Несмотря на большое развитие онлайн технологий, без живого общения сегодня сложно пользоваться финансовыми услугами. Значит, вам просто необходимо знать, что говорить в банке, чтобы одобрили кредит. Дело в том, что во многих компаниях большие суммы уже не дают просто так. А значит, надо постараться вести себя в банке, чтобы дали кредит, а не отправили ни с чем. Конечно, никаких финансовых хитростей здесь нет. Но многие заёмщики не знают даже простых правил. И это надо исправить.
Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить
Давайте начнем с внешнего вида. И так, если у вас есть хорошая кредитная история, нормальный доход, документы в порядке, вы не находитесь в стоп листе и все такое, то на вас будут смотреть как на человека.
А деловой человек должен выглядеть примерно вот так:
- Средняя по стоимости одежда. Чтобы не привлекать внимания, но не вызывать отвращение;
- Опрятный вид. Чистые волосы, стриженая борода, умытое лицо и прочее;
- Адекватность. Вы не должны быть растеряны, злы или пьяны;
- Хороший запах. От вас не должно пахнуть алкоголем, табаком или еще чем-то;
- Чистота. Чистые ботинки, чистые ногти, чистое все.
Вообще, особых требований здесь нет. Просто поймите, что вас будут оценивать, и подберите соответствующий образ.
Как и при оформлении любого важного дела, вам не стоит говорить в банке:
- Глупости. Глупые вопросы всех бесят;
- О слишком больших суммах. Просите столько, сколько можете вернуть;
- С юмором. Шутки могут не понять, а вам отказать;
- По хамски. Любые виды жаргона оставьте для другого случая;
- Нестандартно. Не говорите слишком громко, быстро или тихо. Это признаки наркотического опьянения!
Вы же можете общаться с кем-то просто? В меру расслабленно, в меру напряженно. Вот вам и лучшая модель поведения. Банковский специалист вам не друг. Никаких переходов на откровения и личности. Просто говорите. Спокойно. И все.
Начнем с того, что все сотрудники банка проходят психологические курсы. Это позволяет им отслеживать странных людей, которые не будут выплачивать долг. Поэтому вам придется немного постараться.
В банке надо говорить:
- Свои данные. Точно и понятно. Адрес, номер телефона, место работы. Четко и без запинок;
- Все о своем доходе. Это очень важно. Если есть дополнительный заработок, то умейте про него хорошо рассказать;
- Свои достоинства. Например, что у вас есть квартира. А если она принадлежит не совсем вам, то про это можно умолчать. Правда, для залоговых программ такое не подходит. Там все равно узнают;
- Оправдания. У вас могут спросить, почему раньше были просрочки. Заранее придумайте вескую причину, чтобы вам поверили;
- Для чего вообще вы пришли в банк. Твердо и четко. Сумму денег и то, на что вы ее потратите;
- Что у вас все хорошо. Не говорите, что деньги требуются срочно. Если конечно у вас там реально не «горит»;
- Банковскими или около банковскими терминами. Так специалист увидит в вас коллегу и это его расположит.
Помните, что у вас как бы невзначай могут спросить, чем вы занимаетесь на работе, как до работы добираетесь. Как выглядит ваш дом, что находится рядом. Все это психологическое тестирование. И его необходимо пройти с честью.
С ипотекой дело обстоит посерьезнее. Но у вас тоже есть шансы. При походе в банк, вы можете рассказать о стабильности вашей компании. И о том, что она развивается. Это будет свидетельствовать того, что вы явно не будете уволены. А ваши доходы будут расти. Для ипотеки это очень важно.
Далее, расскажите, что у вас стабильная семья. Что много платежеспособных родственников, которые не оставят вас в беде. Сами понимаете, для чего это нужно.
Скажите, что у вас есть недвижимость, которую можно продать. Но вы просто не хотите это делать. Но при необходимости сделаете.
Можно отметить, что вы могли бы взять квартиру за свои деньги. Но вам чисто удобнее сотрудничать с банком. Так надёжнее и все такое.
И конечно, не стоит плакаться. Не надо говорить, что вам негде жить. Банку нужны сильные ипотечные заемщики. А те, кто сам не местный и все такое — они только затрудняют работу. Хотя, в рекламе говорят по-другому. Но это просто реклама.
Если говорить о поведении в банке, чтобы одобрили кредит, то надо понимать, что важен ваш психологический настрой. Поверьте в себя. И тогда процент одобрения резво вырастет.
Можете выпить успокоительное или просто не напрягаться. Нервное напряжение видно на расстоянии. Оно отталкивает.
Не жестикулируйте резко, не передвигайтесь быстро. Это воспринимается как вызов. Даже если у вас такой темперамент, то сдержите его.
Не критикуйте работу банка нигде. Они там все — одна команда. И им очень не понравится, если вы начнете выказывать свое недовольство дело не по делу.
Кроме того, не надо показывать вредные привычки. Не грызите ручку, не ковыряйтесь в носу, не чистите ухо и все такое.
И лучше всего приходите в банк в первой половине дня. В это время все люди, и вы в том числе, имеют хороший настрой. А при хорошем настрое легко получаются все дела. И быстро решаются вопросы.
Даже если вы знаете точно, что говорить в банке, чтобы одобрили кредит, то у вас может ничего не получится. У банка есть такие причины для отказа, о которых вы не знаете. Например:
- Наличие небольших просрочек у вас в прошлом;
- Судимость ваших родственников;
- Плохая семейная ситуация. Например, развод с женой;
- Работа в сомнительной фирме, по мнению банка;
- Большой долг по коммунальным платежам;
- Беременность. Да, беременным дамам часто отказывают;
- Пристрастие к вредным привычкам. Где-то раскопали, что вы пьете, и все.
Поэтому не надо винить исключительно свой стиль общения и внешний вид. У банка семь понедельников на один четверг. А значит, нужно подавать много заявок и не сдаваться. Все равно, где-то одобрят.
Если говорить честно и правильно, то хорошо вести себя в банке — это важно. Но куда важнее ваше финансовое состояние. Если у вас нет денег, то можете говорить в банке, что хотите. Ничего не прокатит.
Есть еще такая процедура, как скоринг. Это проверка должника при помощи специальных компьютерных программ. Если такие программы скажут «нет», то сами понимаете что.
Кроме прочего, предварительное одобрение делается по телефону, при заполнении заявки онлайн. Так что общение с банковскими специалистами не так уж и важно.
Но не стоит его списывать со счетов. Ведь при спорных ситуациях даже одна капля в вашу пользу может помочь. И вот как раз разговорные навыки могут выступить такой каплей, но не более того.
В дополнение темы:
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
В последние годы объем кредитования, значительно возрос, что связано с огромным количеством финучреждений, и достаточно лояльными условиями по предлагаемым ссудам. В соответствии со значительным ростом одобрения заявок, пропорционально возрос уровень невозврата заемных средств. В результате повышающегося числа просроченных кредитов, практически все российские банки ужесточили правила для своих потенциальных клиентов.
Часто просрочки возникают по взятым займам в различных экспресс-программах, которые не требуют жесткой проверки личности на платежеспособность. Чтобы не допускать подобных ситуаций, банки выдвигают все больше требований к своим заемщикам.
Если раньше получить ссуду можно было, предоставив 1-2 удостоверяющих документа, то сейчас такая услуга в большинстве случаев доступна постоянным клиентам банка либо же тем, кто получает заработную плату через эту компанию и имеет хорошую кредитную историю.к содержанию ↑
Не только высокая платежеспособность и хорошая репутация являются залогом одобрения кредита. Не последнюю роль играет и внешний вид заемщика. При общении с представителем банка именно этот специалист несет ответственность за избежание просрочек. Поэтому важно произвести хорошее впечатление. Для этого достаточно выглядеть опрятно и не быть в состоянии алкогольного опьянения или похмелья. Ведь в этом случает возрастает риск не только получить отказ, но и попасть в черный список компании.
Каждая организация имеет свой стандартный набор условий:
- Возраст заемщика должен быть от 21 до 65 лет;
- Наличие гражданства РФ;
- Постоянная регистрация. В случае временной прописки срок договора истечет с ее окончанием;
- Официальное трудоустройство, которое желательно подтвердить документально;
- Наличие справки о доходах;
- Хорошая кредитная линия.
При личном общении с кредитным специалистом он может записывать свои наблюдения относительно заемщика, которые могут послужить причиной отказа. Это могут быть:
- Запрашиваемая сумма, превышающая официальный доход;
- Небрежный внешний вид;
- Хамство и несдержанная речь;
- Трудоустройство в сомнительной компании.
к содержанию ↑
У каждого банка индивидуальные требования, согласно которым определяется решение по заявке. Однако есть несколько стоп-условий, которые есть практически везде:
- просрочки в других банках могут не быть обнаруженными при первой проверке. Их могут выявить при поступлении заявки к службе безопасности;
- неопрятная одежда, служащая причиной для отказа сотрудника банка, работающего с анкетой;
- возможная беременность женщины, оформляющей кредит, которая в скором времени окажется на государственном обеспечении;
- алкогольное или наркотическое состояние.
Некоторые кредитные организации проводят психологические тренинги для своих служащих, помогающие распознать неплатежеспособных клиентов или мошенников. Поэтому перед походом в банк необходимо грамотно подготовиться, собрав необходимые данные о контактах родственников, коллег и работодателя.
Сотрудник может задавать уточняющие вопросы о вашем месте работе, чем занимается ваша фирма, что расположено около вашего места проживания, как далеко находится работа от дома. Это нужно для того, чтобы понять, насколько надежным плательщиком вы будете.
Наводящие вопросы помогают узнать правдивость информации, указанной клиентом. Достоверность данных влияет на решение по запросу.
- Не вызывает подозрений специалиста заемщик, ведущий себя спокойной и не принужденно.
- Можно указать дополнительный доход, слегка преувеличив его размеры. Служба безопасности не сможет проверить эти данные.
- Если вы проживаете в чужой квартире, можно указать, что она принадлежит вам.
- Четкая позиция относительно суммы, которая вам нужна.
- Не стоит быть слишком напористым и требовать получения средств. Маловероятно, что банк захочет связываться с неуравновешенным клиентом.
- Грамотная речь повышает шансы на одобрение займа.
к содержанию ↑
Экспресс-кредитования и некоторые другие программы зачастую используют автоматические системы для проверки потенциальных кредитоплательщиков. В результате скоринг-теста заявителю начисляются баллы, которые система подсчитывает и выносит результат.
Программа проверяет информацию о клиенте и в случае наличия негативных факторов выносит отказ. Среди них могут быть недостаточный возраст, отсутствие трудоустройства или высшего образования. Некоторые сервисы не берут в расчет указанную зарплату, а рассчитывают средний доход населения в регионе.
Благодаря скорингу результат можно получить в течении нескольких секунд, однако результат не всегда может точно определить платежеспособность кредитуемого. Если один скоринг-тест вы провалили, можно обратиться в другую компанию.
Что может помочь при проверке:
- Хорошая кредитная история является залогом одобрения кредита;
- Отсутствие просрочек по коммунальным платежам и услугам связи;
- Если все компании отвечают отказом, можно обратиться за помощью к кредитному брокеру.
Уверенность в себе, спокойствие, адекватное поведение, положительная КИ, хорошие источники официального и дополнительных доходов, наличие поручителей являются хорошими рекомендациями для одобрения кредита.
Обращаясь в банк на предмет получения кредита, потенциальный клиент в душе надеется, что процедура пройдет быстро и без проблем. Однако даже тогда, когда у человека нет негативных записей в КИ, риск получить отказ всегда присутствует. Что говорить сотрудникам банка, чтобы заявка на получение нужного продукта была одобрена?
Не менее важный параметр – состояние клиента, точнее уровень трезвости. Если накануне вы провели время в кругу друзей с обильным застольем, не планируйте на утро идти в банк. При малейшем запахе перегара в лучшем случае вам будет отказано в обслуживании, в худшем – вы попадете в черный список.
Неплатежеспособные клиенты отсеиваются на первых минутах разговора. И это неудивительно, поскольку кредитные специалисты в обязательном порядке проходят тренинги по психологии. Благодаря этому они легко могут определить, говорит ли человек правду или пытается увильнуть от ответа на неприятные ему вопросы. Чтобы произвести благоприятное впечатление на специалиста просто будьте самим собой и ведите себя максимально естественно и спокойно.
Избежать лишних подозрений и неточностей поможет заранее подготовленная информация, которая может потребоваться для принятия решения. Это может быть: юридический и фактический адрес компании, в которой вы работаете; номер телефона родственника; адрес вашей электронной почты и пр.
Обратите внимание: во время беседы сотрудник имеет право задать дополнительные вопросы, которые на первый взгляд не имеют отношения к теме разговора. Отвечать на них также нужно естественно и непринужденно.
Уровень правдивости информации играет определяющую роль в принятии решения по выдаче кредита. Однако и здесь не все так однозначно. Так, к примеру, если вы на момент подачи заявки на получение продукта проживаете у родственников, вы с чистой совестью можете сказать, что квартира принадлежит вам. Также, можно немного преувеличить размер получаемой зарплаты. У службы безопасности банка нет инструментов для проверки конкретно этой информации.
Немного слукавить можно и по поводу небольших кредитов в других банках, указав меньшую сумму или снизив срок погашения обязательств. Заявки на кредит проверяет программа, следовательно, если предоставленные ответы проходят по параметрам системы, в течение нескольких минут вы сможете получить одобрительное решение.
Важно: отправляясь в банк, не забудьте предупредить родственников и начальника о том, что им могут позвонить на предмет подтверждения вашей личности, чтобы звонок не стал неприятным сюрпризом. Спокойствие, адекватное поведение во время беседы – залог того, что вопрос о выдаче кредита решится в вашу пользу.