Во всем мире услуга безналичной оплаты продолжает стремительно развиваться, и постоянно меняются стимуляторы лояльности клиентов, которые можно использовать совместно с различными банковскими продуктами. Многие подключают себе на карту Сбербанка подобную услугу — «Спасибо от Сбербанка».
Наиболее часто возникающие вопросы по данной услуге: основные правила программы, как и на какие продукты банка ее можно подключить, начисляются ли бонусные баллы «Спасибо от Сбербанка» на кредитную карту, как происходит начисление баллов и пр.
«Спасибо» — это программа-акция, направленная на создание у клиента банка (либо стимулирование роста) лояльности к компаниям-партнерам данной программы при помощи начисления на бонусный счет клиента баллов (бонусов). В дальнейшем эти баллы могут использоваться для оплаты до 99% стоимости товара.
В соответствии с правилами акции начисления возможны только после подключения клиента к программе «Спасибо».
Да, это возможно для любого клиента банка и не зависит от статуса карты. Momentum, Classic или Gold; дебетовая, с овердрафтом или кредитная карта — любая подойдет для участия в программе. Условия для перечисленных продуктов различаются только в размере начислений (количество баллов по золотым продуктам выше, чем по массовым).
При этом, если у вас несколько пластиковых карт Сбербанка, вы можете подключить к программе только одну из них. Остальные привязываются к этой программе автоматически, т. к. все ваши карточки, выпущенные банком, связаны с одним бонусным счетом (при этом бонусный счет не является банковским счетом или счетом карты). При участии в программе «Спасибо» бонусы по кредитной карте начисляются на тех же условиях, что и по дебетовой.
Подключить кредитную карту к программе «Спасибо» вы можете, выбрав один из указанных ниже способов:
- Через устройство самообслуживания банка в разделе «Бонусная программа». Вам нужно будет заполнить регистрационную форму и нажать кнопку «Подтвердить» или «Зарегистрироваться». Только после этой операции вы будете подключены к программе.
- Через Мобильный банк. Для этого необходимо набрать и отправить сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо ####», где #### — последние четыре цифры номера вашей карточки. После получения ответного сообщения с кодом-подтверждением необходимо отправить следующее сообщение с текстом «*****», где ***** — код подтверждения, который вы получили ранее.
- Через персональный кабинет лояльности. Доступ к нему предоставляется через Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка» (также нужно заполнить форму и нажать кнопку «Зарегистрироваться»).
После подключения одной карточки к программе вы можете свободно пользоваться любой своей картой для начисления баллов (а в последующем — для их списания).
Начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» по следующим правилам:
- в размере 0,5% от суммы любой бонусной операции;
- за каждые полные 100 руб. данной операции (если сумма операции не кратна 100, система округляет в меньшую сторону);
- перевод полученной суммы (по курсу 1 бонус=1 рублю) осуществляется в течение 5 рабочих дней (если сумма бонусной операции меньше 15000 руб.) или в течение 40 рабочих дней (если сумма превышает 15000 руб.).
Подключить кредитные карты к «Спасибо» можно теми же способами, что и дебетовые (через устройство самообслуживания, через Онлайн-банк или через мобильный банк). После подключения программы вы можете получать бонусы за операции по любой из ваших карточек.
Программу «Спасибо» можно оформить на любую карту клиента, в том числе и на статусную (например, Виза Голд, Мастер Кард Голд). При этом условия по ним отличаются от условий для массовых банковских продуктов: бонусами будет возвращено до 20% от стоимости покупки. Они будут поступать на бонусный счет наряду с баллами по другим вашим картам (даже если они не статусные: классические, молодежные, пенсионные и пр.)
Вы можете использовать любую из них, чтобы оплатить бонусами до 99% стоимости товара. Обратите внимание, что бонусы «Спасибо» могут быть потрачены только в течение 36 месяцев с момента начисления. Если вы не использовали накопления за указанный срок, они будут аннулированы.
По правилам бонусной программы на кредитные, дебетовые и карты с овердрафтом бонусы начисляются в размере 0,5% от стоимости операции (исключение составляют карты типа «Виза Голд» и «Мастер кард Голд»). При этом если сумма операции не кратна 100, система округляет в меньшую сторону до суммы, кратной 100.
Чтобы понять, как начисляются баллы «Спасибо от Сбербанка», рассмотрим примеры:
- Вы решили приобрести в магазине товар на сумму 3195 руб. и оплатить его карточкой Моментум. В этом случае система рассчитает бонусы только за 3100 руб. (т.е. начислено будет 15,5 бонусов).
- Если вы решили приобрести товар на тех же условиях, но расплатиться Визой Голд, то по ней система рассчитает бонусы с той же суммы в 3100 руб., но на счет будет зачислено 620 баллов (20% от стоимости вашей покупки).
- Если вы используете несколько карт для совершения операций, баллы начисляются по каждой из них на один бонусный счет. Например, один товар на сумму 125 руб. вы оплатили кредитной Виза Голд, а второй — на сумму 315 руб. — дебетовой Моментум. Тогда на ваш бонусный счет будет зачислена следующая сумма:S=125*20/100+315*0,5/100. Округляя, система посчитает баллы за 100 и за 300 рублей соответственно: S=20+1,5=21,5 — столько баллов будет начислено на ваш счет.
Правилами бонусной программы установлено, за что начисляются бонусы на счет. В основном они начисляются за безналичную оплату приобретенных товаров на территории торговой точки (в том числе, если вы расплачиваетесь картой за рубежом). При этом вы не сможете получать бонусные баллы «Спасибо» за процедуру снятия наличных, оплату товаров через Сбербанк Онлайн, за оплату штрафов или государственных платежей и пр.
Нужно помнить, как начисляются бонусы «Спасибо» в одном расчетном периоде. Вы сможете получить не более 20000 баллов по массовым продуктам банка (по картам типа «Моментум», «Электрон», «Классическая»). Эта сумма может меняться в разных отчетных периодах и определяется суммарно для всех ваших карт.
Как узнать, сколько бонусов кредитной карте начислено за операцию и есть ли бонусы «Спасибо» на счете? Для этого (так же, как и для дебетовых) вы можете:
- отправить сообщение на номер 900;
- нажать «Обновить» в персональном кабинете;
- зайти в мобильное приложение;
- воспользоваться устройством самообслуживания банка;
- изучить кассовый чек после оплаты картой;
- обратиться в контактный центр банка.
Так же вы можете проверить, было ли движение бонусов на счету: списывались или начислялись по кредитной карте или по другим вашим карточкам.
В соответствии с правилами бонусной программы баллы «Спасибо от Сбербанка» не являются денежными средствами. Накопленные бонусы — это возможный размер скидки, которую вам может предоставить партнер программы (по курсу 1 бонус = 1 руб. скидки) при использовании карты сбербанка для оплаты товара.
Оплатить кредит можно только денежными средствами, эмитированными Банком России, (как наличным, так и безналичным способом оплаты), поэтому оплатить кредит бонусами «Спасибо от Сбербанка» невозможно.
Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.
Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа, рассчитанная на привлечение новых клиентов и заинтересованность постоянных. Программа стимулирует клиентов оплачивать любые покупки и услуги при помощи карты. За каждую совершенную операцию начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка. Практически все карты Сбербанка, за редким исключением, участвуют в этой программе. Для участия нужно выполнять следующие условия:
- быть держателем карты Сбербанка;
- подключиться к бонусной программе Спасибо;
- расплачиваться в магазинах с помощью карты или совершать интернет-покупки с её помощью.
С каждой совершённой покупки начисляются бонусные баллы Спасибо в размере 0,5% от суммы чека. Баллами в последствии можно расплачиваться за товары и услуги в сетях-партнерах Сбербанка.
Важно! Программа не предусматривает систему накопления баллов для карт Сбербанка с логотипом «Аэрофлот – российские авиалинии» и с логотипом «МТС»
В программе принимают участие держатели следующих карт банка:
- Visa Momentum;
- MasterCard Momentum;
- Visa Electron;
- MasterCard Maestro;
- Visa Classic Momentum;
- Master Card Standard Momentum.
При выдаче новой карты сотрудник Сбербанка может предложить услугу подключения бонусов. Сделать это самостоятельно можно тремя способами:
- через банкомат;
- через онлайн-банкинг;
- через СМС.
Наиболее простой способ подключения к программе Спасибо с помощью СМС, нужно отправить на номер 900 следующего содержания: СПАСИБО пробел XXXX.
Формат SMS сообщения:
Кому: 900 Сообщение:
Где XXXX – это четыре последние цифры карты. Для того, чтобы подключить программу через СМС, номер телефона должен быть подключен к Мобильному банку. О других способах подключения к программе можно узнать в этой статье – Как подключить Спасибо от Сбербанка.
После регистрации в системе на указанный мобильный телефон придёт подтверждение и приветствие. Значит, заработать баллы Спасибо от Сбербанка возможно с этого момента. Территория действия программы – вся Россия.
Получить баллы Спасибо от Сбербанка можно во всех магазинах, салоны и торговые точки, расположенные на территории Российской Федерации. С любой покупки, совершенной с использованием карты банка, 0,5% возвращается на счет в виде бонусов. Программа не действует в случаях, если производится:
- оплата штрафов;
- оплата коммунальных услуг;
- оплата за государственную пошлину;
- оплата за интернет и телефонию;
- пополнение электронного кошелька;
- оплата за приобретение акций и ценных бумаг;
- плата за обучение.
Важно! Бонусы спасибо не начисляются при снятии денежных средств с карты.
Обычно магазины начисляют 0,5% от суммы покупки за один чек. Партнёры Сбербанка по бонусной программе Спасибо начисляют до 50% от чека. Таблица начислений наиболее высоких процентов за покупки у партнёров, где можно получить бонусы Спасибо от Сбербанка в большем размере, чем в других магазинах.
| Наименование магазина | Количество процентов за покупку |
| Soft Key | 30% |
| Рольф | 20% |
| Carfix | 20% |
| Глобус Гурмэ Экспресс | 20% |
| Tom Tailor | 13% |
| Proskater | 12% |
| Burger King | 10% |
| myToys | 10% |
| ЛитРес | 10% |
| Divage | 10% |
| Moleskines.ru | 10% |
| InTouch | 10% |
| Летуаль | 7% |
Чтобы Спасибо от Сбербанка могли накопиться для внушительных трат, выгоднее совершать покупки у партнёров. Бонусы не переводятся в реальные деньги, однако ими можно оплатить до 99% суммы чека в магазинах-партнёрах акции, после чего они будут накапливаться дальше.
Важно! Для новых пользователей программы существует дополнительный бонус в виде увеличения первоначального начисляемого процента (0,5%) в три раза на протяжении 3 месяцев.
Список партнёров банка по программе Спасибо постоянно расширяется. Изначально эти были крупные сети магазинов и ресторанов, сегодня же этот список пополнили и небольшие салоны, ювелирные магазины, туроператоры, для оплаты услуг которых можно скопить Спасибо.
Основной список партнёров:
- Burger King.
- Пятёрочка.
- Kari.
- Технопарк.
- Глобус Гурмэ.
- Глобус Гурмэ Экспресс (онлайн).
- Zenden.
- Bork.
- Astra.
- Киномакс.
- Евросеть.
- Дочки-сыночки.
- PetShop.
- BookingCar.
- Pierre Cardin.
- Ooji.
- Finn Flare.
- AMF.
- Divage.
- Велострана.
- Будь здоров.
- Аптека Ригла.
- Аптека Эвалар.
- Доктор Столетов.
- Аптека Первая помощь.
- Хорошая аптека.
- Посуда центр.
- Бронницкий ювелир.
- Все инструменты.
- Рольф.
- Сайт Ozon.ru.
- Baon.
- Kanzler.
- LeCadeau.
- PAMK.
- МТС.
- ЛитРес.
- Республика.
- Book 24.
- X-com shop.
- Фабрика Обуви.
Этот список не полный, так как к акции постоянно подключаются новые сети магазинов и салонов. Узнать о том, можно ли в определённом магазине оплатить товар или услугу бонусными Спасибо, необходимо через продавца или оператора. Часто о том, что магазин участвует в программе, можно узнать по зелёной наклейке на двери или кассовом аппарате. Банковский терминал выдаёт список партнёров на чеке, таким образом можно отслеживать присоединение к программе новых магазинов – накопить Спасибо от Сбербанка можно для оплаты в любом из них.
Важно! Списать Спасибо с карты может получиться только через кассу магазина с помощью кассира. Если оплата происходит самостоятельно через терминал, установленный в зале, списать бонусы с карты будет невозможно, только накапливать.
Накопленные баллы можно тратить не только на непосредственно покупки. Партнёры Сбербанка периодически устраивают акции, где предоставляют возможность участникам программы принять в них участие. Чаще всего это программы лояльности, скидки и подарки. В числе прочих:
- Скидки на поездки в Яндекс.Такси и Gett.
- В сети магазинов L`occitane можно обменять 100 бонусов на купон на скидку в размере 1500 рублей.
- Ювелирный салон 585 Золотой дарит участникам программы украшение за покупку.
- Tez Tour дарить участникам программы удвоенную скидку на тур или путешествие.
- Уникальный проект «Развлечения»: бонусы Спасибо можно использовать как билеты на концерты, в музеи, посетить парки и места культурного наследия. Лекции, семинары, выступления, разнообразные шоу – всё это можно оплатить с помощью накопленных баллов Спасибо.
За что начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка:
- оплата пластиковой картой в магазине или салоне;
- оплата пластиковой картой в интернет-магазинах и сервисах.
Если покупка по чеку составляет менее 15 000 рублей, то зачисление бонусов на карту может занять до пяти рабочих дней. С суммы более 15 000 рублей бонусы смогут зачислиться сразу.
С 2015 года по картам Visa и MasterCard Momentum, Visa Electron и MasterCard Maestro введено ограничение в размере 20 000 рублей в месяц. Это значит, что если за оплату товаров или услуг на сумму 20 000 рублей клиенту были начислены бонусы Спасибо, то в текущем месяце баллы зачисляться больше не будут. Со следующего месяца этот результат обнуляется. Если у клиента банка несколько карт, то он не может суммировать общую сумму, предел начисления всё равно будет 20 000 рублей.
Written by MIRovaya • 31.01.2019 • 444 просмотров • Полезно знать
Услугами крупного универсального банка пользуется каждый второй житель РФ. Практически по всем картам Сберегательный банк предлагает воспользоваться бонусной программой «Спасибо». В рамках привлекательной программы можно копить бонусы и оплачивать ими товары. При этом 1 бонус «Спасибо» приравнивается в 1 Российскому рублю. Рассмотрим, как происходит начисление баллов в рамках привлекательной программы и где их можно потратить.
Важно отметить, что программа «Спасибо» не подключается автоматически при получении карты в офисе Сбербанка. Для того чтобы воспользоваться программой, следует самостоятельно подключить опцию за считанные минуты, совершенно бесплатно.
Если вы только получили банковский продукт, то можете подключиться к услуге сразу в офисе банка, через банкомат.
Для этого необходимо:
- активированную карту вставить в банкомат
- указать секретный PIN код
- на экране банкомата выбрать «Бонусная программа»
- в открывшемся окне указать номер личного телефона
- изучить правила программы и предоставить свое согласие
- получить на указанный телефон сообщение, в котором будет прописан пароль
- позвонить в службу поддержки клиентов банка и озвучить полученный пароль
На этом процедура регистрации заканчивается, и каждый клиент Сберегательного банка может копить бонусы и расплачиваться ими за товары или услуги в магазинах партнерах.
Подключить услугу можно через интернет. Для этого вам потребуется:
- зайти на сайт Сбербанк-Онлайн
- ввести логин и пароль, для входа в личный кабинет клиента
- посетить раздел «Спасибо от Сбербанка»
- внимательно изучить правила и условия программы
- указать номер личного телефона
- получить сообщение с секретным кодом, которое озвучить сотруднику контактного центра
Вся процедура регистрации занимает по времени не более 5 минут.
Последний способ подключения привлекательной программы – через мобильное приложение. Для этого клиенту банка потребуется:
- подготовить карту
- отправить с мобильного телефона последние 4 цифры карты, в формате «Спасибо ХХХХ» на номер 900
- получить ответное сообщение с секретным кодом, из 5 цифр
- отправить полученный код на номер 900, как подтверждение-согласие с условиями программы
- получить пароль, который озвучить сотруднику горячий линии
Прежде чем воспользоваться привлекательной программой, каждый держатель карты должен уточнить, подходит ли его тип карты или нет. В рамках программы бонусная система предусмотрена для следующих тип карт:
- Visa и MasterCard Моментум
- Visa и MasterCard Electron
- Visa Classic и MasterCard Standart Моментум
Что касается социальных карт (пенсионные и студенческие), то они по ним не предусмотрена привлекательная программа. То же самое касается специальных карт Аэрофлот российские авиалинии и МТС. Важно уточнить, что на практике клиент имеет сразу несколько карт (дебетовую и кредитную). В результате этого он может подключить к программе сразу все карты. Что касается бонусного счета – то он будет один.
Накопленные балы в личном кабинете появятся только спустя 5 дней, после того как программа будет активирована.
Следует принимать во внимание, что получить бонус можно от покупке товаров или услуг через магазины-партнеры. Если вам необходимо изучить полный список магазинов, с которыми сотрудничает финансовая компания, то можете зайти на официальный сайт или позвонить по телефону службы поддержки клиентов.
- Комус, до 3%
- туристическая фирма «Пегас» до 5%
- аптека «Будь здоров» до 7%
- гипермаркет «Пятерочка» до 2%
- магазины «Кари» до 4,5%
- салон связи «Евросеть» до 5%
При этом важно отметить, что финансовая компания начисляет бонусы за оплату товаров не только в розничных магазинах, но и через интернет.
Что касается правил начисления баллов, то они четко прописаны в соглашении, которое банк предлагает внимательно изучить во время подключения к программе. Изучив их станет ясно, что размер балла напрямую зависит от:
- магазина, в котором оплачен товар или услуга
- суммы покупки
Также каждый клиент Сбербанка должен знать, что баллы поступают на счет не сразу, а:
- в течение 5 рабочих дней, если сумма покупки не превышает 15 000 рублей
- в течение 40 рабочих дней, если сумма покупки более 15 000 рублей
Необходимо учитывать, что бонусные баллы клиент Сберегательного банка сможет получить только в том случае, если оплачивает товары и услуги по карте, в магазине партнере.
Накопительные баллы не начисляются:
- при снятии наличных через банкомат
- при переводе денег с карты на карту
- при погашении кредита с карты сбербанка, в личном кабинете
- за пополнение электронного кошелька
- при пополнении вклада
- за конвертацию валюты внутри личного кабинета
- за оплату мобильной связи и коммунальных услуг
- за 6-ю и последующую покупку, которая совершена в одной торговой точке магазина-партнера
Конечно, каждый держатель карты желает как можно скорее увеличить сумму бонуса. Для этого можно постоянно оплачивать картой, однако Сберегательный банк предлагает другой вариант быстрого приумножения.
Все что предлагает банк клиенту, это копить бонусы на специальной площадке и:
- активно оплачивать картой за билеты
- посещать интересные мероприятия
- приобретать специальные купоны и подарочные сертификаты для родных и близких
Что касается процента возврата, то он может достигать 20% от суммы покупки.
Сразу необходимо отметить, что оплатить товар или услугу накопленными бонусами получится не во всех магазинах. Для списания бонусов необходимо:
- посетить магазин-партнер как лично, так и во Всемирной паутине
- подобрать необходимый товар или услугу
- сказать кассиру, что желаете произвести оплату (полностью или частично) бонусными баллами
- предъявить кассиру карту
- озвучить конкретную сумму бонусов к списанию
- получить товар или услугу
При этом важно учитывать, что при комбинированной оплате, каждый держатель карты может часть покупки оплатить бонусами, а недостающую часть внести наличными или оплатить любой банковской картой. Если вы желаете внести оплату полностью бонусами, то согласно правилам клиент потребуется внести 1 рубль наличными, а все остальное оплатить баллами с карты.
Многие держатели карты уверены, что копить бонусы можно сколько угодно, поскольку они не сгорают. Данное мнение ошибочно, поскольку в рамках программы срок жизни накопительных баллов – 3 года. Банк аннулирует бонусы, если спустя 36 месяцев после их зачисления они не будут использованы. Получить информацию об общем остатке счета можно в личном кабинете клиента. Также в личном кабинете появляется информации за 30 дней о количестве баллов, которые подлежат списанию.
Чтобы не терять бонусы, специалисты банка советуют приобретать небольшие товары в аптеке, которые всегда пригодятся: витамины или таблетки первой необходимости.