займа потребует 5–7 банковских дней. В случае автокредитования срок анализа занимает до недели. Самое длительное изучение клиента происходит при оформлении ипотеки – потенциальным заемщикам приходится ждать до 2–2,5 недель. 
Чтобы повысить шансы на одобрение заявки, следует соответствовать и существующим условиям банка
В процессе приема пакета документации менеджеры отдела кредитования обычно сообщают ориентировочное время ожидания решения банка. Нужно учитывать, что анализ проводится только в рабочие дни. О своем решении банковская структура извещает клиента либо в письменной форме (по СМС), либо через телефонный звонок . Но, если прошли все обговоренные сроки, можно попытаться самостоятельно выяснить судьбу своего заявления.
В случае когда от банка не поступает никаких известий по судьбе поданной на кредитование заявки, клиент имеет полное право обратиться с жалобой на волокиту и предоставлением ему точного ответа по займу.
Рассказать о том, одобрен или нет кредит, могут работники колл-центра банка. Следует прозвонить по телефону службы круглосуточной техподдержки клиентов (8-800-5455-55-50 или 900). После предоставления всей информации, касающейся поданной заявки, оператор скажет, на какой стадии рассмотрения находится заявка. А в случае получения одобрения, обстоятельно объяснит клиенту, что и как делать дальше, для получения займа.
Лицам, которые не умеют пользоваться Сбербанк-Онлайном и мобильным банкингом, можно просто прийти в отделение Сбера и проконсультироваться у банковского служащего. В случае одобрительного решения, можно прямо на месте и оформить займ.
Получить необходимую информацию можно и в офисе Сбербанка
После разрешения банка, клиенту предстоит посетить офис финансовой организации и окончательно оформить кредитные обязательства. Происходит заключение и подписание кредитного договора и выдача на руки заемщику графика платежей, согласно которому и будет происходить погашение ссуды. Заемные деньги перечисляются клиенту согласно условиям кредитования (наличными или путем перечисления на кредитную карту).
Стоит знать, что при одобрительном решении чаще всего заемные средства переводятся на карточку уже на следующие сутки после подписания кредитного договора. Но иногда процесс затягивается до 5 рабочих суток (зависит от размера займа).
Но далеко не всегда кредитная организация одобряет полученную заявку. Причин отказа может быть множество и банк не обязан уведомлять заемщика о них . Но не стоит допытываться, лучше проанализировать и определить причину отказа самостоятельно. По статистике наиболее часто банк ставит табу на выдачу займа по следующим причинам:
- Сумма запрашиваемого займа слишком велика и не отвечает уровню благосостояния клиента.
- Заемщик когда-то допустил просрочки платежей по предыдущему займу и понизил свой рейтинг. Плохая кредитная история становится наиболее частой причиной отказа.
- Клиент не подпадает под имеющиеся условия кредитования (по возрасту или иным требованиям).
- Возникли проблемы в поданных документах. Были предоставлены не все справки, обнаружились неточности в контактных телефонах. Даже неаккуратно заполненная анкета или пропуск телефонного звонка службы проверки становится причинами отказа в выдаче ссуды.
Стоит тщательно разобрать и проанализировать все возможные нюансы. Ведь банк не запрещает подавать повторные заявки на кредитование (их можно оформлять спустя 2 месяца). Поэтому, чтобы будущие запросы на кредитование были более успешными, стоит выяснить причину текущего отказа и откорректировать ее.
В среднем Сбербанку требуется порядка двух недель для ознакомления с поданными документами и анализом будущего заемщика, как благонадежного плательщика. Крайне редко отведенный срок рассмотрения заявки затягивается надолго. В любом случае банковские службы всегда оповещают потенциального займополучателя о судьбе заявления. Узнать ее статус можно и самостоятельно, используя любой удобный для этого способ.