Сегодня достаточно часто можно услышать вопрос, как отключить СМС-Пакет в Хоум Кредит через личный кабинет. Это наиболее популярная банковская услуга, которая помогает всегда быть в курсе баланса на счету.
Услуга обеспечивает быстрое информирование клиентов по СМС о любых операциях, совершенных на его счету или карте. С ее помощью человек всегда в курсе, сколько денег есть на балансе, когда и какая сумма была списана.
Оповещение приходит на привязанный к договору мобильный телефон. Поступают сообщения практически моментально после совершения операции.
Виды сообщений в зависимости от времени поступления
Какие именно виды оповещений будут приходить, зависит от того, какой вид услуг предоставляет человеку банк Хоум Кредит.
Одна из самых популярных у клиентов банка Хоум Кредит услуга предоставляется не бесплатно. За ее пользование придется ежемесячно вносить плату. Стоимость ее также зависит от того, какие продукты оформил человек в банке.
Так, если выдан кредит наличными или займ на покупку товара, то цена услуги будет включена в размер обязательного платежа по кредиту, что выплачивается каждый месяц.
Особенности оплаты услуги
Поэтому сумма увеличивается на:
- 99 рублей (если кредитный договор заключен с 17 мая 2018).
- 59 рублей (если займ взят с 29 марта 2016).
- 39 рублей (если банк выдал кредит с 3 августа 2015).
- 29 рублей (если договор заключали до 2 августа 2015).
Удобная услуга дает возможность контролировать расходы, быть в курсе любых движений средств на счетах или на пластиковых карточках, в том числе и на карте рассрочки. Но иногда у клиентов возникает необходимость отказаться от информирования. В таком случае он начинает искать способы, как отключить СМС-пакет в Хоум Кредит.
Самый простой и быстрый способ отключить СМС-пакет – воспользоваться интернет-банкингом. С его помощью можно в абсолютно любое время дня и ночи отказаться от уведомлений.
Для этого потребуется:
В новом меню будет кнопка отключения этой дополнительной услуги. После этого никакие оповещения от банка Хоум Кредит больше на телефон клиента не приходят.
Еще один простой способ отключить СМС-пакет Хоум Кредит – обратиться к специалисту банка. Просто позвонив по горячей линии 8 (495) 785-82-22, можно быстро отказаться от СМС. Оператор внимательно выслушает просьбу. Для того чтобы отключить СМС-пакет, специалисту необходимо точно знать, что на связи с ним лично клиент, а не другое лицо.
Возможности банковского Контактного центра
Чтобы проверить это, он проведет процедуру идентификации личности. Для этого он попросит человека предоставить ему такие сведения:
- Номер счета или карточки в банке.
- Паспортные данные.
- Секретное слово.
Если у человека нет возможности выполнить отключение СМС-пакета через личный кабинет, по каким-то причинам он не может связаться со специалистом банка Хоум Кредит по телефону, то он может просто явиться в любое отделение компании.
На сайте банке представлена карта для поиска ближайшего отделения
Ему потребуется обратиться к сотруднику банка. Специалист поможет быстро отключить СМС. Для этого даже не требуется заявление. Однако с собой клиент обязательно должен принести паспорт.
Вышеуказанные пошаговые инструкции помогают понять, как отключить СМС-пакет можно самостоятельно. Быстрее всего сделать это можно в личном кабинете через интернет-банкинг Хоум Кредит. Если же у клиента нет возможности воспользоваться этим приложением, то он может обратиться к специалистам банка Home Credit как по телефону, так и лично в любом отделении. Отключение происходит быстро, за услугу плата не взимается.
В банках достаточно часто, к сожалению, навязывают дополнительные услуги. Потом клиенты даже не знают, за что идет списание средств. И Home Credit bank не стал здесь исключением. Люди интересуются, как отключить СМС информирование Хоум Кредит.
Вся проблема в том, что за любую дополнительную опцию, разумеется, взимается определенная плата. Клиенты иногда просто удивлены, почему с них снимают деньги. Потом оказывается, что данная функция им вовсе не нужна.
В первую очередь стоит разобраться, что же собой представляет СМС информирование, оповещение. Узнаем, какие именно опции в себя включает услуга, насколько они важны, можно ли обойтись и без них.
Оказывается, СМС информирование – это специальный сервис, созданный для удобства клиентов, упрощения контроля состояния счета, задолженности. Информирование включает в себя услуги СМС уведомления и СМС пакет. Все полезные сведения должны приходить клиенту на мобильный телефон в формате коротких сообщений.
Вот что входит в перечень информации, присылаемой в уведомлениях:
- снятие денег с личного счета при оплате товаров, услуг;
- снятие денег наличными, через банкоматы;
- приобретение товаров и оплата в интернет-магазинах;
- блокирование, разблокирование карточки;
- получение денег банком при их внесении через банкомат, наличными;
- поступление денег через кассы банка Хоум Кредит.
Есть полезная функция для всех, кто брал кредит в банковской организации. Им можно дополнительно подключить специальные напоминания о том, что пора вносить минимальный ежемесячный платеж по кредиту.
Важно отметить, что услуга действительно полезная, нужная. Она предусматривает полный контроль клиента за состоянием его банковского счета. Когда приходит оповещение о проведенной банковской операции, в СМС указывается и текущий баланс по счету. То есть при таком оповещении человек всегда знает о любых проводках, информирован о количестве средств на счете. При подключении услуги СМС пакет клиент будет знать о поступлении и снятии средств с кредитного счета, а также о погашении всего займа.
Бесспорно, информация полезная. Однако далеко не все хотят иметь такую услугу, оплачивать ее. И возникает вопрос, как отключить СМС оповещение Хоум Кредит.
Отключить услуги можно различными способами. Клиент может выбрать для себя наиболее удобный.
- Некоторые отправляются в офис банка. Надо просто взять с собой паспорт, обратиться к менеджеру, попросить отключить информирование.
- Можно позвонить по номеру горячей линии банка. Когда сотрудник задаст несколько вопросов, убедится, что говорит с клиентом банка, он выполнит просьбу и отключит СМС оповещение.
- Удобно сделать все в личном кабинете, на официальном сайте банка. Туда входят со своим логином, паролем, а затем выбирают нужную вкладку и быстро отключают ненужную услугу.
К сожалению, уже снятые деньги за информирование обратно не вернут. Лучший вариант – при оформлении договора в банке сразу же попросить, чтобы подобные опции не подключали.
Банки и прочие компании, предоставляющие услуги населению, любят, помимо заказанного продукта, присоединить к нему дополнительные услуги. Одной из наиболее часто навязываемых опций является СМС пакет. Не отстаёт от других и Home Credit Bank. Большинству клиентов финучреждения дополнение в виде оповещений, приходящих на телефон, не нужно, потому вопрос, как отключить СМС пакет в Хоум Кредит через личный кабинет, это одна из активно обсуждаемых в сети тем.
Прежде чем приступить к отключению SMS оповещений, стоит разобраться, что представляет собой функция и для чего её подключают.
СМС пакет – это дополнительная информационная услуга, благодаря которой клиенты Хоум Кредит банка, как владельцы дебетовых счетов и карт, так и заёмщики, смогут своевременно узнавать о состоянии своих счетов и долгов, расходах и списаниях.
На телефоны пользователей, подключивших опцию, регулярно поступают сообщения о следующем:
- снятии денег с пластиковых карт при осуществлении покупок в магазинах, интернет-магазинах;
- блокировках и разблокировках карт;
- активации пластикового носителя;
- погашении задолженностей по кредитам (частичных и полных);
- списании средств;
- поступлении сумм на карты и т. п.
У заёмщиков есть возможность подключить опцию отправки уведомлений о необходимости в определённый срок совершать минимальные ежемесячные платежи.
Информирование платное. Каждый месяц Хоум Кредит банк списывает со счетов своих клиентов 59.00 рублей. Эта сумма может вычитаться с карточного баланса, если пластик дебетовый или прибавляться к деньгам, которые ежемесячно отчисляются заёмщиками на покрытие долга и процентов.
Если вы пришли к выводу, что не нуждаетесь в SMS пакете и решили отключить услугу, сделать это можно 3-мя способами:
- Лично явиться в один из офисов Хоум Кредит банка и обратиться к одному из его менеджеров с просьбой отключить ненужную опцию. С собой необходимо взять паспорт. Вашу просьбу выполнят только после верификации вашей личности.
- Позвонить по телефону на номер горячей линии финансового учреждения. Оператору для принятия и регистрации вашей заявки необходимо будет также убедиться, что вы являетесь тем, кем представились. Вам нужно будет предоставить личную информацию о себе.
- Использовать инструменты личного кабинета, зарегистрированного на официальном сайте Хоум Кредит банка.
Последний вариант требует наименьшего вложения времени, потому стоит на нём остановиться.
Если вы ещё не зарегистрировались в личном кабинете Хоум Кредит банка, действуйте следующим образом:
- Обратитесь в банк с заявкой на подключение.
- Получите пароль и авторизуйтесь в ЛК.
- Найдите в меню личного кабинета опцию SMS пакет и выберите её отключение.
Начиная со следующего месяца ваши затраты на услуги Хоум Кредит банка будут на 59.00 рублей меньше.
СМС оповещение – стандартная опция, предлагаемая компаниями. Её нельзя считать бесполезной, так как она обеспечивает безопасность платежей. Если будет несанкционированное списание, система предупредит вас об этом.
Особенно полезна описываемая услуга заёмщикам. После её подключения, вы будете спокойны по поводу своих платежей. В положенный срок вас предупредят о том, что пришло время внести на счёт необходимую сумму.
Если опция не нужна, её легко можно отключить одним из перечисленных способов.